質量演講稿大全集（精選5篇）

質量演講稿大全集 篇1

在座的各位領導和職工朋友們：

大家下午好!首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平台，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯繫。

無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用户的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。

在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000台電冰箱中，檢查出76台不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76台冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。

講到這裏，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用户的鈔票是企業的選票;用户的口碑是企業的金盃;心中有標準，質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。

然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家説過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識，常言道“生於憂患，死於安樂”!在質量管理過程中就是要抱着這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!

作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等準確無誤，不給用户造成混等和混支損失，她們對自己高標準、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現用户無反饋打下了堅實的基礎。

還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”，並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、用户無反饋”質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎 我的工作會對質量造成什麼影響 誰的工作、哪一道工序會影響我 從我做起，應如何提高質量 產品質量是員工們幹出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支持!

質量演講稿大全集 篇2

各位尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好!

我是來自質量部的在線質檢員，我今天演講的話題是：質量在我心中。

質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對於我們製造行業來説，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的製造質量一流了，我們的企業就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工幹出來的，而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我就是一名質檢員，產品在我這裏驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班後繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器裏的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什麼呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那麼，企業怎麼生存，這是一個態度問題。質量在我自己的掌握中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

要知道，一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有質量，那麼這個企業的生命將會是短暫的，一個真正有生命的企業是因為有着厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立於不敗之地。但理所當然的質量和富有魅力的質量特性不是一成不變的，隨着時間的推移和社會的進步，原來富有魅力的質量特性會逐漸變為理所當然的質量特性而不再具有吸引力。因此，任何企業都不能一味抱着過去的成功模式不放，需要積極尋求並打造富有魅力的質量。工作中的質量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食着企業，鯨吞着市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什麼大不了的，有質量問題的產品流到消費者手中，就是100%的不合格。質量是人控制的，不管在什麼情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質量，質量也是一種責任心的培養，實際上，產品質量是靠我們每一個職工以優異的工作質量幹出來的。

企業的每一個員工，都是一個質量單元，都在為產品質量添磚加瓦，質量的目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那麼這個企業將在激烈的市場競爭中傲視羣雄。

記得日本一位企業家土光敏夫曾説過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決於人的努力。”作為從事製造業的我們，加工過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。

所以説，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力。為了企業的發展和繁榮，同時也為了自身生活的安定，我們必須站在提升質量的高度上，來敦促我們的行動，不斷地昇華到用我們的頭腦和雙手，去迎接市場暴風驟雨的洗滌。

我想此時大家心裏都明白質量的重要性，身為尊貴的一員，就讓實際行動來證明我們心中質量的重要性!

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣才能在激烈的競爭中立於不敗只地!

質量演講稿大全集 篇3

尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們：

大家上午好。我是來自恆邦冶煉股份有限公司的，很高興今天能站在這裏和大家探討質量安全。首先請允許我代表我們公司感謝區質監局舉辦此次演講比賽活動，為我們提供了一個交流的平台，讓我們能夠更加深入瞭解質量安全。今天我所要演講的題目是：“質量安全，我們共同的責任”。

1978年6月24日，我國原國家經委向全國發出了《關於開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展質量月活動。轉眼間33年過去了，我國的經濟發展舉世矚目，但世界的形勢也對我國產品質量安全也提出了更高的要求。中國面臨的國際形勢更加嚴峻：一系列產品的國際標準被推行，成為西方國家限制中國出口的最好藉口;而生產生活中的一次次質量安全事故也成為西方媒體攻擊我國的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問題、一樁樁豆腐渣工程導致的慘案，無不在提醒着我們，必須把質量安全的提到空前重視的高度，我國必須從產品大國向產品強國邁進!而想要實現這一艱難的邁進，僅僅依靠政府的努力是遠遠不夠的，必須讓每一位公民牢記：質量安全，是我們共同的責任!

然而依然有很多人置質量安全於不顧，不惜犧牲羣眾的健康甚至生命來謀取暴利，他們總以為會利用高超的手段欺瞞世人，豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經説過的：“你可以在所有的時候欺騙一部分人，也可以在一定的時期欺騙所有的人，但決不能在所有的時候欺騙所有的人!”一旦人們識破了你的偽裝，人們將不再信任，而失去羣眾信任的企業必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個三鹿;含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個腳踏板毀了豐田一百多年的信譽和形象。一樁樁慘痛的教訓讓世人再次警醒，也為各大企業敲響了警鐘。恆邦也在吸取教訓，不斷確質保量中，一步步走到今天。或許很多人會疑惑，化工企業的產品質量安全和我們有什麼關係，那是企業的事兒。誠然，產品質量安全關乎企業的直接效益和信譽，但是他們卻沒看到化工企業的產品質量安全同樣與人品羣眾的切身利益息息相關。冶金化工企業的質量安全不同於諸如食品等其他領域，冶金化工企業的質量安全如果出了問題，往往會造成不可逆轉的影響，任何一次不正當操作帶來的產品質量下降很可能伴隨着重大的財產損失甚至人員傷亡，同時也可能會帶來重大的環境污染，給周邊羣眾的生活帶來巨大的影響。

在質量安全方面，恆邦可謂下足了苦功。從一個小縣城的牟平氫化廠到全國500強的恆邦冶煉，恆邦對產品質量安全的要求也在不斷提高，從最初的滿足公司要求向達到國家標準發展，現在我們考慮更多的是在達到公司和國家標準的同時更多考慮進了客户的需要，就是在這樣的不斷髮展中恆邦的產品質量也在不斷精益求精。

我們的各種設施建設，無論是生產設施還是生活設施，我們的基建工作考慮的不僅僅是滿足一時的生產和居住需求，更要求維持長期使用，並且能夠抵抗一定的自然災害;

我們投入大量的資金進行生產改革，不斷推進循環生產，儘可能提高產品質量的同時消滅污染;

我們從上到下推行恆邦質量文化，普及各相關部門的質量知識，舉行一系列的宣傳和培訓活動，只為提高員工的質量安全意識;

我們不斷加強質量監管，通過供應部、設備部、動力部、企業文化部、綜合部等各部門協調，多重把關，嚴保質量;

恆邦每年在質量安全方面過億的投入，大量的人力、物力、財力的投入只為確保恆邦的黃金品質、永續發展!恆邦一直在貫徹着“效益是企業的生命，質量是效益的靈魂”的思想，因為恆邦知道產品質量的優劣，對一個企業的發展和品牌形象的形成與信譽的累積是多麼重要!只有立足品質，強化產品質量，才能讓企業得到長足的發展。

產品質量要提升，認真的態度是保證。要讓每一位員工，都深刻知認識到必須做好每個細微環節,要知道稍有不甚,就會造成質量事故。正所謂“千里之堤，潰於蟻穴”。造成這些都是些簡單的操作細節上的問題，但也正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏説過：“什麼是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。如何把每件小事做好?那就要求有認真的工作態度來保證。技術員設計好每一個零部件，確保產品質量性能可靠;質檢員嚴格監控外協件的質量不鬆懈，避免為別人的錯誤買單;工人們也嚴把質量關，高標準、嚴要求地去裝配好每一個零件，領導也要不定期的監督檢查現場，勤指導、頻教育，促進員工工作質量的穩定與提升。生產每一台設備只要我們責任心多一點，問題就會少一點，質量就會高一點。

或許依然有人會認為質量安全就是遠離那些假冒偽劣產品那麼簡單，事實上並非如此，質量安全必須要我們每一個公民的監督和參與。曾幾何時我們看到街頭的垃圾食品時是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時我們購買的產品出現質量問題時我們是否會追根溯源直至追究責任?沒有，我們都沒有，我們統一選擇了淡漠，而這種淡漠卻恰恰是對那些存在嚴重質量安全問題的商家的縱容。(一些消費者沒有形成質量安全意識，總生活在“物美價廉”的想象中，明知是假依然要買假的行為對假冒偽劣產品也是一個無形的推動力)這不得不讓我們反思，我們究竟能為質量安全做些什麼呢?還記得葉志平嗎?或許他會給我們一個答案。就是他，一個普通的四川安縣桑棗中學校長創造了一個奇蹟：他讓2300餘名師生只用了1分36秒的時間在里氏8.1級的地震中安全撤離!在他當校長的時間裏，他主張加固學校的所有建築，更是對其中的一棟一直沒有通過驗收的實驗教學樓，進行一次次的加固。最終在地震中他的學校裏沒有一個學生喪失生命，甚至那棟沒有通過驗收的教學樓也依然屹立不倒，而當時那座樓上的教室裏，坐着700多名學生和他們的老師!結果這棟教學樓裏的700多名學生和老師均都安全脱險!朋友們，質量安全就在我們身邊，它需要我們每一個人時刻關注着，只有我們都維護了身邊的質量安全，才能真正保證個人的健康，家庭的安全，企業的興盛和國家的和諧!

質量演講稿大全集 篇4

現在人人都在講質量，人人都在説質量，真可謂質量意識“遍地開花”。態度決定一切!讓我們把對質量的“心動”，付之於“行動”吧!

質量在我心中產品質量在我手中。這個標題，也許有點“老生常談”了，因為現在人人都在講質量，提倡提高質量意識，真可謂質量意識“遍地開花”，那麼今天我也講講我們車間操作人，對質量的“心動”與行動吧!

質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。一個企業沒有的質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那麼將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了金和的發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優質的產品和優質的質量托起金和的明天!

結合公司的實際情況，公司的生產管理的目標應定為：降低成本、保證質量、提高生產效率，提高一次合格率，提高產品質量。加強對員工的培訓，提高員工的自學能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯誤地發生，提高個人的工藝素質修養，為金和的發展努力。在競爭激烈的市場經濟體制下，在目前幹法氟化鋁行業尷尬的生產環境下，只有“源頭噴湧，大河滿，小河也滿;源頭不噴，大河干，小河也幹”。而這個源頭正是我們廣大員工的工作積極性，大河就如我們企業，而小河正是我們的用户，只有我們有了創造的積極性，不斷優化，用户才會認可我們的產品，涓涓小河才能不斷匯入我們企業。一流的產品是一流的員工創造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業丟失了靈魂，創造不出優質的產品，只能被時代的大潮所淘汰。尋找差距，夯實基礎是我們不斷努力的方向，完善質量永遠是我們創新的起點，投產以來的第一步，產品的實現;第二步，產量的提高，我們都做到了，下一步的目標就是產品質量的穩定和持續改進與創新，爭創國際同類產品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質量第一”的發展理念，在幹每一項工作時，都積極主動地去想，去思考還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產品質量得到持續改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。或許，對我們個人而言沒有受過很高的文化教育，沒有過硬的專業技術水平，很難當此大任，但我們有無與倫比的工作熱忱，有“不積小流無以成江河”的工作態度，有刻苦鑽研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進入一家企業，就如同進入一所學校，不僅僅是一個勞動的過程，更是一個學習的過程，幹中學，學中幹，如此而已。

質量不是掌握在哪一個領導人手裏，而是掌握在我們每一個員工手中，我們才是質量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們人人是人才。其實我們每一個員工都是懷才不遇，只要我們有決心，經過千錘百煉都可以成為支撐企業的棟樑。一個木桶所能盛的水的高度取決於最低的那塊木板，我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經過操作者認真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術水平決定了產品的質量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構成了整個木桶並且決定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作;我們不能自掃門前雪，我們要有協作精神，這一班有問題要及時反饋，要止於我而不能止於下;我們要聽取上一班的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術水平，把自己的事情做得更好。舉個例子：上班了，假如我接班後繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器裏的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什麼呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了，就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量是每個人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那麼，企業怎麼生存?這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇於認識錯誤不但能推動事情的發展，更有助於解決問題。然而事實上，我們似乎更不願意認錯。因為在潛意識裏，認錯就意味着失敗，認錯就意味着接受處罰。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表着誠信，質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖牆角，自斷後路。從這個意義上説，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中、質量在心中、細節在精益求精中、真誠在每一次操作中，讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，

質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞彙之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有着厚重的質量基礎作保障的。生產期間我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。

我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上説的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，有句老話：言必行，行必果!為了做到這點，無論多麼具體而繁鎖的小事，我們都應鍥而不捨落實到底!因為我們知道生產合格的產品，是我刻不容緩的使命!所以儘管生產任務重，讓我們忙的不易樂乎，但是為了保證產品質量，我們應義無反顧的堅持下去!質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力!在生產中我們員工提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強班組凝聚力!

我想説：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念!質量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中!我們渴望着、並努力着用自己的雙手，打造出金和化工優質產品。所以，公司、車間、班組一直在培訓我們，我們自己也在默默努力的掌握生產工藝。當然成績的取得離不開各級領導的大力支持。生產任務剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優質的質量，投入到生產中去!同時，我們相信在公司及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按着標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品，先進的設備、強健的體魄、年輕的團隊是我們最大的優勢，如果再加上我們強烈的責任意識，雄厚的技術力量，我們還有什麼理由不去追求高質量、高品質呢!還是那句話，對我們來説，追求收入的提高和追求生活水平的提高是從追求質量的提高開始的，既然如此，那就讓我們攜起手來，為了金和的美好前景，為了我們幸福美好的生活共同努力，並肩前進，共創輝煌吧!

質量演講稿大全集 篇5

大家好!

今天我為大家演講的是質量在我手中，客户在我心中，公司為什麼舉辦這次演講活動?其目的是什麼?使我們領悟到這個質量的重要性和必要性……

隨着鋼管業的發展，大、小企業象雨後春筍一樣節節冒出，可以想象市場上的競爭越來越激烈，產品之間的競爭，產品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實質是產品品質之間的競爭，誰的產品質量好，誰的產品就能夠受到客户的青睞，誰就能夠贏得更多客户訂單，誰就更能夠佔領市場主導地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客户的信賴靠的就是產品過硬的質量。

沒有了質量對企業又意為着什麼?新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧?是什麼原因導致事件的發生呢?是質量，給我們，給公司帶來了什麼後果呢?公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客户，失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，所以質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對於我們鋼管單位來説，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了，我們的企業就是一流的，，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。

尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規範，就會造成質量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，一次管號的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節問題，但正是這些細節決定了成敗。

我們都是企業的一員，企業的生存和我們的生活息息相關，企業提供我們賴以生存的經濟來源，我們為了企業的發展而奉獻，假如我們不用心工作，將是自斷後路。從這個意義上説，企業和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，放質量於心中，寓細節於精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質量是企業的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產品日趨完美，讓我們的企業因為質量過硬，在持續發展的道路上永葆活力。

質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工幹出來的，而不是檢驗員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，產品不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如機械平頭接班後直接倒稜生產，鋼管管端的鈍邊，坡面出現了質量出現問題，經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的，但責任應該是我的，我應該承擔，為什麼呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理，這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。

如果發生了質量問題我們都推開，那麼，企業怎麼生存，這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助於解決問題，與外國人相比中國人更不願意認錯。在中國以往的政治鬥爭中，如果認錯就要揹負沉重的“十字架”;現在，在企業中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由於認錯而指責某人，也不應該由於認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助於事情的解決。而我現在從“人的責任心”這個角度來講質量在我自己的手中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有質量，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客户，很可能會損害客户的利益，那麼客户自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

沒有質量就客户，“客户是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在於他們心中，上帝不在我們心裏。中國人對於上帝的感知是漠然的，對於我們比較合適的還是“客户是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下——“客户是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

客户是企業經濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們的簽約客户之前，客户就像我們的“準岳母”，為了把她的“女兒”——業務需求，“娶”過來，我們經常與客户溝通，需要善於發現和揣摩其“需求”，然後才能做到“順應需求”，才能保證其對於我們的認可和滿意，把自己的業務需求像嫁女兒一樣託付給我們。在正式簽約之後，客户就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關係和睦”，這種“業務需求”和公司的聯姻才會穩固和長久。

我們曾經在“挖掘客户需求”和“順應客户需求”之間徘徊了很久，因為一直沒有從“以業務為中心”這個坎兒，過渡到真正的“以客户為中心”。究其原因，關鍵在於總抱着急功近利的心態，一味地想把產品賣給人家，而不能清楚地掌握客户到底需要什麼?

經歷了一個從急於求成到穩紮穩打，從產品銷售到客户的過程。鋼管企業的產品質量就是服務，所以我們在圍繞客户進行售前、售中和售後服務的過程中，應該以客户為中心，圍繞客户的需求做相關的工作，只有我們幫助了客户，提升了客户自身的價值，才能提升我們的價值，才能使公司獲得長足的發展動力。

“以客户為中心”就要摒棄過去的“以業務為中心”和“以自我為中心”，要做到心裏裝着大市場、裝着公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心裏有客户，要揣摩客户的意圖，分析客户的需求，把相關的服務工作落到實處，讓“以客户為中心”不變成一句口號和空話。

“以客户為中心”就要急用户所急，想用户所想，深入客户的生產流程和經營管理中，把自己變成客户單位的編外人員和技術專業人員，紮根客户的需求，用我們的服務提升客户的形象，改善其管理，促進其銷售，讓客户真切地感知到我們的“以客户為中心”，才是我們開展市場培育的目的和公司長遠發展、打造百年老店的基礎。

“中國鋼管，品質重於泰山;過程精品，服務跨越五洲。”願我們每個人都加入到全面的質量生產與管理中來。視責任如泰山，質量在手中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀念入耳、入腦、入心，讓優秀的企業托起我們更加輝煌的明天。