汽車保險電話銷售技巧(精選6篇)
汽車保險電話銷售技巧 篇1
及時總結的能力
因為保險電話銷售結果的失敗屬於正常現象,相反,成功銷售的機率相對較少。電話銷售人員要對每一次的成功案例給予及時總結,找出成功銷售的原因,分析成功是偶然現象,還是由於銷售人員的銷售技巧、話語、真誠度等方面打動的客户。保證在以後的銷售之中,避免導致失敗的地方以獲取更多的成功。
汽車保險電話銷售技巧 篇2
具備不斷學習的能力
所有行業的所有人都要加強學習,有句話叫活到老學到老。作為汽車保險電話銷售人員,不斷加強學習更是非常重要的。學習的對象和內容包括三個方面:第一,從書本上學習。主要是一些理論知識,比如:如何進行電話銷售、銷售技巧等;第二,在實踐中學習。單位組織的培訓,討論等,都是大家學習的機會。另外,同事之間也要利用各種機會,相互學習;第三,從客户處學習。客户是我們很好的老師,客户的需求就是產品的賣點,同時銷售人員也可能從客户處瞭解同行業的其它產品。汽車保險電話銷售人員要珍惜每一次與客户交流的機會,儘可能獲取更多的信息,補充更多的知識。
汽車保險電話銷售技巧 篇3
分析事實的能力
按照歷史數據的統計,在90-95%的拒絕客户中,有大約一半是客户在電話中一表示出拒絕,銷售代表就會主動放棄。如何儘可能地挖掘這部分客户的購買潛力,使一次看似不可能達成任何交易的談話變成一個切實的銷售業績,對保險電話銷售人員來説,克服電話拒絕,提高對於事實的分析能力是非常關鍵的。
保險電話銷售人員在向客户推薦產品時,遭到的拒絕理由多種多樣,比如:沒有需要、沒有錢、已經買過、不信任、不急迫、沒有興趣等,但是客户説的不一定都是實話,他們往往不會在一開始就告訴銷售人員拒絕的真正理由,銷售人員應該認識到,客户的拒絕並不代表他對所推薦的產品不感興趣,因為有很多其他因素左右着客户的決定,例如對於你所代表公司的信任程度、服務情況、與競爭對手相比的優勢等等,這時需要電話銷售人員要有一定的敏鋭度,具備對於事實的分析能力,從客户的言談中分析出客户是否存在需求和購買能力,從而利用一些技巧,説服客户購買產品。
汽車保險電話銷售技巧 篇4
正確認識失敗
保險電話營銷中的客户拒絕率是很高的,成功率大致只有5%-10%左右。所以,對保險電話銷售人員來説,客户的拒絕屬於正常現象,也就是説,銷售人員要經常面對失敗。這些失敗不都是銷售人員個人的原因所致,它是人們對於大環境——國內誠信度、小環境——保險行業內的問題等綜合性的反映。作為保險電話銷售人員,應該正確認識這種失敗,同時站在客户的角度看待他們的拒絕,這些都會增加對於失敗的心理承受力。
汽車保險電話銷售技巧 篇5
隨時關注和收集有關信息
由於汽車保險是與大家生活息息相關的,作為此行業的從業人員,在平時應多注意與汽車保險相關的事件的發生。尤其對於汽車保險電話銷售人員,在與客户進行交流的時候,一些負面消息的報道,極會使客户產生對此行業的壞印象,也是客户引發疑問最多的地方或者是客户拒絕我們的重要理由。這要求保險電話銷售人員既要了解和分析這些負面新聞,同時也要收集正面的消息和有利的案例,必要時用事實説服客户,更會打消客户的疑問,從而達成購買意願。
汽車保險電話銷售技巧 篇6
認真傾聽
當向客户推薦汽車保險產品時,客户都會談出自己的想法,在客户決定是否購買時,通常會從他們的話語中得到暗示,傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外,認真傾聽客户所説的話,有目地的提出引導性問題,可以發掘客户的真正需要;再有,認真的傾聽同滔滔不絕的講述相比,前者給客户的印象更好。
-
四年級我的青春我做主演講稿(通用27篇)
四年級我的青春我做主演講稿篇1今天,我已經告別了多彩的童年,告別了鮮豔的紅領巾。即將進入多夢的少年時代,正準備到新的學校去,去迎接團徽的召喚。我想象着,想象着中學生的朝氣蓬勃。面對學習,我要奮發向上;面對生活,我要努力進取面對困難,我要勇往直前;面對朋友,我要...
-
自我介紹演講稿500字(精選30篇)
自我介紹演講稿500字篇1尊敬的老師!可愛的同學們!你們好!我叫一飛,今年6歲半,畢業於紫薇臻品品格幼兒園。很高興與大家相識在一年級A8班。我的名字看似很簡單,但這個名字卻有來歷哦,爸爸説有句歇後語叫:“不鳴則已,一飛沖天”。所以就給我取名叫一飛。我是個活潑開朗...
-
競聘演講稿開場白(精選8篇)
競聘演講稿開場白篇1首先,我非常感謝公司為我提供了這個完美展示自己、讓大家認識、瞭解我的好機會。公開、平等、競爭、擇優,這是社會發展的必然,也是時代發展的最基本要求。這次競聘對我個人來講是一個很重要的激勵和很大的挑戰,這也將有益於我個人素質的提高。...
-
關於中秋節的演講稿(通用31篇)
關於中秋節的演講稿篇1秋高氣爽,我們又迎來了一年一度的八月十五中秋節。八月十五月兒圓,月兒圓圓像玉盤…明月當空,向大地投下一抹淡淡的,皎潔的月光。在這喜慶的日子裏,我們來到了奶奶家過中秋節。這天晚上,親戚滿堂,不論大人還是小孩,臉上都盪漾着一股笑容。...