如何提高溝通能力
克服溝通障礙不只是工作方法問題,更根本的是管理理念問題。發達國家的現代企業流行的“開門政策”、“走動管理”,是基於尊重個人、瞭解實情、組成團隊等現代管理理念,溝通只是這種理念的實現途徑。那麼個人要如何提高溝通能力呢?下面本站小編整理了提高溝通能力的方法,供你閲讀參考。
提高溝通能力的方法(1)有話直説
“有話直説”説的是説話的方式。實際上對於語言這種奇妙的現象如果有所瞭解的話,那麼真正有大智慧的人是有話直説,但不是單純的直説,你用最準確簡潔的語言表達是最好的方式,比彎彎繞好得多,有效得多。
提高溝通能力的方法(2)有話實説
“有話實説”説的是説話的內容要真實。指你心中怎麼想的,你就怎麼説出來,實話實説。這不意味着心中有啥説啥,只意味我説的話是真實的。作為一個溝通者來説,我要保證我説出的話是真實的,我不能編造事實,但不是説我把我所想的全部説出來。
提高溝通能力的方法(3) 有話正面説
説的是出發點。作為一個有效溝通者,你説任何話語時,一個目的是把你的信息準確傳達出去,另一個目的是你的話語對對方有好處。所以你的出發點必須是善的,必須是正面的、建設性的。同樣一句話,如果你從正面説起到的作用和你從反面説起到的作用可能完全不一樣。有話從正面去説,這是最有效的溝通方法。中國有句俗話:“好人長在嘴上,好馬長在腿上。”如果我們的嘴不能説正面的話,那對聽者具有巨大的殺傷力。
提高溝通能力的方法(4)有話好好説
説的是態度。同樣的話,如果我們的態度不對,照樣可能達不到溝通的目的,你要是想把你的意思通過聲音、表情、文字等準確地傳達給對方,你必須用對方能夠接受的態度傳達才可以,否則對方根本不可能接受你的信息。
提高溝通能力的方法(5)不該説時不説
人進行有效溝通時是雙方進入一種可以接納對方信息的狀態。雙方如果都在氣憤、焦慮、恐懼等惡性情緒狀態下時,這時雙方的溝通根本沒有意義。當聽者有情緒時,你無論説什麼,他都聽不進去,所以説也是白説,你就應該閉嘴。只有等雙方進入了平靜的狀態,才可以溝通。
提高溝通能力的方法(6)不該説的不説
任何人看到的世界都是不完整的世界,所以嚴格意義上講你即使把你心中所有的東西都説出來了,也不意味着你就誠實。因為有很多東西你沒看到。做誠實的人指的是這個意思:我只把心中對你有益的東西説出來,其他那些東西,我不想説的可以不説,我永遠有保持沉默的權利。
作為同學來説,大家遲早要走向社會,一個人的溝通能力是你社會能力中最重要的能力。第一種溝通能力就是你跟自己的溝通;第二個是與其他人正常互動,即你與他人的溝通;第三種是你找尋你生命的意義,你和上帝溝通。
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