服務演講稿（通用8篇）

服務演講稿 篇1

醫生愛崗敬業演講稿一

尊敬的各位領導、同事，大家好!

我是陳超，今天我演講的題目是《立足平凡崗位，綻放人生光彩》。

雷鋒日記中有着這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸提地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。”

任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自己的人生價值，而把這種意願變成現實，靠的是什麼?靠的就是自己在平凡崗位上的愛崗敬業。

有這樣一個問題：偉大的工作自然能夠激發一個人的敬業精神，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作，怎麼可能一直敬業呢?海爾總裁張瑞敏先生説過：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的工作幹好就是不平凡!”默默工作，為自己打下基礎，這不是平庸的表現，而是一種財富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經驗，步向成功。在任何平凡的崗位都藴藏着巨大的機會，這些機會等待着我們去發現，我們應該珍惜每一次來之不易的機會，本着愛崗敬業的精神，懷揣着堅定不移的決心在醫保事業中努力奮鬥。

日常生活中，你經常面臨這樣的選擇：

當你接到領導交辦的工作任務時，是討價還價應付拖拉?還是不帶情緒、敬職敬責、努力完成?

當你在工作中遇到困難與挫折時，是等待觀望半途而廢?還是自我激勵、攻堅克難、無往而不勝?

當你自覺晉級升遷沒有達到預期目標時，是牢騷滿腹怨天憂人?還是自我反省、加倍努力、厚積而薄發?

當你遇到來訪羣眾不明政策提出不合理要求時，是敷衍推諉、撇開關係?還是全心全意，細緻周到的向其明確政策，闡明觀點，並耐心禮貌的處理善後?

也許有人會説：人之初性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要説：非也!在我們身邊，在各行各業就有許多耳熟能詳的例子。相信大家不會忘記，20xx年度全國愛崗奉獻道德模範們，其中有一輩子為黨為民無私奉獻的楊善洲同志;有永遠留在小崗村的“第一書記”沈浩同志;也有30年，8個鄉鎮，20xx年鄉鎮黨委書記，被廣大羣眾譽為“唯民書記”的文建明同志;還有溜索行醫偏遠山區20xx年的好醫生鄧前堆同志;更有患者心目中的“80元小處方”的好醫生王爭豔女士。一個個響亮的名字，附帶着一件件感人的事蹟，他們在各行各業平凡的崗位上成就了不凡的業績，綻放出了人生的光彩，受到人民的尊重與推崇。

有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當做人生追求的一種境界時，我們就會在工作中少一些計較，多一份奉獻;少一些抱怨，多一份責任;少一些懶惰，多一份上進。有了這種境界，我們會倍加珍惜自己的工作，並抱着知足，努力的態度，把工作做的盡善盡美，從而贏得他人的尊重。

其實，在平凡的崗位，追求愛崗敬業的境界，對任何人都不苛刻。試想，假如你不能長成參天大樹做棟樑之才，為什麼不能做一棵小草為春天獻上一絲新綠?假如你不能像大海那樣海納百川，又怎麼不可以像小溪為土地孕育捧上甘露?假如你不能成為天之嬌子，人中龍鳳，為什麼不能傳承愛崗敬業的精神為醫保事業發展做出貢獻呢? 人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。孟子説：路雖遠，不行則不至;事雖小,不為而不成，既然我們選擇了醫保工作，就要真心愛崗，權利敬業，充滿愛心的服務羣眾，兢兢業業的做好本職，情真意切的奉獻崗位，在不平凡的崗位上幹出不平凡的業績，綻放人生的光彩。

演講完畢，謝謝!

服務演講稿 篇2

非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來説，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫___，今年歲，於年開始參加工作，先後從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，並在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀幹部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格，10月我加入__集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞台。

在我加入___酒店的這兩年時間裏，在酒店的正確領導下，憑着自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20__年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。三年後完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。並組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓羣雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話説：“沒有做不到的，只有想不到的”憑着細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個温馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的温馨。

多年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客户的投訴，將意見整理成材料及時向領導彙報。

二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一，為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯繫，以及公司內部上下級關係縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其説客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如説去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，並通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利於自身的成長。

五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

服務演講稿 篇3

各位領導：

大家好，我演講的題目是“優質服務、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種.種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕着人與人之間的信任。

個人失信，害在數人，社會無信，則人人自危。優質服務、共鑄誠信，是我們××人共同的責任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以重要思想為指導，以優質服務、誠實守信為重點，以提高職業道德，家庭美德為着力點，切實加強思想道德建設，廣泛開展創建“文明單位”、“文明系統”等實踐活動。電力企業作為一個服務行業，××人堅持“優質為本，誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理，對外開展優質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內辦理完各項手續，在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話後，四小時內為農村用户處理故障並供電，二小時內為城區用户處理故障並供電。客户接待要求“只進一個門，只找一個人，其餘的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客户滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農網改造工程已完成並通過驗收;農電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉同網同價，從改造前××元/kwh到改造後××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運，標誌着我縣從××電源的成功引入，為我縣經濟的發展提供了可靠的電力保障。

只有優質服務，誠實守信，才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天，企業才能立於不敗之地。讓我們攜手並肩，為××經濟發展的燦爛明天而努力奮鬥。

服務演講稿 篇4

各位領導、同志們：

大家好!那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了豐台郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉音，使前台營業員忍俊不禁。營業班長劉幼華耐心地詢問用户要辦什麼事情，原來這位用户初到北京要為家裏打電話報平安。在他的眼裏，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導用户辦完了業務，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用户為什麼稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表着企業形象，更關係着政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務實型的班前會中，昇華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質。

在豐台郵局，無論是局長、還是員工，常説的一句話就是：不用把用户當成抽象的上帝，只把他當成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用户做平常事，用細心做好服務中的細節。豐台郵局剛剛開辦國際通關業務不久，一位用户到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用户覺得被子體積較大，寄水陸郵件划算，書籍急用，寄航空郵件。服務枱的老師傅向用户提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關費，不如放在一起寄航空件合適。用户將信將疑，於是工作人員與用户一起進行了反覆的核算比對，用户發現，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此後，這位用户不但寄國際郵件到豐台郵局，就是寄封掛號信也要捨近求遠跑到豐台郵局交寄，用她的話説就是：在這辦業務放心。

隨手拈來，豐台郵局的對外服務中，有太多這樣的細節，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用户心中。如果説，細節服務是企業誠信建設中的美麗的浪花，那麼豐台郵局的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷地擦出誠信建設中的火花。

服務演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫，今年XX歲，X年X月---X年X月在支行工作，是一名普通的綜合櫃員。今年X月份調任支行主管櫃員。

首先感謝總部舉辦這次服務演講會，給我一次學習、交流經驗的機會，更感謝領導、同志們對我的信任和支持，讓我站在這裏，給各位彙報我的優質服務。今天我演講的題目是：真心服務無止境。

X年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶着青春的激情，帶着美好的夢想，帶着未來的憧憬，我走進了XX銀行。同學們紛紛打電話祝賀並羨慕地説“你成為一名白領了，祝你事業有成”。上班第一天，爸爸語重心長的説“選擇XX銀行，就選擇了成功，努力工作吧!爸、媽支持你!

穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的櫃，撫摩着胸前“XX銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悦難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是XX銀行的人。

常言説的好，幹一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務，以優質高效的服務做一名優秀的XX銀行人。

細節決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學習業務知識、業務技能、提高服務質量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班後練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業務技能的提高是快樂的。憑藉着我的毅力和辛勤的汗水，我終於熟練地撐握了業務技能、服務技巧。在支行每月辦理業務都在3000筆以上，業務辦理速度高於網點平均水平1倍以上，客户滿意率100%，零投?，零差錯。受到了同事們的讚譽和客户的信賴。

我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，的服務理念，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客户時都努力做到有禮、有節、有度，處理業務規範，讓客户感到和諧、友愛。“客户是衣食父母”的理念在我心中已深深的紮根。只有用真心服務，，才能贏得客户的信賴。只有用真心服務，才能讓客户有家的感覺。只有用真心服務，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。對客户我實行了差別服務和温馨服務。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我核對證件發現不是本人，金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人，年輕人很為難的説，父親急病住院了，不能來辦理業務，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客户焦急期待的眼光。我告?他下班後我去醫院找老人按個質押可以辦理掛失業務。當我冒着風雨，渾身濕淋淋出現在病房門口時，客户流下了激動的淚水。精誠所至，金石為開，我的温馨服務和誠意深深的打動了客户，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客户的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。

“優質服務”説起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恆的恆心，必須有付出，曾經為客户的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發過嘮叼。但是，我一直認為服務面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。

我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中，我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業。可是卻忽略了生活，忽略了親人。人人都説女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經常對爸媽説：“爸媽，等我工作穩定了，順利了，好好孝順你們。”“子欲養而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現自己的承諾呢?我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽XX歲的生日。也是支行臨近開業的日子，我在忙碌地籌備着開業的事。心裏非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地説：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心裏難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多麼希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能説，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作，以優異的工作成績來回報您們吧!

親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值，創造精品網點，打造一流銀行是我的追求。因為有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創造新的佳績，以實際行動展示風采，依照服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客户服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。

謝謝大家!

服務演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現好、業務技能高的同事們的工作精神，工作態度感染並激勵着我，使我能在為客户服務工作中能以你們為榜樣，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現，再次感謝大家!

作為一名一線員工，每天面對着不同的客户，我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環境，我和同事們每天打掃和集中清理營業室的每個角落，做好班前的準備工作，為客户營造一個井然有序、整潔而温馨的服務環境；端正自己的服務態度，進行換位思考，把客户當家人、當朋友，把三尺櫃枱變成傳遞温馨服務的窗口，把客户的事當成是自己的事，堅持做到把客户的疑問在我這裏解決，多説一句話，能讓客户少跑一段路，少走一個環節，不讓客户帶着遺撼離開工行！

在服務中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客户採取不一樣的服務措施，對待客户態度要誠懇，語氣要委婉特別要講究説話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客户，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶着情緒工作，有時感覺説着容易做起來難，但只要我們努力試着去做，就一定會收到不一樣的效果。

當我為客户辦理業務時，特別是遇到年青的客户，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折户辦理我行的銀行卡，有卡户辦理電子銀行並使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資户，大額户，以簡潔易懂的語言向他們介紹並推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財等，足不出户，輕鬆辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客户，同時也減輕了櫃面的壓力，因此，平時工作中對客户的正確引導至關重要，我也相信對客户有好處的建議，客户一定會採納的。

無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業務有疑問的客户，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客户，我覺得，在工作中做了自己應該做的一點小事，當看到客户信任和滿意的目光，聽到他們的讚許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰，以積極踏實地工作態度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們!

服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，共同努力，相信在新的一年裏，我行的服務工作一定會有新的突破！

謝謝大家！

服務演講稿 篇7

各位領導們：

大家好！

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子裏默默走過，她對事業的執着，對真理的求索，至今令我們感動，引導着我們一步步前進，激勵着我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

記得有人説過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和温暖更多的獻給人民羣眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，教育網收集整理”滿足患者日益增長的服務需求，我院本着“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客願望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建築面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規範舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪牀、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量着無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待裏，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿着前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那麼，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，教育網收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執着、奉獻和犧牲刻寫着里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割捨對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事蹟，他們只有默默的奉獻着自己的光和熱，默默的奉獻着自己的真情和愛心。

曾經有人説過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

服務演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家下午好!我叫___，現任___銀行___支行營業室主任。今天我很高興站在這裏，與大家一道分享我對優質文明服務的感受。金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，才能提高優質文明服務的水平。

東城區支行經過搬遷、裝修之後，硬件設施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認識到，要發展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務，才能夠打動客户，抓住客户，鞏固客户。在支行我時時強調服務的重要性，不斷總結經驗，找出不足。我常對員工説：“服務是一種理性化的商品，服務就是生產力，服務就是效益，服務跟不上，再好的客户也留不住。”為此，工作中我們要求全員始終抓住“服務”這條主線展開工作。不斷學習新知識新技能，開展崗位練兵活動，看誰工作效率高，看誰差錯率低。從中找出差距，彌補不足，用紮實的服務功底展現自己回報客户。同時，工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯繫客户，只要客户一踏進營業室大門，我們就會靠我們優質的服務影響他、感染他，讓新客户成為忠誠客户、老客户成為鐵桿客户，讓客户滿意而歸。

有一次，一位客户在我行取款，走時落在櫃枱上5000元錢，我發現後追出去車已走遠了，回到單位我趕緊查看客户信息，給他打手機聯絡。得悉後，客户激動不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客户對我們視如親人，存款餘額達150多萬元。像這樣的事，在我們支行屢見不鮮。因此，我行在客户中的信譽度很高。也正因為有了客户的信任和理解，我行的業務才得以迅速發展。

在工作中，為了提升服務質量，我們嚴格要求自己，每天班早來晚歸。在服務過程中我們堅持使用文明用語，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己的熱忱展示着“以客户為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華。督促我們積極進取，不斷開拓，為支行的發展而不懈努力。

讓我們一起攜起手來，用熱情的服務對待每一位客户，用激情的熱血鑄造許昌魏都農村商業銀行輝煌的明天!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!