在政府辦公室工作會議上的講話大綱

同志們：這次會議的主要任務是總結XX年政府辦公室的工作，明確今年的工作思路和主要任務，以便更好地轉變工作作風，增強服務意識，提高政務服務水平，樹立辦公室的良好形象，開創辦公室工作新局面。下面，就新形勢下政府辦公室的工作，我講幾方面的問題。

一、圍繞中心，服務大局，辦公室工作取得新成績

XX年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，牢記服務宗旨，緊扣發展主題，圍繞工作大局，優化服務質量，強化機關紀律作風和制度建設，內強素質，外樹形象，無論是在決策服務、信息調研、督查落實、縣長熱線，還是在綜合協調、機要保密、值班接待、後勤保障等方面都取得了新的成績，較好地完成了年度各項工作任務，為我縣的經濟和社會發展做出了積極的貢獻。主要體現在以下幾個方面：

（一）綜合文字水平明顯提高。去年以來，我們緊緊圍繞縣裏的中心工作和領導的要求，在搞好調查研究和情況調度的基礎上，把執行上級政策與陽谷實際相結合，起草了一大批質量較高的文稿，做到了讓領導滿意，對指導工作有利。去年，共起草審核政府文件106件，辦公室文件76件，領導講話160餘篇，其他文稿200餘篇，較好地起到了以文輔政的作用。

（二）信息宣傳工作成績顯著。通過建立健全信息網絡，規範信息工作程序，完善信息考評通報制度等一系列措施，無論是上報信息還是下發信息在質和量上都取得新的成績。全年共上報信息400餘篇，編髮《政務信息》38期，合計136篇。

（三）綜合協調職能得到充分發揮。辦公室充分發揮"樞紐"作用，切實加強各方面的聯絡協調，做到了繁而不亂、忙而有序，事前有請示，事後有彙報，件件有落實，事事有迴音，不僅保證了領導同志能夠騰出更多的精力抓大事，也調動了各方面的積極性，形成了抓工作的整體合力，確保了政令暢通。

（四）調查研究工作富有成效。按照圍繞中心、貼近實際、廣泛深入、多出成果的思路，就農業產業化、新型工業化、服務業發展、素質教育、農民工返鄉等重大課題，深入基層、企業一線撰寫了大量有參考價值的調研文章，為領導正確決策提供了重要依據。全年共上報市政府調查報告5篇，下發《調查研究》13期，榮獲全省政府系統優秀調研成果三等獎一項。

（五）督查工作紮實有效。充分利用各種有效督查形式，不折不扣地執行督查任務，有效地促進了政府工作部署的貫徹落實和各種問題的解決。一是高效率、高質量地完成了領導批示件的辦理工作，去年共辦理領導批示件21件。二是認真抓好了市縣級文件、會議精神的督促檢查工作，全年共督促辦理9件（次）。三是紮實做好了《政務督查》、《督查專報》的編髮工作，全年共編髮《政務督查》23期，上報《督查專報》21期。四是高度重視人大建議、政協提案的辦理工作。全年共辦理人大建議55件，政協提案157件，辦復率達到100％。

（六）值班工作規範有序。堅持值班工作雙軌制，即常年堅持辦公室領導班子成員帶領其他各科室人員每週輪流值班與祕書科通信員每天二十四小時值班相結合的制度，形成了全年365天，每天24小時，隨時可以聯繫的值班工作制度。值班人員及時處理上情下達、下情上達等日常工作和臨時性、突發性的事件，保證了政府機關工作的高效運行。

（七）機要工作紮實認真。XX年，共接受分發國務院及省市政府文件、領導人講話等625件，收發縣鄉傳真電報及各類信息等1500餘件（次）；認真做好了輕印刷工作，共打印、複印、膠印各類文件600餘份、340萬頁（次），同時圓滿完成了政府文件、政辦文件等各類文件、材料的印刷、裝訂及分發任務；紮實做好了檔案管理工作，全年共完成檔案立卷210卷，提供查找檔案350餘次。

（八）縣長公開電話工作進展良好。去年，共受理羣眾和基層單位反映的問題744件，已答覆和辦理739件，辦結率為99％，共編髮《市長公開電話專報》12期，下發《市長公開電話督辦通知》33份，現場處理和召開協調會議12次，辦理《省長信箱交辦單》32份，做到了件件有回覆。

（九）後勤保障能力進一步提高。繼續紮實細緻地做好機關後勤工作和具體事務，確保機關有效運轉。XX年,對機關家屬院暖氣管道進行重新保温包裝，把原鍋爐房改造成職工的休閒場地。車輛管理按照安全節約高效的原則，全年行車87.2萬公里無任何交通事故，每百公里耗油量10升左右，保證了領導和辦公室同志的工作用車。機關財務治理水平進一步提高，嚴格按照財務規定辦事，全年進出資金1800多萬元，無一筆失誤。

另外，在紀檢、工會、信訪、婦女、計生幫促工作等方面也取得了較好的成績。

應該説，去年辦公室的整體工作，取得了一定成績，得到了縣委、縣政府和各級各部門的充分肯定。在半年縣直部門綜合考評中列第一名，獲得了等榮譽稱號。這些成績的取得，是縣政府領導高度重視、倍加關心和大力支持的結果，是同志們同心協力、奮力拼搏、默默奉獻的結果。藉此機會，我代表縣政府辦公室領導班子，向縣政府領導和同志們表示衷心的感謝！

在肯定成績的同時，也必須清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與縣政府領導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在着差距和不足。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身建設、幹部素質等方面還需要進一步提高。二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強。三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規範化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究。四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等。所有這些不足，都需要我們在今後的工作中認真加以解決。

二、突出重點，抓住關鍵，全面做好XX年的政府辦公室工作

XX年，面臨複雜多變的嚴峻形勢，政府工作的任務將更加繁重，這就從客觀上對辦公室提出了更新、更高的要求，我們必須適應新形勢，迎接新挑戰；必須緊跟縣政府領導的思路、要求和工作部署，密切配合，搞好服務；必須以爭創一流、精益求精的標準，做好工作，提升水平；必須以持之以恆、拼搏進取的精神，加強學習，提高修養；必須以嚴肅認真、高度負責的態度錘鍊作風，提高本領，努力開創辦公室工作新局面，確保政府工作的高效運轉。

（一）進一步強化辦文、辦會、辦事，切實提高服務質量和效率。一是堅持精簡原則。認真貫徹上級有關精簡文件和改進會議管理工作意見精神，大力精簡公文和會議。嚴格把好發文關，對可發可不發的文件儘量不發；從嚴執行會議審批管理制度，控制會議規模和規格。二是堅持規範原則。認真總結辦文、辦會、辦事方面帶有普遍性、規律性的經驗和做法，嚴格按章執行，按制度辦事，避免隨意性，努力使辦公室服務工作的規範化水平有一個明顯提高。加強工作的計劃性、系統性、預見性，按照輕重緩急，科學安排工作時序，合理調配力量資源，避免盲目性，確保政府及辦公室工作有序進行。三是堅持優質高效原則。努力克服文件質量不高、會務組織不力、辦事比較拖沓等方面不盡人意的地方，全面提高綜合文稿的起草質量，做好公文審核把關工作，切實把好行文關、內容關、政策關、法規關、文字和格式關。精心制訂會務方案，組織落實會務工作，提高會議效率。進一步加強機關效能建設，轉變工作作風，提高工作效率。加快推進電子政務建設，提升辦公室信息化水平，推動辦公室服務質量和效率的提高。

（二）進一步強化信息調研工作，切實提高為領導決策提供信息服務的能力。按照及時快速、準確無誤、動態跟蹤、動靜結合的要求，在提高信息質量上下功夫，在及時性、準確性上下功夫，在加強信息的綜合開發上下功夫。要及時瞭解和把握上級對信息的需求，抓住貫徹落實上級決策過程中有特色的經驗和做法，不斷提高上報編髮信息的質量，主動超前為領導提供信息服務，充分發揮信息在領導決策中的"參謀"作用，在緊急突發事件中的"哨兵"作用，在反映社情民意方面的"橋樑"作用，當好領導的"耳目"，使領導始終掌握工作主動權。要圍繞政府的中心工作、經濟社會發展中的重大問題、人民羣眾反映強烈的熱點和難點問題，開展有針對性的調查研究，及時發現問題，提出對策性建議。要深入基層，深入實際，真正做到摸實情、聽真話，掌握第一手材料。要加強與各方面的溝通、交流與合作，共同做好調查研究工作，爭取一批調研成果進入縣政府的決策中。

（三）進一步強化政務督查權威，切實提高抓落實的實際成效。抓落實是衡量政府工作水平和質量的重要標誌，也是政府辦公室工作的重點，督查是抓好落實的重要手段。要通過強化督查職能，樹立督查權威，認真貫徹落實縣政府的各項決策部署，確保政令暢通無阻。要突出督查重點，按照今年政府工作的總體安排、重大決策和領導批示查辦的事項，以及不同階段的中心工作和工作重點，組織開展對部門、鄉（鎮）、辦事處完成任務情況的督促檢查，要實事求是地進行督查並及時反饋，做到事事有交待、件件有結果，確保全年工作任務的圓滿完成。要健全督查工作機制，營造督查工作務求實效的良好氛圍，做到督查工作有交辦、有跟蹤、有協調、有反饋。要改進督查工作方式，採取督查通報、實地督查、聯合督查等形式，提高督查工作成效。

（四）進一步強化綜合協調職能，切實提高辦公室工作效能。對內既明確工作崗位職責，又通力協作，務求步調一致，運轉高效；對外按照熱情親切、周到細緻原則協調處理好上下左右方方面面的關係。一是要圍繞重點工作抓協調。各位主任要按照責任分工和目標要求，圍繞縣政府年度工作目標，組織有關部門制定具體措施，及時協調解決問題，確保各項重點工作和主要任務按要求紮實推進。二是要圍繞重要事項抓協調。對一個時期政府確定的重要工作事項，要在調查論證的基礎上，制定詳細的實施方案，認真做好前期工作，勇於突破難點和關鍵環節，為加快發展贏得主動。三是要圍繞重大活動抓協調。要組織專門班子，整合各方力量，認真制定活動方案，及時搞好工作銜接，保證縣政府舉辦的重大活動取得圓滿成功。四是要圍繞社情民意抓協調。縣長公開電話辦公室要始終把暢通羣眾聯繫渠道、及時反映社情民意、真心為羣眾排憂解難作為立足點和出發點，積極高效協調相關部門和單位，真正做到處理問題、化解矛盾、促進和諧。五是要圍繞突發事件抓協調。充分發揮應急辦綜合協調處理突發事件職能，健全應急管理組織體系，建立快速反應機制，提高應對突發公共事件能力，及時果斷處置突發事件和集體信訪案件。六是要圍繞政府日常工作抓協調。主動加強與縣幾大班子辦公部門的聯絡溝通，精心做好政府領導之間的工作銜接和活動安排，對涉及多個方面的工作要主動協調、及時補位，保證政府工作的正常有序、高效運轉。

（五）進一步強化機要、值班、後勤等工作，切實提高服務保障能力。一是要繼續強化辦公室無小事的意識，嚴格紀律，規範程序，明確責任，做到不壓事、不漏事、不出事。領導安排的事情，事無鉅細，都要做到事事有迴音、件件有彙報，要紮實落實，負責到底。二是要搞好會務服務工作。任何一次會議，都要做到周密細緻部署，逐項銜接落實，確保萬無一失。三是要繼續堅持24小時值班制度，認真做好值班記錄，妥善處理當班事務，特別是在遇到緊急情況和突發事件時，必須按程序迅速報告有關領導，按領導意見及時處置。政府工作的正常運轉，涉及到辦公室的方方面面，除了上面提到的政務服務外，還有機要、檔案、保密、後勤、財務、接待、車管、信訪等工作，這些工作都要抓緊抓好，抓出成效、不出差錯。只有各個環節統籌兼顧，每位工作人員都認真負責，並相互配合默契，形成工作合力，發揮整體優勢，才能達到最佳效果，才能不斷開創辦公室工作的新局面。

（六）進一步強化思想政治建設，切實提高隊伍整體素質。做好辦公室工作，關鍵在於培養造就一支政治堅定、業務精湛、作風優良、能打硬仗、無私奉獻的高素質幹部隊伍。一是要堅持學習。辦公室的工作的確很忙，但不管工作有多忙，大家還是應該抽出點時間多讀書。很多同志工作都很積極，很紮實，也很辛苦，但就是不注重學習。大家必須明白，如果不學習，長期下去，就有可能變成一個忙忙碌碌的事務者，無所作為的平庸者。所以，希望大家千萬不要總是把自己泡在酒桌上，掉進事務堆裏，淹沒在人情裏，沉醉在遊戲裏，要抓住點滴時間進行學習，這樣會終身受益。二是要敢於吃苦。起草文稿是很艱苦的事情，不下苦功夫是寫不好的。要想寫好，就要坐得下來，沉得住氣，花大氣力進行琢磨。要在廣泛收集材料的基礎上，把情況弄全、弄準，再進行分析、研究、概括、加工，找出癥結，找到方法，制定出措施，才能形成一個好的材料。三是要忠誠敬業。要時時處處講政治、講黨性、講原則，不折不扣地執行縣委、縣政府的工作部署，盡心竭力地完成好領導交辦的各項工作任務。這是辦公室工作人員最基本的政治品德。要專心致志地履行好自己的職責，盡心竭力、不遺餘力地做好自己的本職工作。辦公室的工作，大多是服務性的工作、重複性的工作，看起來容易、簡單，但要把做了千百遍的工作都做對了不容易，把做了千百遍的工作全做好了更不容易。辦公室的工作性質，決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力。四是要嚴謹細緻。要時刻注意自己的言行，處處嚴格要求自己，謹言慎行，不該説的話不説，不該做的事不做。要牢固樹立"凡事無小事"的思想，認認真真地對待每一件事情，紮紮實實地做好每一項工作，力求把瑣碎的、繁雜的、細小的事情做實、做細、做好、做精。五是要務實高效。辦公室的工作性質，決定了我們工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。這就要求我們每一個幹部職工都必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，做到沉着冷靜，有條不紊，忙而不亂，忙中無錯。同志們，新的形勢，新的任務，對我們提出了新的更高的要求，希望大家繼續保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，恪盡職守，精誠團結，求真務實，狠抓落實，力促辦公室工作再上一個新台階，為全縣經濟社會發展做出更大的貢獻！（張懷恆）