旅遊培訓心得體會大綱

旅遊業是天然的綠色產業，具有“一業興、百業旺”的乘數效應，在促進最終消費、加快經濟轉型中具有不可替代的作用。接下來就跟着本站小編的腳步一起去看一下關於旅遊業務培訓心得體會吧。

旅遊業務培訓心得體會篇1

和全國其他地級城市相比，咸陽文物旅遊資源具有唯一性、獨特性、至高性的特點，尤其是獨具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閒養生資源開發潛力巨大，發展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經濟帶戰略部署的提出，給咸陽加快文物旅遊產業發展提供了新的機遇。我們將把發展壯大旅遊產業作為轉方式、調結構、促增收的重大舉措，堅持“政府主導、市場運作、板塊啟動、項目支撐”，加快旅遊資源整合開發，加強旅遊景區和精品線路建設，完善配套設施和服務功能，努力提升旅遊資源產業化經營水平，把咸陽建設成國際一流的旅遊目的地。

一是堅持規劃引領，明晰旅遊產業發展路徑。按照“一城兩區三帶”的旅遊產業發展格局，把旅遊產業發展與城市建設、調整產業結構、改善民生結合起來，着眼長遠，一體開發，高起點編制和完善旅遊產業發展規劃及專項規劃，明確咸陽旅遊產業發展的戰略定位和基本思路，在主城區着力打造休閒養生旅遊品牌，在五陵原和關中環線着力打造秦漢文化聚集區和盛唐文化聚集區，在沿鹹旬高速、福銀高速和西寶高速沿線着力打造秦直道生態民俗旅遊觀光帶、絲綢之路歷史文化旅遊觀光帶和農耕文明旅遊觀光帶。

二是依託資源優勢，着力打造特色旅遊品牌。以五陵原西漢帝王陵墓羣和旱腰帶區域的盛唐帝陵為主打品牌，通過建設唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓羣與唐代墓羣連接起來，着力打響帝陵文化旅遊品牌。發揮“中華養生文化名城”、“中國地熱城”的品牌優勢，加快實施一批温泉洗浴、娛樂、理療及種養殖項目，開發一批藥療、食療、水療等特色養生保健產品，提升中華養生名城、中國第一帝都的美譽度和吸引力。依託北部地區特殊地貌、生態環境、紅色旅遊資源和民俗風情，不斷加強基礎設施建設，全面推廣袁家村、馬嵬驛發展模式，大力發展鄉村旅遊，把咸陽建設成大西安休閒避暑的後花園。

三是實施項目帶動，增強旅遊產業發展活力。把項目建設作為優化旅遊結構、提升產業檔次的關鍵，重點抓好秦咸陽城國家考古遺址公園、高科技歷史文化產業園、咸陽博物院、乾陵唐文化大景區、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風景區等項目建設。繼續加強與陝旅、陝文投、西旅等大企業的合作，拓寬融資渠道，鼓勵引導有實力的大企業以參股、兼併的形式取得旅遊景區經營權，加快開發精品旅遊景區。

四是推進互動融合，不斷延伸旅遊產業鏈條。促進旅遊與現代服務業融合，規劃建設一批五星級酒店、城市綜合體和專業商品市場、特色商業街區，推動旅遊業與金融、信息諮詢、文化創意等現代服務業互動發展。促進旅遊與文化融合，依託咸陽市獨有的歷史文化、養生保健和民俗文化資源，開發一批文物復仿製品、醫藥保健品、民間工藝品等特色旅遊商品，建設旅遊商品、紀念品專業批發零售市場，走出一條具有咸陽特色的“文商旅”融合發展的新路子。促進旅遊與現代農業融合，大力發展都市農業、觀光農業，實現特色農業與旅遊產業的良性互動，促進農業增效、農民增收。

五是樹立開放理念，促進區域旅遊一體發展。打破行政區域界限，與西安共建國際化大都市旅遊圈，互相推介旅遊產品，整合營銷圈內旅遊資源，實現旅遊市場同開發、旅遊產品同體系、旅遊環境同整治、旅遊服務同網絡，着力推進西鹹旅遊一體化發展。積極融入大關中旅遊圈，加強與關中五市一區的聯繫，通過整合旅遊資源、聯合開發專題產品、包裝主題線路、遺產共營等手段建立營銷聯合體，實現資源互享、共贏發展。加強與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅遊產業合作機制，加快大唐絲路風情小鎮和涇陽茯茶古鎮建設，着力打造“大絲路、大旅遊”的發展格局。

旅遊業務培訓心得體會篇2

隨着旅遊業的日漸發達，人們對旅遊的重視也越來越明顯，關於旅遊的培訓項目也日漸增加，下面是一篇關於旅遊文化發展培訓後的心得體會。

一、旅遊業是陝西現代服務業的重點

服務業的發展水平是衡量現代社會經濟發達程度的重要標誌。隨着人們生活水平的提高和消費結構的升級，旅遊業已成為滿足人們生活需要和精神需要的重要方面，加快發展旅遊業已成為提高服務業在三次產業比重的重要途徑之一。20xx年12月，我國第一次把發展旅遊業納入國家戰略，並賦予其國民經濟的戰略性支柱產業地位。

當前旅遊業發展呈現出四個新特點：一是大眾化，旅遊逐漸成為中等以上收入羣體生活的重要內容。人均GDP達到6000美元時，精神滿足取代物質追求，社會就步入旅遊消費高增長期。20xx年我省人均GDP超過6100美元，預示着會有越來越多的人選擇旅遊休閒。二是散客化，自由行迅速興起。20xx年我國國內旅遊人數達到29.6億人次，其中散客旅遊佔出遊總人數的96.9%。三是休閒化，旅遊從欣賞美景走向增長知識、陶冶情操。四是品質化，遊客更多追求差異化、特色化、多元化的旅遊產品和人性化、標準化、精緻化的旅遊服務，更加講究品質和性價比。

二、我省旅遊業發展成績和問題

陝西曆史悠久，物華天寶，人傑地靈，擁有世界一流的旅遊資源。一是華夏根脈，十四朝古都，是中華文明的重要發祥地，成就了漢唐盛世雄風。二是名山大川，擁有世界級山水秦嶺黃河，孕育了多姿多彩的地域文化、民俗風情。三是中國符號，是絲綢之路的起點和兵馬俑的故鄉。四是精神家園，是中國革命的搖籃，培育了光照千秋的延安精神。

近年來，我省旅遊業呈現出快速發展的勢頭，產業規模不斷擴大，產品體系逐步完善，綜合實力和貢獻份額日益提高。全省擁有A級旅遊景區254家，旅行社716家，星級飯店377家，農家樂經營户1.7萬多個。20xx年接待境內外旅遊人數2.85億人次，實現旅遊總收入2135億元，同比分別增長22.5%和24.6%。旅遊經濟增速高於全國平均水平和全省經濟增長速度，帶動相關行業就業超過200萬人。

在取得顯著成績的同時，但還存在同質化現象突出、門票收入佔比過高、高A景區數量不多、國際直航線路過少和管理水平有待進一步提高等問題。

三、加快我省旅遊業發展的對策建議

1、把人文旅遊做大做強。做大做強陝西旅遊業，始終不能割斷歷史人文這個根脈，周秦漢唐歷史文化始終是陝西旅遊的金字招牌。要積極探索有效的途徑和模式，搞好歷史文化的活化和深度開發。要從“地下走出來”，做精人文旅遊產品，打造彰顯華夏文明的歷史文化高地。

2、加強旅遊與金融業融合。積極推動旅遊與文化、科技、金融深度融合。發展文化創意、影視製作、演藝娛樂等產業，使文化融入旅遊，繁榮旅遊。舉辦具有國際影響的大型展會和節慶活動，使旅遊和會展在更大的平台結合起來。發展旅遊體育娛樂項目，開發旅遊裝備製造。

3、完善旅遊基礎設施。把方便遊客放在突出位置，建立旅遊功能區，建設旅遊綜合體。加快高速公路與景區連接線建設，推進城市公交網絡向郊區旅遊景點、鄉村旅遊點延伸。加快建立全省統一的旅遊信息公共服務平台，開展網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅遊服務。

4、開發特色旅遊產品。依託獨特的歷史文化資源、豐富的自然生態資源，不斷推出具有地方特色、資源特色、文化特色的旅遊休閒產品，大力開發森林旅遊、鄉村旅遊、養生健身旅遊、温泉旅遊、航空旅遊、特種旅遊等項目，把陝西打造成為國際知名的休閒度假勝地。

5、抓好旅遊項目建設。像重視工業項目一樣重視文化旅遊項目建設。一是建好31個省級文化旅遊名鎮，按照古色古香、生態良好的標準，打造國際知名旅遊目的地。二是以30個重大文化旅遊項目為抓手，實施項目帶動戰略，加大資金支持力度，為加快旅遊發展提供重要支撐。

旅遊業務培訓心得體會篇3

一、教育理念得到了提升

上海商學院副院長，教授，博導，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，並且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業面要拓寬，並且，高職培養不止注重技能，更應注意培養複合型人才。因而，在鍛鍊技能的同時，不要忽視基礎的支撐。

上海商學院院院長方文山講的“現代服務業發展戰略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監仲熒所講的“國際酒店企業文化建設”讓我對酒店專業知識得到了進一步的更新;上海震旦職業學院教授徐靜鏐講授的“實踐性課業教學高職高專商科類專業課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養“人”，要求每個人根據自己的情況設計自己的學習計劃，以“課業”為主線，比較注意因材施教，並關注教育的“實效”。

這次培訓後,所培訓的內容刻成光盤發給了我們,我們將可以更好地去學習並借鑑澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。

二、對校企合作、工學結合有了新的認識

校企深度合作一直是我們關注的問題，如何能夠實現?上海商學院旅遊學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。

姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅遊專業都是先與企業簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關，保證學生質量，不僅注重形象，更應注重其心態。而後採取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業的宗旨是共同為酒店培養優秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業時的就業能力也自然是達到最強。

因而，我們學院的旅遊與酒店管理專業也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業獲得一定的利益，這樣企業才能更好地培訓我們的學生，並通過與各酒店的合作效果，來確定穩定的合作企業，實現真正有效的工學交替。

三、參觀酒店，豐富了教學示例

上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業，樓高29層。普通標準間25平米。位於上海浦東陸家嘴金融貿易區，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。

此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以後的教學提供了豐富的教學示例。

四、參觀名校，感知名校辦學理念

在考察完酒店以後，我和另一名教師趕到了上海旅遊高等專科學校參觀學習，上海旅遊高等專科學校創建於1979年，是中國第一所培養旅遊高級專門人才的高等學府，現為我國旅遊專業最為齊全、旅遊專業師資最為集中、對旅遊行業人才培養人數最多的旅遊高等院校。

學校先後與美國喬治華盛頓大學、內華達大學、夏威夷大學、南卡羅來納大學、英國伯明翰大學、裏德科爾學院、香港理工大學、澳門旅遊學院等多所大學建立姐妹學校和學術交流關係，每年與交流學校進行教師互訪和學生交流。曾多次舉辦國際旅遊業及旅遊教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓論壇、國際旅遊論壇等，廣泛進行旅遊教學及科研方面的國際合作。

學校探索與旅遊企業共同實施人才培養計劃，與錦江集團聯合實施“管理培訓生”計劃，與萬豪國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實施訂單教育，與數十家旅遊企業實施“職業領航人”計劃，通過企業設立獎學金、免除學費以及實施後備幹部計劃，實現企業、學校、學生三方受益。

參觀旅遊專科學校時，通過與酒店系教師的交流，瞭解到，該校堅持走產學研結合道路，先後與80多家高星級飯店、著名國際國內旅行社、大型會展公司等旅遊企業簽訂了長期的學生實習基地的協議;同時在美國迪斯尼樂園、阿聯酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實習基地。

看到實訓樓酒店內氣派的前廳，仿真的餐飲服務環境，温馨雅緻的客房，以及在實訓樓門前掛着的各種榮譽以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感歎，要想把我們的專業也建設成品牌專業，還有很長一段路要走，但我們堅信，在院領導的支持下，我們一定能夠成功。

五、成為“名師”，路途尚遠

聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什麼時候能夠達到這樣的境界，經過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優秀的，能夠讓學生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閲歷、幽默的談吐、敢於批判的精神，最大的一個感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經歷，講得一口熟練的英語，並且有着豐富非凡的閲歷，這讓我們在聽課的同時，也被他們身上的風采所吸引，各個都聚精會神的享受着講座。

我本身是一名酒店實踐經歷較為豐富的教師，但所經歷過的實踐也不過是在服務層次，因而，我們教師的頂崗實習，應該考慮向管理層次發展，這樣在豐富了我們的教學經驗的同時，也能讓學生對教師產生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實現自身的提高。

這次的培訓雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收穫，我深深認識到高職教育要注重校企合作，要進行師資建設，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯合，共創優質高職教育，培養有用人才。