員工職業素質能力提升心得體會（精選5篇）

員工職業素質能力提升心得體會 篇1

非常有幸能夠參加XX公司第X期青年員工綜合素質提升班的學習，短短兩天的課程在輕鬆愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學習，讓我明白了一個道理，青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時俱進，也讓我對青年員工所應該具備的綜合素質有了更深的理解。

青年員工在不斷地增強自己的知識水平和業務能力的同時，一定要努力提高自己的綜合素質。作為青年員工應具備的綜合素質包括很多內容，其中最主要的有以下幾個方面：

1、組織能力：如何把性格各異、素質不同的人組織成為一個集體，是考驗一個組織者是否優秀的重要一課。要做到這一點，首先要善於思考，要思考如何開展工作，怎樣才能把工作幹得更好，這樣才能在工作中不斷改進和提高自己。

2、溝通協調能力：良好的溝通協調能力，如同潤滑劑一樣可使人與人、與組織和羣體建立密切的關係，為開展各項工作創造一個寬鬆的外部環境，擴大視野，開拓思路，做好各項工作。

3、決策能力：決策是領導行為的基本功能，領導行為的效果，依賴於決策的性質。青年員工就要積極培養自己的領導決策能力，根據本職崗位工作的實際情況，找出關鍵問題所在，權衡利弊，及時作出有效可行的決策。

4、分析判斷能力：我們平時日常的工作往往紛繁複雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存

在的各種思想、各種表現和各種行為要明辨是非，沒有正確的分析和判斷，就沒有正確的決策，也就沒有正確的領導行為。

5、創新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導下，固有模式的工作需要傳承，更需要創新。要因地制宜，能結合本單位、本崗位的特點，組織有特色的活動，開展有特色的工作，要敢於超越自我，超越前輩。也就是説工作要有新的思路、新的方法、新的點子、新的突破。

6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術，處理好與同事、與領導之間的關係，善於同各種類型的人交朋友，學會與各種羣體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和羣體建立密切的關係，各種信息也會源源不斷地向自己傳來，為自己的工作提供方便，更好的為公司創造效益。

通過這次培訓，讓我對自己有了清晰準確的認識，發現在自己在各方面素質的不足之處，增強了信念和信心，在今後的工作中，一定改進自身形象，懂得付出、樂於付出，保持積極樂觀的工作態度，同時增強團隊意識注重團隊協作與配合，為團隊貢獻自己最大的力量，取得最優成績。

播種思想，收穫行動;播種行動，收穫習慣;播種習慣，收穫性格;播種性格，收穫的是我們的命運。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，如果不經歷風雨，又怎麼能見彩虹呢?但願每一名青年員工能早日成為公司的堅實脊樑，社會的有用之才，創造屬於自己的輝煌事業。

員工職業素質能力提升心得體會 篇2

以前對於員工素質培訓我有所耳聞，認為只不過是玩一玩遊戲而已，當我邁進培訓室後，剛開始也沒有太大的激情，只是抱着完成任務的心態，但隨着潘教官對本次培訓的目的和目標詳細講解後才知道，本次培訓是為了激勵醫務人員的鬥志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力，由團體逐漸蜕變成攻無不克、戰無不勝、無堅不摧的團隊!

雖然只有短短兩天的時間，這次培訓所給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。 在本次培訓中我們被分成若干個家庭，“長久之家”是我的家庭，我們的口號是“長長久久，天長地久”，在兩天的活動訓練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團結在一起，歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最後做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識到長輩的責任重大，決策的做出並不像想象得那麼簡單，它決定整個家庭為之奮鬥的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟：

一、 團隊目標一致、協作團結、互相信任。

從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到後面所有的項目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協作。在“極地風暴”遊戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應，隨機應變，積極求助外援，形成新組合，成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊，最終，我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的家庭，這是我們本着“一個也不能少”的強烈信念的結果。過後我曾經想，為什麼在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致，並積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。

犧牲精神對一個團體的發展也是很重要的。在本次活動中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己，如果每個人都只斤斤計較於自己的利益，而棄集體利益於不顧，那麼，這個團隊永遠無法成為一個最優秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演，老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神，也許對每個人來説小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。

二、迎難而上、付出與責任。

當教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊”和“東方不敗隊”時，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對手，這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的，只有這樣的不斷轉換和交替，整個團隊才能發揮最大的潛力，創造最大的成效，以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下，我鼓起勇氣承擔女隊長的責任，開始我只是認為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協調就是我的義務，但當教官宣佈當隊員不能完成任務時，隊長將為此付出慘痛的代價，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號“我是超人，我怕誰!”豁出去了，我暗暗下定了決心。任務開始了，這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項不可能完成的任務，不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會數錯，我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯卧撐的懲罰，隨着隊長的體力不支和汗如雨下，兩隊的隊員心裏越來越難受，似乎戰勝隊也再沒有勝利的喜悦，氣氛也由“遊戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。

我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消雲散，我只有一個信念：為這樣好的隊員，值得我們為此付出一切，肉體上的痛又算得了什麼，隊員們心理上的痛會更痛!。之後細細思量，我們在日常的工作和生活中，何嘗不是這樣，何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意，犯下的錯誤帶來的巨大後果卻讓領導默默承受，默默為我做俯卧撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難，還有什麼理由在今後的工作中不認認真真、踏踏實實地幹好本職工作，這原本就是我們理應做到的，讓我們的領導少做俯卧撐。項目過後，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵，温暖的親情在瀰漫。

三、細緻化管理、通力合作、合理分配資源。

對於個人來説看似不可能的事，在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯繫地看待問題，做出正確的規劃，同時需要人力資源優勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發揮個人特長，高效地解決問題。

在“戰地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量，這個團隊無疑是有無窮的戰鬥力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協調組織、危機時刻正確決策。這個遊戲也讓我們體會到：細節上的關注會轉變成成敗的關鍵因素，而在日常的工作中這樣的細節往往是我們不屑一顧的。

雖然在活動中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團隊的效率，但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現，也是大家羣策羣力的體現，如果每個人都一言不發反倒説明這個團隊完全沒有發掘自身的潛力，全身心地投入自然會大聲説出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然，領導者的積極有效的引導和協調，制定團隊紀律，在有制約但又有相對的自由的氛圍中，儘可能的發揮每個人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。

大家的這種無私地付出，短時間是可以的，但如果長期沒有回報，或者回報不合理，那麼這個團隊的戰鬥力是不會長久的。很簡單，付出智慧需要知識的補充，否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充，否則力量耗盡。當然，回報有很多種，往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發人的鬥志，也更加的讓人念念不忘。

四、感悟人生、破繭而出

當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時，天突然暗了下來，我們迎來了又一次突如其來的“災難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助，在長時間孤單後，居然會下意識去摸索周圍，擔心危險會降臨，這時，一雙温暖的手出現了，一雙不能開口説話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽着我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心，讓我的腳尖挨着她的腳尖前行，給我適宜的手勢讓我躲過危險，漸漸地強大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻上一個擁抱，説聲“謝謝你”，而感激又何止這些。

除了對自己的愛人和父母，已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺，人和人之間原本就應該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭奪，讓我們越來越遠離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實都是源於自己對危險的本能反應，於是，不信任、相互戒備漸漸佔據了我們的心靈。

當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出徵的戰士戴上藍絲帶，這世上有什麼樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重!燭光下，領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切，而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心裏都思緒萬千，不曾像這樣動容過，不增像這樣認真思考過，許久都無法平靜。

這次培訓給了我一次難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教官、醫院領導和同事。應該説每個人都收穫了許多，在這裏，我不想表什麼決心，我只想説我非常願意和我們的領導、同事們一起通力協作，一起鼓足幹勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻、去完美我們醫院這個大團隊，開拓更廣闊的天地!

員工職業素質能力提升心得體會 篇3

我有幸參加了“嘉禾縣中國小教師信息技術能力提升工程第15期培訓班”的學習，通過兩天的學習，讓我對中國小教師信息技術能力提升工程有了比較深刻的理解，也對自己後一階段的任務有了較為清晰的認識，現簡單小結如下：

一、加強理論修養是工作完成的基礎

在嘉禾五中進行了為期兩天的集中學習時間裏，為了加強我們在思想上的認識和理論上的修養，縣教育局電教館周建斌站長為我們講解了微課的概念，製作和應用。還有來自嘉禾五中的雷五生和雷井寶兩位教師為我們上了一堂數學和物理示範課，從課堂的教學效果來看，應用了新技術的教學相比傳統教學更有新意，學生的上課積極性空前高漲。這些都對我的思想產生了很大的衝擊，“大數據時代”、“雲課堂”、“翻轉課堂”、“微課”、“微課堂”、等等無一不衝斥着整個腦海。從培訓前的不知到知，從聽説到了解，我對此次 提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認識，也瞭解了自己在接下來的任務和需求。

通過培訓我瞭解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養，具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，能熟練運用信息工具（手機、網絡、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。而這些素質的養成就要求我們不斷地進行學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

二、豐富的專業知識是提升工程完成的前提

通過聆聽專家們的講座，我發現自己對專業知識極為缺乏，很多新技術和新信息都需要不瞭解，驀然回首間，才發現自己原來已經OUT了，再不學習將被時代的潮流所掩埋。使我充分認識到作為一名合格的現代教師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。這些都對我的原有觀念都有着很大的衝擊，回想自己，對很多軟件都停留在初步瞭解或者簡單會用的基礎上，根本談不上熟悉，平時對知識的學習也存在貪多而不精的情況。對此我將在今後的工作中通過不斷的學習來豐富自我專業知識。

三、同伴互助是教師信息技術能力提升工程順利完成的有效保證

在本次學習中，讓人收穫最大的應該是學員們的互助學習和經驗共享精神。在學習中，充分發揮了小組合作學習的作用，我們15期的同學們創建了QQ羣，通過QQ羣相互交流自己的經驗，分享自己的學習心得和已有技術。印象最深的要算羅繼忠站長，他除了給我們提供技術支持外，還經常利用休息時間給全班同學介紹新技術、新資源，並承諾將他自己所有的資源無償地給大家共享。同時，學習中一人出現困難時，認識的、不認識的同學都主動支招，幫助解決問題。這點，在以往的培訓班中甚至在學校同事之間都很難看見。在這次培訓中，我也瞭解了一些新的軟件，並在回校在崗研修中嘗試用於自己的教學之中（如微視頻的製作），這完全讓學

生感到很驚訝，而我自己在相同內容的教學中也得以在課堂上“偷懶”。這些都告訴我在今後的培訓和學習中也需要特別重視培養同伴之間的互助精神。

四、各種新技術運用於教學中是信息技術提升工程的一大亮點

在此次培訓中，培訓的專家們充分利用現代信息技術手段輔助教學，將QQ羣、在線答題（問卷星）、手機微信等引入課堂教學中，這些教學手段和方法的引入，無一不豐富了課堂，讓原本沉悶的講座充滿生機和人氣。這些，也為我們今後在培訓老師和日常教學中提供了更多的方法和手段。

五、堅持不懈是信息技術能力提升工程後繼發展的保證

信息技術能力提升工程是一項長遠的工程，它並不應該在短期內就結束，隨着科學技術的發展，各種新技術、新設備的不斷更新出現，這就需要每一位教師都應該堅持不懈地主動學習、瞭解和掌握新技術、新知識，並不斷地運用於自己的教育教學之中，方才能真正轉變觀念，提升教學方法與教學質量，從而讓自己“懶”下來。

總之，在信息技術能力提升工作中，我們的培訓應該牢固樹立應用為本的觀念，培訓老師不應該追求大而全，而應該儘量追求實用，根據老師的年齡結構、任教學科與學段進行有針對性的學習，讓每一次的學習能在老師自己的實際教學中起到一定作用，這樣培訓就真正起到實效了。

員工職業素質能力提升心得體會 篇4

我有幸參加了浙江大學航空港實驗區領導幹部科學發展能力提升研修班，短短五天的學習時間，高濃度大劑量的前沿知識和先進理念的攝入，如同旱地裏下了一場及時雨，讓我收穫很多。尤其是做為一名基層工作者，一邊面臨着港區建設的飛速發展，一邊面臨着發展帶來的諸多困惑，帶着許多問題來到這裏，自是對這次理論性和實操性都非常強的學習格外珍惜。

通過學習，個人理論知識有了很大的更新和升級，對以後工作實踐也有着深遠的指導意義。

一、理論知識得到更新。平時我們所學習運用的理論知識，以公共管理理論、法律法規方針政策等具有普遍指導性的基礎知識為主，而研修班的課程涵蓋金融形勢、航空經濟、空港物流、產業集聚、領導科學、創新管理、依法行政、危機應對、城市規劃、社區建設等諸多領域現代管理理論，對我們港區發展的要求，尤其是基層辦事處所面臨的形勢，具有更強的針對性和指導性。

二、工作格局得到放大。我們三官廟辦事處位於南水北調河東岸，鄭州航空港區的十四個物流園區中十一個要落户於我們轄區，高鐵南站和會展城也規劃在我們這裏，為此管委會專門在我們辦事處設立了鄭州國際航空物流港建設指揮部，確立了這片熱土在發展中的戰略地位。如何主動加快建設步伐，如何更好的創造發展環境，我在這次學習中找到了答案，即放大工作格局，使我們對從事的工作更具使命感和責任感，對轄區發展形勢的把握有更加系統、客觀的研判，對工作的安排部署更趨於科學合理。

三、工作水平得到提升。做為基層辦事處領導幹部，工作任務瑣碎具體，上面千條線，下面一根針。在落實任務過程中，既要進度跟上去，又要講方法，還不能迴避矛盾，就需要有與工作任務相匹配的工作能力和水平。

本次浙江大學培訓的學習過程雖短暫，知識收穫卻無限。當然，學習的內容還須在今後中的工作中不斷消化吸收和整合，轉化成自己內在的素質和外在的行為，這才是學習的最終目的。我相信，通過這次的學習和今後實踐的結合，定能使未來的工作完成得更加科學、高效，未來的發展更加和諧、美好!

員工職業素質能力提升心得體會 篇5

為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺意猶未盡，商服務質量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發展是多麼的重要。結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之餘，將培訓學習結束後的心得體會概括以下幾點：

首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切温和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創造出有氣質的、高品味的生活。培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我瞭解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業務覆蓋面。

其次，不僅要掌握一些基本的業務知識，還要明確自己的目標和任務，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備工作做得好，可以使客户感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當，更好的取得客户信任。

再次，發展新的客户，開拓新的業務範圍，這是發展的經營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客户來源，不僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業。為了獲得更多的客户，更快地提升營銷業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化動向，掌握客户的最新情況，隨時做好向客户介紹新業務的準備。要走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇於進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質，全面開展工作。

營銷人員要有一雙慧眼，有敏鋭的目光時刻了解市場動向，還要從客户的行為中發現反映客户內心活動的信息，它是營銷人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。 當然，還應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創新精神，更要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客户的注意。

人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是我們自然得來的，一個是自己創造的。自然得來的人際網絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，利用時間與優質客户進行情感交流，引進貴賓服務的項目，客户受到特殊禮遇，就會產生回報的心理，從而更忠實於我們，甚至幫我們發展新客户。誠信為本，忠實於客户，與客户成為朋友，讓客户感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。

成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不捨，愈戰愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，達到目標的彼岸。

最後，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識，看到了發展的希望，確立了今後努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領域，開拓出一片新的藍天。