內訓師培訓心得範文（通用12篇）

內訓師培訓心得範文 篇1

攬月樓內訓師隊伍在賓館領導的高度重視和親切關懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內訓師代表在此表決心，從內心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓學員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學習、提高、共同進步的機會，表示衷心的感謝;對首批內訓師的產生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。

“內訓師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業、解惑、育人的使者,承載着推動全賓館規範、科學、文明，又好又快發展的重要責任。

當我們獲得“內訓師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味着我們必須擔負起這份任重道遠的神聖職責。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學習、探索、實踐去進步，朝着人格發展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務，更好地實現自我價值。在這個崗位上幹出驕人的成績。

為此，我代表賓館全體內訓師表決心如下：

1、我們是台上的講師更是台下的學生，我們一定勤奮務實，積極主動的全方位學習，請教，思考;認真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。

2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內訓師”形象。

3、以身作則，多看、多思、多學、多做 ，不斷加強各方面的學習和提高，快速有效的為賓館構建一種強勁的學習氛圍。

4、我們一定處處用心，把課件開發這種枯燥、單調，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、蒐集大量的信息，結合賓館實際，對賓館的發展和學習需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發好課件。

5、講究授課技巧，寓理論與實踐，寓複雜與簡單，寓學習與互動，充分調動起學員們的學習積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮最大的潛力提高業績，推動個人和組織的不斷進步，實現個人和組織的雙贏發展。

6、不斷培養、發掘、增添新的內訓師成員，強化內訓師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的後續發展打好基礎。

7、目的明確，方向清晰，建立標準化、規範化，提升賓館綜合競爭力。

8、促進賓館與員工，管理層與執行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化——企業靈魂。

9、我們一定用承擔新風險和新挑戰的意願，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。

總之，我們一定率先垂範，強化學習、錘鍊品格、與時俱進、開拓創新，滿腔熱忱地投入到內訓師的學習和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實現新的跨越和發展。我們一定同我們優秀的領導同心同德，同舟共濟，為攬月樓美好的明天而奮鬥!我們是一粒火種，點燃自己，讓星星之火燎原!

紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監督指導我們的工作。

內訓師培訓心得範文 篇2

時光如梭，歲月匆匆，轉眼之間，我已在少兒教育領域工作有四年的時間了。回想起當剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學經驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年裏，在領導的關心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進取，揮灑着自己的青春和汗，譜寫着一首首青春的讚歌。豐富了自己的人身職業技能，體現了人生價值。

今天，我參加競選的崗位是培訓師。我想，參加競選的其他同事和我一樣，也是經歷了一番激烈的思想鬥爭，懷着一種激動的心情，勇敢地走上了這個展示自我的舞台。我願意把競選當成多盡一份責任的機遇，更願意把競選過程當作激發我一片真心的宣言，

佳音學校以雄厚的教學實力、優越的培訓環境、配套的教學服務體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏得了家長和學生的信賴和讚賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑藉自身實力優勢發展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發展自己。

所以我知道，要做一名合格的培訓師並不容易，做一名佳音的培訓師更難，站在這裏，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執著地熱愛這份事業，就能把他所從事的事業做好。

我工作四年，説長也不長，但幾年的教學生涯中我一直在努力着，奮鬥着。它使我受益匪淺，使我對學校、對學生，對這份職業產生了執著和熱愛。在講課，聽課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學和管理經驗，在最接近教學第一線的培訓師崗位中，自己的專長和優勢可以得到充分的發揮。

當然，四年的一線教學實踐，僅是經歷，更是財富。它會讓我的工作更貼近學生的成長，更貼近教師的需求，更有利於學校發展。我願意把它當作資源，在我今後的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。

總之，“常懷感恩之心，常有報“校”之志”是我過去努力的方向，更是我今日奮鬥的目標。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點：

一、深鑽教學業務，努力提高自身修養;我將在今後的工作中再接再厲，做好每件簡單的事，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進，在前進中發展!

二、有效溝通，架設領導與師生幸福橋樑;我首先要學會溝通領導，急領導所急、想領導所想，為領導出謀劃策、排憂解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓工作，為廣大教師服務，再次還要有效溝通學生、走進其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂，做好學生身邊的“排頭兵”。

三、加強個人修養，練好基本功從事培訓師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領導安排，維護學校集體團結，調動全體老師的積極性，團結全體老師一道搞好工作，提高教學質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，再創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。

四、敢於創新，多方面閲讀，鑽研佳音教材體系及現有的資源教材書，大膽創新，設計出更符合小朋友學習的教法。打破常規有所突破。

我的競選，若能得到領導們的認可，給我信任，給我機會。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長的服務員，為教師的專業化成長搭建多種交流平台，學校教學的管理員，拿出年輕人的幹勁兒，以飽滿的熱情投身於工作中，兢兢業業、踏踏實實，盡全力配合學校工作，當好參謀助手，認真履行職責，努力做好自己分管的工作：對於份內的工作認真幹，協助性的工作主動積極幹，全局性的工作齊心協力幹。充分發揮自己的特長和才智，圓滿完成工作，做好領導的助手和參謀。

“如果我落選了，説明我還有很多地方需要去學習、去改進，那麼我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學校奉獻自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達到讓領導放心，滿意的標準。 因為我相信競選，就象奧林匹克運動會一樣，重在參與。

比腳更長的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰自我，超越自我”，就會到達頂峯。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達願望：“給我舞台，我會演好我的角色。

最後再次感謝各位領導同事們的耐心傾聽，祝願大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家

內訓師培訓心得範文 篇3

喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家，被吉尼斯世界記錄譽為“世界上最偉大的推銷員”。他製作、發放營銷賀卡的故事成了企業界拓展市場的經典例子。他認為所有已經認識的人都是自己潛在的客户，對這些潛在的客户，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，並且在信封上儘量避免使用與他的行業相關的名稱，儘量淡化自己汽車推銷員的身份。

1月份，他寄給所有認識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時配以幾個大字“恭賀新禧”，下面是一個簡單的署名：“雪佛蘭轎車，喬·吉拉德上。”此外，再無多餘的話;即使遇上大拍賣期間，也絕口不提自己的買賣。2月份，信函上寫的是：“請你享受快樂的情人節。”下面仍是簡短的簽名。3月份，他仍然找個理由給予節日的祝福，然後是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。

這樣一來，每年就有12次機會，使喬·吉拉德的名字在愉悦的氣氛中來到這個家庭。喬·吉拉德從來沒説一句：“請你們買我的汽車吧!”但這種“不説之語”，不講推銷的推銷，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象，等到他們打算買汽車的時候，往往第一個想到的就是喬·吉拉德。這種推銷方式使他獲得了巨大成功，同時也給人們留下了深深的思索：喬·吉拉德為什麼把所有和他有過一面之交的人當成朋友?為什麼只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?

現實生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客户，如何開發客户資源，喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹立所有人都是客户的理念，主動開展工作。喬·吉拉德對所有認識的人，不分親疏遠近，只要進入他的視野，那就是他要挖掘的客户。他的做法告訴我們，必須樹立所有人都是我們客户的理念，充分利用人脈資源，主動開展營銷業務。反觀我們的營銷人員，往往抱怨自己認識的人少，渠道少，其實關鍵在於我們如何把所有進入人際圈的人當成客户，主動去挖掘，借用美學家羅丹的話， “生活中缺少的不是客户，而是發現。”

二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識，爭取客户信任。目前許許多多的營銷員仍然採用“王婆賣瓜自賣自誇”的銷售方式，一見到客户就大力宣講我們的產品多麼好，能夠帶來多大的利潤;朋友聚會，也是圍繞我們的行業和產品誇誇其談，久而久之人們就會厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業和職業，始終隱瞞自己功利性目的，以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現在客户面前，用簡短的祝福温暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客户的信任;當人們需要產品時再適當介紹產品，讓人更覺得可親、可信。用營銷界一句經典的語言概括，就是“在推銷產品之前，首先把自己推銷出去。”

三樹立長期營銷的觀念，保持長久的激情。營銷工作需要與客户建立長期的關係，保持長久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個月堅持給所有認識的人送卡片，數量之大，次數之多，讓人汗顏。這種堅持不懈的行為正像兵書中所講的，“最終決定戰鬥勝利的，在於最後五分鐘的堅持，誰笑到最後，誰笑的最美!”

總之，喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們，要把所有的人當成客户資源，隱瞞推銷動機，選擇正確的方式，堅持長期溝通，將我們的愛心和真誠送給客户，爭取客户的信任和支持，服務營銷業務發展!

內訓師培訓心得範文 篇4

前些天本人蔘加公司組織的 中國台灣杜傑老師的《TTT企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便説幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞台，這兩天的《TTT企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。TTT企業內訓師培訓教材中每一個精闢的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑑與應用。

通過此次《TTT企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最後的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要儘量採用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最後必須聯繫工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發思路，要示範點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力;必須擁有較好的表達、專業、激勵、製作、應變及學習的能力;必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。

其實作為培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今後的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變。教導的過程一般要具備講解、演示、複述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《TTT企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今後的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜傑老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。

內訓師培訓心得範文 篇5

這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業內訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。

一、當一個內訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今後要在課堂上多讓學員參與互動，多利用遊戲、討論、點評等對策來激發學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今後的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、迴應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上台講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學習中，老師讓我們學員都有一次上台講課的機會，其中我就由於緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今後的培訓中我就有了經驗，就能更好地掌控現場的狀況。

培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!我會在今後的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。

內訓師培訓心得範文 篇6

由於遵義電網的不斷髮展，在赤水電力公司風溪水電站工作的我，被領導抽調出來從事變電運行工作，隨即被派往遵義供電局變電管理所學習變電運行技能。

報到之後，我經過一週的安全規程培訓學習，考試合格後分到了220千伏新蒲變電站學習。能在該站學習對我來説既是機遇又是挑戰，因為我一直從事發電運行工作，從未接觸過變電運行，所以覺得壓力很大，需要學習的東西很多。好在局領導非常重視對我們的培訓工作，做了周密的部署和安排。下站前我就下定決心，要珍惜這次難得的學習機會，發揚吃苦耐勞的精神，充分利用寶貴的學習時間，以飽滿的熱情，積極投入到學習中去，不辜負領導對我們的關懷和期望。

到站後的第一天，便跟着師傅認識一次設備，熟悉一次接線圖，瞭解運行方式。接下來學習如何交接班，首先，交班值班員會向接班值班員通報值班期間所有的操作及設備狀態，通過這一步驟，能使接班值班員知道前一值的運行情況，做到心中有數。通報完畢後，接下來就是巡視設備，巡視的目的主要是檢查設備是不是處於安全的工作狀態範圍內，比如“斷路器的操動機構壓力值，變壓器的温度等等”。

我發現一個現象，每名變電值班員進入工作場所，都會習慣性地帶上安全帽，並繫好安全帽的帶子。重重的安全帽壓在頭上我感覺十分的不舒服，但我想他們頭上壓着的不僅僅是一頂安全帽，還有比安全帽更重要的東西，那就是師傅嚐嚐掛在嘴邊的一個詞——責任。

9月5日，由於人員的調整，我又分到了遵義電網電壓等級最高的500千伏鴨溪變電站學習，作為一名剛剛才對變電運行有所認識的我來説，內心是多麼的矛盾，既感到恐慌，也覺得期待。好在這裏的站長、技術員以及師傅們也很熱情，讓我的心裏負擔減輕了許多。

據師傅介紹，鴨溪變是貴州500千伏環網中的一個重要樞紐變電站，彙集黔北、金沙、習水、鴨溪四個電廠的電能，總交換功率達340萬千瓦，主要經鴨烽線、鴨福雙回送往貴州中部的息烽變和東部的福泉變，再經“黔電送粵”通道輸往廣東，是貴州“西電東送”工程的一個重要電源點。主變壓器最終規模為3台，單機容量為75萬千伏安，現已投運了二台。3號主變、鴨鋁3回、鴨海3回目前正在擴建。

在鴨溪變學習的這段時間裏，我學習了生產信息化管理系統的運用、變電站巡視及監視、直流系統、主變壓器冷卻系統原理及二次迴路、操作票與工作票的填寫等，還學習了旁母代供的操作、線路停送電的操作、倒換站用變、倒母線的操作以及母差保護的投、退等等。 通過學習，現在我瞭解了站用變日常維護、巡視、程序和要求，知道了站用電源在正常和故障情況下的運行方式及處理，也能夠正確的分析和處理簡單的事故了。通過學習，我知道了站用系統在變電站的重要性，鴨溪變的操作系統加裝了微機五防閉鎖功能，有效地防止了誤操作的可能性，提高了操作的可靠性，對安全生產提供了保障。

學習使我體會到了發電運行與變電運行的一些差別，同時也發現自己原來在工作中忽略了許多細節問題，比如填寫工作票時的術語不規範，倒閘操作時未按規定進行標準化操作，事故處理時對設備檢查不夠全面等等，原來只知道各項制度是如何規定的，在站長和師傅們的講解下，我明白這些規章制度這樣規定的原因，糾正了自己從前的很多習慣性違章行為。 經過六個月的學習，我開闊了眼界，學到了很多知識，瞭解到了變電站的各項工作是如何開展的，熟悉了電氣設備的性能及操作方法，對變電站的運行情況有了一定的瞭解,自己的技術水平有了很大的提高，同時也發現了自己的不足。而這些都不是最重要的，確保變電站安全穩定運行做到萬無一失才是最重要的。而我即將成為一名變電值班員，可以説在遵義供電局變電管理所的學習，對我以後有非常大的幫助，為我即將開始的嶄新工作做了一個良好的鋪墊，這不僅僅體現在技術上，也體現在心態上。我一定以實際行動投身到變電運行工作中，

把自己鍛鍊成為優秀而光榮的變電值班員。

內訓師培訓心得範文 篇7

四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。

本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。

首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重於內部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發和PPT課件製造與操作技巧等知識。

接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業的狼性管理;從培訓的課程設計説道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發散後，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發言，各抒己見，激盪的思維徜徉在教室中。

在短短五天的學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢於發言，善於發言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所説“數千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經過努力的學習，積極的探討，必將以優秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!

、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。

2、培訓是説服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要佔50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區別。

3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環顧左右，顧及前後;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便於記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。

4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。

5、培訓工作任務分析法：

第一步 ：對崗位各項能力進行重要性排序，總結出該崗位可能涉及到的能力，然後對各自進行排序;

第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;

第四步：確認最需要提高的能力。

6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調整呼吸(421呼吸法)

傾注內容

喝水潤喉

尋找後援

7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。

8、傳播心理學的基本概念：

三個被接受的特徵：言辭內容佔17%，聲音魅力佔38%，身體語言佔45%。

9、信息量大不是真正的培訓。

10、給受訓者壓力比動力更重要，心裏恐懼的壓力產生的效果更大些。

11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。

12、培訓師的九字真經：設計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。

本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。

首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重於內部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發和PPT課件製造與操作技巧等知識。

接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業的狼性管理;從培訓的課程設計説道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發散後，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發言，各抒己見，激盪的思維徜徉在教室中。

在短短五天的學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢於發言，善於發言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所説“數千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經過努力的學習，積極的探討，必將以優秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!

、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。

2、培訓是説服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要佔50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區別。

3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環顧左右，顧及前後;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便於記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。

4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。

5、培訓工作任務分析法：

第一步 ：對崗位各項能力進行重要性排序，總結出該崗位可能涉及到的能力，然後對各自進行排序;

第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;

第四步：確認最需要提高的能力。

6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調整呼吸(421呼吸法)

傾注內容

喝水潤喉

尋找後援

7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。

8、傳播心理學的基本概念：

三個被接受的特徵：言辭內容佔17%，聲音魅力佔38%，身體語言佔45%。

9、信息量大不是真正的培訓。

10、給受訓者壓力比動力更重要，心裏恐懼的壓力產生的效果更大些。

11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。

12、培訓師的九字真經：設計好、控制好、演示好。

內訓師培訓心得範文 篇8

前些天本人蔘加公司組織的杜傑老師的《內訓師企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便説幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞台，這兩天的《內訓師企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。內訓師企業內訓師培訓教材中每一個精闢的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑑與應用。

通過此次《內訓師企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最後的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要儘量採用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最後必須聯繫工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發思路，要示範點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、製作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。其實作為培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今後的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變。教導的過程一般要具備講解、演示、複述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《內訓師企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今後的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜傑老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。

內訓師培訓心得範文 篇9

這次我有幸參加了公司組織的企業內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。結合自己的工作實際和一些思考，簡略的談談個人的幾點心得體會。

一是內訓師必須首先成為所授課程的專家。成為一個優秀的內訓師，首先要成為所授課程領域內的專家，掌握該課程所涉及領域所有應該掌握的知識，既要有廣度也要有深度，既要有成熟的解決問題的方案，也要有前沿的知識分享。

二是內訓師必須要有自己的風格。光有一定的知識含量是遠遠不夠的，還要有自己獨特的授課風格，這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法綜合應用。

三是內訓師必須準確把握成人學習的規律。成人學習不同於學校教學，不能以為把我們的知識講出來就可以了。對於成年人而言，任何課程其實他都或多或少的有過一定的瞭解或接觸，內訓師要想在課堂上讓成人接受自己的知識，就必須學會在課堂上多讓學員參與互動，多利用遊戲、討論、點評等對策來激發學員共鳴，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

四是內訓師必須握好現場培訓的流程和方法。現場培訓的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今後的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、迴應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

五是內訓師要學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上台講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨、不配合等情況。這次學習中，老師不僅針對各種突發狀況一一講解應對之策，還讓我們每個學員都有一次上台講課的機會，使得每個人都能得到一次寶貴的鍛鍊。

內訓師培訓心得範文 篇10

科學家研究發現，一個習慣的養成需要21天的時間，這21天是個平均數，但習慣一旦養成就將終生受用。而任何一個習慣的培養都不是輕而易舉的，所以我們來了!因為共同的目標，我們相聚在此;因為共同的使命，我們並肩作戰。再次走進培訓學校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛入行，懵懂又憧憬，現在是任重而道遠。

一、每一個第一次都是歷練

第一次自我介紹，反覆琢磨，怎麼開場白，怎麼能不緊張。 第一次晨會，“你我相互監督，每天前進一步!”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音裏開始我們新的一天。告訴我們昨天的業績，明天努力的方向。 第一次集體晨練，好久沒試過起那麼早了，真有點不適應。可孟子曰： “天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恆，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。

第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。

第一次上台進行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂裏。我當時壓力很大，希望自己的ppt內容能結合鄭旋老師講過的上課技巧，做課

件的時候我構思了很久，課題內容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點，終於寫出來一大篇講稿，背啊背，結果上台還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什麼授課技巧、ppt內容、案例情景全忘了，腦海裏只想着：快點結束那12分鐘吧!6個小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，對於自己的第一次授課表現，我覺得很慚愧，我覺得自己辜負了凱旋隊對我的期望。看來要把ppt做好並講好真不是一件容易的事。

二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結

為了晨會pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設計遊戲，我們加班加點一遍遍地練習，力求每一個動作都整齊劃一。

那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現有點灰心喪氣，李凌鼓勵我説這只是我第一次講課，以後還會更好;羅晏安慰我説她第一次的時候比我還慘;曾曉誇我是最棒的感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。

禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團隊勇爭第一!

三、新的知識新的認知

馮博文老師教會了我們如何在三分鐘內向他人更好地介紹自己;農莉瑾老師的服務禮儀課程，讓我學會了網點內各個崗位人員應共同遵守的禮儀標準;韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深

奧的學問;王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門遺憾的藝術，講得好的課永遠是下一堂課。

感恩昨天，因為每一個昨天都有我們成長的回憶;期待明天，因為每一個明天都將見證我們的成長。

內訓師培訓心得範文 篇11

“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峯老師課後的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優秀培訓師的風采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。

一、作為一名社會人，該學會感恩

形成自己的很好的習慣，當他養成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就。

二、作為一名企業的領導，該知道如何融入團隊

摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，瞭解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學會幫着別人塑造價值，善於找尋遠景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰的意願。 這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件製作技巧等，對於工作提升有着積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態度，儘量聚焦同事力所能及的領域，指出發生了什麼和結果是什麼，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態度去解決同事工作中出現的失誤的問題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負擔的去面對工作。PPT製作技巧對今後做一名合格的內訓師有很大的幫助。

三、做好一名內訓師，必須具備一定的技能 。

這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件製作技巧等，對於工作提升有着積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特徵，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，並對每一類性格的人分別從優點、弱點、反感、擔心、追求、動機等多方面進行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎上總結出與人相處的三點祕訣：一是要學會當忠實聽眾、學會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急於對人下結論。楊老師還讓我們每一位學員對自己的性格進行自測，並將每組選出一個人講解性格特質。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關係的方法。 如果想成為一個稱職的培訓師，必須具備三個方面的能力：1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場參與的學員，所有的挑釁跟所有的突發狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業培訓師的生涯都是很有幫助的，現在進入我們今天要分享的內容主題時間雖短， 我先跟各位分享這個內容，叫做“播種思想，收穫態度!播種態度，收穫行為!播種行為，收穫習慣!播種習慣，收穫性格!播種性格，收穫命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務人員，不僅自己要不斷學習新知識、新技能，還要學會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉化為生產力。參加內訓師培訓，就是學習如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上海康裕諮詢公司的楊老師豐富的培訓經驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕鬆中學到了大量的知識，使我對內訓師的角色、考核標準、製作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的瞭解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質，學會感謝TREE方法，三角邏輯法，語言習慣，你的問題很好，很專業，很獨特。

短短兩天半的培訓，讓我學到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今後工作、學習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引着我今後做好內訓師這項工作。

“書上學來終覺淺，絕知此事要躬身

內訓師培訓心得範文 篇12

任內訓師以來，我嚴格按照培訓需求評估、培訓計劃製作、培訓實施及培訓結果評估四大程序從事工作，從資料蒐集、課程安排、課件製作、場景佈置、語言藝術、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，並通過培訓效果跟蹤改進工作中的不足，立求培訓專業化、規範化、實效化，在多年的培訓工作中培訓能力明顯提升。20xx年來，我肩負着本公司主要培訓任務，組織大小培訓120餘次，培訓內容涉及精益營銷、客户發展與維繫、集團業務拓展、提高市場佔有率、最小營銷單元服務規範、寬帶裝維技術、提高裝機、修障及時率等方面，尤其是兩網融合後對新業務、營銷政策、融合產品進行反覆全員培訓，對營業員、直銷經理進行精準培訓。強力支撐了公司的中心工作，履行了一個培訓師應盡的責任。

任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉澱，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關於經驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組老師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課後，我認為一名銀行內訓師應做到：

首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學點為創作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。以往，我們傾愛採取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創作，這樣，延用他人的思想而沒有創新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然後結束，必然一個失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那麼這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模仿的互動遊戲，作為學生的我們，在遊戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，遊戲結束後，該名老師詢問，從遊戲中我們感悟到什麼，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最後他解惑，要表達的是一個執行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的遊戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演後，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的遊戲，表達的是信息經過多重轉達後嚴重失真，從而影響執行力的效果。

最後，我認為作為一名內訓師，不是站着講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個環節的表演。