pdca培訓心得體會
PDCA循環又叫質量環,是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特於1930年構想,後來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來,並加以廣泛宣傳和運用於持續改善產品質量的過程。下面是本站帶來的pdca培訓的心得體會,僅供參考。
pdca培訓心得體會一:
昨天,很榮幸地在李總的帶領下學習了PDCA管理方法,現將本人對PDCA的認識和學習後的一些心得體會彙報如下。
PDCA又叫戴明環,它將一個解決問題需要的四個階段,即計劃、實施、檢查、處理完美有序地揉和在一起,形成一個閉合園。通過處理這個階段又引出解決此問題需要解決的諸多彼問題。大圓套小圓,小圓無極限,直到最底層的小圓中不再引出問題為止。如此周而復始的循環,與中國古代的八卦相揮印。形象的説,就如同兩位武林高手對招一樣,出第一招就想把對方解決,但情況顯然不會如此簡單,於是就不得不出第二招、第三招…..直到將對方解決為止。
再從PDCA中的四個字母含義來分析。
P—Plan, 計劃的意思。我認為這是做成一件事情,解決一個問題的關鍵所在。它是四個階段中的指南針,倘若方向出錯,無論後面的三階段完成的如何完美,結果肯定會與初衷背道而馳。它啟示我們在日後的工作生活當中,要做成一個事情,首先要理清思路,找對方向再去做。用中國的一句古話來説就是:磨刀不誤砍柴工。
D—Do, 實施的意思。任何事情都是趕出來的,無論你思路如何清晰,方向如何正確,計劃如何完美,倘若不去實施,一切皆為空談,問題決然不會得到解決。它啟示我們在日後的工作生活當中,既然已經想清楚如何去做一件事情,那麼就要即刻行動。用中國的一句古語來説就是:空談誤國,實幹興邦。
C—Check, 檢查的意思。無論每個人的思維如何縝密,但百密必有一疏,而且思維必然都會有相對的侷限性,因此,在實施的過程中,必須經常檢查自己當初的思路能夠指導正在實施的行為,是否偏離了解決問題的初衷。它啟示我們,在日後的工作生活當中,在解決一個問題,辦成一件事情的過程中,要注意回頭看,否則必然進入死衚衕或者偏離了當初的路線。用中國的一句俗話來説就是:不能一條路走到黑。
A—Action, 反饋、總結、處理的意思。就如同高中生做題一樣,與其搞題海戰術,同類型的題目做上一百遍,還不如只做一道題,然後將解決這種問題的方法歸類總結來得好,這樣就可以舉一反三。同樣的,它啟示我們在日常的工作生活當中,要善於反饋處理,對好的經驗要加以推廣,失敗的教訓加以總結。用中國的一句俗話來説就是:得規律者得天下。
總而言之,PDCA是一個教我們解決問題的一個閉合步驟,無論做什麼事情,只要按照此方法來實施,都能達到理想的效果。以上即為學習PDCA的心得體會,不妥之處請領導批評指正。
pdca培訓心得體會二:
PDCA 循環工作法是我上大學的時候在課堂上第一次接 觸到的管理方法,也是後來在公司工作時老總多次提到的工 作方法。該管理方法是管理的精髓,但是,運用得當,運用 得徹底,卻是很多管理者難以做到的。 結合公司實際情況,淺談一下自己的看法: 一、 P 階段: 在日常的工作中,有的管理者知道該做某事,但是沒有 選擇最佳方案, 沒有制訂詳細的工作計劃, 幹工作馬馬虎虎, 隨心大意,想到哪幹到哪,幹到哪想到哪,很多時候淨幹些 沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計劃的典型,卻在我們的 工作中時常發生。 一般工作應做如下安排:
1.應做出合理正確的決策。決策是否合理正確,影響巨 大,起着決定性作用。 2.提出多種方案並選擇最佳方案。選擇最佳方案,看似 浪費,實際已經勝利一半。 3.制定詳細的實施計劃。特別是要明確要達到什麼樣的 目標,要由誰去負責完成,什麼時間完成,如何完成,具體 的步驟如何分解。 二、 D 階段 在日常工作中,有的執行者畏難情緒嚴重,有的嫌人手 少,有的嫌時間緊,有的嫌有難度,沒有一個正確的心態去 執行任務,很難把工作做好。 一般工作應做如下安排:按照計劃,想方設法,克服萬 難,嚴格執行。如遇到重大情況或困難,要及時彙報難點和 自己的建議,完成後及時彙報工作結果。 三、C 階段 檢查這一關是非常重要的,很多管理者往往對這一點比 較模糊。有時佈置了任務,就不再過問,這樣很容易造成對 下屬的縱容。 一般工作應做如下安排: 對一些重點工作, 要時刻檢查, 時刻關注,直至完成。四、 A 階段 在日常工作中往往存在這樣的情況:對做的好的工作, 一帶而過;對做的不好的工作,對責任人教訓一頓或者處罰 一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是:對好的經驗沒有 進行總結,對沉痛的教訓沒有汲取。 一般工作應做如下安排: 1.對工作完成很好的,予以表揚,總結經驗,並把具有 普遍性的作法或措施適當推廣。 2.對工作完成不好的,予以教育或處罰,汲取教訓,並 採取一定的預防措施防止再次發生。 綜上所述,PDCA 循環工作法是非常重要的管理方法,只 要認真運用,足以解決管理中的諸多問題,從而為企業帶來 不可估量的經濟效益。
pdca培訓心得體會三:
為迎接我院三級精神病醫院評審,跨入三級專科醫院的行列,我科圍繞三級精神病醫院評審標準實施細則及醫務科的要求,積極安排學習了醫務科下發的《醫療質量PDCA循環》的相關內容。
PDCA是全面質量管理的精髓和核心,代表着全面質量管理中的不斷進取,改進完善,不滿足線狀,精益求精的創新精神。PDCA循環又叫質量環,自1950年再度挖掘出來後,廣泛應用於持續改善產品質量的過程中。他是全面質量管理所遵循的科學程序,全面管理活動的全部過程,就是質量計劃的制定和組織實施的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停周而復始的運轉的。PDCA的這些特點適用於醫療質量的評價及持續改進過程。
PDCA循環具有以下兩個特點:1、大環套小環,互相促進,反過來小環保大環,從而推動管理不斷提高;2、階梯式運行,每轉動一週就提高一步。合理的使用PDCA循環,按照檢查科室質量現狀、分析問題、找出原因、提出解決方案、施行方案、檢查執行情況、總結經驗教訓、未解決的問題進入下一個循環這樣的循環模式,可以使我科醫療質量實現持續改進,不斷向着三級精神病醫院評審標準靠攏,總結經驗、肯定成糾正錯誤,找出問題,避免在今後的工作中出現重複的錯誤。
通過這次培訓,我科人員充分認識到PDCA循環在我科醫療質量管理過程中的重要性,掌握了PDCA循環的內容及特點,對提高我科的醫療質量及安全奠定了基礎。在今後的工作中,我科要善用PDCA循環,努力提高本科室醫療質量及安全,為臨牀更好的服務,為創建三級精神病醫院盡一份力。
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