物業培訓個人心得體會（精選3篇）

物業培訓個人心得體會 篇1

醫院物業管理不同於其他業態物業管理，面臨的問題多，工作複雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同於其他業態，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫療質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。

保潔管理是這樣定義的：物業管理公司通過宣傳教育監督治理和日常保潔工作，保護物業區域環境衞生，防止環境污染，定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業性操作，維護轄區所有公共地方公共部位的清潔衞生，保持環境整潔，提高環境效益。

一、醫院物業保潔管理的特點：

（一）服務具有雙重性

1、服務對象的雙重性

物業的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務，而且還要為醫護人員服務，為病人和醫護人員創造一個舒適優雅的環境。

2、服務效益的雙重性

物業人員不僅為病人和醫護人員創造一個整潔舒適的環境，而且應通過自己的優質服務和過硬的專業技術為醫院樹立良好的形象，以增加醫院的就診率，進而為醫院增加經濟效益。

（二）服務範圍廣，個性化強

服務的'範圍主要包括門診、病房、手術室、ICU、藥房以及大廳、辦公區等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。

（三）衞生要求高，專業性強

這是醫院管理的一大特點，醫院物業管理不同於其他業態物業管理，醫院物業中的保潔工作，不但要保持室內室外環境乾淨、整潔，又要定時對環境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過硬的專業技術，才能圓滿地完成工作。

（四）人員複雜流量大，工作強度高

醫院是開放式管理，人員複雜流量大，並且樓層多，建築面積大，增加了保潔工作的難度。

物業人員必須以專業的技能、積極的態度來完成他們面對的工作。

低傷害程度，減少損失。

4、儀容儀表

面帶微笑，工裝、工鞋穿着整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控煙牌，女士長髮者頭髮盤起佩戴頭花。

啟示：良好的精神風貌是服務的基本要求。規範整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。

5、勞動紀律

按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。

啟示：沒有規矩不能成方圓。

（二）清潔工具分區使用，定位擺放

醫院的病區、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執行正確的消毒隔離技術，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業。

1、一牀一巾、一櫃一巾

在擦拭病牀或者牀頭櫃時，保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病牀或者牀頭櫃進行清潔消毒作業完成後，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理後才能再次使用。洗淨的毛巾集中晾曬乾燥後存放於儲物盒中待用。

2、拖把分區使用，定位擺放

在清潔病區不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區分使用，拖把上張貼不同顏色的標籤：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衞生間—紅色。

啟示：醫院物業衞生工具分區使用，定位擺放是為了預防交叉感染，利於病人康復。在其他業態雖然沒有這麼高的要求，如果也實行工具分區使用，定位擺放，服務水平便會有立竿見影的提高。

（三）特色保潔工具的使用

1、多功能保潔車

多功能保潔車潔車分為前、後、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置着各種不同的工具。其用途是將指定區域環境內的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推着保潔車，可以及時地取到相應的各種工具，保證日常保潔工作有序進行。另外，主管巡視時根據保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規定位置。

物業培訓個人心得體會 篇2

這一週我到了一年級跟崗學習，一年級的學生與四年級的學生有很大的不同，四年級的學生對事情有了一個正確的認知，也懂得在課堂上要遵守紀律，尊重老師，但一年級的學生對課堂紀律等方面的認知還沒有一個總的認知，還需要老師來引導，所以在一年級的課堂裏更多的是引導學生認真聽，甚至課後還會提醒學生喝水、吃藥、上廁所等等細小的事情。

我最大的感受就是當一年級的老師不僅是個知識的傳授者，更多的還是生活的引導者，引導他們對於生活、學習有一個總體的認知，有正確的價值觀，在學習的過程中培養出好的習慣。對於剛入學的一年裏小朋友，需要更多的耐心、細心和關心，去及時關注到孩子的每一件事情，而林計闊老師在這方面就非常細心，令我十分欽佩。他上課前會清點人數，因為最近很容易生病，小朋友很多都發燒請假了，林老師都會統計出來，一一打電話確認。林老師還建了一個微信羣，學生家長都會在羣裏跟他反映問題，這樣一來就方便了很多，也讓老師能及時收到家長的反饋。因為學生的成長離不開學校和家庭的共同配合，只有把學校和家庭的信息結合起來才能有助於學生的全面發展。

這也警示了我以後當班主任時一定要細心，耐心。在林老師這兒學習到的令我很有感觸，使我即將成為班主任提供了很多想法。

物業培訓個人心得體會 篇3

20xx年10月23日至11月2日，我參加了由20xx縣教師進修學校組織的赴上海聽課培訓活動。我們在進修校英語教研員20xx的帶領下，一行五人遠赴上海，開闊了視野，增長了見識，學到了很多東西，可謂不虛此行。

10月23日早9點32分，我們登上了火車，下午4點左右到達哈爾濱。24日早8點左右坐上了哈爾濱—上海的列車，經過31個小時的長途跋涉，於25日下午3點多到達上海，先在虹口區寶丰聯大廈（培訓主會場）報到，第二天正式培訓學習。此次培訓的主題是嘗試教育、成功教育、和諧教育、情境教育四大教學流派“同課異構”和後“茶館式”教學研討培訓。

10月26日上午，寶丰聯大廈四樓水晶廳座無虛席，來自全國28個省級行政區的600多位教師匯聚一堂，共同聆聽全國知名專家的講座。首先負責此次培訓的中國教育服務中心培訓中心播放了一段中教服的宣傳視頻，帶有廣而告之的性質。負責人劉振峯致開幕詞。

然後師從蘇步青、劉佛年、呂型偉的上海市著名教育家、上海市教育科學研究院副院長、華東師大教授、博士生導師，青浦教育發起人顧泠沅作了題為“課堂視野中的教師及其指導者”的講座。顧教授首先提出，教育就是明白之人，使人明白。明白是指兩方面的內容：

堂堂正正做人要明白，清清楚楚做學問要明白。他重點講了兩個方面的內容：

1、教師教育中的行動學習範式

（1）在課堂上學做獨立的事。

（2）推廣於課堂改革中的教師培訓。

（3）新的範式：行動反思。

（4）校本遷移的四項技能。

2、課堂改革凸顯為學而教本質

（1）獨立學習的實驗

（2）探索為學而教的模型