物業精細化管理心得體會最新（精選20篇）

物業精細化管理心得體會最新 篇1

受公司委派，我於20xx年4月17日至4月28日期間，帶領物管處各主管和班組骨幹，前往物業公司進行物業管理方面的學習。

4月17日—18日，到達x公司後，因為是週六週日，經x物業公司x主任指引，我們先在等酒店及部分已建或在建的小區物業、x第一高樓x銀行大廈工地等處參觀，感受到x的建設與發展速度和物業管理方面的發達，尤其是在x酒店參觀中，其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們在物業管理、設備設施維護方面的巨大差距。

4月18日—24日，在x物業公司x總的安排下，我跟隨該公司xx大廈管理處x主任學習他們的物業管理運作經驗。在x主任的帶領下，詳細瞭解了xx大廈的物業管理處人員結構、對客服務、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。

該管理處管理的xx大廈總建築面積共3。3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長駐人員1000餘人。管理處下設三"組"一"中心"，即工程組、保安組、保潔組、客户服務中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人；每組設組長1人；客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負責內勤檔案管理、客户手續辦理，另一人負責房屋管理、客户報修諮詢及投訴處理，併兼收取各自負責範圍的裝修押金、裝修配合費，出入辦證和水電、物業管理費用等，其他2人負責會議接待、資料複印、大堂服務。其他三個作業組採取矩陣式管理模式，即物業公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業作業組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業指導，這種管理模式是現在物業管理企業比較先進的模式，工作計劃、監督考核與具體作業組織管理分離，在物業公司有不止一個管理處的情況下，較好的解決了管理品質的均衡性、一貫性以及專業人才的利用率問題。

經過與x物業一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司x總創造的用以適應公司擴張發展需要的，已經在公司的實際運做中取得了良好的效果，節約了專業技術管理的人力資源，保證了公司每個管理處的管理品質都能夠一致，而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門，具體組織實施、執行計劃的是管理處的專業班組，各項工作計劃得到了良好的執行，公司方針得到了充分的貫徹。經過實際考察學習，也感覺這確是一個很適合該公司的管理模式。

xx大廈物業管理費用為13元/月·㎡，根據x主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務收入，主要是保潔服務方面的。而在成本控制方面，經過考察，發現他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電（月均約1。4萬元）、保潔材料（月均約xx年純利潤在300萬元以上，經營情況相當好。

xx大廈是去年x省唯一的物業管理國優示範大廈。管理處在物業管理方面確實有非常值得學習的地方。除了以上的管理模式方面的優勢，經過考察學習，發現在對客服務意識和效率方面做的很好，每個管理人員都很敬業，對自己負責的事情基本做到了首問負責到底，保證客户滿意。在保潔、保安、工程和客户服務四個層面該管理處有一套完整的計劃，這些計劃由公司職能部門根據xx大廈的實際情況擬訂，非常實用，現場考察的結果發現正是有了這些計劃，加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進作用，使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中，有一套非常詳盡的系統表格，完全按國優標準建立，其中重點的共有43份之多。

在具體的服務方面，x公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的指導原則，對一些沒有實際意義的、容易產生矛盾的、操作起來有困難的問題進行了適當放棄和改進。管理處設立了業主郵件箱，而未另設專人負責投送郵件報刊，報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了，省卻了業主在此方面的投訴糾紛；管理處沒有對大廈實行封閉式管理，x主任介紹説實際發現完全封閉的保安管理使得大廈業主出入非常不便利，違背了物業管理提供便捷服務的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防範方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查，現場考察中發現大廈管理容易發生的推銷人員擅入等問題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理；管理處為客户提供了送水、室內保潔等物業管理延伸服務，不僅方面了客户、提升了物業管理水平，還開闢了一些額外的收入渠道。

在學習期間，發現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達頂樓，然後往下步行走樓梯做巡迴檢查。工程組還有專人負責每日定時巡樓，在每樓層的公共衞生間門後都有一張巡查簽到表，供監督巡樓人員的工作情況。x主任介紹説，很多的問題就是在巡查中得到發現和解決。我跟隨x主任巡查過程中，x主任就發現防火箱封條有人動過、部分頂面扣板鬆等問題，非常細緻，回到管理處後x主任馬上就進行了處理，安排保安隊樂隊長和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班後會，當天的班後會兩主管就報告解決了該問題並查明瞭原因。而經過了解和實地觀察，發現保安隊長每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個上班時段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監控中心的電視監控通過對講機配合，整個過程很嚴密高效，所有巡樓人員的動作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閒雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進行了相關設施的拍照，事先跟x主任進行了申報和打招呼，等我們僅在xx年申報國優時所做的一些資料，跟x主任瞭解了些x物業公司的運作情況。x物業公司現在已經承接了5個管理項目，下設5個管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設三部一室來負責協助協調這些管理處的運做，即工程部、保潔部、保安部三個專業職能部門以及辦公室一個綜合管理部門。其中辦公室負責管理行政、採購、財務、人事、品管等事務，只有x主任、文員、會計、出納4個人。其他三部也僅有一名經理，另加x總和x總，公司的機構精簡、人員精幹。在兩天的學習中發現公司辦公室異常安靜，整潔有序，整個運作並沒有因為人員少而效率低下。只能説公司管理層素質很高，非常敬業和專業。原先在管理處層面發現的一些不可理解的問題在這裏都不思而解，比如管理處人員很多比如客户服務中心分工太細、實質性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發現，包括具體的作業計劃文件也沒有看到，只是很多作業層面的表格，原來以為他們是做做樣子的，但後來發現表格在作業班組都得到了很好的執行使用，就非常不理解了，總覺得應該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過程，在瞭解了x公司層的矩陣管理模式和這些部門經理的工作態度後這些問題就變的非常明瞭。由於x主任事務實在繁忙，自己又要籌備請假結婚的事情準備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經驗未能得嘗所願。x主任給了部分x物業公司在去年申報國優得資料讓我瀏覽，x的資料做的非常詳細，公司運作情況和大廈項目的物業管理品質在資料中都得到了體現，僅基礎管理部分的資料就有15本數千頁，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開眼界。

由於x物業公司的.x大市場項目在5月1日開業，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，x主任也於4月28日正式請假，為了不影響x的正常工作，我們也不便於過多打擾，請示x總後我們於28日結束了本輪學習，於28日下午返回公司。

這次在物業公司的學習中，對方高水平的管理和規範的運作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個方面讓我很受啟發：

一是該公司的整體管理模式大膽的採用了矩陣結構，極好地適應了該公司多項目運作要求，實現了人力資源的合理有效利用，使機構精簡、人員精幹。這種結構在體制上存在多頭管理、容易發生職責界限不清影響運作質量的問題，但是，通過仔細觀察和與x管理層包括和x總的交流溝通，發現x總深諳此道，並採用加強對管理人員的考核和明確管理權限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發揮其長處。x總對我説，他們也是在試驗各種管理方式並不斷改進後才形成這樣的體制的，這是公司發展的需要，現在和將來也肯定會出現一些問題，但是有問題不要緊，有了問題再改進。x總曾反覆多次跟我們述説他們對待問題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進發現的問題的基礎上得來的。在與x管理處x主任及保安組隊長的談話中也感受到x的這個特點：敢於創新和務實。

二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" 。公司以各管理處為核心，幾個職能部門分工明確；以管理人員為中心，嚴格實施層級管理，管理人員充分利用考核手段對員工實施有效管理。該公司在員工工資方面並不高，甚至是x當地較低水平，但福利方面較完善，各種保險都按國家規定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以傾斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個技術含量不高、需要合理流動的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責區分，像監控中心就採用了公司內保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。x總和x的其他管理人員都説，公司不是福利院，對公司沒有利益的事情x是肯定不會做的…

三是該公司在管理上注重細節，x總和x其他管理人員都跟我們説過，他們注重於搞"過程精品"，任何事情都需要有規範詳實的記錄，尤其是工程部x經理反覆強調工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性"。這些給我留下深刻印象。

物業精細化管理心得體會最新 篇2

將近半年的培訓，從“心態”到“溝通”，從“細節決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。

提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。

日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常説，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的`不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們福康大樓輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。

我們常説，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。

物業精細化管理心得體會最新 篇3

三月，我在物業進行了為期一週的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一週下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。

一、文檔的管理。

文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽説聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在06年的`服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。

二、物業相關收費。

由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳户，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

三、基礎設施設備。

對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處着重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停着。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峯期，正確指揮地下車出入。

四、人際關係處理。

管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裏，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關心員工生活。

聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任説，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一週時間很快過去，我們帶着收穫而歸。我們將借鑑他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。

物業精細化管理心得體會最新 篇4

一、加強5S現場管理的必要性

1、從管理理論上分析：優化現場管理是企業整體優化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環節。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業素質，實現企業管理整體優化的需要。

5S管理培訓心得即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。

5S現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5S”是來自日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”，所以統稱為“5S”。

“5S”活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。

二、5S現場管理的內容

5S現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：

1.整理整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。其要點如下：

①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

②要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;

③即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;

④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟;

⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該找它合適的位置。

⑥當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，會發現竟然還很寬綽。

2.整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別説明的東西，均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套系統，遵照執行。

①將尋找的時間減少為零;

②有異常(如丟失、損壞)能馬上發現;

③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處;

④不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。

3.清掃就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。

①最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。

②對自己的責任區城都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。

③到處都乾淨整潔，客户感動，員工心情舒暢。

④在整潔明亮的環境裏，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發現。

⑤設備異常在保養中就能發現和得到解決。

4.清潔清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。

①領導的言傳身教、制度監督非常重要;

②一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。

5.修養修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。

每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發展。

①學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種修養;

②領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的;

③需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德;

④互相信任，管理公開化、透明化;

⑤勇於自我檢討反省，為他人着想，為他人服務。

物業精細化管理心得體會最新 篇5

自從公司開展“精細化管理”活動以來，對我個人的啟發頗多。“精細化管理”促崗位職業化提升活動作為“創先爭優”活動的延伸和深入。為了更好地使該項活動化“虛”為實，按照公司安排，公司各部門、各單位、各班組都制定詳細的學習計劃，制定了各自學習內容及要求，通過學習提高了公司員工的自身素質，同時大家也在學習的過程中對精細化管理有了全新的認識。

開展精細化管理，貴在“精、細”二字。“細”是“精”的前提，“精”是“細”的目的，二者相輔相成、缺一不可。“細”是強調的工作過程中的每一個細節，“精”則側重於每一個環節上的工作質量，二者共同構成精細化管理的主體內容。企業推行精細化管理要從細上着眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細，細節決定成敗;另一方面還要把工作做精，精益求精才能實現一流目標。

精細化管理是科學、系統的管理模式，具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細化，並精益求精;全面性説明它涉及到公司整個生產經營管理的各個層面和領域;全過程性則要求精細化管理必須貫穿於每一項工作的每一個環節和細節。為此，實施精細化管理必須多管齊下、共同發力，而且要有步驟、分階段、穩步向前推進。

一、努力營造員工對精細化管理的認同氛圍，是推行精細化管理的基礎和前提。

員工的認同是企業執行力的源泉，沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此，推行精細化管理的首要任務就是要提前引入這一理念，並使其儘快被廣大員工理解和認同。要讓員工充分認識到精細化管理決不是將簡單的工作複雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責任、量化細節、加強監督等措施，使各項工作逐步走上規範化、標準化的軌道，以有效地降低重複勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質量的同時，就能有效降低企業成本，增強企業市場競爭力。

二、全面落實“四個凡事”的要求，是實施精細化管理的基本內容。

精細化管理要在做好細節的劃分和量化的同時，重點強調“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監督、凡事有據可查”的要求。

凡事有人負責。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人負責，這是落實責任制的基本內容，也是精細化管理的最基本要求。精細化管理中“凡事有人負責”*以，確保“凡事有人負責”是實施精細化管理的第一要務。

凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內容、“精”的本質要求。當責任得到落實、細節得以量化後，工作人員必將面臨細節量化後，操作所需要的規範流程和執行標準問題。“凡事有章可循”是實現“以過程控制確保整體質量”的基本要求。

凡事有人監督。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人檢查、有人監督，這是監督主體對責任主體的必要補充和促進。“凡事有人監督”是精細化目標得以實現的必要保證。

凡事有據可查。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有必要的過程記錄和數據留存，這是“事故後”進行問題反查和閉環管理、持續改進的基本要求。如果達不到凡事有據可查，一旦出現工作質量問題，將無法進行原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和數據留存也是總結經驗、持續改進的基礎。因此，精細化管理還必須做到“凡事有據可查”。

三、妥善處理好“兩個關係”，是精細化管理因地制宜、有效實施的重點內容。

一是要妥善處理好細節與整體的關係，實施精細化管理必須要細節和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協調關係，才能保證精細化管理為企業發展發揮出正向的、積極的促進作用。

二是要妥善處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關係。精細化管理“精”到什麼標準、“細”到什麼程度，必須要根據企業所處的發展階段和員工的技術業務水平來確定。同時，“精、細”的程度與企業實際和員工技術業務水平的這種內在關係，還決定了企業的精細化管理是一個循序漸進的過程，是一個“沒有、只有更好”的持續改進過程，而這一過程必須要建立在企業不斷髮展、員工技術業務水平不斷提升的基礎上。

對於建設精細化管理的企業文化，必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認真的態度下將工作做細，在做細的基礎上將工作做精”的精品理念，使“認真”成為員工對待工作的第一態度和推動精細化管理走向更高層次的原動力。因此，對於精細化管理而言，培養員工的“認真”態度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業文化氛圍，是關乎精細化管理成敗得失的一個關鍵因素。

精細化管理是企業適應激烈競爭環境的內在需求，是企業超越自我、超越競爭者、謀求基業常青的必然選擇，同時也是企業進一步創新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。

物業精細化管理心得體會最新 篇6

理解企業精細化管理要弄清四個問題：

一是什麼是精細化管理;

二是實施精細化管理的基礎是什麼;

三是企業實施精細化管理的條件是什麼;

四是如何落實精細化管理。

構築企業的精細化管理的基礎：

首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅萬象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“緩事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負責就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下，對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位，分解到一個人能夠完全完成的地步。

其次，培養職業化的“人”。職業化就是工作規範化、專業化，包括工作素養、工作行為、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等，工作行為包括工作的語言和動作等，工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規範化、專業化程度，按照精細化的制度、流程完成工作，那實現精細化管理就有了“人”上的準備。

第三，編寫精細的管理制度，梳理完善精細化的流程，打造適合的信息系統，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四，用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”，職業化的“人”，完善、精細的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯結，是企業實施精細化管理的基礎。

對於精細化管理實施的條件，有兩點非常重要。出國留學一是企業的戰略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰略目標，是為戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助於精細化管理的推進;精細化管理的實施，又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”;當然，精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的，當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時，就會形成一種精細化管理的企業文化。

當企業具備了精細化管理的基礎和條件後，是否就可以説企業已經進行精細化管理了呢?答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續完善即必須執行才是真正的精細化管理。強化精細化管理的執行力要從組織上、機制上予以保證，組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組，機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考核激勵體系緊密聯繫起來。

只有具備了精細化管理的基礎、條件，再加以強有力的執行，企業的精細化管理才有可能成功。

物業精細化管理心得體會最新 篇7

政府精細化管理讀書心得體會政府管理要進步，不僅行政的主體政府有責任，行政的對象羣眾也有責任——當這樣的觀點在最後的附錄裏體現出來後，《政府精細化管理》一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。

這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者温德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中，温先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義，還系統地論述了政府精細化管理的基本方法，提出了很多可操作性強的管理建議。

在系統的精細化管理理論之外，這本書最吸引我的部分，卻是温先生此前對行政主體與客體的辯證關係的研究。這一部分被放在附錄裏，看似隨意，實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關係，才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題，精細化管理也不例外。

精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境，這個環境需要政府與羣眾共同努力來創造和維護。温先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因，也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素，更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為宏觀的原因，可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂，所以精細化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠着長遠的發展目光制定計劃，並按部就班地進行。

政府管理的發展是行政主體與對象共同發展的結果，這是一個雙線共同發展的過程，結構性變革僅是的其中的一方面，另一方面，更需要廣大人民羣眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政對象，温先生也總結出這樣幾個特徵：

一、缺乏組織生活鍛鍊。中國古代工商業本身就受到官府的限制，組織化很低，少有全國性的行會組織，形式上的行會，對成員的干預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣，有長期的鍛鍊和培養作積澱。

二、上有政策，下有隱性規則。羣眾遵守公共規則的意識淡薄，表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱鉅的任務。缺乏公共道德基礎，社會文明和政治文明都難以實現。

三、家庭共財制產生“關係學”。古代農耕社會，以家庭為單位從事生產經營，所以生產所得，經濟收入、財產的擁有與消費，也以家庭為單位。在家庭內財產共有，不分彼此，原則上是長輩在不分家，不分財，即使形式上分了，也互通有無，彼此互助互濟。

四、老百姓的'道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性，根源在於缺乏集體生活，缺乏組織的公務、工作聯繫，致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展，使得拉關係、走後門、徇私情的行為變得合理化了。

這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度，也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理，正是要從改變這落後觀念入手。

在《政府精細化管理》中，温德誠先生站在了一個客觀的立場上，用細緻的説明與合理的分析告訴我們：農耕文化影響的不僅是行政主體，還有對象。要為政府管理的進步、社會與經濟的發展出一分力，作為行政體系中的一分子，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員，還是行政對象——廣大羣眾中的一分子，我們都應該認真考慮自身的不足，並參照這本書的建議，整理出合理改進的方法。

讀完此書，我深深地體會到，在温先生心中，精細化不僅是一套理論與方法，還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發展觀所提出的對時代的要求，還代表着必須緊持的認真踏實的工作作風，代表着為國家為集體節約資源、提高效率的強烈責任感，甚至還代表着知識分子執着而理性的人文關懷。

物業精細化管理心得體會最新 篇8

人在這個社會上，都不可能孤立存在，因為每一個人所從屬的行業，所擁有的技能都不同。哲學上也説，世界是普遍聯繫的，我們每一個人又只能是熟悉自己的那一塊，擁有自己特有的一些技能，這個宇宙的奧祕太深了。

既然這樣，在這個社會當中，我們怎樣才能夠成功?怎樣才能夠做好生意呢?精細化管理實戰專家張應春老師認為的出路，就是做一個被需求的人。墨子的《商之道》有言：“我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏!”從做生意的角度講，要互相成就，互為貴人。同樣在我們的工作、生活中也是一樣的道理。我們做任何事情，我們所擁有的技能，我們做企業，我們生產的產品，我們做服務，我們為別人提供的服務，都是能夠幫助別人解決問題，能夠滿足別人的需求。

只有成為被需求的人，我們才能夠有所建樹，才能夠取得成功。可能很多人一講成功，就是從物質層面上來講，但是被需求會讓我們每一人有成就感，人在這個社會生活當中，不只是物質上的激勵，還有支撐着我們一直走下去，堅持下去的被需求的這種狀態給我們帶來的成就感。

現在，基本上是市場經濟時代，每一個人都在做生意，比如我們在公司上班，其實也是一種合作，也是一種做生意的狀態，你要成為一個被需求的人才行。有人説生意是生生不息的創意，這可能是對設計公司和很多的創意型公司來講的。當然做任何事情，都要有生生不息的創意。

但是，墨子的商之道里面講，我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏!墨子這一段話想要説明的就是如果僅僅是我有利客無利的話，就沒有客户了。如果是我利大，客利小，那這種關係，這種客户就不會久了。如果是客有利，我無利這就像皮膚上面的毛髮一樣，皮都沒有了，毛髮又在哪裏安附呢?只有客我利相當的時候，客也久存，我也能久利，只要這樣才是長長久久，做企業的一個生意之道。

從另外一個角度講生意，生是什麼?陌生，意是什麼?滿意。就是讓陌生人滿意，讓身邊的人滿意，很多客户都是從陌生到了解、到熟悉、到深度的合作，都經歷過這一過程。怎麼才能夠讓陌生人滿意呢?就是滿足他的需求，滿足客户的要求，只有這樣，我們的生意才能夠長久。

從工作，從生活，哪怕是在家庭當中也好，我們也要成為一個被需求的人。我們只有成為一個被需求的人以後，我們每一個人把自己的能力在企業裏面發揮出來的時候，才會被企業需要。套用墨子的話，就是如果僅僅是你得到了好處，而沒有為公司創造價值，那公司會用你。如果僅僅是公司有利，獲取了很大的價值，而你沒有利，你沒有在公司當中得到成長，你沒有獲得一定的勞動報酬，這個時候你也不會幹這份工作。只有我們努力工作為公司創造價值，同樣公司又賦予我們平台，給我們成長，給我們幫助，給我們一些物質上的回報，我們才能夠長長久久。講來講去，其實我們如何做一個被需求的人已經體現在八個字上了，“建立鏈接，互為貴人”。

建立鏈接

我們都知道鏈條是一環扣一環的，而且每一環的形狀、大小都一樣，我們經常看見，有一個鏈條是非常牢固的，這代表着什麼?只有建立鏈接，才能達到深度的合作，才能實現互利。要想辦法，跟我們身邊的人，跟我們的客户，建立鏈接。

互為貴人

誰是誰的貴人，好像現在講的少了，但其實現在流行講的是什麼?互為貴人，大家要相互成就。前面講到每一個社會人都不可能孤立的存在，我們必須學會做一個被需求的人，這樣你才能夠跟別人建立鏈接，能夠為別人創造價值，別人對你也有需求，大家能夠互為貴人，所以，建立鏈接，互為貴人，做一個被需求的人，這是我們每一個當下社會人的成功之道，也是幸福之道。

物業精細化管理心得體會最新 篇9

公司提出了“精細化”管理的工作目標，旨在通過精細化管理手段，推動管理的精耕細作、持續改善，不斷提升公司的管理和服務水平。結合公司精細化管理的工作要求，將自己閲讀《精細化管理持續改善》一書的學習體會，予以總結匯報。

一、什麼是精細化管理

精細化的管理思想已經在企業界廣為接受，從企業管理的角度，精細化是一種管理理念，也是一種技術和方法，是在追求從“管”到“理”的轉變。過去，傳統的管理更多地強調以監督為重點的“管”，而精細化的理念體現的是“理”，其重點是依靠完善的管理規則，在企業內部形成自覺按規則、流程、程序做事的企業文化，實現由粗放向精細、由人治向法制的管理轉型。

《精細化管理持續改善》一書中，對“精細化”管理定義如下，精細化管理是一種工作過程質量控制和改善的管理技術，精細化管理是一種管理思維，也是一套管理系統和管理工具，通過管理規則的系統化和細化，使組織管理各單元精準、協同和高效運行。通過學習，從以下三點，談談對精細化管理的三點認識。

(一)從精細化角度認識企業管理

管理按通俗的理解，就是“管人”和“理事”。其中，“管人”的目的也是“理事”，通過“理事”，也就是對工作過程中事的處理，使工作結果穩定良好，實現工作目標，因此，精細化管理正是立足於提高理事的質量的思考和研究。

從精細化管理角度，將企業管理看成一個動態的過程，核心的管理問題包括以下六部分：1、企業戰略的明確;2、組織架構設臵;3、設計流程和程序;4、培訓提升能力;5、績效考核;6、文化建設。基於管理的六個關鍵環節，以過程質量控制為導向，建立並不斷完善管理流程、工作程序和工作標準，最終實現“理事”質量的穩定和提高。

(二)認識精細化管理的實質

精細化管理借鑑和傳承了泰勒的科學管理、戴明的質量管理和豐田生產方式等理論，是一種精益求精、重視細節、循序漸進的文化。

1、過程導向型思維模式

企業管理的思維有結果導向型和過程導向型兩種，精細化管理是以過程導向為支撐的。過程導向型的企業，重視管理全過程的控制，通過對戰略、規則、培訓、考核、文化等全過程的控制，踏踏實實做好每一件事，不追求一蹴而就，追求企業持久的質量改進，追求持久的生命力。

2、精細化管理的實質是持續改善

精細化管理的最終目標是提高管理質量，其實質是持續改善。其中“改”是改變現狀，“善”是比現狀的改進，因此持續改善的關鍵是現狀的穩定和在管理實踐中，每天哪怕是最細小的進步。

從本書中，我們可以看到，精細化管理的起點，是現有的工作質量，精細化管理不追求革命性的變化，因此，無論是目標、管理流程、工作程序還是規章制度，都必須以現有基礎為起點，認真梳理、總結經驗、固化成果，然後才是循序漸進、永不停止的改進和提升。

二、開展精細化管理的必要性

(一)從管理的屬性，認識精細化管理的必要性

管理大師德魯克有過這樣一段表述：管理好的企業總是單調乏味的，缺少激動人心的事件，因為可能發生的危機，往往被提前預見，並轉化為“例行公事”了。

在企業的管理實踐中，大部分的管理是日常的例行管理，這些工作在現代管理中，主要是基層管理者，按照管理規則實施控制的。對於經歷了初創期，逐步走向成熟的企業，例行管理的比例超過了85%，一個良好的管理模式，一套好的管理規則和制度，以及於之相匹配的考核執行和培訓系統，就是最需要的管理。組織內的所有人，都按照即定的管理規則、流程來做事，在目標執行中重視過程和細節，穩步提升，沒有大起大落，這樣的企業追求的是內涵式的發展，具有持續的生命力，往往能夠贏得最終的勝利。

(二)精細化管理是中國企業不可逾越的發展階段 相比於西方和日本，中國傳統的管理觀念更加強調情感、文化、氛圍等軟性管理，重視整體觀，重視經驗管理，對規則、制度、流程的制訂和執行不夠重視，或者流於形式。在經濟全球化的今天，中國企業在工作硬件上，由於後發優勢甚至比西方很多企業更先進，與世界500強企業相比，我們在規則意識、工作標準、流程設計等方面，在對管理細節的認識方面，差距明顯。

中國社會正處於快速發展期，企業的商業機會很多，抓細節與抓機會相比成本更高，在這種情況下，沉下心來踏踏實實對管理細節進行控制尤為必要。在現階段，精細化管理對於中國企業提升管理、塑造品牌、打造持久的競爭力，都是非常重要的手段，也是中國企業趕超先進水平，參與全球化競爭，必須要經過的發展階段。

(三)精細化管理是天保控股提升管理的客觀要求 經營與管理是企業兩項基本活動，按照精細化管理思想，經營活動是外向屬性更強的企業活動，必須以市場為導向，關注變化和趨勢，講創新、講思路，才能搞好經營;而管理活動是內在屬性強的管理活動，必須尊重規律，按規則和套路辦事，才能真正實現管理質量的穩定和持續改善。

隨着天保控股公司的持續、快速發展，在公司綜合實力穩步提升的同時，如何進一步提升管理水平，提高管理效率，控制經營風險，成為公司未來一段時間的重要課題。着眼““發展目標，實現向投資管理型企業的轉型，管理的持續提升是基礎，也是關鍵點。我們必須沉下心來抓管理、練內功，塑造精細化管理的企業文化，以過程管理為導向，以管理流程、制度和工作程序為抓手，推動企業管理的精益求精、持續改善。

三、如何做好企業精細化管理

企業精細化管理的思想，與標準化、信息化、專業化有着緊密聯繫,在精細化管理實施過程中，專業化分工管理是精細化的基礎，工作流程和工作程序的標準化是實施精細化管理的核心內容，信息化則是精細化管理落地的有效手段。

本書重點介紹了精細化管理的理論基礎—ORTCC模型，以此模型為重點，詳細闡述了企業精細化管理的實施體系。企業做好精細化管理，實現管理的持續改善要兩手抓，一手抓管理系統的建立和完善;一手抓的是工作規則、程序的細化、執行和改善。

整個管理過程由五個子系統組成，分別是Objective(目標)、Rules(規則)、Training(訓練)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精細化管理系統中，制訂清晰的目標是起點，也是管理活動的出發點和目的;規則是管理系統的核心活動，主要包括工作流程、程序和制度，是企業目標的行動規定，也是持續改善的管理提升的關鍵和基礎;訓練是體系的支撐，核心功能是將組織的規則，轉變為員工的行為和工作技能;檢查考核是對工作過程的控制，保障工作過程的質量穩定及改善;文化是一種軟約束，或者是一種行為習慣，在實際上支配着企業運行的規矩。整體精細化管理過程，遵循着目標引導—規則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設

最後，我們來看以下企業開展精細化管理的實施步驟。以ORTCC模式模型為基礎，整體精細化管理過程，遵循着目標引導—規則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設五個關鍵環節來開展。根據管理內容細分，將企業開展精細化管理活動，細分為八個方面的管理環節根據精細化管理理論，企業開展精細化的核心是系統化和細化兩方面，其中，系統化強調的是管理系統的完善和支撐，缺少系統化，精細化管理就會落入片面強調細節的誤區;細化則是對管理系統各環節的持續改善、提升的過程。

物業精細化管理心得體會最新 篇10

從我做起讓“精細化”滲透到管理的全過程

精細化管理心得體會

精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節併發揮作用的過程，是一種貫穿於企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。

實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用，實現企業的戰略目標。主要有以下幾點：

一、明確精細化管理的目的，強調精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要着力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規範職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業比作"一部列車"一樣的系統,把領導層比作"機頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發揮好自己的"專長",就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，然後制定詳細可行的控制措施，並落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，並貫徹落實。

三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。

規範和加強企業管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業管理基礎工作更加規範化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，並全員參與，實行獎罰機制，出國留學快速推進精細化管理

四、加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制

建立以人為本、全員參與的企業管理運營平台，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關係，相互之間進行溝通和互動，實現人文關係哲學層面的精細化管理,.隨着市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無鉅細,不斷培養個人紮實,嚴謹的工作風格,把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節,真正消除管理上的盲點,使企業在競爭中步步為贏。

老子説：“天下難事必做於易，天下大事必做於細。”凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。

細節決定成敗

——精細化管理心得體會

開學的第一天，學校組織全體老師觀看了“精細化管理”的有關視頻。通過視頻的學習，我瞭解到實施精細化管理是管理深化發展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用，實現管理質量提升的戰略目標。

下面，我想談談自己學習後的體會，以及將精細化管理落實在我的班主任工作上的一些工作預想。

“細節決定成敗。”這是我在看完之後的體會。關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言要通過學習意識到本職工作的重要性。在工作中，合理定位，做好自己的事情，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。

“精細化管理”在學校管理中非常適用，我覺得將之放入班級管理工作中也是非常合適的。我計劃在我們166班中也展開精細化管理，於是我將班級中需要同學們協助管理的事情一一列下來，並作了一個“166班各司其職崗位安排”。在安排表中，有專人負責整理講台、粉筆盒、勞動工具等;有專人負責黑板報、早晨的領讀、班級日誌的填寫、關燈、關門、關窗……將班上的工作細化，儘量讓所有同學都能參與到班級管理的工作，真正做到事事有人管、處處有人管，讓同學們做班級的小主人。

精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為我們歇馬中學的教學質量，做出不斷地努力。也希望這種“精細化管理”能讓我的班級管理不斷進步。總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現在細節上，把熱情體現在細緻上。

物業精細化管理心得體會最新 篇11

理解企業精細化管理要弄清四個問題：

一是什麼是精細化管理；

二是實施精細化管理的基礎是什麼；

三是企業實施精細化管理的條件是什麼；

四是如何落實精細化管理。

對於什麼是精細化管理，我的理解是：企業管理是對企業中“人”和“事”的管理，是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業管理的一種形式，當然也是對“人”和“事”的管理，只不過是精細化的管理，是對“人”和“事”的精到、精確、細緻、細化的管理。

構築企業的精細化管理的基礎。

首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅萬象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“緩事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負責就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的`前提下，對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位，分解到一個人能夠完全完成的地步。

其次，培養職業化的“人”。職業化就是工作規範化、專業化，包括工作素養、工作行為、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等，工作行為包括工作的語言和動作等，工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規範化、專業化程度，按照精細化的制度、流程完成工作，那實現精細化管理就有了“人”上的準備。

第三，編寫精細的管理制度，梳理完善精細化的流程，打造適合的信息系統，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。

第四，用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”，職業化的“人”，完善、精細的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯結，是企業實施精細化管理的基礎。

對於精細化管理實施的條件，有兩點非常重要。一是企業的戰略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰略目標，是為戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助於精細化管理的推進；精細化管理的實施，又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”；當然，精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的，當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時，就會形成一種精細化管理的企業文化。

物業精細化管理心得體會最新 篇12

通過朗歐老師幫助我們企業進行精細化管理變革，又通過學習朗歐創始人張應春院長的精細化管理課程，使我對精細化管理有了深刻的感受，受益非淺，認識到精細化管理是企業追求卓越、實現突破發展的必然選擇，也是企業確保在激烈市場競爭中實現基業長青的重要指導思想和管理方法。

朗歐依託其獨創的等距離管理模式幫助企業進行精細化管理變革，將精細化管理工作引向企業深處，改變員工工作態度、工作方式、職業素質、職業道德等深層次方面，同時，朗歐結合公司實際，創造性地開展精細化管理工作，經過一段時間的努力與攻關，逐漸引入精細化管理對應的各種機制，使得員工工作態度、工作方式都有了明顯的提升。

今天我就結合自身的工作崗位和工作情況，闡述如何把精細落到實處，以下是我的一些精細化管理心得體會：

一、轉變觀念，做到事事有安排

工作能否取得成效，員工是決定因素，因此，在推進精細化管理的過程中，必須認識到位。

一要轉變觀念。部分管理人員對精細化管理存在一些錯誤認識，有的已經習慣於粗放式的管理方法，對各項工作都是以包代管，大而化之。

二要轉變作風。公司領導和部門負責人要做到靠前指揮、深入現場，深化、細化管理，養成“細心、耐心、細緻”和“勤思考、親自幹、敢負責”的習慣，要經常深入現場、深入基層，嚴密控制各個工作環節，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。

三要加強學習。全體員工必須不斷加強學習，提高精細化管理知識和專業技能知識，在工作中做到科學合理，細緻周到，從而提升工作效率。

二、完善制度，做到事事有標準

管理制度是職工在工作中遵守的規定和準則，如果沒有統一的規範性的管理制度，企業就不可能正常運行，因此，要保證企業管理的規範化和精細化運作，必須具備規範的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度判斷是否符合制度和標準要求。

三、強化責任，做到事事等距離

按照責、權、利相當的原則，細化各種目標，建立稽查機制，推行管理目標責任制。通過建立完善的崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現從單位、班組到個人，都權責清晰、責任明確。

總之，通過參與和學習精細化管理後，我認為要想做好精細化管理就要將精細認真的落實到自己的工作當中去，才能實現企業管理升級的，才能突破自己，快速成長。

物業精細化管理心得體會最新 篇13

在醫院今年精細化管理的實施中，究其根本，是人們態度的一種轉變。是由“差不多”到“精益求精’的轉變。古有“千里之堤潰於蟻穴”的警示，今有“蝴蝶效應”的提醒，但縱使有千百次的警醒，我們自身沒有一絲精細工作的態度，也是無濟於事。

如果您是一名導診，由於您的疏忽為患者指錯路，那他可能會為此多走很多冤枉路;如果你是一名醫生，您的一句差不多可能會讓患者失去生命;如果您是一名護士，您疏於病情的觀察，患者可能會錯失的治療機會;哪怕您是一名護理員，由於您那未擦淨的一灘水，都會給患者帶來摔倒的危險……

芸芸眾生，很多情況下，我們都需要做一些瑣碎的事情，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事不可缺少的基礎。為此，我們應該按照精心、精細的要求去做我們的各項工作，我們需要改變心浮氣躁、半途而廢的毛病，凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。

為了防止護理差錯的發生，提高整體護理質量，科室根據醫院定位精細化管理年的宗旨，結合科室特點開展了各項護理工作。科室在王淑紅護士長的帶領下將改善交接班制度、胃腸減壓的固定以及住院病人各階段宣教這三個內容作為重點。經過不斷地實踐和改進，科室制定了更加精細的工作流程，以流程為準則，以為患者提供更加優質的護理服務為目標，使每一位護理人員都主動做到有耐心、恆心、責任心，更要有一顆對待工作的精細心。

老子云:“天下難事,必做於易;天下大事,必做於細”。我們每個人唯有樹立了精細的意識，細化的理念記於心，溶於血，將每一天、每一件事都做精、做細、做好，才能在精細中體現自己人生的價值。

物業精細化管理心得體會最新 篇14

對於現代企業而言，精細化發展模式已經成為了所有企業改革轉型的目標。企業的精細化管理要求企業在專業化的基礎上還應該注重企業的系統化、數據化和信息化。換句話説，系統化、數據化和信息化是精細化管理的三大特徵。

（1）企業經營運轉是否健康快速，是否能夠實現精細化管理，關鍵取決於企業的系統。

企業的成功與否取決於企業系統的優劣。一個企業要想實現自己的生產經營目標、就必須建立一套優秀的運轉系統。企業要實現精細化管理的模式，也必須建立一個以"精細化"為核心的企業運轉系統。萬科公司是中國房地產業的龍頭企業，其董事長王石不但是一名優秀的企業家，還是一名登山愛好者。王石作為一名大型企業的最高領導，竟然有大把的時間去攀爬高山，而萬科的發展水平一直領先於其他的房地產企業，這簡直不可思議。可以説，和其他那些整天忙得不可開交的房地產企業家相比，王石簡直就像個傳説，一邊玩得開心，一邊賺得開心。其實，這並不是什麼神話，而是萬科有着一個非常不錯的運行系統，能夠保證在王石不在的情況下很好地運行。

應該説，萬科是中國企業中最早實現精細化管理的企業之一。在優秀領導人王石的管理下，萬科公司已經建立了一套非常合理的運行系統――完善的企業內部管理制度，專業化的管理團隊和專業品牌文化的創立。萬科的現行系統最出名的四個特點就是：有責任而不放任；要透明不要黑箱；有規範而不權謀；要簡單而不要複雜。自從有了這套優秀的系統之後，萬科公司不論是在金融危機爆發的大環境下還是房地產市場回暖的大環境下，都能夠取得快速健康的發展。

萬科的所有行政權力都被集中在總部，但是萬科公司的最高管理層和子公司以及職能部門並不是簡單的指揮與被指揮的關係。在萬科公司中，總部與子公司及職能部門都被賦予不同的權力。同時，萬科還形成了"忠誠於企業制度"和"忠誠於企業流程"的企業文化和價值觀，在企業制度和企業文化以及價值觀的多重作用下引導企業走上精細化發展的道路。

萬科公司最出名的不是它強大的盈利能力，而是萬科總能夠領先於市場的需要，開發出消費者需要的產品。比如説，在當前房價高漲的市場環境下，萬科並沒有像一般的房地產企業那樣追求高利潤而刻意地降低產品的成本，所以消費者一直都對萬科的房子比較信賴。現在，很多房地產開發商都偷工減料，以縮減成本盈利，但是萬科卻已經開始提倡低碳環保的生活理念，打造新的住宅環境，為消費者提供更高品質的房子。這就是萬科公司的精細化管理模式，也是很多企業需要學習的發展模式。企業要實現精細化管理的目標，就必須從系統的優化開始，要不然就只能是"頭疼醫頭、腳疼醫腳"的無意義改進。企業組織運行系統的`優化，要求企業能夠將企業資源的利用率做到最大化，儘量減少企業資源的浪費。所以，企業在為實現精細化管理目標而改革的時候，一定要處理好企業流程的各項銜接，讓企業的整體資源的協調配合更流暢、更合理，同時減少企業生產經營過程中的細節問題，只有這樣才能夠讓企業的組織運行系統得到最好的優化。

（2）企業的精細化管理的成果反映在數據上，數據化是企業向精細化發展模式轉變的重要參考指標之一。

企業產品的生產工藝和產品標準等都是需要用數據來衡量的，這是管理中的硬性要求，同時這些數據也是反映企業管理水平的最有效"證據"。企業的精細化管理最重要的是對企業作業的要求，因為企業作業是企業整個生產經營的流程的總體概念，企業作業質量的高低決定了企業精細化管理水平的高低，而企業精細化管理水平的高低的考核標準就是企業作業質量的數據。福特汽車公司在上世紀八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轎車，福特汽車公司為了檢驗"金牛座"汽車的性能水平，專門對400多名消費者做了跟蹤調查，並將對這400多名消費者的跟蹤調查作為考核"金牛座"的開發和生產的管理水平的數據。經過跟蹤調查發現，這400多名消費者中有300多位對"金牛座"轎車感到滿意，這説明"金牛座"的開發和生產的管理水平相當不錯。但是，福特公司為了提升"金牛座"的開發和生產的總體水平，在這組調查數據的基礎上提出了更高的要求。結果是，1992年，"金牛座"轎車進行了相當大的改進，而這一改變的關鍵就是福特汽車公司對原來的數據指標做了提升，使得"金牛座"新款轎車的細節處理得更好，質量更加過硬，外形的美觀程度也提升了不少。所以，企業要實現精細化管理的目標，就必須讓管理水平的考核數據化，用數據去體現管理水平的高低是最公平和最客觀的。

物業精細化管理心得體會最新 篇15

近年來，民營醫院伴隨着磨難與傷痛逐漸成長起來，成為醫療界必不可少的一支生力軍，在越來越成熟的醫療市場，不少醫院都推崇“深化細節管理，打造精品醫院”這個宗旨，倡導“以人為本，人文關懷”的用人機制，充分調動和激發員工的積極性、能動性和創造性，給患者帶來微笑服務和“人性化”服務。下文就簡述細節管理的幾個要訣，通過對要點的簡略解釋，來分析醫院的細節如何劃分，如何將醫院從散亂的管理中規範起來，從而提高自身競爭力。

醫院細節管理中的六“精”和五“細”

企業精神、技術精湛、質量精品、管理精通、營銷精準、預算精細，這六項內容合稱為六“精”，我們一一來分析：

企業精神指的是一個醫療集團或者醫院必須有自己的企業文化，全體員工要有共同的內心態度、思想境界和理想追求。它表達着企業的精神風貌和企業的風氣，是現代意識與企業個性相結合的一種羣。它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，對醫院而言，通常通過院歌、院訓、院規、院徽等形式形象的表達出來。

技術精湛指的是醫院具有專業的醫療隊伍，醫師醫療水平高超，治療方案獨特，具有現代化的醫療儀器與手段，能減輕患者的痛苦，這樣的醫院才會被稱為技術精湛的醫院。質量精品指的是醫院需要把握好醫療方案所產生的效果、處理好治療效果與醫療事故的關係，建立確保無醫療事故的體系，為醫院形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。管理精通指的是醫院的高層能夠了解分析市場、處理醫師和患者關係、醫院與員工關係等的能力，醫院需要打造暢通市場的渠道，疏通醫患糾紛的管道。

營銷精準指的是市場定位明確，目標患者準確，對不同的科室有不同的營銷手法，宣傳手段多樣，對廣告的投入精而不濫；對營銷大環境有準確的認識，能夠把握銷售渠道，良性競爭。預算精細指的是細化企業管理的實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做到資金分配到位，責任到人，全面落實，既要從宏觀上統籌，又要在微觀上研究與落實。

細分羣體、細分病種、細分績效、細分責任、細分成本這五個部分合稱為五“細”，我們也來分析一下：

細分羣體：針對不同的患者有不同的分類，就如都是來看內科的患者，也只會針對一個病種去看，而內科通常也分為內科一、內科二、內科三等等，都是為了更好的服務患者來分類的。

細分病種：症狀相似的兩種疾病，患者通常會誤認為是其中一個引發了疾病而忽略了另外一個，作為醫院，在指導患者就診的時候就要細心的分別出差異，讓疾病的治療更加準確；如：同樣是心臟病，它們的誘因可能不同，症狀也不同，所以通常一種疾病的下面還需要細分幾個病種，以達到準確治療，避免醫療事故的作用。

細分績效：在醫院人力資源的管理上，對人員的績效考核要符合不同科室的作息時間與規律，不能籠統的分類，對加班、請假、補休、調班等人員調動要及時的將績效考核做好，做到公平、公正、公開，這對醫院的員工有着極大的鼓舞與激勵作用。

細分責任：為了避免各個科室、人員、部門之間在處理醫療糾紛時的“踢皮球”狀況，要對醫院規章制度的訂立、實施、控制、檢查等方面做到責任細分，每個員工明確的知道自己的責任，這樣便於醫院的管理與資源的配置。

細分成本：醫院在經營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為稱為醫院成本管理。成本細分有利於將醫院的有限資源合理利用，避免資金、人力、物力的浪費；一般包括成本預測、成本決策、成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。

這六“精”和五“細”是許多民營醫院一直力求在做到的，只要抓住了這六“精”和五“細”，我們相信醫院的經營管理必然走上一個新的台階，在醫療市場中屹立不敗。

物業精細化管理心得體會最新 篇16

“宣傳無小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵的座右銘，聽了汪中求先生的精細化管理講座之後，我的這種意識更加強烈了。3月10日下午，全體機關工作人員參加了趙礦長親自主持的精細化管理講座學習會。在汪中求先生短短兩個多小時的講座中，我邊聽邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個用心良苦的思想加油會，更是一個難得的精細化管理推進會。聽完講座之後的直觀感覺就是非常“解渴”。在接下來幾天的消化吸收過程中，我不僅提高了認識、加深了理解、開啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅定了對精細化管理的信心。現將講座觀感心得稍加整理，向組織和領導做簡要彙報，同時，真誠的希望藉此機會和傾心於精細化管理的同志們交流心得。

一、學習收穫

一是對煤礦實施精細化管理的重要性認識有了進一步提高。精細化管理“三大”原則之一就是關注細節，講究把小事做細。就拿煤礦的“天字號”大事來説：按章作業的小事做不好，安全生產的大事就沒保障。煤礦屬高危行業，員工的生命安全時刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發生?那就要依靠精細化管理，從影響安全的點點滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業更加需要精細化管理。

二是對精細化管理實質和內涵的理解有了進一步深化。汪中求先生從六個方面講了什麼是精細化管理，尤其強調：精細化管理是一種理念，是一種管理技術，是通過規則的細化、系統化，用程序化、標準化和數據化的手段，達到精細管理的目的。追求的是把小事做細，把細事做透。其實質反映的是認真的態度和科學的精神。並把這種態度和精神體現到每一件事情的規則和流程上，通過規則、流程的不斷完善、精進和嚴格的執行、落實，由完美的過程控制，實現結果的“完美無缺”，從而達到一種全新的管理境界。所以，我的心得之二就是：精細化管理就是完美的、科學的管理，是煤礦提升管理境界的必由之路。

三是對我礦持續推進精細化管理工作進一步堅定了信心。精細化管理是我礦企業文化建設“211”系統工程的兩條基本途徑之一，在我礦實施應用歷經了由“5S”到“6S”再到“SC”三個階段，已經有五年的時間了。雖然取得了顯而易見的效果，員工的精細化意識明顯增強，工作的精細化程度不斷提高，而且正在悄無聲息的改變着我們的精神面貌和工作狀態。但是，在實踐過程中，遇到了許多的問題，尤其是個別單位“四卡”運作流於形式，在職工中造成了許多的負面影響，一定程度上阻礙了精細化管理紮實推進。今年以來，集團公司不僅加大了宣傳力度，同時聘請專家舉辦講座，尤其是集團公司和礦主要領導的在各種會議上的指示要求，意在澄清模糊認識，紮實推進精細化管理。我礦以“精細化管理講座學習會”的召開為起點，又掀起了新一輪強化精細化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會“另搭台另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅定信心，義無反顧的支持精細化管理、投身精細化管理。

二、差距所在

通過學習和認識上的提高，對照個人的思想工作實際，認為本人存在的差距主要有以下幾點：

一是與時俱進、持續精細化的意識不強。我所理解的精細，是一個相對的概念，如同長度單位一樣：釐米相對於分米而言是精確、精細的，釐米相對於毫米、微米而言就是不精確、不精細的。所以，所謂的精細化就是一個不斷精益求精、更加精確、精細的過程，這個精細化的過程需要精細化的思想作指導，我所缺少的正是這種精益求精的精進意識，體現在工作上就是還有不斷精細的餘地。以文字材料為例：從沒有病句到沒有錯詞再到沒有錯別字是一個精細過程，但是要到沒有錯誤的標點符號，成為一片完美的文章，同樣是一個需要不斷精進的過程，所以精細沒有止境，必須要有與時俱進追求精細更精細。

二是工作職責、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細化的要求，我對個人(和宣傳口)的崗位職責、考核細則、工作流程等進行了重新修訂。但是，對照精細化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之後，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現有崗位責任制等充實完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞製作、會議服務等流程仍然需要進一步優化，一些缺項的流程還需要健全完善。例如：曾經出現的解説話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料數據偏差等問題，多數都與流程制定落實不細原因有關。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價。

三是疏於自律、不精不細的現象偶有發生。常常以工作忙為由為自己開脱，所以還有一些堅持不好、不夠精細的地方。例如：辦公室桌面達不到動態定置擺放的要求;資料存放檔案化做的不到位，達不到細化分類存放的要求;文字材料還沒有完全杜絕錯別字;A卡考核中有時做不到從嚴從細;日程管理工作中“理”的分量還不夠，對同事的服務指導工作做的不夠好等。我將在今後的工作中加強自我約束，修正不足，完善自我。

三、整改措施

針對自身存在的差距和不足，我從思想上、工作上認真的進行了反思，並擬定以下整改措施，力爭在較短時間內加以改正。

一是進一步加強學習和自我教育。按照礦《關於集中開展提升精細化管理水平活動的通知》要求，認真學習汪中求精細化管理講座、《細節決定成敗》以及集團公司和我礦有關精細化、市場化運作的文件精神，進一步理解精細化的內涵、實施精細化管理的原則以及九個實施要點等內容。爭取早日成為精細化管理方面的行家裏手。儘可能發揮宣傳部門工作人員的能動作用，為我礦的精細化管理工作做出應有的貢獻。

二是進一步完善宣傳口管理制度。對照精細化管理的要求，多徵求意見，境界上再提升，工作上再精細，從最小處、最基礎的工作做起，確保各項管理制度的健全完善。重點抓好宣傳口涉及到的各項工作、崗位的流程，為最終實現宣傳口管理工作“由明確到準確，再由準確到精確，直至標準化”奠定堅實的基礎。

物業精細化管理心得體會最新 篇17

自從公司《關於進一步加強班組建設管理工作的通知》、《關於開展“班組管理精細化競賽”活動的通知》和《關於開展班組精細化管理工作的指導意見》下發後，我們工程處便立即成立了由我負責的班組精細化管理領導小組，根據工程處實際狀況，制定了行之有效的班組管理措施，並按部就班的進行實施。

建築工程處在在建的14個工地中成立了17個班組，有綜合班、後勤班、起架班，組成人員錯綜複雜，有正式工、引進人才、待遇工、培訓工，因各工地狀況而異，人數也不盡相同。此刻，建築工程處“班組管理精細化活動”的開展狀況有以下四個方面。

人員管理方面在班組人員精細化管理方面我們採取了以下四點措施：1、民主管理，以理服人。首先響應公司號召，在工程處內部選定試點實行班長民主選舉制，班長在項目部全程監督之下，透過班組成員投票產生，選舉出了真正有潛力、有魄力、職責心強、深得人心的好班長，從而大大激發了班組成員的用心性，增強了班組的凝聚力。班長有事務經常和同班組人員商量，徵求班組人員意見，徵求班委會意見，集思廣益，杜絕了個人説了算的不民主現象。其次在工作中出了問題，班長也主動承擔職責，靠上去幫忙分析查找原因，採取措施儘快解決。2、注重溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不迴避，要誠懇、耐心的去溝通交流，要注意團結那些對自我有不一樣意見的同志，職工有了困難主動熱心幫忙。3、多注意發揚優點，不吝嗇表揚。工作中避免只盯職工的缺點，注重發現其優點，引導職工用心改正缺點。4、培養職工樹立班組羣眾觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每一個成員，注重培養班組成員的團隊意識，只有團結才能幹好工作。5、日常工作要從每一個員工的切身利益出發。鼓勵員工多學習，多思考，不斷提高自身素質及個人技能，為此我們訂閲了一些技術資料和報刊雜誌，以便工作之餘不斷提高和完善自我，並且還在班組設立了醫藥箱，隨時應變一些小的疾病，使每個組成員都能把班組當成自我的家。

一、安全管理方面

制定《班組崗位安全生產職責制度》，明確班組各級人員安全生產職責，並設專職安全員，使職責落到實處。班組成員經過各級安全培訓考試合格率100%，班組根據項目部及工程處安排制定合理的安全培訓計劃，利用各種安全學習機會使組員掌握公司安全法規、制度，使班組成員具備必須潛力的安全生產及防護和自救他救的潛力。充分利用每次安全學習的機會強化“安全第一”的生產觀念。

利用每週一安全學習的機會認真學習、傳達上級下發的安全通報、文件、規程，並結合綜合班實際狀況總結經驗教訓，總結上週安全生產，找不足，查漏洞，透過討論制定出合理的防範措施。每一天站班會作好“三查”“三交”工作，查出問題不解決不放過，交安全、技術、任務時記錄在書面上落實到班員實際生產中，做到讓施工人員明確施工資料及安全注意事項。每日站班會資料都要詳細真實記錄。做好每週安全檢查記錄，總結上週工作並制定下週安全工作重點，對查出的問題和隱患未能關掉的堅決不放過。在生產中用心開展反違章活動，對違章作業人員記錄並進行教育。

二、基礎管理方面

綜合班成立班委會，明確職責分工，並定期召開班務會解決班中實際問題，做到班務公開。每季度召開一次民主生活會，瞭解班員思想動態狀況，對大家提出的問題及推薦分析採納，並根據實際狀況及時調整工作。

在生產過程中，每月根據實際狀況制定月度生產計劃，將月度計劃分到每週，月度計劃和周計劃上牆。在班務看板上張貼每日施工任務欄，合理分配工作及人員，對完成狀況進行考核，力爭做到當日工作當日完成。每週、每月總結實際生產與月度計劃、周計劃比較，分析超額及差額狀況。

建立、健全各種台賬，對領用主材、輔材領用和消耗建立台賬，對領用和消耗做詳細記錄，用了多少、用在什麼地方、剩餘多少、回收多少，都要詳細記錄在案。租賃性材料及機械租用建立各自台賬，做好詳細記錄，確保不漏不重。

三、勞動管理方面

考勤記錄齊全、真實、準確，嚴格請假制度，利用班前、班後會進行點名。考勤、工資、獎金上牆，做到公開、公正、透明。

班中設兼職政治宣傳員，利用各種學習機會不斷加強班組成員的政治思想教育工作，及時將公司有關文件、會議精神、面臨形勢、發展趨勢傳到達班組，提高班組成員的職責感、危機感、使命感。五、質量管理方面班組中每月召開月度質量分析會議，分析上月生產質量狀況，找出施工亮點，讓班組成員學習討論，不足之處分析原因，制定出糾正、預防措施，職責落實到人，並就實施效果進行跟蹤檢查。月底召開月度生產會議，落實上月生產計劃完成量，統計未完成量，安排下月工作，並就質量分析會議及月度生產會議做好記錄。班中設兼職機械員，每日檢查機械運行及保養狀況，對有故障機械進行檢修，提高機械利用率，同時降低機械磨損消耗，建立詳細的機械保養記錄。

根據公司提倡班組自營的精神，各綜合班在在建工程中皆出色的完成了所承接的工程。施工前審透圖紙，統計完整工程量，根據施工措施及定額編制出詳盡的施工任務書。在施工任務書中統計工程量及定額工日，然後根據綜合工日和班組人員狀況制定月度生產計劃，將人工工日分析到每一天;根據定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進行施工生產時嚴格執行作業指導書和施工任務書，利用優化施工方案、加強原材料控制、合理調整工序、引進新材料、新工藝等系列手段，有效降低生產成本，確保在施工工藝、技術指標等方面實現新的突破。生產過程中根據施工任務書對每日、每週、每月工作做指導，月度生產會議以施工任務書為指導，根據實際生產分析生產進度，對材料及其他消耗成本作分析，真正做到節能降耗提高經濟效益。

綜合班根據公司內部《經營承包管理辦法補充規定》和定額於06年10月1日製定出《建築工程處綜合班經營管理辦法》，以此作為班組成員生產考核依據，將生產經營所得除去工資，獎金與個人日常工作完成量和質量掛鈎，使班組成員的用心性大幅度提高，以提高工程質量，節約生產成本，保證安全生產，如期完成各項施工生產任務。

建築工程處的綜合班建設與管理，嚴把施工生產的安全、質量、工期、經營成本等各個環節，全面發揮班組在施工生產、安全管理、質量管理、民主管理等各方面的作用。

今後，建築工程處將在公司領導的親切關懷下，繼續探索班組管理精細化的最優化模式，不斷提高管理水平，為公司的改革、發展、穩定做出更多的貢獻。

物業精細化管理心得體會最新 篇18

最近，組織學習了太鋼的5S管理先進經驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業餘時間，認真查閲了資料，對5S有了更進一步的認識。5S管理最初起源於日本，在落實方面主要是通過規範現場、現物，營造一個良好的工作環境，培養員工養成一個良好的工作習慣。5S管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發揮到企業管理的實踐中去，形成一個良好的企業文化氛圍。

5S的具體內容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養。我認為，對於5S管理內容中的整理、整頓並非侷限於做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對於安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。

5S管理還與做人做事有着密切的關係，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規定的規章制度、自覺維護工作環境、做到工作現場一目瞭然，養成整潔明瞭的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話説“宰相肚裏能乘船”的意義也便在於此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現一個人修養的重中之重。

我覺得這次的5S管理培訓對企業優為重要，企業在管理中運用5S管理，有以下諸多好處：

(一)可以改善和提高公司的形象。整齊、清潔的工作環境，更容易吸引顧客，讓顧客有信心;同事，顧客口碑宣傳，會成為公司免費的宣傳者，提升企業對外的形象，企業的形象是無形的資產，只要擁有良好的形象，企業就會有更多的發展前景

(二)能消除內部管理的死角。一個企業在發展過程中，肯定會存在着許多的浪費與死角，每一位員工都要有發現問題的眼睛，解決問題的能力。

(三)創造一個良好的工作環境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益於人體的健康，情緒較為穩定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發揮工作效率的環境。

(四)吸引人才。一個工作環境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情願，有的乾脆直接走人。現代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄髒亂的工作環境，而現代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。

為塑造良好的企業文化形象，要求我們要全員參與5S管理，發動員工，開展5S管理知識競賽，定期實施成果，相互學習，共同進步，將5S管理始終落到實處。讓我們為美好明天攜手共進，共創美好明天!

物業精細化管理心得體會最新 篇19

很榮幸參加了安全大學精細化管理課的培訓，通過形象生動的實例，讓我加深了對管理知識的認識，進一步啟迪了思維、開拓了視野。其實在工作中我們更需要精細化，運用精細化管理不僅僅會讓你在工作中得到鍛鍊，還能激發對知識的高漲熱情。實質上保持先進思想和動力的根本在於學習，沒有學習力，就沒有競爭力。

俗話説的好：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。這就説明無論做什麼事情都要從細微入手，認識到精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。它要求每個人都要將工作做到位，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。在實際工作當中，對於車間精細化工作的開展我覺得應該從以下幾方面入手：

1、設備巡檢方面：要明確巡檢目的，嚴格按照三級巡檢制度巡檢，及時發現安全隱患，提前解決;

2、設備維護方面：要保持設備的乾淨衞生，定期保養、維護，確保設備高效、低成本的工作;

3、工藝控制：嚴格控制工藝流程，確保以方案進行，提高效率;

4、現場改善：對施工現場的環境要落實到個人，例行節約、杜絕浪費;

5、輔材的使用：嚴格按照標準使用，按要求記錄，避免污染;

6、工職劃分：車間日常以及班組日常工作落實到每個人身上，每個人都是事件責任人;

7、進行各部門評比,促進員工的積極性;

8、對於自身，要在工作中擺正自己的位置，合理定位，要知道做正確的事。明確關鍵工作任務，清晰責任人督導人，緊盯關鍵時間節點，抓住關鍵輸出成果，發揮自己的特長。

只有將精細化工作有效地運用到實際工作中去，才能提高我們的管理效率，降低管理成本進而打造出一個以持久創新為驅動力的、具有核心競爭力且與時俱進的時代公司。

做到管理制度化、工作標準化、經營精細化、運營智能化，堅定不移地以精細化工作為指引，立足本崗位幹好本職工作，這才是每一名員工對集團可持續發展的支持。唯有公司強大，員工才會更加幸福。

物業精細化管理心得體會最新 篇20

4月25日-26日，按照集團公司精細化管理業務培訓的相關要求，協合公司派出值長以上全體人員參加了在_)涼水井礦業公司舉辦的陝投集團精細化管理工作推進會議及培訓。

培訓中，我們仔細聆聽了集團公司副總經理王軍營對精細化管理做出的重點要求;中煤政研會祕書長李演珍老師結合生產實際，為大家做了精彩的演講和精細化管理實踐相關業務培訓;涼水井礦業各級領導分享了精細化管理成果經驗。同時，我們還參加了現場觀摩演示，煤礦員工現身説法並和我們深入交流心得故事，“一述兩清”等精細化實踐舉措的效果使大家感觸頗多、深受啟迪。作為水電公司乃至集團新能源領域首批企業的基礎班組長和新能源精細化管理的踐行者，我有以下幾點體會：

一、精細化管理要以班組標準化為着力點，不斷增強自身崗位價值。我們要提高團隊凝聚力和戰鬥力，想方設法調動每一個班員參與精細化管理進程的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都挖掘出亮點，激發班組活力實現自身價值。

二、精細化管理要以高效安全完成各項生產任務為目標，加強精細化業務能力的學習和實踐。我們要進一步強化崗位應知應會的掌握和精細化實際操作能力的提高，通過加強學習、更新知識、開拓視野，提高意識與能力。認真執行公司、部門及班組制定的年度教育培訓計劃，學習、研究崗位業務工作原理和操作技術，提高安全操作技能。經常組織班員針對生產和現場管理中出現的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，着力提高班組每一名員工的綜合素質，杜絕違章作業。

三、精細化管理要以現場管理為落腳點，加強班值作業現場精細化管理。我們要以“一述兩清”為突破口，提高全員安全意識，引導職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導班員時刻繃緊安全這根弦，時刻把安全放在心上，堅決做到不安全絕不操作;我們要積極參與公司開展的各項安全專項檢查及不定期安全檢查工作，對發現問題及時定人、定措施、定期限按時完成整改，做到了閉環管理，並做好複查和記錄。

老子説：“天下難事，必作於易，天下大事，必作於細”。精細化是一個需要長期堅持和持續改進的過程，我們要不斷增強班組全體成員的安全意識、技能，完成由要我精細到我要精細的轉變。只有我們上下齊心協力共同參與到精細化管理當中，從小事做起，從一點一滴做起，從我做起，才能實現整個公司又好又快發展。