高速公路收費員培訓心得體會
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平台,為了往後更好的工作,今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午,江總的發言讓我記憶深刻 ,受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的瞭解,也讓我萌發了要在這個崗位奮鬥的願望。下面就讓我談談我的感受。
我想,任何組織與部門都應遵守規矩,所謂“無規矩不成方圓”,而作為高速公路工作人員,更應在有限的空間裏遵守規矩,按規章制度辦事,因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律,它作為提高全體職工執行力的可靠保障,也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度,按規章制度積極開展工作,營造出和諧的收費環境。
我們應本着以人為本的服務理念,注重細節,塑造良好的形象,時刻做到微笑服務,文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務,不能讓文明禮儀 微笑服務流於形式。我們應把微笑貫穿於工作的始終,讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身於此,這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題,為進一步提升收費員的文明意識及服務能力,我們應團結協作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧,以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態,紮實以優質文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質不高,服務不到位,在一定程度上會造成客源流失,車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識,讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮鬥的決心,我也將努力做好收費員崗位職責的要求:一,愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真,勤勤懇懇 兢兢業業,忠於職守,盡職盡責。做好收費工作,展現自我風采。二, 加強學習,牢記專業知識,掌握收費的各項規定和崗位特徵,更好地服務於工作。同時,也將掌握必要的法律法規知識,在收費工作中做好開導和解釋工作,更好地履行崗位職責。三,收費站是個半軍事化管理的單位,令行禁止 雷厲風行是做好工作的有效保障,這也要求我們規範自己的言行。同時,也要做到廉潔奉公,保持自身的廉潔形象,絕不為蠅頭小利所動。
從進往後,小小三尺崗亭是我不斷努力的地方,我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就,就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。
最後,要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平台 ,也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
-
黨章的心得體會十篇
黨章的心得體會篇1學習黨章是黨員的基本要求,是不可推卸的責任,只有不斷地學習黨章才能夠認識到自身的不足,提升自我,增強了信心和決心。我剛調任新工作崗位接觸新工作、新領域,工作起來困難較多,工作中也是經常出現很多不足和錯誤,打起了退堂鼓,也對自己產生了懷疑,一...
-
緬懷先烈心得體會十篇
緬懷先烈心得體會篇1清明即將到來,這讓我勾起了很多的回憶。歷史總是記載着對我們生命有價值的東西,留給我們是寶貴的財富。之所以他們能夠在我們的腦海裏想起,是因為他們的精神,他們的行動,創造了我們今天的社會,他們的偉大創舉將永垂不朽。每年清明之時,天空都會下...
-
研討課心得體會十篇
研討課心得體會篇111月2日至3日我參加了沂南縣國小數學課堂教學研討會,會上聽了8節省、市優質課以及於科長的精彩點評。活動時間安排的滿滿的,雖然很累但收穫很多。每一次學習都是一次難得的充電機會,這次尤其突出,充電量最足,畢竟課堂教學是最直觀最顯性的。較之我...
-
上課心得體會範文十篇
上課心得體會範文篇1今天上午在我校開展了《如何進行備課》的學習,在學習中我們又一次明確了備課的重要性,結合學習內容,談談我對《如何進行備課》的學習體會:首先要熟讀課程標準,課程標準是所有課程的一個總體的指導方針,課程標準直接體現着新課程的基本理念,規定着...