公司市場部管理制度（精選5篇）

公司市場部管理制度 篇1

總則

為提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。

一、市場部組織架構(略)

二、市場部各崗位職責描述

市場部經理崗位描述

(一)職務名稱:市場部經理

(二)直接上級:營銷總監

(三)直接下級:策劃主管、平面設計師

(四)本職工作:參與公司營銷重大決策，協助營銷總監完成各項工作任務，並負責市場策劃推廣、培訓管理工作

(五)直接責任:

1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。

2、負責品牌規劃與管理。

3、負責產品規劃與開發計劃。

4、負責市場市場調查與實施。

5、負責新產品策劃與推廣。

6、負責新市場啟動方案策劃與實施指導。

7、負責年、季、月市場推廣計劃。

8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計劃。

9、負責年度及階段性營銷計劃。

10、負責公關活動計劃與實施。

11、廣告媒體計劃與實施

12、完成上級領導安排的其他工作

(六)領導責任:

1、對本職能的工作質量和結果負責。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。

(七)主要權力:

1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。

2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的活動申請有否決權。

3、對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。

4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。

5、對間接下級有建議任免權。

策劃主管崗位描述

(一)職務名稱:策劃主管

(二)直接上級:市場部經理

(三)直接下級:無

(四)職能範圍:協助市場部經理，完成品牌管理、產品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的蒐集整理分析、市場督導、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。

(五)直接責任:

1、負責產品規劃工作

2、負責產品標籤的整體設計工作，並指導平面設計師完成。

3、負責各類宣傳、促銷物品的策劃、製作工作。

4、負責公司產品開發、宣傳推廣方式、行業營銷模式發展、行業產品發展方向、行業政策法規等各類信息的蒐集整理分析工作。

5、負責公司各項政策、促銷活動執行的督導、檢查工作。

6、根據需要，進行市場調查，收集信息並加以整理、分析、反饋。

7、負責新產品推廣文案工作。

8、負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

9、負責檔案資料的妥善保管。

(六)工作難點:各類文案的策劃工作。

(七)工作禁忌:脱離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執行性，文案文理不通、重要內容遺漏缺失。

(八)職業發展方向:市場部經理

公司市場部管理制度 篇2

市場部日常管理規範

一、日常管理內容

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由於工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做後報。

6、如客户到公司，不許在會議室以外場所和客户溝通。

7、注意禮貌用語，接電話先説“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每週五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。

9、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休後報，病假必須出示醫生假條。

10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

二、資料管理內容

1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協議書、合同副本、客户檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

2、資料可分為經營表格類，宣傳資料類，協議、合同類，業務通信類，內部通知、啟事、文件類，客户檔案類，和其他。

3、客户檔案內容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。

4、公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協議書等文件由行政部保管，本部門人員查閲在當天必須歸還，不得帶出辦公室。

三、合同管理

1、施行合同領用登記手續，採用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

2、每次業務簽訂之前必須先向公司彙報業務進程及具體情況。合同簽訂後將原件交公司存檔。

公司市場部管理制度 篇3

1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。

2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

4、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

6、收集各種市場信息，並及時反饋給上級與其他有關部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。

8、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與經銷商的'關係、與代理商的關係。

9、協助上級做好市場危機公關處理。

10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，並監督執行。

11、妥當處理客户投訴事件，以及接待客户的來訪。

公司市場部管理制度 篇4

1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長;

3、銷售業務管理:根據客户需求與公司營運流程，接收並管理客户訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客户資信與回款等情況，完成銷售服務。

4、客户關係管理:通過客户拜訪、客户培訓和推動客户意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客户滿意度，建立、鞏固均衡的客户關係平台，逐漸滲透終端客户，掌握最終消費羣體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客户、產品、競爭對手等，並進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理:根據公司費用政策，指導下屬瞭解銷售重點，評估客户資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，並審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

大區經理崗位職責:

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施;3、根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;

5、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;

7、把握重點客户，控制70%以上的產品銷售動態;8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態，及時溝通解決;9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同;

10、組織建立、健全客户檔案;11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作;

12、向直接下級授權，並佈置工作;13、定期向直接上級述職;並提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;

15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案;

16、負責本區域市場銷售人員任用的提名;

17、負責制定銷售區域的工作程序，報批後實行;

18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查;

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行;

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;

21、每週定期組織例會，並參加公司有關銷售業務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表並及時上交上級部門主管審核。

領導責任:

1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責;

2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責;

3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責;

4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;

5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責;

6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責;

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;

8、對所屬區域銷售預算開支的合理支配負責;

9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責;

10、對區域銷售部所掌管的公司商業祕密的安全負責。

主要權限:

1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;

2、有向營銷總監報告的權力;

3、對篩選客户有建議權;

4、對重大促銷活動有現場指揮權;

5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;

6、對所屬下級的工作有監督、檢查權;

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;

8、對直接下級有獎懲的建議權;

9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;

10、一定範圍內的經銷商授信額度權;

11、有退貨處理權;

12、一定範圍內的銷售折讓權。區域經理

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率;

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供防水塗料市場分析及預測報告。

6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

7、收集一線營銷信息和客户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門主管審核。

五服裝規範

着裝規定:

1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身着統一職業裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身着白襯衣深色西褲(領帶)。

2、上班時必須統一着裝，佩戴胸卡。

儀容要求:

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡粧，並梳齊頭髮，男性頭髮不能蓋耳，至少每月理髮一次，勤洗頭、頭髮應梳理整齊，不凌亂，不留鬍鬚。

2、所有員工應每天打掃衞生後將鞋面擦乾淨，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣着必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須着裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，並跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准，2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准(總經理不在由副總經理批准)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照

8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定:

公司市場部管理制度 篇5

1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前彙報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每週六下班之前彙報銷售工作週報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前彙報銷售工作月報表。

附:

八薪金分配製度

1、新招人員實行先培訓後上崗，培訓時間一併納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正後:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金髮放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。並按公司財務報銷制度執行。

業務招待費:需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批准。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

九合同管理制度

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內容填寫

合同包括:主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區域經理填寫後需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

原則上合同一式兩份，客户、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。