人際交往與溝通的作文（通用20篇）

人際交往與溝通的作文 篇1

時間像一本書，我們的每一次記錄都是書中每一處領悟的詮釋!

老師生動開場白，讓我第一眼就深深的記住了，沒有其他老師的古板教條，她用他體會的和學到的，用這一次培訓的課題很好的反饋給了我們，她講的每一句我覺得都像是在唱歌，聽得很舒暢很悦耳。

來者何人?一句簡單的問句，像是一把鑰匙打開了我潛藏的好奇心，我仔細的閲讀者下面的內容。

溝通遊戲，居然是一個遊戲，而不是那古板的理論知識，這更加讓我對這位素未蒙面的老師產生了興趣。

通過遊戲老師隱晦的將第三個知識點，溝通的概念融匯在了其中，我聽得入了迷，這不正是我們每個人，都需要去學習，去領悟的嘛。

黃波老師用她自己的體會，將溝通的概念、渠道、誤差，用一個個的小故事引導着我們，這次培訓我沒有體會，有的只有那精神上的洗禮和溝通上的領悟，或者説用體會已經不足以表達，黃波老師給我帶來的理解和明白。

一天的課程像是隻上了一節課那麼短，我似乎也跟着老師的聲音和她一起回到了她體會的那些故事裏去了。

溝通漏斗，

你心裏想的100%，

你嘴上説的80%，

別人聽到的40%，

別人行動的20%，

這話猶如一束陽光，照亮了我們心中的疑惑和感受，黃老師用一個溝通遊戲給我解釋了，溝通漏斗的真正含義，上下級、平行級、單向、雙向、諸多溝通的方式，每一種方式給我們溝通上帶來的誤差和理解，都深深的洗禮着我們在做的幾百位學員，雙向溝通是大多數學員贊同的方式，它給我們帶來的不僅是溝通，也是管理上的提升。

如何管理?

沒有交流，就不能深刻的體會基層員工的想法和建議，只有溝通，雙向的溝通，拉近距離才會發現，公司、企業以及管理其中缺少的不足。中國五千年傳承，文字語言給我沉澱的不僅僅是表面上的意思，你説話時的語氣、表情、聲調都會在你自己不察覺的情況下，向外界透露着你的內心相法。

黃老師於其説來培訓還不如説閒聊更貼切，一本簡單的複印課本，先入為主的讓我們瞭解了她的心裏想法，再通過遊戲讓我們理解嘴上説的，課時上的講解讓我們領悟別人聽到的，遊戲讓我明白別人行動的。

她像是早早就下好了圈套的獵人，我們在沒有任何防備的情況下，一步步跟隨者她的步伐，只不過老師的圈套是善意的、有用的，我似乎第一次理解了“溝通”這兩個字的含義，一個簡單的傳達，通過層層的傳達或許就變得耐人尋味了，最直接最明白的就是面對面，原話對原話，少一些過濾，我們才能真正理解上級要向我們表達的本意。

溝通的信服度，是體現一個人地位和誠信的先決條件，上級也好、下級也好，説出去的話能得到別人的贊同和相信，那時一種地位的體現，這裏的贊同不是盲從，而是由選擇有主觀的認可，你可以提出你的建議，相互對比，相互彌補。

職場上的溝通，要客觀的去看待問題，不能應為主觀因素而影響了對事件的看法，通俗一點來講就是“對事不對人”

平級之間的溝通，我們則需要多一份理解、傾聽、徵求，讓別人體會到你的善意，講座中老師通過一個個家庭例子向我們詮釋了溝通的本意也很隱晦的向我們介紹了她的家庭，譬如：

講溝通的概念時，黃老師用自己去山東多瑙河酒店的真實經歷，向我們詮釋了溝通帶來的信息和善意——小紙條的故事。

講雙向溝通時，黃老師用自己在財經大學被學校的院長和書記的單獨閒聊向我們講述了雙向溝通給上下級帶來的親切和真誠——財經大學的故事。

講溝通障礙時，黃老師用自己在國外留學的幾個地區差異的語言和我生動的描述了溝通障礙的一個單方面的影響——國外留學的故事。

講商務禮儀時，黃老師用自己愛人一個小小的經理每一次出門都要用熨斗燙平每一件衣服時着裝給我們帶來的外部印象——經理熨衣服的故事。

老師並沒有如何的炫耀自己的生活如何如何，可就在那麼不經意的一個玩笑和例子中，我們都從裏面聽到了黃老師的幸福和美滿，我們沒有排斥，甚至有些羨慕。這是老師隱晦的一個自我詮釋，這就是老師用溝通給我們講述的自己。

溝通是一支筆，它將我們的所有記錄都清晰的記在時間之上。

人際交往與溝通的作文 篇2

人們的日常生活中，溝通是必不可少的。如果沒有溝通，人們的心將變得冷漠。但是，當人們面對別人時，往往不是去主動溝通，而是充滿猜疑。也正是這種心理，造成了人與人之間的隔膜。

有這樣一個故事。有個叫王生的人，去鄰居家借斧。因為鄰居有一次沒借給他犁，他就疑心這次鄰居也不會借給他，進而覺得鄰居是小氣鬼，並越想越生氣，當他走到鄰居家時，把鄰居大罵了一通，然後就扔下了不知是怎麼回事的鄰居走了。這個故事聽起來很可笑，大部分人都會覺得中有在王生這種“傻子”身上才人發生這種事。但只要仔細想一想，你就會發現，這種事在我們每個人身上都發生過，只不過沒有王生那麼誇張，或者自己不曾注意到。當我們與別人溝通之前，往往會先去猜測溝通的結果，進而產生猜疑，最後令溝通不能得以順利進行，猜疑可以説是溝通最大的敵人。

很多人認為在溝通前保留猜疑的心理並不是壞事，這可以讓人在溝通時更得體。但這種猜疑真的有益處嗎?曾有這樣一個公益廣告。在一個辦公室中，兩個員工面對面地坐在一張辦公桌的兩邊。其中一個員工工作遇到問題，想請教另一個，但心裏卻想“如果問，一定會被他嘲笑的”以至於不敢開口。而另一個員工則因發覺對方不時看自己，而疑心自己工作了出了錯誤，而又怕對方看扁不敢詢問，最後兩個都不能好好工作。從這個廣告中，我們可以看出，很多時候，只要溝通就可以很好地完成的事，因為猜疑而導致不好的結果。猜疑阻止了人們。妨礙了人們的交流，也在人與人之間豎起一面面高牆。猜疑實在是有百害而無一利。

人生活在社會中，就時時刻刻需要與別人溝通、交流。沒有溝通就沒有社會進步、事業的發展。人與人之間如果少一些猜疑，多一些相互信任，相信世界將會更美好。溝通的力量是偉大的，沒有溝通，就等於沒有快樂和幸福。師生需要溝通，家庭需要溝通，朋友也需要溝通。我們需要真誠地溝通。

師生需要溝通。老師是蠟燭，燃燒着自己，奉獻着光明。老師是園丁，灑下辛勤的汗水，澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈，在黑暗裏為我們導航。我們願意看到老師笑，我們願意和老師手拉手度過快樂的時光，這就需要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通，才能將老師和學生之間那道無形的牆推倒，讓學生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋樑。

家庭也需要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之説，但也有“可憐天下父母心”之論。點燃父母與兒女深情的，主要還是溝通之火。還是《常回家看看》這首歌裏唱得好啊：“……生活的煩惱跟媽媽説説，工作的事情向爸爸談談……”父母是兒女的陽光，兒女是父母的心肝。真誠地溝通，使彼此能夠更清楚地瞭解對方的內心世界，建立起更為深厚的感情;沒有了溝通，相互之間就會越來越疏遠。多關心孩子的生活，要是孩子考試考差了，做父母的，要耐心開導;多理解父母的艱辛，要是父母下崗了，做兒女的，就不要讓父母更加憔悴，要讓他們多笑一笑。可見，溝通是親情的力量源泉。

朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長青，這棵樹就需要溝通之水來滋養。朋友之間要是能友好地交流，彼此就會感到關係和諧，温暖常有。“一份痛苦，兩個朋友互相分擔，就成了一半痛苦;一份快樂，兩個朋友互相分享，就成了兩份快樂。”快樂和痛苦之河時時在我們身邊流淌，有了真誠地溝通，朋友間的情感河流裏，才會升騰起快樂的浪花。可見，溝通又是連接朋友真情的重要紐帶。

溝通使我們的生活更加美好。只要我們善於溝通，經常溝通，真誠溝通，快樂與幸福，我們就會擁有得更多!

人際交往與溝通的作文 篇3

20xx年初，天津市房地產市場不斷升温，房價節節高升，本市某大型民營房地產集團公司(下稱H公司)正在開發一住宅項目，該公司已取得項目地塊的土地使用權，並以土地使用權為主要資產成立了一家中外合作企業性質的項目公司。20xx年3月，在項目開發過程中，因資金不足，希望引進資金雄厚的合作伙伴，完成項目的開發。

某美國私募股權基金(下稱P公司)看好天津房地產市場，通過調研，相信此項目能夠在短期內取得良好的回報。H公司是一家長期從事房地產開發的企業，有豐富的開發經驗和良好的市場前景，亦希望通過與P公司的合作，打開一條新的融資渠道，提高企業經營管理水平，為下一步進軍資本市場積累經驗。雙方一拍即合，很快開始關於合作的具體磋商。這也是本市第一起境外私募基金與本市房地產公司合作的項目。本律師從雙方開始合作談判時，作為H公司的專項法律顧問，全程參與了此項目的法律服務。

經過歷時三個月的緊張工作，雙方於20xx年5月在上海一攬子簽署了全部共計16個與此次合作有關的協議和文件。此次合作，開啟了天津民營房地產企業和境外私募股權基金合作的先河，為H公司拓展融資渠道，提高管理水平，開拓國際市場起到了很大的促進作用，對公司發展具有戰略意義。

人際交往與溝通的作文 篇4

Dan上回提議前半年給他們二成折扣，後半年再降為一成半，經Robert推翻後，Dan再三表示讓步有限。您知道Robert在這折扣縫隙中游走，如何才能摸出雙方都同意的數字呢?他從錦囊裏又掏出什麼妙計了呢?

請看下面分解：

R： How about 15% the first six months， and the second six months at 12%， with a guarantee of 3000 units?

D： That’s a lot to sell， with very low profit margins。

R： It’s about the best we can do， Dan. (pause) We need to hammer something out (敲定)today. If I go back empty-handed， I may be coming back to you soon to ask for a job. (smiles)

D： (smiles) O.K.， 17% the first six months，14% for the second?!

R： Good. Let’s iron out(解決)the remaining details. When do you want to take delivery(取貨)?

D： We’d like you to execute the first order by the 31st。

R： Let me run through this again：the first shipment for 1500 units，to be delivered in 27 days，by the 31st。

D： Right. We couldn’t handle much larger shipments。

R： Fine. But I’d prefer the first shipment to be 1000 units， the next 20xx. The 31st is quite soon ---- I can’t guarantee 1500。

D： I can agree to that. Well， if there’s nothing else， I think we’ve settled everything。

R： Dan， this deal promises big returns(賺大錢)for both sides. Let’s hope it’s the beginning of a long and prosperous relationship。

人際交往與溝通的作文 篇5

我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負使命，這位高工作了充分地準備工作，他查找了大量有關冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終於以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時，美商報價230萬美元，經過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不願繼續談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，説：“我們已經作了這麼大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程師不該摳得這麼緊。工程師説：“放心吧，他們會回來的。同樣的設備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期後美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明瞭他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，於是不敢再報虛價，只得説：“現在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師説：“每年物價上漲指數沒有超過6%。餘年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達成了這筆交易.

問：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處於不利地位的塬因?

案例分析

對於這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對於談判技巧的運用更為恰當準確，贏得有利於己方利益的談判結果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析：

首先，從美方來看。可以説存在以下這麼幾個問題，或者是其談判敗筆所在。

1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確，詳盡，全面。從文中來看，重要的塬因可能是：沒有認清談判對象的位置。美商憑藉其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，於是在談判中步步在對方大量信息的面前陷於被動，一開始就喪失了整個談判的主動權。

2. 談判方案的設計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促應對。針對其談判方式設計的單一化，估計有着以下幾個塬因：(1)過早的判定問題，從文中可推測出，美方一開始就認為此行不會很難，談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益，美方以其組合爐技術的先進為最大優勢，鐵定會賣個高價，但並未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備，在對方信息攻擊下，頻頻讓步。

3. 在談判過程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對方做出讓步，無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。

其次，從中方來看，勝利的最關鍵一點在於對對方信息充分的收集整理，用大量客觀的數據給對方施加壓力，從收集的內容可看出，不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例)，也設想到了對方可能會反駁的內容並運用相關數據加以反擊(援引慣例，如6%)，對客觀標準作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所説，“知己知彼，百戰不殆”。當然。除這個塬因外，中方的勝利還在於多種談判技巧的運用：(1)談判前，評估雙方的依賴關係，對對方的接收區域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準確的預測，由此才能在隨後的談判中未讓步於對方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數據掌握談判主動權，改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上，從結果價大概處於比對方開價一半略低的情況可推測，中方的回盤策略也運用的較好。

總結：商務談判中的各種技巧，對於在各種商戰中為自己贏得有利位置，實現自己利益的最大化有着極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計、花招並不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對方心服口服，贏得有理有據。只有這樣，對於談判技巧的運用，才是真正的遊刃有餘。

人際交往與溝通的作文 篇6

一，儘量成為一個好的傾聽者

一般而言，供應商業務人員總認為自己能言善到，比較喜歡講話。採購人員知道這一點，應儘量讓他們講，從他們的言談舉止之中，採購人員可聽出他們的優勢和缺點，也可以瞭解他們談判的立場。

二，儘量從對方的立場説話

很多人誤以為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實證明，大部分成功的採購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去説明，往往更有説服力。因為對方更會感覺到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

三，以退為進

有些事情可能超出採購人員的權限或知識範圍，採購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或瞭解某事，做出不應作的決定。 此時不妨以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。古語云：“三思而後行”或“小不忍而亂大謀”，讓事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

四，交談集中在我方強勢點(銷售量、市場佔有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發展及目標，讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。 在肯定供應商企業的同時，指出供應商存在的弱點，告訴供應商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重複這個説法，知道供應商開始調整對他自己的評價為止。

五，以數據和事實説話，提高權威性 無論什麼時候都要以事實為依據。這裏説的事實主要是指：充分運用準確的數據分析 , 如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。 用事實説話，對方就沒辦法過分誇大某些事情，從而保護住你的原則。首先，作為零售商的採購人員，在談判前，你明確自己的目標是什麼?你一定要堅持公司的原則，即使在不得不讓步的情況下，也要反覆強調該原則，而且這原則是有數據和分析支持的。你要永遠保持職業化的風格，讓對手在無形中加深“他説的是對的，因為他對這方面很內行”的感覺。

六，控制談判時間

記得談判時間一到，就應真的結束談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。可能的話，把他的競爭對手也同時約談過來，讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的對象(即他的競爭對手)已經在等待。

七，不要誤認為 50/50最好

因為談雙贏，有些採購員認為談判的結果是 50/50 (二一添做五)最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經驗的採購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件，然後讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。因此站在生産商採購的立場上，若談判的結果是 60/40 ， 70/30 ，或甚至是 80/20 ，不應有什麼“於心不忍”的。

八，儘量以肯定的語氣與對方談話

在談判的中盤，對於對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言，如果採取否定的語氣容易激怒對方，讓對方好沒面子，談判因而難以進行，而且可能還會對你的背後下黑招。故採購人員應儘量肯定對方，稱讚對方，給對方面子，這樣對方也會願意給你面子。

人際交往與溝通的作文 篇7

5月30日晚上去看了圖書館報告廳進行的商務談判模擬大賽，是商學院民營企業關係協會第一次舉辦的模擬大賽，看到了四個優秀的團隊，談判氛圍輕鬆，愉快。讓我們作為觀眾也眼前一亮。從中學習到了很多有關於商務禮儀以及談判的知識，受益匪淺。以下是我的感想：

正如被侖所説：如果能把敵人變成朋友，就等於我們勝利了。因此談判一開始，為避免劣勢首先採取了拉近感情，緩解氣氛的策略。既然是談判，那麼雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬鬆的交流環境，因為人在輕鬆和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕鬆和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經放鬆下來。切入正題之後就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨着話題的不斷深入，採取擠牙膏的方法，順順當當地使對方做出一個又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的情況下，都是因為談判者採取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協議。但這樣，談判就會變為一場意志立的較量，看誰最固執或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利於雙方以後的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背後，既存在衝突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判並不等於是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。

在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的餘地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協議與不達成協議的各種利弊關係，進而就比較好地掌握了談判的主動權，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。

一個優秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判並不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基於雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益

的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。

人際交往與溝通的作文 篇8

這段時間老公很忙，而孩子也放寒假，老公便給家裏接了網。一方面，我一直想在網絡上有一個空間，寫寫生活中的感悟，也和網上朋友聊聊天，另一方面孩子也大了，也應該讓他們正確瞭解網絡。

聽朋友説，網上無論是申請QQ號，還是聊天都不能把自己的真實情況告訴給對方，因為網絡是一個虛幻的世界，沒有真誠，更為可怕的是網上有很多網絡騙子，他們利用你的真誠來達到詐騙目的。聊天時聊天板上也不斷提示着：“交談中請勿輕信匯款、中獎信息、陌生電話，勿使用外掛軟件。”這樣的提示語。於是我戴着虛假的面套，和網上的朋友瞎聊。我只上了一週多的時間，但我覺得累。我來自農村，從小父母教我不能説謊，而淳厚的鄉親又教會了我善良。我不知道對面朋友是否和我真誠交流，可交絞盡腦汁想怎樣回答網友的問題時，我覺得那是一種良心的煎熬。因此大多數時間，我會走進朋友們的空間，瞭解一下他們的思想，感受一下空間中精美的文字，享受一下圖片中的大自然美景。但有時感覺到有些朋友的語言很真誠，因此更多一份內疚，於是在交談中，慢慢地滲入自己的真誠，雖然不知道對方是否真誠，但至少自己能得到心裏的平衡。

我從小身體很弱，從小睡覺不踏實，雖着年齡的增長，生活壓力的加大，我的睡眠質量越來越差，正常晚上能睡四五個小時。在老公不在的這段時間，我更覺無聊，於是和網上朋友聊到很晚。雖然本身是一種欺騙，但我還是覺得很快樂，其碼對面的朋友讓我回到年輕時的快樂時光，減少了因失眠而無法入睡的痛苦，讓我很快渡過了漫漫長夜。

昨天晚上，我下了很大決心想從網絡中走出，讓彼此少點欺騙，讓自己活得真誠，也不要在虛幻的網絡中迷失了自己，因此我封了自己的空間，刪掉所有的朋友，想把自己的一切從網絡中消失，但自己的知識有限，折騰了的半夜，大清早起來，發現自己的QQ號還在，一切依然。

為了證實自己的困惑，輕輕的撥通一個網友的電話，聽到對方真實的聲音，心裏還是多份了踏實，無論對方是好人還是壞人。

不管是我的不真誠，還是你的有意欺騙，我想那都是我們情不得已。因此親愛的朋友，我還是真心謝謝你陪我聊天。

經過我的深思熟慮，最後還是決定不退出網絡，我會用我最大底線的真誠，和朋友談生活中遇到的困惑，但我希望能加入我的朋友也帶着一片真誠來。

我們的生活中需要誠信，誠信是我們的做人根本。給心靈一片淨土，給真誠一方天空。人生路上我們會走得開心，讓我們用誠信架起溝通的橋樑，讓我們與誠信同行。

人際交往與溝通的作文 篇9

在採購談判中，採購人員應當根據不同的談判內容、談判目標和談判對手等具體情況，運用不同的談判技巧和戰術，以推進談判的進程，使之取得圓滿的結果。

在實踐中，有以下一些常用的採購談判技巧：

一、適時反擊

反擊能否成功，就要看提出反擊的時間是否當掌握得準確。反擊只有在對方以“恐怖戰術”來要脅你時方能使用，所以，它也可以説是一種以退為進的防衞戰。反擊正是所謂的“借力使力”，就是利用對方的力量，再加上自己的力量，發揮“相乘效果”，一舉獲得成功。其次要注意的是，使用反擊法時，如果對方不認為你是個“言行一致”的人，那效果就要大打折扣了。

二、攻擊要塞

談判對手不止一人時，實際上握有最後決定權的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其餘的談判副將們為“對方組員”。“對方首腦”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。

當你無法説服“對方首腦”時，就要另闢蹊徑，把攻擊的矛頭指向“對方組員”。這正如古時候的攻城掠地一般，只要先拿下城外的要塞，就可以長驅直入了。

三、“白臉”“黑臉”

要使用“白臉”和“黑臉”的戰術，就需要有兩名談判者，兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。兩人一塊兒出席的話，若是其中一人留給對方不良印象的話，必然會影響其對另一人的觀感，這對第二回合的談判來説，是十分不利的。

第一位出現談判者唱的就是“黑臉”，他的責任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子黴”的反應。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產生“總算鬆了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現，輪番上陣，直到談判達到目的為止。“白臉”與“黑臉”戰術的功效是源自第一位談判者與第二談判者的“聯線作業”上。第二位談判者就是要利用對方對第一位談判者所產生的不良印象，繼續其“承前啟後”的工作。第一位談判的“表演”若未成功，第二位談判者自然也就沒戲可唱了。

四、“轉折”為先

“不過……”這個“不過”，是經常被使用的一種説話技巧，它具有誘導對方回答問題的作用。。在日常用語中，與“不過”同義的，還有“但是”、“然而”、“雖然如此”等等，以這些轉折詞做為提出質問時的“前導”，會使對方較容易作答，而且又不致引起其反感。

五、文件戰術

在談判時若要使用“文件戰術”，那麼，你所攜帶的各種文件資料，一定要與談判本身有關。如果你帶了大批與談判無關的資料前去談判，想“混”的話，一旦被發現，談判信用便將破產，而談判信用一旦失去，便將再難挽回，也無法彌補了。

參加任何談判，都要留意自己所使用的戰術或技巧是否適用於談判的內容，這是非常重要的。所使用的戰術或技巧要是不夠高明、不適合於談判內容，都將使談判難以順利地展開。“文件戰術”的效果，多半產生在談判一開始，也就是雙方隔着談判桌一坐下來時。

在對方的陣營中談判時，除了必要的，以及在談判中將使用到的文件資料外，最好什麼都不要攜帶。這麼做，除了樂得輕鬆以及不致讓對方起疑外，對信用的提升，也有無形的幫助。而信用，正是談判成功的關鍵所在。

六、期限效果

從統計數字來看，談判人員可以發現，有很多談判，尤其較複雜的談判，都是在談判期限即將截止前才達成協議的。不過，未設定期限的談判也為數不少。

談判若設有期限，那麼，除非期限已到，不然的話，談判者是不會感覺到什麼壓力存在的;所謂“不見棺材不掉淚”就是這種道理。你的談判對手或許會在有意無意中透露一個“截止談判”的期限來，譬如“我必須在一個小時內趕到機場”。在這種情況下，你只須慢慢地等，等着那“最後一刻”的到來便行了。當距離飛機起飛或開會的時間愈來愈近，對方的緊張不安想必也愈來愈嚴重，甚至巴不得雙方就在一秒鐘內達成協議。此時此刻，你就可以慢條斯理地提出種種要求。

在談判時，不論提出“截止期限”要求的是哪一方，期限一旦決定，就不可輕易更改。所以，無論如何，你都必須傾注全力，在期限內完成所有準備工作，以免受到期限的壓力。如果對方提出了不合理的期限，只要你抗議，期限即可獲得延長。

七、調整議題

有時候，談判雙方或單方會急欲獲得某種程度的協議。譬如，你想買進對方所持有的某種頗具影響力的資產，那麼，為了使“換檔”的技術在談判中發揮效果，最重要的，就是不讓對方察覺到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關心的樣子，也可以聲東擊西。總之，如果被對方察覺到你“購買慾極強”的意圖，他必然會想盡辦法來對付你，使你難遂所願。

在非重要的談判中，當你想改變話題時，應事先向對方説明之所以改變話題的理由，以取得其諒解，進而毫無異議地接受你的提議。

人際交往與溝通的作文 篇10

記住30秒法則

女人説：“所以你覺得呢?”

男人説：“嗯……。”

細心的女人會發現，如果你詢問男人：“你覺得呢?”，他們通常需要消化一段時間才能夠完整説出他的想法;這是因為男人和女人有着完全不同的回答組織方式。女人傾向於把所有感覺立即表達出來，但是男人會先把情緒hold住，等到腦袋裡的想法組織完畢後才會慢慢説出來。

解決方法：

給男人一點時間!記住30秒法則，每當詢問男人的意見後，等待30秒讓他們慢慢消化、組織，別催促他也別給任何建議，他開始回答時也不要插嘴，這樣才能得到他真正的想法。

人際交往與溝通的作文 篇11

We cannot ignore the reality that college students in mounting numbers are suffering frommental problems. One of the leading factors in this is that students do not communicate properly with their surroundings. Communication plays a pivotalrole in college students' physical and mental health.

Firstly, communication can help expand social networks by establishing a channel between strangers. More friends guarantee a more colorful life. Secondly, mutual understanding is promoted by communication as people work together. Colleagues foster trust through communication and this can strengthen teamspirit, which may enhance working efficiency. Thirdly, through talking one canobtain a great deal of useful information, which may be very helpful to studentsand graduates as they learn how to live their lives.

To sum up, communication is of utmost importance to college students, as well as to people in general. “Communicate more, own more.” We cannotemphasize the significance of communication too much.

人際交往與溝通的作文 篇12

1、保留意見：過分爭執無益自己且又有失涵養。通常，應不急於表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

2、認識自己：促進自己最突出的天賦，並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢，並把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

3、決不誇張：誇張有損真實，並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己，表現出小心謹慎的態度，説話簡明扼要，決不誇張抬高自己。過高地估價自己是説謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。

4、適應環境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛.、友好的態度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所説的話定會受到讚揚，你聽到的定是學問。

6、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易於接受。説話宂長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。

7、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。

8、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，並不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。

人際交往與溝通的作文 篇13

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網絡集團;乙方：清華同方責任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網絡集團成立於XX年，是一家遊戲網絡運營集團，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數為舒婷網絡董事和權益股東)，創建了現在的舒婷網絡集團，它與著名的巨人網絡集團有過合作，在中國地區是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一，全國500強企業之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，於1997年6月成立並在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業500強”第23位，是中國政府重點支持的電子百強企業。

清華同方以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創立了信息技術、能源與環境、應用核電子技術、生物醫藥四大產業。

在信息產業中，清華同方致力於應用信息系統、計算機系統和數字電視系統領域的技術創新與產品開發，為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業提供全面解決方案和成套設備。目前，清華同方在計算機產品、重大行業信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環境產業中，清華同方在人工環境、能源環境、建築環境和水環境等業務領域，以煙氣脱硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節等核心技術為基礎，專業從事能源利用與環境污染控制工程、人工環境工程，並在大中型空調設備方面具有顯著優勢。

在應用核電子技術產業中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫藥與精細化工產業中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫藥高科技企業。

二、談判主題

我方向乙方公司採購100台電腦

三、談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新， 負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

2、在中國地區是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

我方劣勢：我方繼續這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失

對方優勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。

對方劣勢：屬於供應方，如果完不成談判，可能損失以後合作的機會。

五、談判目標

戰略目標：1、和平談判，按我方的採購條件達成收購協議

①報價：1000元

②供應日期：一週內

底線：①以我方低線報價XX元

②儘快完成採購後的運作

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1000元的報價，以製造心理優勢，使對方處於主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。

人際交往與溝通的作文 篇14

本次的商務談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發展離不開團隊。其次，通過商務談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以後打下了良好的基礎。最後，通過對商務談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經歷和閲歷，學會了如何與團隊合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建築集團有限責任工程的技術總監。技術總監一般負責一個企業的技術管理體系的建設和維護，制定技術標準和相關流程，能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務，實現公司的技術管理和支撐目標，為公司創造價值!一個好的技術總監不僅要自身具有很強的技術管理能力，同時，也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力，要對企業所在行業具有深入理解，對行業技術發展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。 同時作為一個技術總監，我認為不僅要對本公司的產品感興趣，非常瞭解，還要博覽其他公司的產品，不斷創新，努力奮鬥，為公司作出更大的貢獻。

作為一個技術總監，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比，讓我明白了，作為一個技術總監，對公司的產品富有重要責任，一個公司的產品質量必須合格，技術人員必須認真負責，技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優秀的技術人員不僅需要過硬的技術，還必須有良好的溝通能力，協調各個部門，才能順利的發展產品，才能更好的研發出更好的產品。

本次談判讓我感觸最深的就是一個團隊的合作精神。我們這個團隊是一羣有能力，有信念的人在特定在商務談判的團隊中，為了一個 共同的目標相互支持合作奮鬥的。我們的團隊可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧現象。我們這個團隊大家經過努力迸發出強大的力量。我們談判組的總經

理，財務總監，採購部部長，總經理助理，法律顧問和技術總監，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的彙總，然後大家在一起不斷的修改，再努力，技術分析報告，採購策劃書，合同等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書。

我們這個團隊充分發揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有着對於自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠佈公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談論，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，使整個團隊像一台機器一樣，有條不紊地和諧運轉。

所以，學會與他人合作，發揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發展。也為談判做了更好的準備。

這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務談判前期收集材料，彙總資料，分析材料。 談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊裏的每一個人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。

本次商務談判，雖然只有一週的時間，但是商務談判讓每一個學生都有許多收穫，這次商務談判鍛鍊了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛鍊和考驗了評委們，鍛鍊了大家的協作精神，合作意識。商務談判實習，讓我收穫許多，收益良多。

人際交往與溝通的作文 篇15

美洲(北美、南美)買家的特點與風格

1.北美洲 美國買家的特點及應對方式主要如下。

第一重視效率、珍惜時間，追求現實利益，重視宣傳和外觀形象。美國談判人員重視效率，喜歡速戰速決。因為美國經濟發達，生活、工作節奏極快，形成了美國人 信守時間，尊重進度和談判期限的習慣。在美國人看來，時間就是金錢。如果不恰當地咱用了他們的時間，就等於偷了他們的美元。美國人認為，成功的談判人員是 能夠熟練地把一切事物用最簡潔、嘴令人信服的語言迅速表達出來的人，因而美國談判人員為自己規定的談判期限往往較短。談判中，他們十分重視辦事效率，儘量 縮短談判時間，力爭每一場談判都速戰速決。如果談判一旦突破其最後期限，談判很可能破裂。除非特殊需要，通美國人談判時間不宜過長。因為大多數美國公司， 每月或每季度都必須向董事會報告經營利潤情況，如果談判時間過長，就會對美國人失去吸引力。所以只要報價基本合適，就可以考慮抓住時機拍板成交。同時，美 國人的法律意識根深蒂固，一旦發生爭議和糾紛，最常用的辦法就是訴諸法院，因為此時有好協商的可能性不大。美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧 問、董事會研究決定的、談判人員一般對合同條款無修改權，對合同條款不一般不輕易讓步。美國人習慣按合同條款逐項討論直至各項條款完全談妥。

第二談判風格外向豪爽、自信設置有些自傲。美國談判人員有着與生俱來的自信和優越感，他們總是持有“沒有美國哪有世界，與你做生意就是拯救你”的觀念，十 分有信心地步入談判會場，不斷髮表自己的意見和提出自己的權益要求，往往不太顧及對方而顯得咄咄逼人，而且語言表達直率、喜歡開玩笑。這種坦率外露、善於 直接向對方表露出真摯感情的情緒也容易感染別人，對此應充分加以利用，並以相應的態度予以鼓勵，以營造良好的談判氣氛，創造成功機會。

第三對待具體業務、和同事會非常謹慎，重視宣傳和外觀形象。美國商人即重視商品質量，又重視商品包裝。商品的外觀設計和包裝，不僅體現一國的消費水平和文 化狀態，也是刺激消費者購買慾望、提高消費質量的重要因素。美國人不僅對自己生產的產品呢不遺餘力地追求內在品質和包裝水平，而且對購買的外國商品也有很 高的要求。

第四與美國買家談判或報價是要特別注意，應該以整體對整體、報價時提供整套方案、考慮全盤。因為美國人在談判方案上喜歡搞全盤平衡的“一攬子交易”。所謂 “一攬子交易”，主要是指美國商人在談判某個項目時，不是孤立地談其生產或銷售，而是將該項目從設計、開發、生產、銷售到價格等一起商談，最終達成全盤方 案。美國文化培養的談判人員較注意大局，善於通盤籌劃;他們雖講實利，但在權衡利弊時，更傾向於從全局入手。所以，美國談判人員喜歡先總後分，先定下總的 加以條件，再談各項具體條件，全方面考慮。因此我們的供應商在報價時需要注意提供整套方案、不要逐條分開，價格所含有的內容以及在生產、交貨流程中所考慮 的問題，都可以説出來，這樣美國人也會認為你想的很周到仔細，可以有力的促進訂單的達成。

2.南美洲 南美洲包括十三個國家。 南美洲買家特點及應對方式主要如下。

(1) 固執、個人至上、閒散享樂重感情。拉美工業水平很低，企業家的企業意識也較低。工作時間普遍短而鬆懈。由於氣候的關係，早晨起的很晚，而午飯後必須睡午 覺。中午休息的時間一般是從中午的12點到下午3點，銀行要到中午的12點才開門，而到下午3點也就關門了。由於比較悠閒名人們常常變得責任感不強。在商 業活動中，不遵守付款日期是經常發生的事，而對金融的時間價值也缺乏敏感度。與南美商人洽談時，常聽他們説：“明天就辦”，但到了明天，卻仍然是這句話。 南美的教育水平比較低，能夠管理業務的經理人才不多，南美休假也很多，在商談中，經常會遇到參加洽談的人突然請了假，商談要停頓到他休假回來後才能繼續進 行。由於當地的這種情況，洽談中感情成分很大，一旦彼此成為知己以後，，他們便會優先辦理，也會照顧客户的要求，商談便可以順利的進行。因此，在南美，商 談時貪瀆是要能善解人意，冷酷無情不適合當地的商談氣氛。但是近幾年，在美國受過商業教育的南美人迅速增加，因此這種商業環境正在逐步改善。

(2) 缺乏國際貿易知識。從事國際貿易的商人中，也有對信用證付款的觀念極為淡薄的人，甚至還有哦商人希望同國內的交易一樣用支票付款，有些人根本不瞭解國際貿 易中正式交易的做法。南美國家中，除巴西、阿根廷、哥倫比亞外，對進口許可證審查都很嚴，所以事先若未確認產品是否已經獲得許可，千萬不要着手組織生產， 以免陷入進退兩難的困境。在南美的貿易中買美元是主要貨幣，美元黑市的橫行，是南美各國(地區)共同的現象。

(3) 政局不穩，國內金融政策易變，所以和南美商人做生意用L/C時，要特別謹慎，事先要多多考察期當地銀行的自信， 同時運用了“本地化策略，注意商會、商贊處的作用。

三、如果應對中東，亞洲、大洋洲買家

1.中東 中東地區買家的特點及應對方式主要如下。

(1) 有家庭觀念、重信義交情、固執保守、節奏緩慢。在阿拉伯國家看來，信譽是最重要的，談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任，而贏得他們的信任的前提是必 須尊重他們的宗教信仰，尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的談判節奏較緩慢，他們不喜歡通過電話來談生意，從某種意義上説，阿拉伯人的一次談判只是同他們進行磋 商的一部分，因為他們往往要 很長時間才能作出最終決策。如果外商為尋找合作伙伴前拜訪阿拉伯人，第一次很可能不但得不到自己期望的結果，還會被他們的健談所迷惑，有時甚至第二次乃至 第三次都接觸不到實質性的話題。遇到這種情況，要鎮定有耐性。一般來説阿拉伯人看了某項建議後，會去證實是否可行，如果可行，他們會在適當的時候安排由專 家主持的會議。如果這時你顯得很急躁，不斷催促，往往會欲速則不達。因為閒散的阿拉伯人一旦感到你把他擠進了繁忙的日程中，他就很可能把你擠出他的日程。 另外，阿拉伯人有“祈禱”的信仰，經常時不時的突然跪下向天祈禱，口中唸唸有詞，你也不要對此太意外或不可理解。

(2) 談判中肢體語言較多，喜歡討價還價。阿拉伯人極愛討價還價。無論商店大小均可討價還價。標價只是賣主的“報價”。更有甚者，不還價既買走東西的人，還不如 討價還價後什麼都不買的人更受買主的尊重，阿拉伯的人邏輯是：前者小看他，後者尊重他。市場上常出現的情況是，擺攤賣貨的商人會認真對待和處理與他討價還 價的人，即使生意不成也僅僅是聳聳肩、手一攤表示無能為力。因此，為適應阿拉伯人討價還價的習慣，外商應確立起見價必還的意識，凡對方提出交易條件，必須 準備討價還價的方案。高明的討價還價要有智慧，既找準理由，令人信服，在形式 上儘可能把討價還價做的轟轟烈烈。作為供應商，無論你怎麼報價，阿拉伯人都會砍價，因為降價是他們的主要目的，，所以我們在第一次報價時，不妨適當把價格 提高一些，留一些對方砍價的空間，否則報低了就再無降價空間了。

(3) 注意阿拉伯人的談判習慣和宗教信仰。在商業交往中，他們習慣使用“IBM”這裏的“IBM”不是指IBM公司，而是指阿拉伯語中分別以I、B、M、開頭的 三個詞語。I是指“因夏利”，既“神的意志”;B是指“波庫拉”，既“明天再談”;M是指“馬列修”，既“不要介意”。他們常以這幾個詞作為武器，保護自 己，以抵擋對方的進攻。比如，雙方已訂好合同，後來情況發生變化，阿拉伯商人想取消合同，就會名正言順的説：這是“神的意志”。而在談判中當形勢對對方有 利時，他們會聳聳肩説：“明天再談吧”，等到明天一切又要從頭再來。當外商因阿拉伯人的上述行為或其他不愉快的事而煩惱不已時，他們又會拍着外商的肩膀， 輕鬆地説：“不要介意”。所以，與阿拉伯人做生意，要記得他們的“IBM”做法，配合對方悠閒的步伐，慢慢推進才是上策。

2.亞洲 日本買家的特點及應對方式主要如下。

第一、 內向慎重，講究禮儀和人際關係，自信有耐心。日本人待人接物非常講究禮儀，他們在貿易活動中常有送禮的習慣。他們認為禮不在貴，但要有特色，有紀念意義， 並對不同的人所送的禮物的檔次要有所區別，以示尊卑有序。日本商人重視先根據對象不同行不同的鞠躬禮，同時雙手遞上自己的名片，然後以雙手接對方的名片， 在仔細看後微笑點頭，兩眼平視對方，説上一句“見到你很高興”之類的客套話。對此，外商需要理解和遵循，否則會被日本商人視為不懂規矩、沒有禮貌。日本人 非常講面子，他們不願對任何事物説“不”字。他們認為直接的拒絕會使對方難堪，甚至惱怒，是極大的無禮。因此，在談判過程中，他們即使對對方的提議有所保 留，也很少直接予以反駁，一般是以迂迴的方式陳述自己的觀點。同樣，在和日本商人談判時語氣要儘量平和委婉，切勿妄下最後通牒。日本人很注意在交易談判中 建立和諧的人際關係。這樣，往往在商務談判過程中，有相當一部分時間和精力是花在人際關係中。加入你與日本商人曾有過交往，那麼在談判之前就應盡力地回憶 過去雙方的交往與友誼，這對後面將要進行的談判很有好處。日本商人不贊成也不習慣直接的、純粹的商務活動。如果有人想開門見山、直接地進入商務問題的談判 而不願開展人際交往，那麼他們就會處處碰壁，欲速而不達。有人認為，參加日本人的交易談判就等於參加一場文化交流活動。日本人重信譽而不重合同。如果你與 他們成功建立了互相信賴的關係，幾乎可以隨便籤訂合同。對日本人來講，大的交易項目的談判有時會延長時間，那常常是為了建立互相信任的關係，而不是為了防 止出現問題而確定法則。當然，一旦訂立合同的話，他們都較重視合同履行，履約效率高。

第二、 團隊精神突出，準備充分，計劃性強，注重長遠利益。由於日本資源匱乏，且多災多地震，所以日本國民的憂患意識、團隊意識很強，有着高度敬業精神而且在日本 企業中，以“重自我”為惡行、“重集體”為美德。所以日本商人的團隊精神或團隊意識在世界上市首屈一指的。單個日本人與其他國家的人相比，在思維、能力、 創新精神或心理素質方面往往都不見得出類拔萃。但是，日本人一旦結為一個團體，這個團體的力量就會十分強大。日本有許多家族史企業，他們使個人、家庭和企 業緊密相連，使個人對集體產生強烈的依賴感、歸屬感和忠誠心，使企業組織內部有着高度的統一性和協調性。

在日本企業中，決策往往不是有最高領導武斷地作 出，兒時要在公司內部反覆磋商，凡有關人員均有發言權;企業高層領導通常派某人專門整理所需決策的情況，集中各方面意見，然後在作出決策。與此相適應，日 本企業的談判代表團多是由曾經共事的人員組成，彼此之間相互適應，有着良好的協作關係，團隊傾向性強。談判團內角色分工明確，但每個人都有一定的發言決策 權，實行談判共同責任制。在談判過程中常常會遇到這樣的情形：碰到日方談判團事先沒有準備過活內部沒有協商過的問題，他們很少當場明確表態、拍板定論，而 是要等與同事們都協商過之後才表態。

因此，同日本企業打交道，與擔任中層領導的人員以及其他有權參加決策的成員之間簡歷和培養良好的關係，往往有助於交易 談判的展開。集體觀念使得日本人不太欣賞個人主義和自我中心主義，他們往往率團前去談判，同事也希望對方能率團參加，並且雙方人數大致相等。如果對方沒做 到這點，他們就會懷疑其能力、代表性及公司中的人際關係，甚至會認為對方沒把他們放在眼裏，是極大的失禮。

第三、 忍耐堅毅，有時態度曖昧圓滑，談判中管用“車輪戰術”和“沉默破堅冰”的方法。日本商人在談判時變現的彬彬有禮、富有耐心，實際上他們深藏不露、固執堅 毅，而且在談判中會顯得殷勤謙恭，對長者或某方面強於自己的人充滿崇敬之情。在國外，他們恪守所在國的理解和習慣，談判則常在説説笑笑中討價還價，這反映 了“禮貌在線，慢慢協商”的態度，也會使對方逐漸放鬆警惕，便於他們殺價。許多場合下，日本談判人員在談判中還會顯得態度曖昧，婉轉圓滑，即使同意對方的 觀點，也不直接了當表明，往往給人以模稜連科的印象。

同事在談判中管用“車輪戰術”和“沉默破堅冰”的方法。“車輪戰術”是指每次參加與談判的日方代表人 數眾多，談判中羣起而攻之，使得對方迫於壓力;“沉默破堅冰”是指有時日方在談判中不佔優勢，就會三緘其口、沉默是金，無論對方怎麼説，日方就是不發言， 這樣半天下來，會讓談判的氣氛非常的凝固和壓抑，對手此時的心裏價格防線往往會鬆動。下午接着談判時一旦在價格上稍稍讓步，日方馬上就給予還擊，抓住機會 討價還價，最終把價格壓低。所以我們必須提供警惕，事先做好充分的準備不論對方是安靜沉默還是急風驟雨的攻擊，都要依然如故的鎮定，不亂陣腳。如果預案與 事實不符，也可以運用緩兵之計迅速地研究出新方案，部署新陣地後再戰，而且我們必須學會更加耐心。

韓國買家的特點及應對方式主要如下。

韓國買家的特點及應對方式主要有：善於談判，條理分明，邏輯性強，重視製造氣氛。韓國人也講究禮儀，在談判中條理、思路都非常清晰，而且理解和反應能力很 強，特別善於製造談判氣氛，其上任一般不苟言笑，態度莊重甚至有些凝重，所以在這種談判氣氛中，我們的供應商應該注意做好充分的準備，調整心態，不要被對 方其實壓倒。 印度河巴基斯坦。兩國都屬於南亞的重要國家，印度對中國研究很多，還出版過一本書—《如何與中國人做生意》，他們認為中國商人喜歡訂金，只要服了訂金，中 國商人就願意做這筆訂單，而且中國商人忍無可忍的最好解決方法就是自我讓步……可謂對中國商人的性格特點了如指掌。同事印巴買家善於把握貿易細節，如貨物 在裝船後，他們的買家可以控制對貨物入關的處理權等。

所以我們在應對印巴商人的時候應該充分了解對方的信譽，確定貿易術語和付款方式時要格外慎重。 澳大利亞。他們的時間觀念非常強，對約會是非常講究 信義的，有準時赴約的良好習慣。其商人一般注重效率、沉着安靜、公私分明，另外由於進口壁壘較多，澳大利亞買家開始時的訂單量一般不會太大，同事對產品的 質量要求比較嚴格。 非洲。非洲買家兩級分化嚴重，富得特別富，窮的特別窮;採購數量較少，較雜，但要貨會比較急，大多采用T/T、現金支付的支付方式，不喜歡用L/C。市場 對高檔消費品的需求較少，對低檔消費品的需求較大。

有一點需要格外注意：儘管貿易領域存在着不少非洲的詐騙犯，但是很多非洲大買家往往在當地是特權階級， 不僅有錢也很有權。我們的應對方式應該儘量瞭解、分析對方資訊和信譽，多多交談從而便於自己判斷;對於質量好的買家，要儘可能爭取留住，尤其是那些有特權 的買家。 華僑買家。其特點主要是果斷，善抓機會，喜歡討價還價，具有冒險精神，最後提醒大家，需要明確華僑並不等同於中國人，做生意還是應該當做國外買家看待。

人際交往與溝通的作文 篇16

心靈的溝通

路之所以難走，是因為你沒有找到正確的方法。

——題記

世間的路非常之多，有上天的天路，有地上的陸路，還有底下的“黃泉路”。但最難走的就是通往別人心裏的路。

父母

父母一般都很難與自己的孩子溝通。同時孩子也不願和父母交流。久而久之，父母與孩子之間就有了代溝。父母自己幹自己的而孩子做錯是也要防着父母。他們從來都沒有想過交流，溝通才能瞭解彼此，從而關心彼此。這樣的一家人才會其融融，幸福快樂。

朋友

朋友之間本該友好相處，無話不談。看起來好像比父母的關係好得多。可朋友只是朋友不能和家人相比。一旦朋友之間有了誤會便很難解開。有的是從此不説話，也許過幾天就好了;有的是再也不説話，也許幾個星期就好了;有的是再也不見面，更別説要説話了，也許因此就斷了朋友之間的友誼。

其實他們也有和好的機會，那就是倆人站在一起把是情解釋清楚，再向對方道歉。説白了還是需要互相溝通才行。

情侶

情侶之間彷彿永遠是甜甜蜜蜜的，倆人幸福的在一起。有時也許回因為某些事而鬧彆扭，但互相理解對方的情侶一定會再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站出來説清楚(同時也要明白一點如果當你和你的GF或BF發生矛盾時他或她沒有站出來解釋，那麼他或她一定對你不是真心的)又是關於説話，交流，溝通。

所以再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學會和別人交流，溝通。並且要互相理解，那麼不管是父母之間的親情，朋友之間的友情，情侶之間的愛情都一定會順順利利的。

人際交往與溝通的作文 篇17

春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。

世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢?

請學會溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強的野草，淡美的野花。傾聽它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學會溝通自然，讓你多一份睿智與詩情。

請學會溝通他人吧。當你開朗的朋友突然沉默的時候，你也許會想到你的朋友心中藏着一份孤獨，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問候或是一聲真誠的祝福和安慰。也許他會豁然開朗，而你也會感到高興吧。當你在思想上與長輩們有分歧，請耐心地與他們溝通吧，把內心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學會溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂。

請學會溝通自己吧。當你過度沉浸在成功的喜悦時，靜下心來與自己溝通，你會發現原來自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當你與朋友因小事而吵架時，平息下你的火氣與自己溝通，你會發現這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當你最絕望無助時，從悲傷中走出來與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅定的信念，勇往直前地走下去。當你難以選擇時，從為難中走出來回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會選擇那正確的路的。學會溝通自己，讓你多一份理智與動力。

請學會溝通吧!這需要你的細心。在溝通中點亮別人的內心，也點亮了自己的內心，共築一座美麗的心靈橋樑。

人際交往與溝通的作文 篇18

1.談判前要有充分的準備

知已知彼，百戰百勝。採購員必須瞭解商品知識、品類市場現有價格、品類供需狀況、本企業情況，供應商情、本企業所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標。

2.只與有權決定的人談判

談判之前，最好先了解和談判對方的權限。採購人員應儘量避免與無權決定事務的談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透露對方。

3.儘量在本企業辦公室談判

採購員應儘量在本企業的業務洽談室裏談業務。除了提高採購活動的透明度，杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助採購員創造談判的優勢地位。

4.對等原則

不要單獨與一羣供應商的人員談判，這樣對自己不利。也就是説：我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，再研究對策。

5.不要表露對供應商的認可和對商品的興趣

交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經驗的採購員，不論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內心的看法。讓供應商得到一個印象：費九牛二虎力，終於獲取了你的一點寶貴的讓步!永遠不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣比較容易獲得有利的交易條件。

6.放長線釣大魚

採購人員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求採購人員先做出讓步。

7. 必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談判，有經驗的採購人員會轉移話題。或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛。並尋找新的切入點或更合適的談判機會。

8.談判時要避免破裂，同時不要草率決定

有經驗的採購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會給對方留一點退路，另一方面，採購員須明瞭,沒有達成協議總比勉強達成協議好，免勉強協議可能後患無窮。

9.儘量成為一個好的傾聽者

採購人應儘量傾聽供應商的講話,從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優勢與缺點，也可以瞭解他們的談判立場。

10.儘量從對方的立場説話

成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去説明，讓對方感到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

11.以退為進

有些事情可能超出採購人員的權限或知識範圍，採購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或瞭解某事，做出不應作的決定。此時不防以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。

12.交談集中在我方強勢點(銷售量、市場佔有率成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發展及目標，讓供應商對我公司有熱忱，有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以消減你的強項。

13.以數據事實説話，提高權威性

無論什麼時候都要以事實為依據。事實主要是指：充分動用準確的數據分析，如銷售額分析，市場份額分析，品類表現分析，毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。

14.控制談判的時間

預計的談判時間一到，就應真的結果談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。可是能的話，把他的竟爭對手也約來談，讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經在等待。

15.不要誤認為50/50最好

談雙贏，有些採購人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。

有經驗的採購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件，然後讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。所以説永遠要求那些不可能的事情。對於要談判的事，要求越離譜越好。説不定和供應商的實際條件比較吻合。

人際交往與溝通的作文 篇19

隨着社會經濟的飛速發展，時代也在不斷的進步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進，互相發展的橋樑。不管是在什麼地方都需要溝通。

因此，學會溝通尤其重要。

就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當於拿着子彈的人無槍。社會上也不會有你的用武之地，最終人才也會變成“木材”，白白浪費掉。

當今社會，專業溝通人才以成為一大需求。電視裏曾報道過，“從專業院校湧出的各種優秀人才是接連不段，有部分大學生都面臨就業難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區就開始發展溝通教育，為了落實這次行動，開設了很多專業院校，以及專業興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運用廣泛。

專業人才是越來越多，器材也是數不勝數。

網絡，是建立新興溝通之橋的一大工具，人於人之間的交往，知識的傳播，各種便於溝通的網絡平台層出不窮。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現網絡溝通的具體化，專業化，真實化和虛擬化。

而已經普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網絡相比之下，它更具有真實性。

此外，還有很多便於溝通的工具，恕不詳談。

學會溝通，認識溝通，我相信，它不但會方便你，還會為你架起一座通往美好明天的橋樑。

人際交往與溝通的作文 篇20

"愛"的溝通

早上,温暖的陽光灑在陽台上,灑在我的書桌上.那裏擺放着一盆茶花,包裝地很精美.是我專門為媽媽挑選的紅顏色的,只希望媽媽的心情天天如花怒放,興高采烈.心裏老盼着媽媽明白我的一片心意,主動收下這束花.説真的,我是一個很少與媽媽溝通的孩子,好想與媽媽敞開心扉,説知心話.

我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花,十分喜歡有時,我猜想:是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜,萬一不是我的,我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再説吧.

媽媽,我明明看見了我桌上的花,為什麼不拿?過幾天,花兒枯萎了,一切都晚了.媽媽,一定要拿起那朵花,不然我的心都要碎了.上天保佑.

這幾天女兒很孝敬我.常常虛寒問暖,給我端茶捶背.我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞,不大愛説話,常常獨自一個人悶悶不樂,在想什麼呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣.哎!

媽媽,一天一天就這樣過去了.我桌上的花仍一動不動地擺着.媽媽,請您一定要讀懂女兒的心.拿起它吧,拿起它吧!我和您之間就差這一步了.我也不明白,"我愛您"這幾個字始終説不出口.

奇怪了,女兒桌上的花都一天了,還是沒動靜.我真猜不着女兒要幹什麼?都怪我平時與她交流少了,親情都疏遠了.我想這花一定有什麼特殊意義,我還是收下它吧!找個機會與女兒談談.我想這花一定是上天給予我的一次機會.想信自己,拿着它不會有錯的.我也不知哪裏來的這股勇氣.

於是,我走到陽台的書桌上.上面有一張"全家福",我女兒就站在中間,他的笑容甜蜜蜜的.看着看着,我有一種十分親切的感覺.想象一家人和睦相處多好呀!我又底下頭,小心翼翼拿起這朵花,突然之間,感覺它芳香四溢.當我抬起頭,看見女兒正站在門口,他笑了,不,他還是哭了,是喜極而泣吧.忽然發覺自己的臉濕濕的.更重要的是我明白了這花是......

今天,我特別高興,因為媽媽打開了我心靈上的大鎖.我的"愛"終於被媽媽體諒,我也更加了解了媽媽.相信我對媽媽的愛永不失價值,永遠,珍重,媽媽!