商務談判與溝通技巧
優秀的商務談判者,做好商務談判,一定要懂管理。多學一點管理,小到自我管理,大到管理一個家庭、一個團隊乃至一個企業。商務談判與溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了商務談判與溝通技巧,供你閲讀參考。
商務談判與溝通技巧 1、確定談判態度
如果談判對象對企業很重要,而談判的結果對企業同樣重要,那麼就抱持一種友好合作的心態,儘可能達到雙贏,如果談判對象對企業不重要,談判結果對企業也是無足輕重,可有可無,那麼就可以輕鬆上陣。如果談判對象對企業不重要,但談判結果對企業非常重要,那麼就以積極競爭的態度參與談判,要以最佳談判結果為導向。
商務談判與溝通技巧2、充分了解談判對手
對對手的瞭解越多,越能把握談判的主動權,要了解對手談判目的、心裏底線、公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。
商務談判與溝通技巧3、準備多套談判方案
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意願,或被對方帶入誤區,此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案。
商務談判與溝通技巧4、建立融洽的談判氣氛
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點一致的地方並表述出來,給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝着一個達成共識的方向進展,當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心,化解分歧。
商務談判與溝通技巧5、設定好談判的禁區
談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡練,避免出現不該説的話,最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語,哪些話題是危險的,哪些行為是不能做的。
商務談判與溝通技巧6、語言表述簡練
談判時語言要做到簡練,針對性強,爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態時表述清楚自己的信息,也可以穿插一些問句,引起對方的主動思考,增加註意力。
商務談判與溝通技巧7、談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴
在這種競爭性環境中,你説的話越多,對方會越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,讓對方把想説的都説出來,接下來你在反擊。善於傾聽還可以從對方的話語中發現對方的真正意圖,甚至是破綻。
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