4s前台接待崗位職責優秀（精選20篇）

4s前台接待崗位職責優秀 篇1

1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客户提供專業服務諮詢，並對車輛進行故障診斷;

2、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，瞭解車輛維修進度;

3、檢查維修項目和內容，安排最終檢驗和試車並檢查結算單，對結算單進行解釋並將車輛交付客户。

4s前台接待崗位職責優秀 篇2

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計劃，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，佈置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客户資源的開發與利用工作，提高客户回廠頻次，提高售後收入，培育客户價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

4s前台接待崗位職責優秀 篇3

1. 在銷售前台接待到店客户，向客户介紹銷售顧問;

2. 記錄到店客户信息，收集來訪客户信息;

3. 來訪客户信息整理成展廳日誌，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

5. 配合客服部、銷售部執行密採流程檢測。

4s前台接待崗位職責優秀 篇4

1、根絕車輛接車流程接待客户，通過服務諮詢，正確檢查、判斷客户汽車故障並做出估價。

2、在與客户達成一致後，根據公司的標準，開立工單。

3、及時將接待數據錄入DMS系統和元動系統，確保信息正確無誤，準確建立客户檔案和客户車輛檔案。

4、及時熱忱地接待客户，及時接聽客户來電，回答並解決客户所提出的問題。

5、實時確認滯留的車輛的統計及進度跟蹤。

6、負責接待前來提車客户，引導客户視檢竣工車輛，向客户彙報維修情況，辦理結算手續。

7、完成領導交代的其他事項

4s前台接待崗位職責優秀 篇5

1.負責到店客户的引導和接待;

2.電話跟進和核對客户資料，邀約客户到店;

3.協助銷售員統計電話報表;

4.領導安排的其他工作;

4s前台接待崗位職責優秀 篇6

1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客户提供服務.

2、 負責客户休息區的環境衞生及綠化佈置,每日清潔.

3、 負責客户休息區用品的及時更換.

4、 負責客户休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

5、 負責妥善保管客户休息區物品,並建立台帳.

6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

4s前台接待崗位職責優秀 篇7

1、對進店客户進行接待，記錄進店客户的信息;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本信息為客户諮詢提供解答;

4、將客户意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇8

■ 根據售後部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。

■ 負責前台服務人員的日常管理，做好客户接待工作。

■ 帶領本部門人員模範遵守公司的各項規章制度。

■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。

■ 組織召開每天晨夕會。

■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户檔案，做好售後服務工作。

■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關係。

■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。

■ 做好前台內務管理工作，保持工作環境整潔、衞生。

4s前台接待崗位職責優秀 篇9

1、負責前台日常工作及接聽諮詢電話;

2、負責前台日常客户和來訪人員的接待和麪試接待工作

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5、協作團隊活動組織及安排;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇10

1.接待家長業務諮詢，為學生做診斷測試，分析客户需求，推薦專業課程學習方案;

2.為客户辦理報班、繳費等業務操作;

3.維繫客户關係，運營客户羣體，宣傳教育理念，解決客户需求;

4s前台接待崗位職責優秀 篇11

1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；

2、前台管理、日常消耗品及相關辦公用品的採購；

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；

4、前台區域環境維護（書籍擺放美觀、環境整潔、無雜物堆放）；

5、負責管理會議室場所並做好會議場所環境維護。

4s前台接待崗位職責優秀 篇12

1) 提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2) 按公司要求着裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3) 遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助;

4)按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業管理中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處於佔線狀態用語“對不起，對方電話佔線，請稍後再撥“，並安排留言;

5)接受客户的各種服務申請，按要求記錄並及時聯繫各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時報告客户服務助理，由客户服務助理跟進後續事宜;

6)熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分佈狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用户單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用户查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7) 協助客户服務助理跟進、處理客户的投訴或特殊服務要求，直至客户滿意;

8) 完成每日的《日常來電來訪登記表》並在下班後交至客户服務主任;

9) 受理報修，填寫相關修理單，並在修理完成後及時回訪。

10) 對大廈失物進行保存、認領、登記工作，並填寫《遺失物品認領登記表》;

11) 瞭解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客户的詢問，必要時需致電通知客户;

12) 及時完成上級佈置的其他工作;

4s前台接待崗位職責優秀 篇13

1、按時上下班，着裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

4、認真完成上級主管交待的工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇14

1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;

2、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;

3、熟練使用相關辦公軟件;

4、具備一定的學習能力，願意接受公司的專業培養。

4s前台接待崗位職責優秀 篇15

1、專職夜班

2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。

4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

5、與相關部門保持聯繫，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。

4s前台接待崗位職責優秀 篇16

1、負責客户接待工作，對顧客提供優質的服務和專業技術諮詢，客户的跟進工作。

2、負責對客户資料的管理和更新，業務聯繫工作。

3、根據客户的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，並準確合理為客户提供報價。

4s前台接待崗位職責優秀 篇17

1.前台來客接待

2.電話總機

3.郵寄信件的進出管理

4.行內用車的安排管理

5.行內進出人員的登記管理

6.勞務派遣形式用工

4s前台接待崗位職責優秀 篇18

1、負責公司展廳來客信息登記、引導分流;

2、負責銷售顧問排班、值班安排與監督協調;

3、負責客户信息管理，及展廳各項報表數據統計;

4、收發信件、報刊、文件等;

5、完成上級交辦的其它事務性工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇19

(一)電話諮詢接待、來訪接待及登記記錄。

(二)校區環境衞生監督和日常安全隱患排查。

(三)微信公眾號的日常維護。

(四)新生入學前的測試及評卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監督。

(六)信息報表的製作與上報。

(七)日常市場活動的配合及參與。

(八)學校相關信息的整理與管理。

(九)協助主管進行日常的管理工作。

(十)配合學校老師完成學校各項工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇20

1、負責公司來電的電話答覆和轉接工作;

2、負責公司訪客的前台接待工作;

3、負責展廳客流量的登記和電話諮詢量的登記記錄;

4、按客户的需求向銷售部或售後服務部引導接待;