技術支持主管的職責文本（精選15篇）

技術支持主管的職責文本 篇1

職責：

1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

4. 負責儀器的安裝及用户培訓;

5. 負責已裝機儀器的售後技術諮詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

任職要求：

1. 生命科學相關專業碩士學歷;

2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學基礎設備使用能力的優先;

3. 具有良好的溝通、協調和團隊合作能力，學習能力強，樂於學習新知識;

4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的職責文本 篇2

職責：

1. 處理LED顯示屏施工，協調或者能獨立承擔項目實現施工協調管理工作;

2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，並能帶領團隊人員完成項目;

3. 需要根據客户的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪製電源系統連接圖;

4. 跟進客訴統計，客訴問題處理，現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

5. 完善部門的一些流程建設，培養部門的人員。

任職要求：

1、 大專以上電子類相關專業，LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

2、 具備LED顯示屏售前工作經驗，大項目現場勘察經驗以及前期大項目管理經驗;

3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

4、 具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差，抗壓能力強;

5、 動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的職責文本 篇3

職責：

1、熟練桌面端維護知識，負責客户IT服務熱線的接聽，遠程指導客户進行簡單故障處理

2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

4、公司產品進、出、存貨的日常管理

5、完成公司部門主管分配的其他工作，並積極主動的跟進工作

任職資格：

1、計算機專業，大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產品，具備常見系統/電子產品故障排除技巧

3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

4、善於溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優先

技術支持主管的職責文本 篇4

職責:

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

4、負責技術支持團隊內部梯隊建設,人員培養，並輔助完成績效考核等工作;

任職資格:

1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的職責文本 篇5

職責：

1、負責公司和客户服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。

2、負責公司和客户網絡設備的運行與維護，確保網絡系統安全。

3、負責公司和客户win、vmware、linux服務器管理維護。

4、負責公司各系統建設、維護，進行後台數據庫等管理。

5、負責網站內容的更新和維護。

6、瞭解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

7、網絡工程施工和維護 。

崗位要求：

1、 計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷;

2、 熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

3、 精通CISCO、華為、H3C網絡設備的調試和維護;

4、 具有防禦黑客攻擊經驗;

5、 熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德;

技術支持主管的職責文本 篇6

職責：

1、 負責實驗室相關項目的工作;

2、 辦公室事物的處理

4、 公司相關項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;

5、 負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

任職要求：

1、 生物、醫學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業背景，有環境微生物開發經驗者優先;

2、 熱愛實驗室技術工作並保持穩定;

3、 計算機二級，英語CET-4級;

4、 具有科研院所背景者優先。

技術支持主管的職責文本 篇7

職責：

1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

2.配合研發團隊完成設備的相關測試和驗證;

3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客户現場問題故障，並提出相關改善意見;

4.負責售前、售後設備安裝、調試等技術支持;

任職要求

1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;並能進行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的優先

3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的職責文本 篇8

職責：

1.客户機器的售後服務，遠程視頻會議、電話溝通、現場培訓;

2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

3.問題機器的維修，機械、電子;

4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產或研發;

5.管理中國售後團隊日常工作，並配合銷售團隊合理安排技術支持工作;

6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協調工作。

職位要求

1. 8年以上工作經驗，機械/電子/計算機相關背景;

2.動手能力強，愛鑽研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

3.有生產線在線儀器儀表使用工作經驗者優先;

4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客户交流溝通;

6.有較強的服務意識，善於溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術支持主管的職責文本 篇9

職責：

1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術支持工作;

2、客服的技術支持，緊急情況時採取應對措施，故障診斷、分析、解決;

3、獨立進行現場的維護、指導工作，並登記相關記錄文件;

4、收集服務過程中的產品問題、資料問題，收集整理用户建議和信息，向研發部門提出產品改進建議，促進產品品質提升;

5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售後知識技能;

6、完善並維護產品售後體系及FAQ知識庫體系。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

2、有3年以上通訊終端售後技術工作經驗;

3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協調能力和文檔編寫能力;

5、擁有售後支持工作經驗，熟悉售後支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管的職責文本 篇10

職責：

1、負責售後技術支持部門的日常管理;加強部門建設，完善部門制度。

2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售後問題;

4、進行沉澱並形成技術支持體系。

5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客户。

任職要求：

1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業;

2、3年以上電子、安防產品從業經歷者;

3、善於總結，具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的職責文本 篇11

職責：

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

2、負責公司渠道客户的維護與技術支持;

3、負責公司終端客户的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客户需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的職責文本 篇12

職責：

1、根據公司簽約的合同，在客户現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務;

2、對客户進行培訓和系統使用跟進;

3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;

4、協助客户經理完成其他工作。

崗位要求：

1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

2、能接受中短期出差，出差有補助;

3、思路清楚，交流流暢;

技術支持主管的職責文本 篇13

職責

1、負責技術支持的計劃、組織和協調，完成公司要求技術支持組完成的各項任務;

2、參與技術方案，協助銷售完成重要項目的技術方案;

3、負責公司系統維護，售後支持;

4、負責項目實施，包括現場佈線、設備調試及項目驗收;

5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

任職資格

1、大專以上學歷，相關專業畢業;

2、兩年或兩年以上技術支持工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，工作態度細緻認真。

技術支持主管的職責文本 篇14

職責：

1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

2、設計、編寫新項目的投標技術方案和施工方案;

3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

5、維護、保養本部門所涉及到儀器、設備、工具和場所，保持工作場所的整潔;

6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支持。

職位要求：

1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

3、熟練掌握WINDOWS操作系統、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支持主管的職責文本 篇15

職責：

1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售後技術支持工作;

2、解決客户的諮詢及投訴，客户的技術培訓;

3、能夠根據客户需求提供完整的解決方案、技術支持;

4、負責向客户提供產品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客户回訪，建立重點客户及應用檔案，並定期彙總主要產品應用反饋;

6、公司內部員工技術培訓;

任職要求：

1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業;

2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業類的疑難問題;

3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務