物業管理員相關職責內容（精選24篇）

物業管理員相關職責內容 篇1

1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

2. 負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制成本;

4. 制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

8. 負責部門團隊建設與員工行為規範，營造良好工作氛圍;

9. 負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

10. 負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

11. 熟悉客户情況，定期拜訪，與客户建立良好的關係;

物業管理員相關職責內容 篇2

1、負責本公司項目的租賃管理工作;

2、負責租户的開發、洽談、簽約及驗收進駐的工作;

3、落實寫字樓租户資源及渠道的開發與維護;

4、參與各類租户檔案原始資料的收集與客户信息庫建立;

5、協助落實項目的市場調研及相關信息收集;

6、完成領導交辦的其它工作事項。

物業管理員相關職責內容 篇3

1、掌握工作轄區整體情況;

2、主動服務，貫徹文明服務和規範服務原則;

3、負責建立並管理客户檔案，定期走訪、回訪業户;

4、負責監控、檢查客户的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續並予以登記、統計、核對和報告;

6、協助財務收取各項管理或服務費用;

7、協助管理處開展社區文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇4

1、在客服主管的領導下，負責日常客户服務口的具體事務

2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月採購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;

3、及時處理業户的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，並做好回訪工作;

4、每週負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，並負責跟蹤閉合;

5、負責業户檔案、文件資料傳閲、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;

6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員相關職責內容 篇5

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客户及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客户關係定期維護及需求收集，中小客户的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客户並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會週會例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級彙報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告彙報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

11.統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況。

12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業管理員相關職責內容 篇6

職責：

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客户諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客户看倉，與客户商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平台發佈招租信息發佈，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客户的倉庫客户的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客户的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.熟悉日常電腦辦公軟件，會靈活使用日常辦公軟件。

3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。

物業管理員相關職責內容 篇7

1、負責物業管理費的催繳工作;

2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員相關職責內容 篇8

1、品高匯電子廣場的營運、客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租户店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商户諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇9

1、文職工作：為已經入駐創客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字複印、收發傳真、來訪接待、快遞收發、日常收租、開具發票、環境維護等;

2、銷售工作：根據創業者的需求，幫助其匹配合適的產品服務並促成成交，(產品包括：辦公室、公司註冊、財務記賬報税等);

3、銷售工作：通過網絡發帖推廣的形式宣傳公司業務，在58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司空置辦公室信息的發佈，跟進意向客户達成合作;

4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財税資料以及上級安排的臨時工作。

物業管理員相關職責內容 篇10

1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，並進行分類處理;

3.接受業主投訴意見或建議，對業主委託事項進行處理;

4.其他臨時性工作。

物業管理員相關職責內容 篇11

、負責客户意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

2、收集和整理客户信息，建立健全客户資料數據庫、做好大廈客户的日常溝通和服務;

3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衞生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門進行整改;

4、完成領導臨時交辦的各類工作。

物業管理員相關職責內容 篇12

1.及時處理業主各類訴求，並跟蹤落實業主訴求情況直至業主滿意;

2.瞭解客户需求，滿足客户需求，建立良好的客户關係,提升客户滿意度;

3.負責物業費的催繳實施工作。

物業管理員相關職責內容 篇13

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衞、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衞與日常衞生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員相關職責內容 篇14

1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;

3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;

4.制定項目的營運制度;

5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，並注重培訓.考核和選拔人才;

6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處於良好的可控運作狀態，並得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;

7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

8.協調各部門工作，做好和客户方的溝通工作。

物業管理員相關職責內容 篇15

日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;

負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;

協助處理商場租户、顧客及12315投訴;

跟進租户進/退場以及裝修手續的審批;

協助推广部門完成商場活動的前期租户溝通工作，配合做好活動執行工作;

收集品牌方的經營及店鋪活動情況，瞭解消費走向，定期撰寫租户經營分析報告等;

物業管理員相關職責內容 篇16

1、為商户提供專業的經營管理服務，規範、監督及指導商户經營行為;

2、負責受理顧客投訴和滿足商户合理需求，及時處理和上報經營中發生的投訴及突發事件，協調商户與顧客的關係，保障本商場良好的消費與服務形象;

3、負責派發繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

4、負責租金/管理費/水電費等催費工作，確保收繳率達到100%;

5、負責二次裝修施工過程的現場管理監督，參與裝修驗收工作，發現違章行為及時制止並採取有效處理措施;

6、負責跟進商户促銷活動/方案審批流程，經審批確定後通知商户開展促銷活動;

7、向商户宣貫公司管理舉措、服務理念及物業相關法規意識，以取得客户的理解與支持;

8、按時按質完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業管理員相關職責內容 篇17

1、負責商場食品安全日常檢查並記錄;

2、協助營銷策劃進行節日環境佈置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，並對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員相關職責內容 篇18

1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

6、其他現場管理事項的監督和協調。

物業管理員相關職責內容 篇19

1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

2、調度調配保潔、保安以及協調小區內的物業公司;

3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防範和綠化;

4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其他工作;

物業管理員相關職責內容 篇20

1、負責受理一般客户投訴，跟進客户問題，定期瞭解客户對公司服務的意見和建議。

2、負責做好與園區企業以及新進客户的溝通協調工作。

3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。

4、負責各類諮詢、投訴信函或電話的接受和來訪用户接待工作。

5、負責部門文件、客户信息等資料的管理與存檔。

6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

7、負責對園區客户進行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

物業管理員相關職責內容 篇21

1、監管、巡查所管轄區域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

2、負責及跟進租户報修、投訴、回訪;

3、物業費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

4、負責租户資料收集及日常維護工作。

物業管理員相關職責內容 篇22

1、協助負責廣場營運期模塊化節點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

2、協助負責廣場保潔、綠化、環境温度、保安、保潔等物業管理;

3、協助負責廣場的消防、財產及客户的安全管理;

4、完成總部和區域佈置的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇23

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業户基本情況瞭解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時彙報、處理。

4、瞭解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業户情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況瞭解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員相關職責內容 篇24

1-做好日常巡查記錄並及時彙報和跟進所發現的問題

2-處理客户/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

3-檢查小區裝修的違章/違例情況並予以及時處理及彙報

4-跟進公共設施的維修保養工作

5-對負責轄區的公共清潔衞生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

7-負責收集、整理業主和住户的檔案和報修投訴資料的彙總工作