酒店前台主管工作職責
酒店前台主管工作職責
1.對前廳部經理負責,負責總枱接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會,並反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,並保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。
5.負責總枱員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。
6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衞生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12.確保員工提供禮貌、專業的服務。
13.及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,並做相應的安排,合理的排房。
14.高峯期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的製作,防止出現任何錯誤。
16.檢查所有賓客的留言,並確保賓客及時收到所有留言。
17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18.執行、完成其它需完成工作。
-
政教崗位職責十篇
政教崗位職責篇11、協助政教處主任、副主任抓好學生的思想政治教育,搞好活動記載。2、具體實施政教處學生活動計劃並深入到學生中去,掌握學生的思想情況,及時向政教處反映要解決的'問題。3、協助政教處搞好學生宿舍、“兩操”、“兩活動”及“班務日誌”的考...
-
票務預定崗位職責(精選3篇)
票務預定崗位職責篇1一、票務員認真清點入庫通行費票據。票據入庫後要做好分類登記,擺放整齊,數據準確,標籤齊全,當日核算,及時補充,確保各類票據在收費過程中的正常需要,票據保管庫(櫃)要做到雙人雙鎖管理。二、負責審查票員領用通行費的票據請領單,根據審批後票據請領...
-
水電工崗位職責(通用10篇)
水電工崗位職責篇1酒店1、熟悉酒店給、排水、熱水系統、消防系統的佈局和管道走向,瞭解各主要閥門的位置和作用,確保酒店冷、熱水供應及消防系統正常運行。2、熟悉店內高低壓配電系統、熟練掌握停、送電操作,熟悉酒店各區域照明、動力控制開關和線路走向,確保酒店...
-
行政複議的具體職責(精選5篇)
行政複議的具體職責篇11.登記銀行日記帳、網銀操作等銀行相關業務;2.員工報銷,憑證錄入,整理;基礎報表彙總工作3.本地工商和税務相關事項處理;4.處理辦公室日常行政工作,比如政府關係,辦公用品採購、登記等;5.協助進行員工考勤統計,負責本地生產員工招聘;6.負責員工...