關於“紅天地”餐廳擾民一事紀實

關於“紅天地”餐廳擾民一事調解紀實

海户西里南社區的居民們一直生活在無污染、空氣新鮮的乾淨整潔的環境中，清新、美麗的居住環境讓居民們感到生活在海户西南社區的温馨與愜意。可自從～年12月28日“紅天地”餐廳開業以來，這一切都變了樣……。

“紅天地”餐廳坐落在34號院，在開業以來，油煙、噪音擾民給附近的居民平添了無盡的煩惱，居民對此反映強烈，多次給市長熱線打電話、向市、區環保局打電話反映情況，區環保局於～年5月8日張貼公示，徵求居～見。居民又給環保局聯名寫信要求解決。居委會為了本着羣眾利益無小事的原則，積極主動找環保局、司法所、辦事處領導等有關部門和居民代表召開會議，用人民調解的方式商議解決問題。

第一次調解是在～年5月31日，居民代表反映油煙、噪音擾民給居民帶來的危害，一致要求餐廳改進。餐廳張董事長答應進行整改。

直到7月中旬，“紅天地”餐廳仍然我行我素，油煙、噪音仍然不斷，居民們看到“紅天地”餐廳根本沒有整改的誠意，擾民問題遲遲得不到解決，紛紛找“紅天地”餐廳説理，要在“紅天地”餐廳就座。

居委會為了避免事態的進一步的擴大，7月14日，居委會把“紅天地”餐廳主要負責人和部分居民代表召集在一起，繼續商議解決辦法，要求“紅天地”餐廳拿出誠意來，徹底解決擾民問題，通過調解和説服工作，餐廳負責人終於表示立即制定具體整改措施，解決擾民問題。

7月15日，居委會組織餐廳負責人、居民代表第三次召開擾民問題調解會，“紅天地”餐廳制定了11條整改措施，居民代表對整改措施又提出具體意見，最後終於達到共識，餐廳負責人也表示會積極按照此措施進行認真整改，達到居民的滿意。

通過居委會多次的調解，問題得到妥善的解決。居委會運用法律知識和切實有效人民調解方式為居民排憂解難，解決居民的實際問題，受到居民的稱讚。

海户西里南社區居委會

～-08-08