客運班線服務質量承諾書模板
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篇一:
承 諾 人:
承諾班線:
承諾內容:承諾人在該班線的經營活動中,嚴格按照下列承諾內容開展經營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經營中嚴格做到“六不”,即:不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不塗改標識、不欺騙旅客、不無禮待客;
2、按規定懸掛線路標識牌,不私制線路牌;
3、按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續行駛,積極採取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執法人員監督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調度,按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。
承諾人(蓋章):
年 月 日
篇二:
安縣交通局公路運輸管理所:
我司擬經營安縣至茶坪客運班線,為了做好該線路車輛的安全優質服務工作,特向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、嚴格遵守安全生產操作規程,嚴格執行安全生產制度,牢固樹立“安全第一,預防為主”思想,堅持把旅客的生命財產安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨,處處把旅客的需要作為我們工作的目標,文明用語、禮貌待客,為旅客提供優質文明的服務。
三、嚴格執行運價規定,按規定使用客票,杜絕亂漲價、亂收費等違規現象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行,不轉客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內外整潔,確保車輛安全服務設備設施齊全有效,堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒,為旅客提供舒適的乘車環境。
六、堅決杜絕“三超”行為,並採取必要措施防止運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的行為。
七、在車內固定位置放置懸掛意見簿,虛心接受旅客對班車服務質量的監督,認真處理服務質量投訴,及時消除不良企業行為和社會影響。
承諾人(蓋章):
2019年七月十八日
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