導遊表揚信
黃山好,黃山人更好
我們是5個聾啞殘疾人,3人在長春上大學,2人在合肥工作。今年暑假,我們5人結伴在外公的陪伴下,參加了華夏旅行社組織的黃山三日遊。一路上受到黃山地區的司機、導遊以及酒店的大哥哥、大姐姐們十分熱情的服務,使我們感受了黃山、感受了關愛和温暖。
8月1日,我們到了湯口鎮徽府酒店,飯後司機謝師傅開小車送我們去遊覽東海大峽谷3個景點。由於山高谷深我們的腿都走疼了,直到八點多鐘才走出九龍瀑峽谷。這時天都黑了,可是開車的謝師傅還在停車場等着我們,沒人換他的班,他連晚飯都沒有吃。當謝師傅把我們送到徽府酒店時,中環旅行社的湯導遊也早在門前等候了。一見面他就對外公説:“今天晚上我請你們吃飯……”外公就問他為什麼,他説一個老人家陪着這麼多殘疾人來遊黃山很不容易,“全社會都在關愛殘疾人,我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公説:“你們如此厚愛殘疾人令人敬佩,那我就代表她們5位殘疾人對你們公司和湯導遊的這份關愛表示深深的謝意!”第二天我們乘纜車上了山,在山上幾遇暴雨,我們身體較弱,外公也七十多歲了,腿都疼的支持不住了,挪一步都十分艱難,即使外公給我們做按摩,也難恢復體力,我們只好走兩步歇一歇。眼看天色就要晚了,這可把帶隊的程導遊急壞了,他從玉屏樓到光明頂幾經往返,尋找我們。終於見面了,他樣子很焦急,但他一無批評二無抱怨,還和藹地再三寬慰我們,替我們出主意想辦法,然後他再次下到玉屏樓索道處商量,讓我們六人優先乘纜車下山。我們幾個殘疾人喜出望外,感激涕零。黃山真好,黃山人更好,在此我們5個殘疾人深深地向黃山鞠躬,向黃山人鞠躬,謝謝你們的至親關愛!
黃山遊客
感 謝 信
我們是廣州南方醫院急診科醫護人員,因為醫院舉辦暑期工會活動,我們一行18人,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅遊,貴公司的導遊員周斌先生是負責我們這次活動的嚮導,在這次行程中,周導的風趣和幽默給我們留下了深刻的印象,他運用流暢而通俗易懂的語言,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現在大家的眼前,使我們深深地感受到這個城市獨特的文化底藴;另外,在遊覽黃山的過程中,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個細節,能做到細心周到,責任心強,能及時妥善地處理好旅遊行程中出現的各種問題,工作很到位,讓我們毫無拘束、盡興而歸,我們大家對這次的行程十分滿意,他已經成為我們心中的王牌導遊員,如果下次到華東地區旅遊,一定還要選擇周導當我們的導遊員。
對於我們遊客來説,導遊員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,就像是一個城市的窗户,通過導遊員,我們才能瞭解當地的文化風情。很感謝周斌先生認真的服務態度和細心照顧,在保障我們旅程安全的基礎上,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認識,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,非常感謝!!
南方醫院急診科全體團友
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