導遊畢業實習報告十篇

導遊畢業實習報告 篇1

時間總是過得那麼快。不知不覺，我踏出.半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作，得到了很大收穫，在這裏特別的感謝東莞康泰，感謝領導們給了我這麼大的一個熬煉的平台。給了我這麼多的機會。感謝同事們對我們的包涵理解。感謝大家教了我這麼多東西。

6月份剛踏出校內的我們。是一個懵懂的女孩。什麼都不知道。是康泰引領着我們一步一步的走進旅遊這個行業。讓我們瞭解旅遊。瞭解.。

回想當時自己一路走過來，終於是不簡單了。導遊這是我始終以來的幻想。為了實現自己的幻想。我不顧一切的拋棄了許多的東西。一步步為實現自己的幻想去拼搏去奮鬥。記憶由深的是。當時公司來我們學校聘請的時候。老師在班裏50個同學當中選擇兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然後公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己説，我肯定要好好努力。好好表現。儘自己的努力做到。在我們還沒離開學校之前。校領導，老師常常來給我們上訓練課。給我們打好預防針。説.跟學校的差別有什麼什麼的都不同。實習怎麼樣怎麼樣的辛苦。尤其是導遊這是一個很不簡潔的職業。跟我們上了許多思想訓練課。這樣令我的壓力更加的重了......

6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味着這是一個新的開頭。來到這裏同事們都特別的熱忱。讓我們覺得很温馨、當時我們什麼都不懂。什麼都不瞭解。而且導遊證的成果還沒有出。記得學校説過，假如考不上導遊證的話。我們很快就將會被退回學校的了，是大家包涵了我，教我。並且鼓舞我。讓我悄悄的在這個家庭裏成長起來。

雖然我們沒有接受過什麼培訓。當時我們很幸運。來到這裏的其次天。餘總就叫我們寫肇慶的導遊詞了。由於26號有一個大party，上班的第一日，我給餘總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅遊的操作，當時我們很努力的在背東西。還在預備26號肇慶兩日遊的大party,由於那天有一個工廠有將近700人去旅遊，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫一篇導遊詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什麼也不懂，好可怕!不知道怎樣做!這麼快就叫我們上團了。我可以嗎我在遲疑。還在懷疑我自己。

上班的其次天詹總親自帶佐我們去寶安機場現在學習了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習生特別的愛護。同時我們也學到了許多的東西。

26號就開頭帶團了，在這裏第一次帶團，第一次帶成人團。而且還是一個人帶一台大巴，真的好可怕!不過!經過我貼心的服務，最終還是得到了客人們的確定!當時在回來的路上。餘總跟我的車回來。那一刻我真的好緊急，面對着餘總，面對着客人。我不知道説什麼好，後來餘總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去説歡送詞。後來我把歡送詞説完了的時候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領隊還站起來感謝我，祝願我。當時我的心真的好甜!好感到。讓我永久都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日遊順當結束了!

剛開頭的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校，老師教的哪些理論學問。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們去接近，加上經過我們自己漸漸的摸索。很快我覺得自己漸漸開頭上手了。

感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這麼多熬煉的機會。讓我得到了一個呈現自我的平台。讓我的導遊生活過得更加的改善。腦海裏深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶着客人去坐飛機。心情無比的緊急，無比的興奮。當時我很可怕。是大家給了我信念和鼓舞。當時還好有我的上司餘先發送我的團。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心漸漸的安靜下來。感謝發哥。當時讓我學到了許多的東西，等我其次次去坐飛機的時候我就不用那麼的擔憂可怕了。由於我知道怎麼的操作了。這個團去到上海。地接，客人看到了我這麼小，他們都很包涵我，在地接的身上我學會了許多許多的東西。或許身為一個導遊注意詳情真的很重要的。客人地陪都看得出我很年輕。沒有什麼閲歷。但是隻要你真心，專心地去為他們服務。許多東西都是可以得到他們的包涵的。這個團順當的回來了。等到其次次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己漸漸的在進步。是公司對我的培育。

導遊這個職業是做到老學到老的。我知道自己還是有許多不足，不懂的地方。盼望在新的一年裏公司連續可以供應更多的機會給我們學習。給我們熬煉。感謝大家連續對我們的教育。我會盡我的努力去為公司的進展貢獻我的一份力氣。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務好客人，讓自己的導遊生活更加之精彩。祝我們公司的進展蒸蒸日上。一起共創輝煌的明天。

生態園為例，講解了園林和古建築方面的學問，這讓我們更好地結合詳細事物把握學問。

導遊畢業實習報告 篇2

實習地點：藍天學院

八一起義紀念館

滕王閣

實習時間：

xx年4月24日——xx年5月8日

實習目的：

一、將書本上的理論學問運用到實際中去，更好的發覺自己的不足。

二、提高作為導遊所必需的語言表達力量，在遊客面前講解時，不會由於外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的學問傳授給遊客。

三、培育在外帶團時導遊的獨立工作力量、組織協調力量，見機行事力量和人際交往力量。

導遊人員在帶團時，她是一個獨立的`個體，任何事情都可能發生，因此需要提高綜合力量。

實習預備：

一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統一負責和佈置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。

二、預備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，蒐集多方面的導遊詞，將這些書面導遊詞變成自己的學問。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

實習內容：

一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗台——景觀大道(教學區)——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞台——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳設大樓，接着是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實習結果：

一、初步把握導遊講解時所必需的語言技巧和處理突發事情的應變力量，遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順當完成三次户外導遊培訓，將平常老師上課時傳授的理論學問同實際相結合。

三、其中還存在着不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的把握不齊全，沒有將書面上的學問變為自己的學問。

實習心得：導遊是學問，也是藝術。在我們的這次户外實訓課上，我們學到了許多，首先，我熟悉到理論學問與實際力量是特別重要的，由於在導遊過程中，會有很多技巧性的東西存在，比如如何與遊客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅遊過程中，現場講解效果如何，在肯定程度上反映了一個導遊的素養和水平，同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設，也會影響遊客對整個旅遊的印象。

下面，我詳細地對這次户外實訓談下心得體會，我們這次的導遊實訓景點分為三個：

第一個景點，在校內講解的這一塊上，同學們的表現都比較好，主要是對自己的學校比較瞭解，預備的也比較充分，但是我們都有着共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現口頭禪，這將影響到講解的效果，你對遊客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校內導遊中，以藍天閣，生態園為例，講解了園林和古建築方面的學問，這讓我們更好地結合詳細事物把握學問。

其次個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導遊講解，結束之後再分組講解，聽完導遊的講解，發覺了我們之間的差距，還存在着許多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅遊區，是一個有着很重要的歷史景點，也是我們革命最完榮，最值得幾年的地方，但由於我們對歷史背景瞭解不是許多，以致於在導遊詞的預備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的效果，這也説明白我們更應當仔細地去學習，多把握些歷史學問，對我們今後的導遊講解時會有很大的作用。

第三個景點是滕王閣，滕王閣是由於王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的瞭解，，在這次的實訓中，我們同樣的是請這裏的點點導遊給我們先講解，雖然同學們都也許知道這些學問，但還是很仔細地聽她的講解，這次的實訓，匯合了多方面的學問，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的學問面，對景物的瞭解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，仔細地預備好了導遊詞，對有些地方進行了現場模擬，可以説，這次的課，效果很不錯。

導遊畢業實習報告 篇3

實習時間：20xx年12月—20xx年5月

實習目標：掌握導遊業務，培養我們的協調能力與組織能力，能夠真正的做到實踐與理論相結合。

實習結果：通過在旅行社實習的幾個月中，讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西，提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作。

時間不等人，的確!一眨眼就要畢業了，在龍佑實習了半年，收穫很多。在實習期間，我不僅學會了怎麼帶團，而且學會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以後的工作提供了寶貴的經驗。

一、實習單位概況

實習單位：龍佑赤壁温泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線置業有限責任公司、武漢佳境房地產開發有限公司共同投資新建的大型綜合性温泉旅遊度假區。景區環境優美、設施齊全;是一個集觀光度假，休閒療養，運動健身生態旅遊於一體的現代化温泉度假區。景區自20xx年9月26日開業以來，每天慕名而來的遊客絡繹不絕。先後承辦了20xx年湖北省導遊大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質的專業導遊隊伍。目前，中旅赤壁景區開發有限公司計劃投資1.5億，進一步擴大接待規模，提高服務設施檔。

二、實習內容

(一)旅遊實習接待內容

前台接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎麼樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什麼事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以後的旅遊活動順利進行會有更好幫助。最後要及時向遊客介紹當地的注意事項、風俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發，認真耐心的解答客人所提出的問題。儘可能的滿足他們的需求。

(二)跟團學習導遊技能

由於我沒有導遊證，所以在旅行社出去帶團的機會並不怎麼多。但是公司還是給了我很多機會，讓我出去跟團。以前總是嚮往做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導遊以後才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事。雖然做導遊的時間不長，但每次上團都能和不同階層的遊客交流。每次也都有新的感受。導遊要和各行各業的人交流如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導遊要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅遊線路、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區景點、酒店餐廳、司機保持良好的關係。

(三)瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

三、實習體會

這段時間的旅行社實習,對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。也發現了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達能力還需加強。

(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識

我覺得作為一名導遊員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷着很緊張很興奮得心去接的團，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。後來卻在分房卡得時候出現了問題。本來就是散拼團，客人都不認識，男士又比較多，分到最後就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。後來在沒辦法的情況下，找到酒店的負責人重新換了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰我的責任心。

導遊畢業實習報告 篇4

實習目的：通過實踐聯繫理論，鍛鍊自己擁有良好的口才，瞭解服務行業知識和導遊講解技巧，瞭解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛鍊了自己,做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

實習單位概況(鷹潭春秋旅行社)：

鷹潭春秋旅行社有限公司是經江西省旅遊局批准成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅遊企業，在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數名具有十幾年旅遊經驗的管理人員和一批愛崗敬業，任勞任怨的導遊隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本着“合理的價格，優質的服務”的經營理念迅速發展壯大並被旅遊局評為“優秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場佔有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客户需要的立場出發,以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊內容滿足廣大客户的要求。

實習方法和實習意義：

主要通過實習跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我的能力，我認為旅遊旅遊管理專業中實踐環節重要的理論聯繫實際，提高了我調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。

主要實習內容：

龍虎山，位於江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區境內，為中國道教發祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有着承先啟後、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名雲錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地羣峯綿延數十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉峯，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峯二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峯之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現身，取代雲錦。自後，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。

張道陵於龍虎山修道煉丹大成後，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養性，世襲道統63代，奕世沿守1800餘年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的賜銀，進行了無數次的擴建和維修，宮府的建築面積、規模、佈局、數量、規格創道教建築史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀 80餘座，道院36座，道宮數個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。

導遊畢業實習報告 篇5

一、實習單位和實習時間和實習目的

實習單位：長沙虹運旅行社有限公司

實習時間：20xx年3月-20xx年6月

實習目的：通過頂崗實習使我們熟識旅遊線路，瞭解和把握導遊員帶團的全過程和講解技巧以及培育與熬煉處理突發狀況的力量等導遊服務的詳細工作流程。

二、公司簡介

長沙市虹運旅行社有限公司是經湖南省旅遊局批准成立,長沙市工商局註冊,由從事旅遊事業多年的專業人士和一批有志從事旅遊業的新秀組成,許可證號為:L-HUN-GN01118.長沙市虹運旅行社擁有一批閲歷豐富、業務嫻熟的旅遊管理人員以及持有國家導遊證、大中專旅遊專業畢業的優秀導遊隊伍.豐富的旅遊工作閲歷奠定了我們在業內較高的業務水平;朝氣蓬勃的工作熱忱、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優質、高效的服務質量;透明的產品、優質的服務、低廉的價格代表了“虹運之旅“服務大眾的企業宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關係。並致力於老年旅遊的進展，在瀏陽市老年協會有分部。為打造金牌“老年旅遊”而不懈奮鬥!

三、實習內容和案例分析以及心得體會

(—)瞭解旅x業的操作流程

每個行業是複雜的也是簡潔的，是醜惡的也漂亮的。究竟狀況怎樣結果如何那就要看你是以一份什麼心態去面對了。磨練與磨合是肯定少不了的!誰也別想逃脱!通過實習通過實踐通過觀看通過信息的溝通對於旅x業是慢慢明朗清楚。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接，然而又有特地的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得精彩的很少!而且旅行社中又有特地散客拼團的同業操作中心也就是所謂的同行批發了。現在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味着旅x業在隨着市場經濟的進展而在改變。然而作為一名導遊員首先就要了解這些信息然後想成為一名合格的導遊員那就首先要完備導遊服務學問。再實踐中我得出一條閲歷那就是：一份精彩動人的導遊歡迎詞是特別特別的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞打算你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都特別的關鍵。由於導遊歡迎詞一講出來，你這個導遊的基本水平別人也許也是摸個七八成了。“有陽完的地方總有陰影”每個行業都有它“灰色”的一面。旅x業就是這樣。遊客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對於我們導遊來説，衣食父母就是遊客。我們導遊就是靠遊客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴厲地打劫他們口袋裏的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應當是全部人的做事原則，也包括我們導遊!

(二)導遊是一份痛並歡樂着的職業

玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開頭我的導遊路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那麼簡潔那麼簡單的事。“究竟是兼職還是專職?”“究竟是去實習是每天上班不包吃不包住還處於最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待着間或帶幾個最簡潔的團隊”“究竟是否從事旅遊業!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎麼過來的。一個人在宿舍不管颳風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衞生!我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓舞我!

風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過後就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的學問與收穫!下面講講我正式的進入狀態，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅決與成熟。首先説説我的北京單飛單卧六日遊吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發燒加中暑症狀。剛剛不舒適那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天遊不了景點了。我當時意識到狀況的嚴峻性。勸着客人肯定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了四周的醫院。搞這搞那，後面留下領隊照看他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是遊故宮博物館很大很長那時候我是特殊留意遊客，隨身帶了個口哨特地集合的時候用法。到了x和烈士紀念碑時由於地陪在此支配的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯繫不上。北京的地陪不怎麼樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家説明時間還沒有到點然後誇獎他們再一個就是當着他們面聯繫那兩位客人。接着興致大發。帶動他們一起在x廣場唱起了我們家鄉的民歌《瀏陽河》。那是一個.澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病肯定要放在心上尤其是領隊家屬類的。由於領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是掌握整個團隊的關鍵人物!關於時間的提前與延誤，首先就應當合情合理的説明然後實行補救措施。

那麼假如是做地接及帶領省內客人那就有許多的留意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節奏。處理協調各方面各行從業人員各地位年齡層次的關係!我這次只是講了我的勝利一點的案例其實還有許多詳情方面的彷徨!盼望處理事情來越來越成熟!加油!

(三)導遊的盼望和遊客的期盼

現在旅x業雖然是越來越規範了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的狀況多着呢!導遊的待遇也不咋樣!不與導遊籤就業合同不買五險一金的比比皆是!盼望只是盼望!假如是作為遊客，肯定也是盼望自己遇到一名優秀得力的好導遊而不是導購行的導遊員吧。我不喜愛強迫客人消費我盼望有那麼一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅遊勢頭來看，行業是越來越規範了導遊待遇是越來越好了景區也越來越規範了客人的消費意識也增加了。屬於朝陽產業的旅遊業肯定會才像太陽一樣光線萬丈!以後我能在上團的時候告知客人：對於做好一名導遊我很有信念!我信任!

導遊畢業實習報告 篇6

實習時間：20xx年12月—20xx年5月

實習目標：把握導遊業務，培育我們的協調力量與組織力量，能夠真正的做到實踐與理論相結合。

實習結果：通過在旅行社實習的幾個月中，讓我學到了許多在學校課堂上學不到的東西，提高了自己獨立分析問題、解決問題的力量。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作。

時間不等人，的確!一刺眼就要畢業了，在龍佑實習了半年，收穫許多。在實習期間，我不僅學會了怎麼帶團，而且學會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以後的工作供應了珍貴的閲歷。

一、實習單位概況

實習單位：龍佑赤壁温泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線置業有限責任公司、武漢佳境房地產開發有限公司共同投資新建的大型綜合性温泉旅遊度假區。景區環境美麗、設施齊全;是一個集觀完度假，休閒療養，運動健身生態旅遊於一體的現代化温泉度假區。景區自20xx年9月26日開業以來，每天慕名而來的遊客川流不息。先後承辦了20xx年湖北省導遊大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素養的專業導遊隊伍。目前，中旅赤壁景區開發有限公司方案投資1.5億，進一步擴大接待規模，提高服務設施檔。

二、實習內容

(一)旅遊實習接待內容

前台接待是客人對公司的第一印象，所以也特別重要。怎麼樣才能給客人留下美妙的第一印象呢?首先我們必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什麼事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以後的旅遊活動順當進行會有更好關心。最終要準時向遊客介紹當地的留意事項、風俗狀況等。其實在接待中最主要的是跟客人多溝通;從他們的實際狀況動身，仔細耐煩的解答客人所提出的問題。儘可能的滿意他們的需求。

(二)跟團學習導遊技能

由於我沒有導遊證，所以在旅行社出去帶團的機會並不怎麼多。但是公司還是給了我許多機會，讓我出去跟團。以前總是憧憬做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導遊以後才發覺原來要當一名好的導遊真的不是一件簡單的事。雖然做導遊的時間不長，但每次上團都能和不同階層的遊客溝通。每次也都有新的感受。導遊要和各行各業的人溝通假如你的溝通技巧不強的話，溝通則無從下手。一個好的導遊要有很強的溝通力量，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅遊線路、沿途風景民俗非常熟識。還要和景區景點、酒店餐廳、司機保持良好的關係。

(三)瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式旅行社是為人們旅行供應服務的特地機構。

旅遊活動的進展是旅行社得以生產和進展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者供應食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年月我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的進展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社根據經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社特地經營國內旅遊業務。

三、實習體會

這段時間的旅行社實習,對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發覺書本上的學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。也發覺了自己有許多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐煩，語言表達力量還需加強。

(一)要有劇烈的責任感和廣泛的基礎常識

我覺得作為一名導遊員應當有很劇烈得責任感，假如連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷着很緊急很興奮得心去接的團，剛開頭在講解方面都還可以，也蠻順當的。後來卻在分房卡得時候出現了問題。原來就是散拼團，客人都不熟悉，男士又比較多，分到最終就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有看法了，覺得對他們不重視。後來在沒方法的狀況下，找到酒店的負責人重新換了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰我的責任心。

導遊畢業實習報告 篇7

實訓地點：

藍天學院八一起義紀念館滕王閣

實訓時間：

20xx年4月24日20xx年5月8日

實訓目的：

一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發現自己的不足。

二、提高作為導遊所必需的語言表達能力，在遊客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給遊客。

三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發生，因此需要提高綜合能力。

實訓準備：

一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統一負責和佈置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。

二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，蒐集多方面的導遊詞，將這些書面導遊詞變成自己的知識。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓內容：

一、藍天學院的講解，線路為：正大門升旗台景觀大道（教學區）臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術報告廳沙龍舞台藍海大劇場體育館生活區生態園行政樓。

二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接着是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實訓結果：

一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力，遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次户外導遊培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

三、其中還存在着不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變為自己的知識。

實訓心得：

導遊是學問，也是藝術。在我們的這次户外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導遊過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與遊客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅遊過程中，現場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設，也會影響遊客對整個旅遊的印象。

導遊畢業實習報告 篇8

處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業裏的專業知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以後即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。

通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，由於電算化並不是每一個單位都可以普及，現在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。

最後，我要感謝四年的大學生活，感謝**大學班的所有老師同學以及我的家人和那些永遠也不能忘記的朋友，他們的支持與情感，是我永遠的財富。

導遊畢業實習報告 篇9

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽，對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

導遊畢業實習報告 篇10

一、工程概況

(一)工程名稱：潤恆尚園

(二)工程地點：xx市寶安區西鄉新湖路與碧海灣高爾夫球場交匯處

(三)建設單位：鹽田股份合作公司

(四)設計單位：建築工程設計有限公司

(五)勘察單位：xx市協鵬工程勘察有限公司

(六)施工單位：xx市潤恆尚園房地產開發有限公司

(七)監理單位：xx科信智能系統工程有限公司

(八)工程簡介：

本工程位位於xx市寶安區西鄉新湖路與碧海灣高爾夫球場交匯處。建築面積208860.7平方米，佔地面積38174.71平方米。

本工程住宅143290平方米，商業20__平方米，社區居委200平方米，物業服務用房200平方米，老年人活動站300平方米，公共廁所 60平方米，垃圾收集站50平方米。項目主要建設內容為10棟商品房、3棟還遷房及配套設施，設有地面停車位和兩層地下車庫，共有車位約l525個：鄰近賓隆路一側住宅的地下一層建設沿街商業。

二、實習內容

(一)實習簡介

我所到的單位是xx科信智能系統工程有限公司潤恆尚園監理項目部，實習的職務是土建專業監理員。這次生產實習，是我第一次真正接觸監理工作。在工作的時間裏，我在專業監理工程師的指導下，對潤恆尚園項目的高層進行了監理實習。

(二)實習見解及體會

在實習期間，我接觸了大量的專業知識，並作了許多實習記錄，對一些新的施工工藝進行了瞭解。我的實習崗位是土建專業監理員，在對基本的施工工藝有所瞭解後，還必須瞭解施工質量的規範，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。

一：施工工藝

基礎放線驗收，在綁基礎鋼筋以前，主要要檢查的有三項，一是每個地方的劃線是否正確，二是看他是否有注意到後澆帶，施工縫等特殊地方的放線，三是兩對角線的長度，看對角線是否相等，從而保證建築物的陰陽角都垂直。

按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋根據底板受力情況，決定下層鋼筋哪個方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。2.擺放底混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等於保護層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。3.底板如有基礎樑，可分段綁紮成型，然後安裝就位，或根據樑位置線就地綁紮成型。4.底板鋼筋如有綁紮接頭時，鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規範要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如採用焊接接頭，除應按焊接規程規定抽取試樣外，接頭位置也應符合施工規範的規定。5.根據彈好的牆、柱位置線，將牆、柱伸入基礎的插筋綁紮牢固，插入基礎深度要符合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應採取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

模板的安裝工藝：

1、不承重的側面模板，應在混凝土強度能保證其表面及稜角不因拆模板而受損壞，方可拆模板；

2、承重的模板應在混凝土達到拆模強度以後才能拆模板；

3、混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意後方可拆模。

4、牆、柱及樑側模拆除：應在混凝土強度能保證其表面及稜角不因拆除模板而受損，一般強度達到1.0Mpa左右方可拆除。牆、柱模板拆除後，及時用木板條，將樓梯踏步、通道處陽角保護起來。

5、拆模時間應根據混凝土的強度等級、環境温度或通過同條件養護試塊進行控制。

6、樑、板底模拆除：樑、板跨度在2m以內時，混凝土強度達到設計強度的50%；2-8米範圍內時，其強度達到設計強度的75%；大於8m的混凝土必須達到設計強度的100%時方可拆除。樑底模、板模拆模前由木工工長填拆模申請單，依據試驗員提供的同條件混凝土試塊的強度報告，經項目主任工程師審批後方可拆除。

7、懸挑構件的模板拆除：無論其跨度長短，均要求必須在混凝土達到其設計強度的100%時方可拆除。

8、拆除陰陽角部位的模板時，禁止使用撬棍硬撬，以免損壞模板和混凝土表面，影響混凝土的觀感質量。

9、後澆帶的樑、板模板與其它樑、板模板，在安裝時斷開，此處的模板待二次混凝土澆築後，方可拆除。

10、拆模時拆除高處鋼管，二人配合作業，嚴防鋼管等對樓面形成衝擊荷載；拆除的模板、支撐均開碼放，並及時運出。

基坑回填土的要求:回填土中有機雜質、垃圾、大於5cm大塊及凍塊等清理乾淨；要求虛鋪250mm，最厚處不得超過 300mm；打夯編數一般為四遍，每夯壓半夯推進。尤其注意樑邊及四角，要求用手夯回填密實；每步回填完畢，停工待檢，監理取樣驗收合格後方可進行再次回填。

1、樑和柱箍筋應與受力鋼筋垂直設置。箍筋彎勾離合處，應沿受力筋方向錯開設置，樑上(下)部受力，則彎勾離合處在下(上)方。為防止柱箍筋位移，柱筋上的外伸部位要加箍固定。

2、板的主筋綁紮，短向鋼筋在下，長向鋼筋在上，樑板鋼筋綁紮完成後，及時搭設人行道和混凝土運輸道，嚴禁踩踏負筋。

3、確保鋼筋保護層和負筋高度，必須放墊塊，墊塊要按一定間距均勻佈置。

4、主樑與次樑相交時，均應在主樑兩側附加箍筋，箍筋加密區可以提高主樑的抗剪強度，另外次樑底筋應放在主樑縱筋之上。

5、柱與樑相交處鋼筋過密，且該處有搭接時則可將搭接部分移到柱的一側，保證該處樑尺寸便於澆築混凝土。

砌築工藝的要求：

1、澆灌砼前必須先檢查模板支撐的穩定情況，特別要注意檢查用斜撐支撐的懸臂構件的模板的穩定情況。澆注砼過程中，要注意觀察模板、支撐情況，發現異常，及時報告。

2、水平運輸通道旁預留洞口，電梯井口必須檢查完善蓋板、圍護欄杆。高處臨空搭設車道必須穩固，兩側設圍護欄杆，推車或機動翻斗車倒砼時，應有檔車措施，不得過猛或撒把。

3、垂直運輸採用井架、龍門架運輸時，推車車把不準超出吊盤外，車輪前後應擋牢，卸料時待吊盤停穩、制動可靠後方可上盤。塔吊料斗澆搗砼時，指揮、扶鬥人員與塔吊司機應密切配合，放下料斗時，作業人員應避讓、站立穩當，嚴禁空中手斜拉吊物和吊鈎。

4、振搗器電源線必須完好無損，供電電纜不得有接頭，砼振搗器作業轉移時，電動機的導線應保持有足夠的長度和鬆度。嚴禁有電源線拖拉振搗器。作業人員必須穿絕緣膠鞋，戴絕緣手套。

5、澆築砼所使用的桶、槽必須固定牢固，使用串筒節間應連接牢靠，操作部位設防護欄杆，嚴禁站在桶槽幫上操作。

6、用泵輸送砼時，輸送管道接頭必須緊密可靠不漏漿、安全閥完好，管道架子牢固，輸送前，先試送，檢修時必須卸壓。

7、澆灌框架、樑、柱砼時，必須設操作平台，嚴禁站在模板或支撐上操作。

8、澆築圈樑、雨篷、陽台砼必須搭設腳手架，嚴禁站在牆體或模板幫上操作。

9、澆築拱形結構，應自兩邊拱腳對稱地相向進行。澆築儲倉，下口應先行封閉，並搭設腳手架，以防人員墜落。

10、夜間澆築時，必須有足夠的照明設備。

三、收穫和體會

以前在學校學習到的都是書本上的知識，只有理論上的認識與瞭解，對於在現實實際操作中是怎樣的，而不得而知。這次實習，就給了一個這樣的機會，雖説不能親自下工地操作，但可以去觀看工人是怎麼做的以及做出來後是怎樣的。這樣將理論與實踐結合起來，就對土木工程方面的知識更加深刻地理解了。

書本上的知識總規是不全面的，在工地現場時，就會發現有很多地方看不懂，這就需要虛心請教。還有一些地方，課本上的與現實中的不相符，有些地方就需要根據實際情況而定，不能一味的墨守成規。在實習過程中發現理論知識和實踐有些脱節，不能很好的結合。由於在課堂上學的內容偏重於理論，有些內容沒有感性認識，所以不能完全理解，到了施工現場才知道怎麼將書本上的理論知識付諸於實際。因此，在此後的實習過程中，我一邊不忘重温學過的課程，一邊實踐完善自己的知識結構，在現場實踐的同時積極查閲相關的專業書籍，發揮在學校所學習到的專業理論知識，運用於實踐中去；同時積極主動向技術人員和工人師傅學習，從與他們的交談中學習到許多知識，這些都是書本上不可能學習到的東西，從而全面提高了自身的素質。在實習期間，發現一個問題，就是，工地施工過程中，有很多個地方，環節都沒按規定來，管理不得當。而且還有很多地方很浪費，尤其是由於驗收不合格之後的返工。我們是在監理部實習的，就發現有很多個環節還沒驗收就繼續施工了，就為了趕工，這種不按手續步驟來施工的現象很多。

在實習期間，我們主要是看建築施工圖和結構施工圖以及101圖集。學習到了很多有關方面的知識，對於以前就已學習到的知識有了更深一步的理解。這次的實習不論是從對知識的加強上，還是對社會的認識上，都對我意義重大。通過這次實習，真是讓我獲益良多。通過這次實習，我開闊了視野，增強了施工技術的理性認識。我又一次認識到，課本知識和生產實際還是有一定距離的，光靠學習理論知識是遠遠不夠的，更要經常接觸施工現場，學會解決一些突發事件和分析解決問題的能力。我們在施工現場實踐和學到的內容是我們此行最寶貴的財富。以前許多學過的知識在真正運用時顯得是那麼的淺與少，使我充分認識到了實踐的重要性，以及在以後的學習中正確掌握知識的方法，而要能夠靈活的運用所學的知識，真正的理解知識，實踐是最好的方法。因此，我以後會多接觸與土木工程相關的書籍，多去施工現場學習，爭取早日成為一名合格的工程技術人員。