職場禮儀:學會説不
心理學家説,每個人都渴望着引起他人的注意(當然小偷和通緝犯除外);其實,這是因為每個人在心底都有一種被認同的渴望。掌握認同別人的技巧,是你人際交往中必修的課程。沒有人喜歡“槓頭”。其實,學會説“您是對的”並不比攤一隻雞蛋困難多少。但是,要攤好這個雞蛋,也要你費一番腦筋。
1.成為贊同的人
有一種人,似乎天生就是“槓頭”,喜歡和別人對着來。這絕對不是表現你的執著或者聰明的好辦法。而且,如果這樣下去,你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。努力在你的頭腦裏構造一個思維框架,培養一種贊同的態度和性格,這樣你就會發現,其實,值得你去贊同的人和事多着呢!
2.勇敢的開口
僅僅有贊同別人的態度是不夠的,你要讓對方知道。有些人喜歡用點頭的方式來表示,這不是最好的辦法。你應該説一句“是的”,勇敢的直視着對方的眼睛説“您是對的!”
3.永遠不要爭論
別人並不總是能讓我們説“您是對的”,有的時候,我們真的無法接受對方。這個時候,不要違心的説“您是對的”,也不要勇敢的説“您錯了”(除非萬不得已)。在任何時候,都不要陷入爭論當中去,即使您是對的。在爭論中,沒有人能夠獲勝。
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