職場禮儀:同事相處禮儀
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何 , 直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關係融洽、和諧 , 人們就會感到心情愉快 ,所以同事相處禮儀就成了職場人際關係的護身符了!看看以下同事相處的禮儀你知道多少!
1、同事相處的禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應儘可能地替上級着想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
3、彙報和聽取彙報的禮儀
遵守時間:彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。
注意禮貌:先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
彙報:彙報結束後應等到上級示意後才可告辭,告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動説“謝謝”或“請留步”。
聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:及時招呼彙報者進門入座,不可居高臨下,盛氣凌人。
善於傾聽:當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。
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