掛電話的禮儀
懂得如何把握好掛電話這個小小的細節,通過細節提升自己的個人修養,養成良好的掛電話習慣,更有助於提升你的個人魅力。那麼掛電話的禮儀有哪些呢?下面是本站小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
掛電話禮儀之一
在與客户的電話溝通中,不管是誰先打這個電話,結束後一定要記住一點:永遠讓客户先掛電話。顧客至上,對於銷售人員來説,這不僅僅在口頭上,而要隨時記在心上。
掛電話禮儀之二
與上級進行電話溝通後,一定要讓對方先掛電話的,這是對別人的一種尊重。假如你是一個集團的分公司經理,給總部打電話,恰好接電話的是一個小職員,雖然從職位上來講,你比小職員高很多,但作為總部和分公司之間的領導性質關係來説,讓對方先掛電話,更能體現出你的職場修養及領導風範。
掛電話禮儀之三
與異性互通電話後,作為男方從禮節上,理應先讓女方掛電話,這顯示出你對對方的一種關心及尊重,也加深了對方對你的良好印象。這點主要是針對生活上的朋友之間的電話禮儀。
這些禮儀技巧,也是我們在銷售當中總結到的拜訪經驗,藉此我們互相交流,互相學習。在與客户電話交流後,讓客户先掛電話這是電話銷售的最基本禮儀。自己後掛電話,是不會有錯的。
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