員工儀容儀表重要性
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象 現代企業都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決於兩個方面:一是提供的 產品與服務的質量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現, 在一定程度上體現了酒店的服務形象,而服務形象是酒店文明的第一標誌。形象代表檔次,檔 次決定價值,價格產生效益,這是一個連鎖反映循環圈。 酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務,來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很 深的印象。客人對酒店員工“第一印象”是至關重要的,而“第一印象”的產生首先來自與一個人 的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產生美好的第一印象,從而對酒店產生積極的宣傳作用, 同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱 情的服務和一流的設施也不一定能給客人留下好的印象。因此,注重儀表儀容美是酒店員工的 一項基本素質。為了向客人提供優質服務,使客人滿意,酒店員工除了應具備良好的職業道德、 廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美,有利於維護自尊自愛 愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關注與尊重。作為 一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養與蓬勃向上的生命力,才 有可能受到客人的稱讚和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。 良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現員工的自尊自愛。 如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認為是生活懶散、作風拖沓、責任感不強、 不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美,體現出滿足客人的需要 注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節禮貌的具體表現。每個人的儀表儀容,無論有意 無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕鬆愉悦,或給人以美感,或使人感到彆扭而 不舒暢。如果尊重他人,就應該通過儀表儀容來體現對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀, 就是尊重他人的具體體現。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標準的 享受,這裏麪包含着美的享受。 酒店員工的儀表儀容美在服務中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內 容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務 人員中,感到自己的身
-
基本個人禮儀常識範例
基本個人禮儀常識儀容儀表規範是基本的個人禮儀。下面是本站小編給大家蒐集整理的基本個人禮儀常識之儀容儀表規範基本個人禮儀常識:儀容儀表1、儀表——第一印象的關鍵儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外...
-
企業員工儀容儀表禮儀(精選5篇)
企業員工儀容儀表禮儀篇11.儀表規範①日常着裝必須整潔、大方和得體。②因公涉外活動時,男士着西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。③參加社交活動時,根據喜好着裝,但力求高雅、美觀。2.儀容規範①容貌修飾自然端莊,不過於張揚。②面部保持潔淨,頭髮梳理整齊。③男職工不...
-
電話禮儀(精選20篇)
電話禮儀篇1公司組織我社員工進行了電話營銷培訓,本人在聯合對自己多年的工作生涯進行電話營銷培訓總結,記得在央視曾看到過這樣一個廣告片,其中有句廣告語異常深刻——少年強,則中國強。倘若可以做一下翻版,我認為是否也可以叫——營銷強,則中...
-
個人禮儀衞生資料
個人的衞生十分重要,我們要時刻得注意着,因為它關乎着我們的生命安全,同樣也關乎着我們的禮儀。下面是本站小編為你整理的個人禮儀衞生資料,希望對你有幫助。個人禮儀衞生資料之傳染病艾滋病,即獲得性免疫缺陷綜合徵,英文名稱是人類因為感染人類免疫缺陷病毒後導致免...