電子商務網店策劃書
為了能寫出更好的策劃書,下面本站推薦一篇優秀策劃書範文,僅供參考:
網上創業在選擇新商品時,首先要明確自己的目標,我的目標是在網上開一家店鋪,主要營銷二手貨和虛擬產品,熟悉網絡交易,鍛鍊自己,並且準備將產品作為一項長期的事業發展。
經過對網上商店的調查報告,我做出以下網上開店的計劃:
尋找市場
隨着生活質量的提高,會有更多的東西被我們淘汰下來,但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源,而且現在是創業初期,這樣的話我們可以把風險降到最低。
放入虛擬產品的原因:不僅不需要我們投入大量費用,而且可以作為副業和增加搜索點擊量。
選擇平台
在選擇網站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現在很多平台提供免費開店服務,這一點會省很多金子,所以我們落户淘寶網。
申請店鋪
詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標用户可以準確找到我。然後要為自己的店鋪取個醒目的名字,網友在列表中點擊那個鋪更多取決於名字是否吸引人,我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。
進貨渠道
1. 先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2. 幫同學,朋友出清他們的二手貨,從中收取一定的佣金。
3. 寧波有很多的回收和出售二手貨的店,比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議,幫他們在網店出售二手的貨品,從中獲得佣金。
營銷推廣
1. 產品包裝
我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優點。為了增加吸引力,圖片的質量會盡量好些,説明也會盡量詳細,如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格,網上競價不同,我會先設置一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最後成交價太低的風險,所以我們會同時設置底價,以保證商品不會低於成本被買走。
2. 店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我們會適當地營銷推廣,只限於網絡上是不夠的,要發揮大學裏人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有,就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
3. 促銷策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元有禮物贈送。
4. 售中服務
顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!
交易
成交後,網站會通知雙方的聯繫方式,根據約定方式進行交易。
額外贈送小禮品,為了增加我的良好評價,事前不讓買家知道,當體温收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心,禮物不在於是否貴重而是一份心意,不論我們的買家以後還會不會購買我的商品,把他當朋友,真心相待,一定會有好的回報。
售後服務及信譽評價
信用是網上交易中很重要的因素,我們會耐心的對待拍下不買的買家,據我們瞭解,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我們會保持一份和平的心態,這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時因為自己或其他原因,可能會在自己的信用記錄裏出現差評的現象,我們會耐心面對,採取相應的補救措施,或者在網上説明真實情況,同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。
完善周到的售後服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼,因此我們會與客户保持聯繫,做好客户管理工作。
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