公司優秀服務員的發言稿（精選18篇）

公司優秀服務員的發言稿 篇1

尊敬的各位領導、老師、同事姐妹們：

大家好!

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這裏代表愛儂近萬名姐妹們發言，我感到萬分的激動和榮幸，優秀服務員發言稿。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務員，我叫傅才碧，來自四川，今年38 歲。在愛儂工作已經近5年了，在這5年的時間裏，工作中我不斷地在學習進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

站在這裏帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這麼高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這裏，我更要感謝我的客户們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客户的讚許和鼓勵，都讓我下定決心做好優秀的星級服務員的信心!

雖然説家政服務行業是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用户都滿意的確不是件容易的事情，比如説：我現在的用户吧，當時用户到公司和我面試、交談。在我和用户面試的談話中，我就感覺這個用户和以前的那些用户都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用户的要求會比別的用户要高，工作難度也就越大。

我現在的主要工作就是買菜、做飯、採購生活日用品和食品，還有衞生清理。用户很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用户既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的採購計劃我都會細心記錄。

用户家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進廚房熟悉環境時，櫥櫃和灶台都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面，發言稿，優秀服務員發言稿。當時我就與用户提建議要她請專業人員來清洗，因客户忙忘了我説的話，過了十多天也沒等來專業人員來。每次炒菜之後感覺頭髮上都是油，因為油膩堵死了風口，所以油煙根本就抽不出去，用户家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用户，經用户同意後，我用中午飯後的時間把油煙機清洗乾淨，當我洗完後已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用户特別高興的説：“謝謝你，你辛苦了，你比專業洗的還乾淨."

在半個月之內，我把廚房的所有衞生都徹底地打掃乾淨，用户吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養均衡。

我每天早上5點起牀，因為家裏有學生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之後就又開始採購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以後才有時間睡覺，用户家中經常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用户都會突然説還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶台清理乾淨，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用户我依然是面帶笑容。在那些時間裏，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領導對我的信任與期望，我下決心一定要戰勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領導給予我的厚望。最後我還是堅持下來了，現在我每天把工作安排的井井有條。

試用期滿後，用户對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用户家工作八個多月了。

在這裏我最想對那些還在待崗和正在工作着的姐們們説一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽!

我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領導們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模範帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇2

同志們：

今天，區委、區政府在這裏隆重召開全區現代服務業發展大會。本次會議的主題是貫徹落實中央經濟工作會議、省市現代服務業大會及市領導幹部大會精神，積極構建現代產業體系，推進我區現代服務業集聚區建設，在產業融合中發展壯大現代服務業。

開好今天的大會，我們需要解決三個問題。一是認識問題。我們不能把服務業增加值佔gdp比重的高低作為衡量一個地區先進與否的唯一標準，也不能離開第一、二產業的發展談服務業的發展。二是定位問題。現代服務業是伴隨着信息技術和知識經濟的發展產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。要進一步理清區到底需要發展什麼樣的現代服務業、扶持哪些重點現代服務業等問題。三是舉措問題。抓好現代服務業工作的落實，需要把服務業放到全區整體產業發展階段、“十二五”規劃和城市化加快發展的背景下來考慮與落實。

下面，我就年以來我區現代服務業發展情況和所做的工作作簡要總結，並對年以及今後一個時期的相關工作作動員部署。

一、肯定成績

現代服務業作為推動我區經濟轉型升級、穩定發展的重要力量之一，年以來呈現出總量擴張、效益提升、佈局優化、空間集聚的良好態勢，為新一輪跨越式發展奠定了基礎。

1.服務業增加值逐年提高。年，我區服務業實現增加值209.4億元，同比增長15.1%，分別高於同期生產總值和工業增加值增幅6.3和9.7個百分點，服務業增速在全省16強縣(市、區)中位列第三;服務業增加值佔全區gdp比重達到39.8%，較上年提高3.3個百分點。今年三季度全區服務業增加值完成151.9億元，同比增長14.9%;服務業增加值佔gdp比重約為38.4%。今年前三季度，服務業增加值增長率和服務業佔gdp比重增幅均位於市七縣(市、區)第一位。

2.服務業貢獻率穩定增長。年，全區服務業税收達42.33億元，佔財政總收入的42.32%。其中，除房地產外服務業税收19.97億元，增長33.86%，佔財政總收入的19.96%，同比增加2.05個百分點。今年前三季度，全區實現服務業税收46.8億元，佔財政總收入的比重達到51.9%，除房地產外服務業税收19.2億元，增長33.7%，比上年同期提高了11.7個百分點，佔財政總收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8個百分點。

3.產業集聚區建設紮實推進。隨着“四基地十一區”三年行動計劃的推進實施，服務業集聚區的集聚效應進一步顯現。旅遊綜合體、文創產業基地和商貿綜合體建設成效明顯;創新基地成功申報了服務外包和電子商務兩大國家級試點拓展區;同時，為推進集聚區建設，明確了10個現代服務業先行先試區。其中，農副產品物流中心已被認定為首批省級重點服務業集聚示範區。農副物流中心九大市場運營良好，截止月底，成交量206.5萬噸，成交額135.96億元，正北貨運市場税收入庫900多萬元。港口物流區發展形勢良好，10月份港口貨物吞吐量總計為220.3萬噸，首次超過港運河港區，居港九大港區吞吐量之首。

4.新型服務業態不斷湧現。一是傳統服務業加快轉型升級。一批傳統專業市場向規模化、現代化、信息化方向提升發展，拓展了商貿物流業的盈利空間，對經濟的貢獻度進一步增強。如中國輕紡原料交易城創新商業模式，率先建立“·中國”輕紡原料網上交易市場，將現貨交易和期貨交易有機結合，經濟效益顯著提高。二是信息、金融等新興服務業快速增長，對產業結構的調整作用進一步增強。在阿里巴巴“淘寶城”等重大項目帶動下，信息服務業今年前三季度實現增加值9.92億元，同比增長58.3%，是我區增速最快的服務業行業;金融服務業前三季度實現增加值37.71億元，同比增長17.2%，成功創建省級金融創新示範區，老闆電器、南方泵業境內首發上市，小額貸款公司運營良好，未上市公司股份轉讓平台籌建工作穩步推進，金融服務業成為我區現代服務業發展的一大亮點。三是文化創意產業助力作用明顯。前三季度文化創意產業實現增加值46.45億元，同比增長26.3%，創意引領產業轉型升級的帶動作用進一步突顯，如“農夫樂園”將文化創意和旅遊相結合，打造了一個農耕文化主題公園，為遊客呈現耳目一新的旅遊創意產品，取得了良好的經濟效益，促進了傳統旅遊業提升。

5.服務業規劃佈局得到優化。一是立足現狀，深入分析我區現代服務業發展面臨的問題，着眼“十二五”時期我區現代服務業發展的機遇，研究編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》，確定了“十二五”期間全區服務業總體定位和發展戰略，明確“一核兩軸三片”的空間佈局;二是對現代旅遊、文化產業、現代物流、商貿服務制訂了專項實施規劃，規劃了服務業主要部門發展方向與佈局，推動了全區服務業健康、快速、科學發展;三是編制了《區現代服務業集聚區發展規劃》，將全區服務業集羣發展目標確定為6個重點區、12個特色區，進一步明確了集聚區的發展方向。

二、正視問題

雖然我區發展現代服務業具有良好基礎和有利條件，通過前期的努力也取得了一定的成績，但仍有許多亟待解決的問題和不足無法迴避。

1.產業層次有待提升。從服務業行業結構上看，房地產、住宿餐飲、批發銷售、交通運輸等傳統服務業比重過高，信息服務、現代物流、文化創意、金融服務等現代服務業發展尚顯滯後。另外，生產性服務業發展明顯滯後於消費性服務業，多數服務業領域狹小、品種單調、層次不高。

2.貢獻結構有待優化。獨特的地理位置，決定了我區房地產業會在一定時期內迎來暴發性增長，房地產業已成為我區拉動服務業增長的主要力量，尤其表現在對税收的貢獻上。但這種現狀離科學發展現代服務業的要求是有差距的，合理的結構應當表現為各種服務業業態發展均衡，並駕齊驅。因此，無論是從科學發展的角度，還是從降低經濟運行風險的角度，服務業的貢獻結構亟待優化。

3.發展理念有待釐清。目前，要摒棄以服務業比重論英雄的觀念，避免盲目樂觀。三大產業在gdp中的比重如何更合理?從年的數據來看，儘管區第三產業佔gdp的比重和增速均高於區，但是第三產業增加值的絕對數仍高於我區69.6%。給了我們一個很好的啟示，隨着工業經濟的高速發展，帶動了生產性服務業，特別是現代物流、電子商務、金融服務業的迅猛發展。沒有工業經濟的充分發展，現代服務業發展就會成為無源之水，無本之木。

三、明晰定位

明年是“十二五”規劃開局之年，對現代服務業的謀劃是否科學、定位是否明晰將直接關係到未來經濟社會的長遠發展。

1.要把服務業放在產業發展階段上來謀劃。從產業來説，我區正處在農業提升發展、工業轉型發展、服務業加快發展的階段。我們要充分認識到三次產業的發展有其自身的規律，因此，在確立現代服務業發展目標，明確發展定位，制定發展思路的過程中，我們對產業的發展規律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光來看待現代服務業的發展。無論是理論還是實踐，都已經證明工業化是走向現代化不可逾越的階段。要清醒地認識到我區尚處於工業化發展中期後半階段，工業化的進程必將促進現代服務業的發展。反之，對現代服務業在當前產業發展階段的科學合理謀劃，也將促進工業化進程的加快。

2.要把服務業放在產業融合中來謀劃。在現代服務業發展中，要突出一、二、三產互動、強化產業集羣發展的理念，以金融服務、文創產業、現代物流、信息服務、中介服務為重點，大力發展生產性服務業。要積極發揮金融服務業對產業的推動作用，老闆電器、南方泵業等企業的上市就是一個很好的示範，企業上市推進了企業規模和能級的提升;要積極發揮文創產業、信息服務業對產業創新的助推作用，七格格“研發設計+委託生產+市場營銷”的電子商務模式，整合了傳統生產企業資源，創新了商業模式，為我們提供了很好的理念;要積極發揮現代物流對降低企業生產成本，完善城鄉功能配套的作用，正北貨運市場的物流配送促進了農產品快速有效流通，特別是帶動了本區和周邊水果連鎖業規模化發展，值得借鑑;還要加強科技服務與中介(商務)服務等對生產企業推動創新和管理規範的作用。

3.要把服務業放在城市化加速發展進程中來謀劃。目前，已進入城市化推進的關鍵時期，發展服務業是加快城市化進程的重要實現手段和後續動力，城市化是服務業發展的需求基礎，從一定意義上來説，城市化的過程就是服務業不斷髮展壯大的過程。在城市化的過程中必須積極謀劃交通運輸、郵電通信、商業、金融等行業的發展，為社會服務提供保障，促進城市功能配套完善和其它各項基礎設施建設快速推進。在借鑑其他地方成功經驗的同時，的服務業要在一副三組團城市框架構建中，形成自己的發展特色和模式。

4.要把服務業放在“十二五”規劃中來謀劃。“十二五”期間，是我們可以緊緊抓住並大有作為的戰略機遇期，是現代服務業大發展的黃金期。因為今後五年乃至更長時期，中國還處於“五化”加快發展、相互融合的重要階段。“五化”即城市化、工業化、信息化、市場化、國際化。因此，我們要認真分析認識“十二五”期間將要面臨的困難和問題，要在大背景上尋找突破方向，緊抓發展機遇，謀篇佈局，完善政策扶持，花大力氣發展現代服務業，要讓服務業在“十二五”期間有新的亮點，新的增長點。

四、落實舉措

年，我區現代服務業發展的總體思路是：圍繞構建現代產業體系，積極推進先行先試區建設，重點突出生產性服務業發展，不斷擴大新興服務業規模，優化發展結構，提升發展層次，增強競爭實力，逐步構建與經濟社會發展水平相吻合、與現代製造業相配套、與城市化進程相協調、與羣眾需求相適應，優勢明顯、特色鮮明、功能完善、繁榮發達的服務業發展體系，努力實現現代服務業發展的新跨越。圍繞總體思路，下階段重點做好以下幾方面工作。

1.優化規劃佈局。一是科學編制好現代服務業“十二五”規劃。不僅要立足當前，更要着眼長遠，站在戰略和全局的高度，以創新的理念、系統的思維，科學有序地編制《區“十二五”現代服務業發展規劃》及服務業領域各項發展規劃。二是進一步落實和優化現代服務業空間佈局。在細化各重點區塊功能定位的基礎上，重點關注並分析和把握“雙鐵”建成帶來的重大機遇，謀劃主要區域道路沿線產業帶，強化新城業態規劃，以總部經濟、金融、信息、科技等高端業態支撐新城發展;根據先進製造業“三區八園”的空間佈局，促進生產性服務業集聚，強化二三產融合互動發展;積極研究西部生態環境優勢對服務業發展的影響，以休閒旅遊，文化創意等產業為重點，帶動西部各鄉鎮產業發展。着力將產業規劃佈局做優做實，促進全區服務業快速有序發展。

2.完善扶持政策。一是要充分發揮政策的引導作用，讓政策發揮最佳效用。對企業的扶持要着重體現在創業和培育發展階段，政策的完善要針對企業的需要，統籌並用活政策，使政策獎勵補助向前端扶持轉變，真正地助企業一臂之力。二是要積極扶持新興服務業態和新的商業模式。對新生事物要高看一眼，加強研究，不能用傳統的眼光、簡單的方式來進行管理，要先促其發展壯大，而不是限制。如對網店這一新興業態，有關部門就要創新方法，完善扶持政策。三是要制定出台扶持先行先試區發展的實施意見及認定、考核管理辦法，健全集聚區發展的工作推進機制，明確集聚區的建設主體、管理機構和考核部門，建立服務業集聚區動態調整機制，引導資金、土地、人才等生產要素向集聚區傾斜，加快集聚區平台建設。

3.突出工作重點。一是重點發展生產性服務業。着重發展物流、金融、信息服務業，培育發展研發設計、市場營銷等新興服務業。商貿物流業重在通過電子商務提升有形市場與物流園區建設，金融業重在創新區、股權交易、創投參股上試點，總部經濟重在依託，着眼上海，以環境和人文優勢策劃總部經濟區塊招商。特別要高度重視信息服務業在產業融合中的作用。信息服務業本身既是產業，同時也能為產業發展提供很好的媒介，要充分依託創新基地、省科創園中大量的it企業，使信息服務業成為經濟新的增長點。二是突出平台與產業鏈建設。探索股權交易平台、知識產權交易平台、創投融資平台的研究與建設。在集聚區建設上注重產業鏈佈局，在項目選擇上注重產業鏈對接與延伸，在配套上注重產業鏈環節間的支持。三是突出商務服務，發展税源經濟。加大力發展商務樓宇、商業樓宇、城市綜合體、科研樓宇等樓宇經濟，瞄準金融、物流、科技、信息、中介服務業等生產性需求的關鍵環節，提升商務服務功能，為三次產業發展提供智力和管理支持。突出發展税源經濟在項目引進、建設、運營的投入與產出中的重要性，將其作為一項重要的參考指標。

4.推進項目建設。一是促進現代服務業發展向“四基地十一區”集聚，重點推進10個先行先試區的建設，分解落實先行先試區目標任務，配套細化相關政策，加快推進先行先試區的創建和成形。二是積極推進以科創產業集聚區、新城、農副產品物流中心、喬司商貿新區、良渚汽車產業服務基地、塘棲水鄉風情旅遊區項目建設，加快重點現代服務業集聚區發展。三是探索建立服務業項目准入機制，以空間規劃佈局為基礎，以重點產業為導向，以項目准入和選擇為手段，在項目研究、前期、論證、選擇、資源配置、建設等環節形成決策機制，引導新引進項目向集聚區集聚。四是優化項目推進服務，完善項目推進機制，深化服務業三級協調機制，做好服務業各級重大項目申報，爭取各級扶持政策，營造良好服務環境。

5.創新發展模式。一是創新服務業業態和商業模式。大力發展連鎖經營、特許經營、物流配送、專賣店、電子商務等現代流通組織形式，推進現代商貿業發展。利用現有商業樓宇，引進電子商務企業，培育發展電子商務城。支持專業市場和中小企業建設好網上交易平台，積極拓展會展、旅遊等新功能。二是創新人才培育引進模式。加大人才政策投入，重視服務業各領域領軍型創新創業人才的引進，加大信息服務業、科技服務業、文創產業等新興產業發展急需人才的引進或培養力度，為現代服務業加快發展提供人才保障。

同志們，希望通過本次現代服務業大會，全區上下能對現代服務業發展定位達成共識，形成合力，為在產業融合中發展壯大現代服務業作出新的貢獻!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇3

女士們、先生們、來賓們：

大家好!

非常榮幸出席此次“東風標緻成都集大成汽車銷售服務有限公司”開業典禮，首先，我謹代表成都高新區黨工委、管委會，對東風標緻成都集大成汽車銷售服務有限公司的隆重開業表示衷心祝賀，向到訪成都的東風標緻總經理竇賽爾先生一行表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，向出席今天慶典活動的各位來賓表示熱烈地歡迎!

東風標緻成都集大成汽車銷售有限公司，是高新區去年招商引資引進的新企業，也是經東風標緻授權，在西南地區建立的首家銷售東風標緻轎車的4s專賣店。東風標緻成都集大成汽車銷售有限公司的開業，標誌着東風標緻“藍盒子”—“4s專賣店”繼進入北京之後，又率先進入西南地區，填補了西南地區的空白。東風標緻“藍盒子”的出現，將對高新區機場路汽車產業帶的打造，以及西南地區的汽車銷售、零部件供應、售後服務起到積極的推動作用。

成都高新區作為省、市共建的國家級高新技術產來開發區，是四川省、成都市招商引資、科技創新和產業升級的主戰場，我們衷心地歡迎各界人士到高新區投資發展，我們在進一步改善投資硬環境的同時，將竭盡全力加強投資軟環境建設，全面優化投資服務體系，創造穩定的政策環境、公平統一的市場環境、完善的法律環境、優化的人才環境、高效廉潔的政府服務環境，為進區企業的發展保駕護航。

最後，衷心希望成都集大成汽車銷售服務有限公司提升理念，強化管理，誠信服務，爭做東風標緻在西南地區的旗艦店、領頭羊和高新區的模範企業，並祝願成都集大成汽車銷售服務有限公司開業大吉，蓬勃發展，生意興隆!

謝謝大家!

餐飲服務從業人員培訓會上的講話稿20__-02-18 20:27 | #6樓

同志們：

首先感謝大家百忙之中抽出時間前來參訓。今天，我們食品藥品監督管理局同縣衞生局聯合在此召開全縣餐飲服務單位食品安全相關法律法規培訓，此次培訓的主要內容是《食品安全法》《餐飲服務食品安全監督管理辦法》《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規範》等知識，主要目的是通過培訓，不斷提高企業守法經營、誠信經營意識，增強企業第一責任人的理念。再過10天就將迎來一年一度的中大學聯考了，此次培訓的召開，我認為非常及時，也很必要。下面，我就餐飲服務環節監管情況講幾點意見：

一、認清形勢，充分認識餐飲服務食品安全的重要性

關於我國的食品安全現狀，曾有這樣一句流言：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，吃啥心裏都沒數”。近年來，隨着“蘇丹紅鴨蛋”“吊白塊豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地溝油”等惡性食品安全事件的發生，人們被各種各樣、形形色色的有毒食品嚇怕了、整暈了，層出不窮的食品安全事件讓老百姓無所適從，困惑不已：現在食品還安全嗎?我們還能吃嗎?

頻發的食品安全事故引發了全社會對食品安全的高度關注，也促使我國政府重新審視這已上升到國家公共安全高度的問題，並積極採取各項措施加大對食品安全各環節的監管力度。目前，食品安全關係的不僅僅是政府和國家的形象問題，更是關係到我們在坐每一位身體健康和生命安全的問題。因此，作為食品安全鏈條的入口環節——餐飲服務單位，我們應當從自我抓起，做到以“責”為天，以“德”經營，以努力改變我國食品安全現狀，維護公眾身體健康為已任，不斷提高全縣餐飲服務從業人員職業道德，維護餐飲行業的正常經營秩序，切實保障人民羣眾的飲食安全。localhost

二、加強法律法規知識學習培訓，強化企業第一責任人意識

今天是《中華人民共和國食品安全法》頒佈實施以來首次召開的全縣餐飲服務從業人員培訓，授課老師是長期在餐飲服務監管一線的執法人員，他們有着豐富的工作經驗，個個堪稱餐飲監管的行家裏手，接下來他們將結合日常監管中大家常忽視，易觸犯的部分法律法規條款，有針對性地、有側重點地帶領大家系統學習，以避免我們日後經營過程中違法違規問題的再現。俗話説，只有學法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次學習機會，認真學習，深刻領悟，牢固掌握相關法律法規知識，不斷提高我們企業自身素質，增強企業第一責任人意識，為全縣人民把好餐飲環節食品安全這道“防火牆”。

三、狠抓專項整治，加強安全防範，嚴懲各類違法違規行為

今年，我局已明確餐飲服務監管工作的重點，決定繼續聯合縣衞生局開展“四個專項整治”，狠抓餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、餐飲具清洗消毒保潔制度等違規行為，嚴懲購進使用假劣食品、無證經營等違法行為，徹底淨化我縣餐飲服務行業市場環境。

一是開展以學校食堂、建築工地食堂、大中型餐飲單位為重點區域的專項整治，避免我縣羣體性食品安全事故發生。

二是開展以餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、索證索票制度、餐飲具清洗消毒制度、食品留樣等為重點環節的專項整治，不斷規範企業經營行為。

三是開展以“食品添加劑、地溝油、乳製品”等為重點品種的專項整治，嚴厲打擊濫用食品添加劑，採購、使用偽劣或有毒有害食品等違法違規行為，強化企業自律，保證食品質量。

四是開展以節假日、中大學聯考、重大活動為重點時段的專項整治，做到事前監督檢查到位;事中派人駐點到位，實施採購、加工、使用全程監控，確保重點時段食品安全零事故。

在開展專項整治的同時，我局還將以推進“小餐飲食品安全整頓規範試點”和“學校食品安全示範食堂創建活動”為契機，評選出一批餐飲服務食品安全示範店，並通過頒發獎牌，媒體宣傳，減少監督檢查頻次，給予行政許可優惠政策等方式，充分發揮示範店的模範帶頭作用，以點帶面，全面推進我縣餐飲服務行業再上新台階。

同志們，“民以食為天，食以安為先，安以質為本，質以誠為根”，食品安全責任重於泰山，讓我們攜起手來，為共造我縣良好的餐飲服務行業秩序，保障全縣百萬人口的飲食安全盡責盡力!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇4

同志們：

會前，區委、區政府做了充分的調研和準體制、領導機構及有關運行機制都作出了相應調整和創新，並且制定了加快 現代服務業發展的三年行動計劃。剛才，大會表彰了省煙草公司 分公司等10家全區服務業發展的先進單位，三位同志作了很好的表態發言。下面，代表區委、區政府就做好 現代服務業發展工作強調六個方面的要求：

一、加快發展現代服務業，需要我們認識再深化

現代服務業是相對於傳統服務業而言，適應現代人和現代城市發展的需求，而產生和發展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業。現代服務業是城市現代化的重要產業基礎和都市服務功能的重要載體。現代服務業具有“兩新四高”的時代特徵。“兩新”就是新服務領域和新服務模式。現代服務業適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費性服務業的領域，形成了新的生產性服務業、智力知識型服務業和公共服務業的新領域。現代服務業通過服務功能換代和服務模式創新，而產生新的服務業態。“四高”就是高文化品位和技術含量、高增值服務、高素質和智力的人力資源結構、高感情體驗和精神享受的消費服務質量。關於現代服務業的分類有許多種表述，如分為伴隨工業化的展開而加速發展的補充性服務業和工業化後期大規模發展的新興服務業;又如分為從傳統服務業改造提升和衍生而來的服務業形態和直接因信息化的發展而產生的新興服務業形態。就我們 而言，、市政府提出打造長三角現代服務業中心，就是要重點推進旅遊產業、文化創意產業、商貿物流業、金融服務業、信息服務業、房地產業、中介服務業、社區服務業等八大重點領域。

作為第三產業中高增長性和最具潛力的產業，現代服務業的加快發展，對經濟增長、結構調整具有重要意義。發展現代服務業是產業提升的新引擎。現代服務業發展是經濟社會發展達到新階段後的大趨勢，是轉變經濟發展方式的重要抓手。加快發展現代服務業，有助於繼續發揮我區比較優勢，形成新的產業集羣優勢，有助於承接國際產業結構調整機遇，為長遠發展開闢新的途徑，將對三次產業發展有重要的促進作用。我們要站在加快推進我區城市化工業化兩輪驅動，建設最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”的戰略高度，充分發揮現代服務業的支撐作用，進一步擴大現代服務業規模，儘快使現代服務業成為我區的主導產業。發展現代服務業是區域競爭的原動力。現代服務業發展是區域競爭力的重要標誌，是城市功能的核心。我區工業化發展已有相當基礎，區域經濟將逐步從工業經濟向服務經濟轉型。作為 大都市的一個新區，我們必須圍繞、市政府“兩輪驅動”、“接軌大上海、融入長三角、打造增長極、提高首位度”的要求，實施城市化帶動戰略，加快現代服務業發展速度，全面增強核心競爭能力，不斷提升我區在 “一城七中心”中的地位，增強我區的資源集聚、輻射和配置能力，從而形成新的後發優勢。發展現代服務業是科學發展的助推器。黨的xx大報告已明確指出，要堅持走中國特色新型工業化道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變，由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。我區人均gdp已經跨越3000—6000美元的經濟結構加速發展時期，土地、原材料、能源等資源約束和節能減排的環境壓力不斷加大，出口大宗輕工產品遭遇貿易壁壘和摩擦越來越多、附加值越來越低。發展現代服務業作為自主創新的催化劑，節能減排的生力軍，在我區產業結構調整和經濟發展方式轉變中有着極其重要的戰略地位。總之，現代服務業是我區必須全力拓展的“新藍海”，是我區在新一輪區域競爭中揚長避短的“撒手鐗”。我們要把發展現代服務業放在十分突出的位置，作為實現又好又快發展的戰略選擇，進一步發揮現代服務業在推動結構調整、產能升級、做大做優做強中的重要作用。

二、加快發展現代服務業，需要我們優勢再審視

我們都會説 是文明之光的發祥地，都會説 三面拱衞 主城，是“魚米之鄉、絲綢之府、花果之地、文化之邦”等等。但這些都是自然稟賦的優勢，或是先人傳下來的優勢。如何把現有優勢轉化為進一步發展的勝勢，需要我們重新審視，深入思考。一是區位獨特，還需捷足先登。 地處杭嘉湖平原南端、上海經濟區腹地，位於著名的黃金旅遊線華東(滬蘇杭徽)黃金旅遊線的中部，依賴較為發達的鐵路、公路、航空、水運綜合立體交通網建設，與長江三角洲大中城市一體化融合發展的水平正在提高，區域合作領域不斷擴大。同時，隨着 市城市化進程加快，建成區規模和人口規模擴大，特別是城區軌道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、運河二通道的規劃建設，主城區服務業溢出效應加大， 的消費市場和服務半徑進一步拓展。但是，當今社會發展，一日千里，時空急劇縮小，自然的區位優勢很快會被弱化。各地都在各顯神通、絞盡腦汁，爭相發展現代服務業。如果我們不能及時地將現有的區位優勢轉化為發展優勢，就會坐失良機，就會錯失現代服務業的發展機遇。二是資源豐厚，還需借梯登高。 有實證中國5000年文明史的良渚遺址，實證 、 5000年建城史的“中華第一城”，在人類文明史上具有唯一性和特別的重要性。 還有徑山、超山、塘棲古鎮、運河、西溪濕地、南湖、東明山、三白潭等具有較高的旅遊開發潛力的資源，也有良渚文化、運河文化、禪茶文化三大積澱深厚的歷史文化，以及滾燈、龍舟等一大批非物質文化遺產。 生態環境優越，地貌呈山地丘陵與水網平原交接型，富有建設田園城市的天然稟賦。這些都是發展旅遊、商住、創意產業的極優條件和潛力所在。 有四通八達的交通設施、港口資源，這是發展現代物流、商貿業的重要依託和基礎所在。如果我們不借助外力，僅靠自身的積累式發展，只能小打小鬧、檔次不高，甚至可能糟蹋資源。我們要進一步加大這方面的招商引資力度，以大項目帶動大開發，以大開發促進現代服務業的超常規發展。三是基礎良好，還需乘勢而上。近年來，我區抓住產業結構調整的良好機遇，將五年倍增三產作為“再造工程”的重要組成部分，現代服務業發展態勢日趨見好，初步顯現出階段性成果。 年，全區第三產業增加值達到142.11億元，佔gdp的33.8%。實現旅遊總收入33.12億元，商貿服務實現增加值30.51億元，文化創意、軟件與信息服務、中介服務、社區服務等其他服務業發展勢頭良好。限額以上三產項目實現總投資達117億元，佔全區總投資的60.7%。西溪濕地三期、南湖休閒度假項目進展順利，農副產品物流中心即將開園，運河作業區、宏豐家居、億豐家居、諦都科技城等在建項目也在抓緊施工中。特別是阿里巴巴“淘寶城”項目的落户，進一步堅定了我區發展現代服務業的信心。我們要順應當前現代服務業良好的發展態勢，繼續實施大項目帶動戰略，在加快推進在建項目的同時，積極規劃建設一批有帶動、示範、引領和輻射作用的重大項目，提升整個現代服務業的發展。具體而言，旅遊業要加快推進包括西溪濕地三期、良渚文化村、“大美麗洲”、徑山等25個大項目;商貿服務業要加快推進包括諦都科技城、 灣國際建材裝飾城、康橋良渚汽車品牌一條街等14個項目;文化創意產業要加快推進包括文化創意藝術中心、 文化藝術中心、良渚遺址核心區塊搶救性環境整治與保護工程等5個項目;現代物流業要加快推進包括農副產品物流中心、金恆德汽車物流廣場、運河三大作業區等9個項目;房地產業要加快推進包括連城國際、藍庭花園、閒河城、鳳都經濟房等17個項目;軟件與信息服務業要加快推進包括阿里巴巴“淘寶城”、億科智能、有機硅重點實驗室、 國家軟件產業基地西溪擴展區塊等9個項目。

同時，我們也要清醒地看到我區現代服務業發展存在的問題和不足：地域優勢發揮不足，特色不明顯，存在着內部產業層次偏低，基礎仍較薄弱，新型業態起步較緩，仍處於分佈散、規模小、水平低、效益少的起步階段，傳統服務業佔比較大，生產性服務比率偏低、中介服務業不能滿足需要，集聚拉動、品牌帶動作用尚未顯現。主要原因是：一是思想認識需提高。對於現代服務業在國民經濟和發展中的地位與作用缺乏正確的認識，片面認為現代服務業是不創造物質財富的非物質生產的產業，不是唯一重要的產業。對於現代服務業通過服務滿足生產和生活需求作用及其越來越多地成為經濟發展的決定性因素認識不足，重生產輕服務、重行政干預輕經濟規律的觀念和做法較為普遍。二是體制機制需完善。在工作體制上，人力配置相對不足;在考核激勵機制上，力度欠強、比重偏小;在管理模式上，一些現代服務業發展領域，在審批辦證等方面仍受阻擋，制約了現代服務業的快速發展。三是規劃引導需強化。目前我區現代服務業尚未形成科學、合理的規劃體系，支撐我區現代服務業發展的重點領域、重點區塊、重點項目、重點舉措有待更進一步的明確，需要在實際工作中進一步強化引導。四是投資力度需加大。20__年，21個三產重點項目累計投入48.23億元，僅完成年度投資計劃的57.58%，與工業投入相比，存在較大差距。從現有的投資項目看，涉及層次較低、產出效益不高、資源佔用較多、設計水平較低、缺乏長效意識、追求短期效應的現象時有發生，急需我們把好關口、適度引導，集聚要素資源，實現集約利用，支撐後續發展。五是政策扶持需整合。目前，我區在發展旅遊、商貿等服務業上先後出台了一些支持措施，但實際激勵效益尚未明顯發揮，需要整合相關政策，提升促進現代服務業的應有效用。

三、加快發展現代服務業，需要我們理念再更新

要實現現代服務業的跨越式發展，必須不斷更新理念，走超常規的發展路徑。

發展現代服務業，必須注重三個堅持。一要堅持城市化推動。緊緊抓住長三角城市羣一體化加快發展、 都市經濟圈加快推進及我區全面實施城市化發展戰略等機遇，充分發揮我區獨特地緣優勢，主動接軌長三角、融入大 ，加快設施對接，強化配套服務，接受輻射帶動，吸納城市產業轉移，提升產業層次，實現優勢互補、合作共贏。二要堅持產業融合互動。深入實施產業結構優化升級工程，堅持先進製造業和現代服務業“兩輪驅動”，堅持改造提升傳統服務業和培育發展現代服務業“兩業並舉”，整合提升三次產業之間的產業鏈和價值鏈，加快經濟增長主要依靠第二產業帶動向三次產業聯動發展轉變，實現產業間的融合互動、協同共進發展。三要堅持開放創新驅動。開放創新是經濟社會發展的強大驅動力，以開放開闊的國際化全球視野，豐富提升 先民“原創、首創、獨創、外拓”的創新精神，堅持以開放創新的理念提升現代服務業發展思路，以開放創新的環境吸引一流的人才企業，以開放創新的舉措現代服務業發展難題，以開放創新的機制激活現代服務業發展的內在動力，實現我區現代服務業的超常規跨越式發展。

發展現代服務業，必須注重三個互動。一是推進現代服務業與製造業互動發展。製造業的高度發展帶來大量人員集聚，也就是購買力的集聚。製造業的發展還會促進金融、物流、會展、中介等一系列生產性服務業發展。反過來，又在更高層次上促進製造業的發展。要加快組團中心鎮服務業發展，強化服務業配套，滿足製造業生產和產業工人生活需要。二是推進現代服務業與都市農業互動發展。服務業是聯繫生產與消費、都市與鄉村的紐帶，通過對我區現有農產品市場改造提升，培育新型市場業態，實現農產品流通與都市農業互動發展。同時，通過加快全區農村連鎖商業發展，抓好鎮、村級放心店建設，拓展農村消費市場，推進農村消費較快增長。此外，要在山區、半山區鎮鄉加快發展觀光農業、休閒農業，提升“農家樂”發展水平。三是推進現代服務業內部互動發展。必須着力改變我區商貿業與旅遊業相對脱節現象，實現互動雙贏。首先要加快臨平周邊的旅遊項目建設，提升超山景區層次，加快塘棲古鎮改造，利用丁山湖、三白潭等濕地資源，高水平規劃建設大運河旅遊景區。其次要加快西部旅遊景點各類設施特別是商業配套，在 鎮形成旅遊服務中心，在徑山鎮形成服務次中心，建設必要的賓館、飯店、商場，提高遊客留宿率，開發旅遊產品，改變“買賣不賺只賺票房”的現象。此外是商貿業與房地產業的互動發展，合理規劃，加強配套，有序發展房地產業，帶動商貿業發展。

四、加快發展現代服務業，需要我們定位再明確

、市政府確定 市現代服務業發展有八大重點，結合 實際，依託現有優勢，集中資源要素，我區要着重抓好六大重點。

一是要加快發展旅遊業。到 年，旅遊總收入突破50億元，接待國內外遊客600萬人次，其中境外遊客13萬人次，建成國家級精品旅遊區6個，建成星級賓館27個，其中高星級賓館5個，努力把我區打造成為 大都市生態秀美的後花園、全省旅遊經濟強區和長三角南翼休閒度假旅遊勝地。要着力推進旅遊項目建設。以《 區旅遊發展總體規劃》和《 區旅遊資源保護規劃》為指導，堅持大項目帶動戰略，實施“1569”精品工程，加快建設6大休閒精品項目，着力提升9大現有項目水平，完善旅遊基礎設施，增強城市旅遊功能。加快建設“大美麗洲”、超山風景區、大徑山國際休閒度假區、南湖綜保工程等旅遊綜合體，提升我區旅遊產業綜合競爭力。要着力推進旅遊市場開發。堅持“政府主導力、市場配置力、企業主體力”三力合一，轉變營銷觀念，增強營銷投入，拓寬營銷策略，構建全方位、多層次、寬領域、大密度的營銷網絡體系，加快塑造 旅遊目的地形象，進一步開拓國內、國際旅遊市場。要着力推進旅遊品質管理。按照“景區升級、賓館升星、旅行社升位”的要求，圍繞品質管理主旋律，加強旅遊-行風建設，加強旅遊質監管理，加強旅遊人才培養，全面提升旅遊-行業的服務和管理水平。要着力推進旅遊國際化進程。根據《 市新一輪旅遊國際化行動方案》，編制好《 區旅遊國際化戰略行動計劃》，打造具有國際影響力和吸引力的旅遊產品，加快旅遊國際化步伐。大家都知道，迪拜是位於阿聯酋的一個“沙漠城市”。但是其憑藉創新的理念、開放的政策和強烈的發展意識，如今已成為世界上發展最快的城市之一，成為全球國際大都市最強有力的競爭對手。書記去年在考察迪拜時強調，要學習迪拜，解放思想，搶佔城市競爭制高點。他説，近年來，迪拜抓住發展機遇，發揮比較優勢，在中東沙漠中迅速崛起，已成為世界上發展最快的城市之一，創造了一個“人間奇蹟”。其城市規劃起點之高、建設標準之新、投入強度之大、管理水平之高，令人歎服。特別是迪拜積極打造旅遊綜合體，以城市化帶動工業化、信息化、市場化、國際化，推進“開放帶動”戰略，值得 認真研究、虛心學習。 也有着豐富的旅遊資源優勢，區位優勢非常明顯，我們更應進一步解放思想，以打造旅遊綜合體為目標來實施全區各大旅遊項目的規劃、設計與開發，不斷推進 的旅遊國際化進程。

二是提升發展商貿服務業。到 年，實現商貿業增加值55億元，社會消費品零售總額達到170億元，各類商品市場交易額達到450億元，農貿市場累計改造60家，基本形成網絡佈局合理、業態結構優化、管理服務規範的現代商貿服務業發展體系，努力把我區建設成為 都市經濟圈的現代化商貿中心。要加快重點市場建設。理順商業城-管理體制，進一步明確相關部門的管理職責，加強依法經營、消防治安、規費徵管等方面的管理。繼續紮實推進 農副產品物流中心、億豐家居建材城、西溪購物公園、江南茶葉市場等大型商貿市場建設。要積極打造特色商業街區。按照業態相對集中的原則，通過引進發展先進業態、知名品牌，挖掘保護、開發振興傳統商業品牌、老字號等途徑，培育建設高檔特色街區，着重建設北大街—九曲營路、人民路—迎賓路—世紀大道、藕花洲大街—香榭麗舍大街三大特色商業街區，各組團中心鎮也要規劃建設符合當地實際的特色商業街區。要健全農村現代商貿網絡。深化“千萬工程”，鞏固和發展鄉村連鎖便利網絡，不斷改善農村購物環境。加強全區放心農資連鎖配送網點建設，推進農村農資消費安全工作，為新農村建設服務。要加快農貿市場改造提升步伐。在三年時間內，完成全區60家有證農貿市場和17家無證農貿市場改造提升工程，提高我區農貿市場整體形象和檔次。

三是大力發展文化創意產業。到 年，實現文化創意產業增加值50億元，基本形成創意良渚、創意臨平、創意西溪三大創意基地，努力形成高端、高效、高輻射力的文化創意產業集羣，全面提升產業競爭力，打響“文化 ”品牌，推進文化名區建設，成為 市打造“全國文化創意產業中心”的重要組成部分。要認真貫徹最近召開的全市打造全國文化創意產業中心大會精神，圍繞市政府提出的“形成產業規模巨大、產業特色鮮明、創新能力強大、文化品位較高、創業環境一流、專業人才聚集、知名品牌眾多、產權保護嚴密、公共服務完善的文化創意產業羣，把 打造成以文化、創業、環境高度融合為特色的國內領先、世界一流的全國文化創意產業中心，打響創意 品牌”的總體目標，進一步弘揚“原創、首創、獨創、外拓”的良渚文化，打造平台，培育人才，完善政策，保護產權，打造品牌，整合資源，擴大開放，營造氛圍，在發展文化創意產業方面敢為人先，爭搶頭口水。要加快推進文化體制改革。以市場化為導向，放寬市場準入，允許鼓勵民營資本參與教育、衞生、體育等公益性文化事業建設。深化文化體制改革，可以改制的事業文化單位逐步改製為企業，國有文化企業要加快公司制改造，建立現代企業制度。進一步激活文化市場，發揮出各方的主動性和創造性，構建現代文化服務業市場體系。要着力推進重點功能集聚區建設。充分挖掘 深厚文化底藴，依託良渚文化、禪茶文化、運河文化和優質生態自然資源，加大創意良渚、創意臨平、創意西溪三大基地的規劃建設力度，各基地要因地制宜，發揮各自優勢，明確產業發展重點，加快形成主題突出、特色鮮明、優勢互補的文化產業集羣體系。要擴大對外交流合作。充分利用舉辦文化論壇節慶、外出搭台招商、交易展銷會等活動，大力宣傳 良好的創新創業環境、發展基礎和優質資源，積極引進文化創意產業領域的高端人才、知名企業加盟 ，進一步加大與高等院校的合作，共同開拓我區創意產業的廣闊天空。及時對外展示推介各類優秀成果和作品，提高 創意產業的知名度和拓展市場空間。要加大政策扶持力度。制定出台文化創意產業扶持政策，切實加強對文化創意產業的扶持。主要對文化創意產業的重點項目、產業園區、產業孵化、人才培養、理論研究、對外合作等方面的資助與獎勵。

四是着力發展現代物流業。到 年，實現物流業增加值35億元，建成5個以上大型物流中心，形成都市配送型、產業基地型、行業分撥型、專業市場型、樞紐轉運型物流產業格局，成為長三角南翼現代物流樞紐副中心。要適時編制現代物流發展規劃。在加強調研基礎上，根據我區物流業發展實際情況，適時編制出台我區現代物流發展規劃，明確物流產業發展的方向、目標、任務和重點。按照 市總體部署和進展情況，及時開展物流功能集聚區塊規劃的研究和編制工作。要加快物流功能集聚區建設。引進一批輻射廣、帶動力強的物流項目，大力發展綜合物流中心、專業物流中心和區域配送中心，發揮物流基地的集聚效應，着重加快建設臨平—喬司—崇賢工業物資倉儲配送基地、良渚消費品商貿物流基地和 港 港區物流基地。要加快構建物流網絡和信息平台。加快構建和完善以港口、公路、鐵路等多種運輸方式相配套的現代物流綜合運輸網絡。推進物流信息系統建設，整合海關、商檢、貨代、銀行等相關物流信息，着力推進“大通關”建設;搭建具有數據交換功能、信息發佈服務功能、會員服務功能及在線交易功能的物流信息平台，儘快建立和完善物流信息管理服務網絡。

五是穩健發展房地產業。到 年，實現房地產業增加值80億元，完成房地產投資累計達到215億元，商品房開發建築面積累計達到480萬平方米，新增保障性住房面積200萬平方米。房地產是 很重要的一塊產業，已經有了一個較好的發展基礎。下一步，我們要大力提升居住品質。充分發揮三面拱衞 主城的地理優勢，抓住 大都市建設步伐加快的機遇，培育和引進知名房產企業，提升行業整體素質，改善人居環境，建設臨平、良渚、閒林三大聚居板塊，努力打響“住在 ”的品牌，積極打造最適宜居住的“品質之城、美麗之洲”。要完善住房保障體系。採取“全面覆蓋、應保盡保，統籌規劃、分佈實施，適時調整、動態管理”的原則，加大政策性保障住房的建設力度，爭取用3年左右的時間，建立健全經濟適用房、廉租房為主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障體系。要促進房地產業可持續發展。科學制定住房建設規劃和用地年度供應計劃，根據市場供求狀況，加強土地調控，保持合理的房地產用地供應總量和供應結構;進一步優化土地利用結構，盤活土地資產，充分利用西溪濕地與 地鐵建設的契機，做好周邊及沿線土地的開發。要培育和規範房地產市場體系。規範房地產市場交易秩序，健全市場規則，建立“公開、公平、公正”的市場競爭體系，積極培育房地產一級市場，搞活二、三級市場;規範市場管理和服務，推進 區房產市場信息系統體系建設，制定完善房地產各項政策措施，加強行業協會建設，提升行業管理和服務水平。要健全各項配套設施。加快建設和完善基礎配套設施，提高區域可居住性，尤其是加快區域基礎設施建設，要做到與商品房統一規劃、同步建設、同步交付使用。加強與 主城的有效對接，擴大住宅消費羣體，優化人口結構，提升居住環境與居住品質。

六是積極發展軟件與信息服務業。到 年，實現軟件與信息服務業增加值15億元，積極打造“ 創新基地”，力爭把我區建成為省內領先、國內一流的信息化城區和 “天堂硅谷”的重要組成部分。要加快創新平台建設。加快 創新基地整體規劃建設進度，圍繞電子商務、軟件開發、信息服務等重點方向加大招商引資力度，加快“ 國-家-信-息產業基地 創新基地”的申報工作，加快推進阿里巴巴“淘寶城”、恆生電子、浙江億科智能等項目。要加快軟件與系統集成服務業發展。加快現代裝備製造業及數字化信息家電等配套的嵌入式軟件和應用軟件的研發與產業化，積極發展系統集成和軟件服務外包，鼓勵發展網絡服務與數字增值業務相關軟件。要壯大電子商務和網絡增值業務。壯大培育電子商務，加快現代物流業等重點行業信息平台，推廣面向中小企業、重點行業和區域的電子商務交易與服務，積極推進網絡增值服務。要積極發展信息技術服務業。重點發展信息技術在現代服務業重點領域、工業、農業的應用，提高信息技術運用水平;積極發展信息技術服務外包和外包服務。要繼續發展電信運營業。加快寬帶網絡建設，積極推進光纖入户、無線上網、第三代移動通訊網、數字電視的發展。

此外，還要積極發展樓宇經濟、總部經濟等新型城市經濟業態。要圍繞適合 城市發展的新型經濟業態，加強空間規劃調整，促進同類業態相對集聚，形成一批以創意、軟件、金融、外包、電子商務為主的特色樓宇。要堅持政府主導力、市場配置力、企業主體力“三力合一”，特別要充分調動房地產開發商和業主發展樓宇經濟的積極性;要堅持以大帶小、以大為主，着力培育億元樓等大樓宇，帶動“農居soho”等小樓宇;要堅持高低配套、以高為主，既要培育滿足高端業態發展的樓宇，也要關注滿足低端業態發展的樓宇。要拓寬發展金融服務業，努力打造 都市經濟圈區域性金融副中心。同時，要順應時代發展趨勢，積極培育發展中介服務業和社區服務業，滿足社會日益增長的現實需求。

要根據 現代服務業的分佈情況，進一步優化空間佈局、強化功能特色，抓住“一副三組團”的城市網絡化發展機遇，積極打造特色鮮明的七大現代服務業功能集聚區。一是旅遊休閒功能集聚區，包括大 古鎮旅遊區、“大美麗洲”文化旅遊區、大徑山風景旅遊休閒度假區、大運河文化旅遊區。二是商貿服務功能集聚區，主要有副城中央商業中心、特色商業街區。三是物流功能集聚區，涵蓋物流園區服務區、物流配送中心、商品批發市場。四是文化創意產業功能集聚區，突出創意良渚基地、創意臨平基地、創意西溪基地。五是生產性服務功能集聚區，集中在臨平生產性服務區，倉前高新技術服務區。六是金融服務功能集聚區，特別是把臨平副城打造成為 都市經濟圈區域性金融副中心。七是軟件與信息服務功能集聚區，啟動 創新基地區塊建設。

五、加快發展現代服務業，需要我們資源再整合

高起點編規劃，實施產業導向。要堅持以規劃為引導，從自身優勢出發，高起點編制現代服務業的總體規劃及其各個門類的分層子規劃，明確新一輪發展的功能定位、形態佈局和產業政策導向目錄，使樓宇經濟、總部經濟和功能區建設有機結合。隨着長三角地區一體化進程不斷加快，現代服務業態勢日趨強勁，流向和方式隨之全面改變，而且對現代服務業內部分工產生重大影響，衍生新的業態。我們要順勢互動發展，針對我區產業集羣中小企業多、共性需求大的特點，堅持需求導向，有序加快金融服務、現代物流、信息服務、科技服務、商務服務、商貿流通等方面的發展，提供社會化、專業化的生產性服務。隨着生活性服務業需求的劇增，結合人民羣眾的實際需求，大力發展旅遊休閒等產業。

改革完善機制，理順管理體制。區現代服務業發展領導小組要加強組織領導、統籌規劃、實施政策，加大重大問題的協調力度。各個專項領導小組和部門要加強領導，真抓實幹，履行職責，增進溝通，分工協作，共同解決現代服務業發展中遇到的矛盾，對列入省、市、區重點的現代服務業項目，要加快審批實施，通過“綠色通道”縮短項目審批時間，通過溝通協調，解決好用地難、規劃調整等問題。同時，要建立現代服務業聯席會議制度，定期召開現代服務業工作聯席會議，及時掌握和現代服務業工作推進中的難點熱點問題，為現代服務業的發展出謀劃策，當好參謀。要強化與兄弟縣市區在現代服務業上的聯動發展，探索建立合作機制，交流信息，通報情況，共謀新策。

梳理整合政策，加大扶持力度。要認真梳理整合現代服務業各類扶持政策，對現有的扶持政策要檢查落實情況，總結經驗，對不合理或有問題的地方要及時修訂完善;對現代物流、文化創意、信息軟件、樓宇經濟等領域，在學習借鑑 的基礎上，要根據、市政府關於加快現代服務業發展的要求，結合我區實際，儘快制定出台相關扶持政策，逐步形成科學合理、重點突出、有機統一的現代服務業扶持政策體系，重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節和提高自主創新能力，加快培育發展我區現代服務業。

健全規範統計，強化督促檢查。要完善現代服務業統計調查方法和指標體系，提高現代服務業統計工作的全面性、準確性，同時建立健全服務業發展的監測預警、形勢分析和信息分佈工作，摸清家底、掌握髮展狀況、總結經驗、作出綜合評價，發揮導向作用。對工業企業中的現代服務業按照統計有關規定進行剝離，做到“應統盡統”，為科學決策提供真實、全面的依據。發展現代服務業任務已明確，各級、各部門要切實增強緊迫感和責任感，紮實行動，奮發有為，確保完成併力爭超額或提前完成區委、區政府下達的目標。區現代服務業領導小組辦公室每季度要進行定期檢查，加強跟蹤服務，及時協調解決各種問題。區委、區政府將進一步加大對發展現代服務業工作的考核力度，獎優罰劣。

優化資源配置，提供要素支撐。要擴大社會保障、醫療保健、市政公用、環境保護、社會治安等公共服務和教育服務的供給。要適當安排一定數量的投資，作為加快發展現代服務業的引導資金，主要用於現代服務業建設項目的貼息或補助，以更多地吸引銀行信貸資金和社會投入。銀行要在獨立審貸基礎上積極向符合貸款條件的服務業企業及其建設項目發放貸款，鼓勵符合條件的服務業企業進入資金市場融資。改變部分服務行業壟斷經營、准入限制、透明度低的狀況，放開部分資質條件，鼓勵民營經濟在加快服務業中實現新的成長。加快適宜產業化經營的社會事業改革進程，在加大政府對非營利性社會事業投入力度的同時，科教文衞服務總體以市場為導向，通過完善功能、改進效能，推動發展。要改革傳統財政資助項目的方式，將財政扶持資金向重點發展領域和重點產業集中。同時，在項目用地指標、用電用水價格、税收規費收繳等方面，給予現代服務業企業更多的支持和傾斜。

營造良好環境，加快發展步伐。要注重優化創業環境，努力營造生態優美、社會和-諧的環境，吸引眾多創業者來我區投資、發展現代服務業。要注重優化服務環境，進一步轉變政府作風，特別是要深化行政審批制度改革，進一步規範行政行為，提高辦事效率。此外，要完善相應的功能設施，為投資創業者提供便捷、安全、舒適的飲食起居、休閒娛樂、子女就學等各種配套服務。要注重優化輿-論環境，通過多種方式，引導社會各界關注、支持、參與現代服務業發展。

六、加快發展現代服務業，需要我們奮鬥目標再明確

為切實加快我區現代服務業發展步伐，向服務業大區跨越，根據《 區國民經濟和社會發展第 年規劃綱要》和、市政府對 現代服務業發展的新要求，區委、區政府制訂了《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，在現代服務業發展目標思路、重點領域目標任務、功能集聚區建設、保障措施落實等四個方面作出了明確要求。我區加快現代服務業發展三年行動的總體目標為：到 年，全區服務業增加值爭取達到350億元，服務業增加值佔gdp比重爭取達到40%;服務業從業人員佔全社會從業人員比重提高到38%左右;實施投資5000萬元以上的重大服務業項目80個，服務業累計投資達到480億元以上;努力實現“三高一領先”，即三年內服務業年度增加值增幅、投資增幅和税收增幅高於全市平均增幅，服務業發展水平總體領先於周邊縣市區。希望各單位會後認真組織學習、深刻領會《 區加快現代服務業發展三年行動計劃( — )實施意見》，緊緊圍繞建設現代服務業大區的目標要求，認真抓好各項工作的落實。

同志們，大力發展現代服務業，我區優勢明顯;超常規發展現代服務業，我們沒有退路。只要我們有勵精圖治的決心、敢攀高峯的恆心、腳踏實地的行動，團結一心、開拓奮進，我區建設現代服務業大區的目標一定會實現!

公司優秀服務員的發言稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我很榮幸能在此發言，在這裏我僅代表新員工對在座的各位領導、同志以及那些正在前線奮鬥的工友們至以一聲最深的祝福，大家新年好。

當我們走出校門，跨進企業門檻的時候。我們就應該清醒的認識到，我們已經不是學生，已經是一名企業的員工。還記得我的第一節課，不是領導的諄諄告誡，也不是老員工的言傳身教，而是門口的那十六個大字“誠信待人，認真做事，團隊協作，用心服務。”一個公司本着這樣的經營理念，他怎能不蓬勃發展、蒸蒸日上!我很高興我的選擇沒有錯，我更慶幸公司選擇了我。我們所工作的環境是專業 的，務實的，而不是誇誇其談的。李經理對我説的第一句話至今仍讓我記憶猶新，“不要對你的工作存在誤解，雖然非標不是你的專業 ，但你一定要盡力學好它，我們不能停留在以前所學的知識上，要不斷的充實自己，這樣才能使自己的路更寬”。

是啊，百川向海，有容乃大。一個人不能駐足，否則他永遠不會看到前面的風景。我們需要在工作中不斷提高自己的能力與業務水平，虛心向同事請教，通過多看多想多問多做，努力使自己在最的短時間內適應工作環境與內容。每一名員工都存在領導與被領導的關係，我們在領導安排的任務上不但要服從，並且要做好。我們要學會服從，尊重。每一個部門都是我們的家，每一位員工都是我們的家人。我們要學會如何跟我們的家人相處，並且始終相信，我們每個人都是這個家族的核心。少説多做，一定會被團隊認可。每個人的身上都有閃光點，的機敏、的幽默、劉師傅的老練、的豁達，王工的睿智、楊工的嚴謹等等，只要我們虛心的學習 ，即使不餓其體膚、空乏其身，也能增益其所不能了。

艱苦的環境能磨練一個人的意志，更能體現一個人的價值。縱使對現在的工作不滿意，也不能一心二用。幹好我們自己的本職工作才是最重要的。應該努力的去調整自己，歸根結底是我們在努力的適應環境，並不是環境來適應我們。工作中遇到困難時，我們要勇於面對，要經得起考驗。乾的比平時更出色，這樣別人才會對你刮目相看，為實現自己的價值拓展了空間。同樣在這個特殊的情勢下，面對新的挑戰，我們要凝聚成一股力量，不斷的變革、持續的創新，讓在這個嶄新的平台上書寫亮麗的篇章。

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇6

親愛的夥伴們大家上午好：

很高興又有這麼一次難得的機會，站在這兒為大家主持晨會。那什麼是機會呢?如果不是你的工作，而你做了，這就是機會。但是機會總是喬裝成麻煩的樣子，而讓人無法抓住，麻煩來了，一般人的第一反應是逃開，因此也就錯過了機會。當別人交給你某個難題，也許正為你創造一個珍貴的機會

記得上一次站在這裏，還是葉落紛紛的秋天，而現在卻已到了萬物復甦的春天。在這個春暖花開的季節，我們又迎來了一個新的早晨，開始了一天新的起步，相信我們會給自己帶來一個良好的開端，將成功在每一天積累。

公司優秀服務員的發言稿 篇7

各位領導、各位來賓，同志們：

在這舉國上下歡度端午佳節的喜慶日子裏，-住宅小區今天正式開工了。在此，我代表、縣人大、縣政府、縣政協，向項目的開工表示熱烈的祝賀!向出席開工典禮的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!向關心支持項目建設的各級領導和同志們表示衷心的感謝!

近年來，我縣堅持“科學規劃、夯實基儲項目牽引、市場運作”的原則，全面推進縣城擴容提質，城市建設進入大投入大發展階段，敦頤廣嘗濱河路一段、松林苑住宅小區等一大批城市建設亮點工程相繼建成，投入使用。目前，我縣城區面積擴大到20平方公里，城市功能逐步完善，城市品位不斷提升。-是我縣今年城市建設的又一亮點工程，項目由永州宏遠房地產開發有限公司投資興建，總建築面積6.8萬平方米、總投資8034萬元。項目位於瀟水之濱、縣城最繁華的瀟水中路地段，集交通之便捷，聚人氣之旺盛，納江景之秀美。項目的開工建設，對進一步完善城市功能，提升城市品位，改善人居環境，促進房地產業發展，必將起到積極的推動作用。

項目開工後，各有關部門要進一步強化服務意識，切實幫助解決項目建設中出現的矛盾和問題，創造優良的施工環境，全力支持項目建設。同時，我們也希望永州宏遠房地產開發公司和施工單位，堅持誠信為本、注重工程質量，樹立良好的企業形象，把-住宅小區建設成房地產精品工程。

最後，祝-x房地產開發有限公司大展鴻圖，興旺發達!

祝各位領導、各位來賓、同志們身體健康，萬事如意!

謝謝大家。

公司優秀服務員的發言稿 篇8

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

在這辭舊迎新的日子裏，我們迎來了20__年的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這裏發言。我在公司任職會計工作一年有餘，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領導和同事們給了我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!

首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，儘量使自己能做到事半功倍的效果。在財務工作中我始終以提高工作效率和工作質量為目標，力爭做到總公司和分公司財務制度統一，積極主動地瞭解各分公司財務工作中出現的問題，及時上報，及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標準完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務制度辦事，保持頭腦清醒，及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發現問題，解決問題，採納大家提出的合理化建議。

其次，我們態度端正。財務部門是為大家服務的部門，堅持按原則辦事，加強個人責任心培養，履行會計職能，勇於負責，積極主動，虛心向各位同事學習，配合公司各位領導完成每項工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真審核每筆業務，本着對事不對人的態度工作。

在工作和學習中，我堅持取人之長，補已之短。因為我深知財務工作始終貫穿於企業生產經營的每個角落，需要不斷的學習，不斷的更新專業知識，結合本企業實際情況，向領導提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業服務。

經過一年多的工作，我在不斷的改正缺點，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見公司是平台，我們每個人都是主人，把企業的事當自己的事來做，把企業的財當自己的財來理，從大處着眼，從小處着手。在新的一年，我對財務工作有幾點想法：計劃控制財務成本、審核監督費用開支、積極配合銷售安裝、保證財產物資安全、準確及時進行財務分析。服務於公司，服務於員工，服務於客户，以促進公司開拓市場、增收節支、從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。

最後，讓我們全體員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態度，不斷提高自己的業務水平和業務素質，努力奮鬥!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會更好!相信公司的明年會更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇9

尊敬的各位領導、來賓，親愛的各位同事：

下午好!

20年過去了，20到來了，感謝過去的一年裏公司領導幹部及公司員工的共同奮鬥!值此新年來臨之際，我謹代表公司經理辦公會向公司公司員工及親屬，向董事會、股東單位所有的領導幹部，向所有關心支持公司發展的海內外小夥伴們，致以新年的問候和美好的祝願!砥礪前行賀新春，高高興興迎新年。

回顧去年，我們滿懷欣喜，難抑自豪。對於我們公司來説，是疾風驟雨的一年，是驚心動魂的一年，古人云“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們不懼逆境，但是我們就怕遇難而退，滄海橫流方顯英雄本色，超越困難證明我們是一支同德同心、能征善戰、出色的隊伍。我堅信，今天的逆境必將成為將來更加輝煌成就的根基，我們公司在這種環境下頂風冒雨，懷着一股豪情壯志，披荊斬棘，堅定地邁過了20年。

這裏，我懷着一顆感恩的心，衷心的感謝給我們雪中送炭、大力支持的小夥伴們，感謝全體同仁們，是你們的不棄不離，才有企業的今天。

將來我們不管做得有多麼強大，我們都不會忘記這一路上相伴的公司員工和新老朋友們!

謝謝大家。

公司優秀服務員的發言稿 篇10

這次能被評為優秀員工，我想這既是團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。它將推動我更加努力地完成公司的各個任務，做好每件事月度優秀員工精彩獲獎感言。我堅信，今後的工作一定會做得更好。公司的發展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。

天地雖寒卻美景不勝收，工作雖繁卻熱情更高漲!讓這個團隊更攀業績高峯!

在以後的工作當中，我將不辜負領導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱着務實認真的工作態度，並不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰!用實際行動為公司的發展儘自己的綿薄之力!

公司優秀服務員的發言稿 篇11

大家好：

20x年悄然而去，20x年已然開啟，從x年x月份至今在x錦繡花園中、國小教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終於圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事後勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。

20x年基本全年在x項目上，通過x項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由於前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的複雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了後期施工不必要的滯後和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生衝突，由於前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯繫和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯繫，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今後需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。

其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行並施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20x年度工作總結和20x年度工作打算。

通過x項目得到的經驗和收穫：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

通過x項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面

(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

(二)缺乏門窗、外牆保温相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

針對20x年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20x年突出做好以下幾個方面的工作打算：

(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

(二)業餘時間多看些門窗、幕牆、外牆保温的規範，增長自己的理論知識，充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤於監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

公司優秀服務員的發言稿 篇12

銷售之星的獎項，該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在一年為公司簽下1億2千萬的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎感言時，他並沒有像其他獲獎人員一樣説一些冠冕堂皇無關痛癢的致謝詞，而是開口説道：“拿到這個獎是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更願意聽聽我是怎麼拿到這麼多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會，希望來年的年末，你也有機會站在這裏發表獲獎感言!”掌聲過後，他開始了自己的實戰經驗分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……

腿勤——早起的鳥兒有蟲吃

勤快是任何一個銷售王者的基本功，對於大客户銷售來説，坐在辦公室裏是不可能洞悉外界的市場變化的。銷售人員永遠記住：首先必須走出辦公室，郵件是為技術服務的，電話是為約見服務的，千萬不要奢望通幾次電話就可以瞭解一個客户甚至俘獲一個客户的內心，唯有面對面的交流才有機會洞察客户的真實想法，所以出差在外的天數是拿訂單的基礎保障;其次，每次出差目的性必須明確，不能單純的為了出差而出差，出差見到客户不是目的，重要的是必須弄清楚見他到底是為了弄清楚什麼事情或者達到什麼目的，而不要自欺欺人的認為見到了關鍵人就算大功告成了;最後，必須勤快的循序漸進的重複高效的發展維護自己的客户關係，在別人忘記你之前，適時地出現在對方面前加深印象，應該確保每次約見同一客户必須在關係上有進展，不能每次都説些無關痛癢的場面話，關係原地踏步的約見只是在揮霍你的寶貴時間，蹉跎你的銷售激情。作為銷售人員，你的主要工作就是想方設法的為促進關係贏得信任走出辦公室，跑起來，早起的鳥兒有蟲吃!

心細——走心的事情才靠譜

我們習慣把攻心為上作為銷售人員的殺手鐗，毋庸置疑，這確實是優秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細臉皮厚，但關鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點的走了腦子，真正走心的太少了!做銷售絕對不能浮於表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經常做的三點：第一，充分了解對方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰百勝，投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近;第二，神經病式的揣摩對方説過的每一句話，每個眼神，每個表情，洞察對方的情緒變化，仔細想明白對方到底想要表達怎樣的意願;第三，不能走一步看一步，臨場發揮，約見之前必須心裏有預案，約見時間長了該説些啥，約見時間短了又該如何組織語言，要學會看三步走一步，經過認真準備的約見才會更加高效!

會哭——會哭的孩子有奶吃

被歷史沉澱下來的東西都是經典中的經典，所以在做市場的過程中我們也應該謹記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移!”現在已經不是個人英雄主義的時代，必須要學會團隊合作，要學會求助於人，大家都曉得會哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會哭，或者確切的説不知道該向誰哭?在做市場的過程中，一般有三個對象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領導，公司多年的經營積累了豐富的業內資源，並且隨着歷史的沉澱，資源越來越優質，在你摸清項目的來龍去脈之後，應該主動的頻繁的向公司爭取資源支持，那麼多項目那麼多銷售人員，你不哭領導也不會知道你需要支持;二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場，就必須學會編織人脈圈子，也許你認識的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友彙報自己工作行蹤，到時你就會發現這個世界真的很小，做事的就那麼幾個人;三是自己的客户，能爬到一定位置的老客户，在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當顧問或者導師，幫助你迅速找到關鍵人，要想讓能量大的老客户幫到你，前提是他得信任你!

都説人生無處不銷售，他山之石可以攻玉，希望各位仔細體會這位銷售冠軍的實戰心得，相信你有一天也會摘得銷售之星的桂冠!

公司優秀服務員的發言稿 篇13

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好!

今天很榮幸能代表X房地產公司參加此次演講活動，感謝X公司給我們大家創造的這個學習交流平台，也感謝台下的各位老師的辛勤點評。我叫，是X房地產公司一名普通的銷售人員，我今天的演講題目是《為夢想插上的質量的翅膀》。

前不久，我看了一部叫《蝸居》的電視劇，電視劇裏主人公演繹的一系列情感糾葛，我感覺都是在中國高房價下每天上演的各種瘋狂和蒼涼。有時候我也在想，房地產真的像電視裏演的那麼可怕嗎?其實不然，從我加入到X公司以後，從我當銷售的這段時間，我深深體會到，我乾的是圓老百姓夢想的事業。俗話説：金窩、銀窩、不如家裏草窩。在老百姓心中，“家”就是一個根，是幹事創業的基礎，是庇護家人、撫育下一代的港灣。可見家是多麼的重要。 作為老百姓夢想的翅膀，房地產企業這幾年也經歷了各種潮起潮落，但是X房地產作為達茂旗房地產的中流砥柱，沒有隨波逐流，而是奮力拼進、迎難而進，創造了輝煌的業績，(加點數據)。正所謂質量是建築的血液，是事業的生命，我們以質量改善民生，以質量保障和諧。也正是如此，經得住考驗的質量成就了X企業的今天。在我看來，XX房地產

集團關於質量建設體系有三個關鍵詞。

第一個關鍵詞是管理。我們在質量管理方面始終以質量提升為核心，以質量安全為基石，堅決以建築結構安全不動搖為質量準則為前提，合理安排施工進展計劃，確保按時保質的交房。在保證結構房屋結構安全方面，我們做到了“三個嚴格”： 第一建築方案嚴格經過行業專家審批，反覆論證。第二嚴格按圖施工。第三對施工現場的管理與施工人員進行嚴格的安全教育培訓。這“三個嚴格”，確保了我們在建築施工過程中對質量的承諾，為我們在建造出一座座風格獨特、宜居、典雅的樓房、為給業主蓋出好房子、築起温暖舒適的港灣提供了有力保障。同時，為打造高品質樓盤，在質量管理細節上，我們一直在“取經”學習的道路上成長着。通過不定期組織學習同行業之間成熟、穩健的技術，以對外學習，對內比拼的形式，不斷提高着建築工藝，力求精益求精。

第二個關鍵詞是服務。從規劃、設計、施工，層層嚴把質量關，直到一座座聳立的樓盤屹立在業主的眼前。蓋房子、建樓盤不容易，但我們想到業主用了辛辛苦苦大半輩子攢下來的積蓄才住進心儀的房子，看到他們臉上洋溢幸福的笑容時，“服務”看似簡單的兩個字卻包含着業主對某某的肯定和信任。急業主之所急，做業主之所需，服務及時到位，作為衡量服務質量的標準，我們沒有懈怠。只要接到業主的報修通知，物業、開發、建築三個環節立即聯動，各司其職，第一時間與業主協調，達成協議現場進行維護。但凡產品都有質保期，房子、樓盤也不例外，在售後服務方面，為業主提供保障性義務服務。在交房後，對各個小區的業主會進行三年質量服務回訪活動，免費為業主解決房屋維護問題。這一活動的開展，贏得了業主們的讚許和對某某服務理念的認可。

第三個關鍵詞是品牌。在這裏，我認為一個企業擁有成熟的質量管理體系、細緻入微的服務理念，就是品牌。與其説品牌是質量管理和服務的綜合，不如説品牌在是做好質量和服務基礎上的再次昇華。X小區就是我們品牌的一個縮影。還記得曾經有位業主説的一句話，這句話一直迴盪在我的腦海裏。這位業主説，他剛到某地時不知道要買什麼樣的房子，於是他就問這邊的親戚，親戚告訴他，你還是到X小區去看看吧，在那裏會找到你需要的房子。把房子蓋漂亮了，服務到位了，讚的人多了，口碑有了，就形成了品牌。

“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”。今後，我們會以杜甫的胸懷和高尚情結來鞭策我們做好企業，為老百姓圓滿插上隱形的翅膀。

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇14

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!這天我演講的題目是：請牢記安全為天、生命。

朋友，當您每一天上下班的時候，您的心中是否惦記着安全呢當您即將坐在人力車上奔往工作面的時候，您是否想到了這天我要安全生產呢當您在工作崗位上違章的一剎那，您是否會想到因為我的一個小小的、小小的違章，會導致事故的發生而使自己或者工友的生命受到傷害呢如果，您還沒有，那請讓我提醒您，時刻牢記安全為天，生命。

人的生命只有一次，每一個人都想笑語長在，每一個家庭都願幸福美滿，每一個企業都願興旺發達，然而這一切都離不開安全，安全是企業發展的永恆主題，是我們煤礦企業的天字號大事，更是我們礦工的生命。沒有了安全就談不上我們企業的穩定發展，沒有了安全也就更談不上我們職工的幸福生活。然而由於我們安全理念沒有深入人心，部分幹羣不重視安全、不講安全、不懂安全、不要安全;由於我們少數幹羣安全意識淡薄，對安全工作，説起來重要、幹起來次要、忙起來不要，違章指揮、違章操作;由於我們的作業規程和安全規程不能在現場真正的落實等等，等等的一些原因，安全事故就象苞米花一樣接二連三，一齊又一齊的發生，吞噬着我們的生命，毀壞着我們的幸福。

據資料顯示……。

前車之鑑，後事之師，安全工作永遠是從零開始，向零進軍。以前的苦難和屈辱，更加堅定了我們對安全工作的決心，在艱難而又曲折的道路中，我們從用心建設企業的安全文化建設、提高職工安全意識入手，從爭做本質安全型礦工做起;我們從精細化管理、落實安全生產職責制着手，從建立標準化區隊、標準化班組、標準化崗位做起，我們用猛藥治三違，用重錘砸隱患，我們要用行動告訴大家：杜絕三違，遠離事故。我們的目標是：讓安全成為一種習慣，讓行為變得更安全。我們腳踏實地，我們信心百倍，因為我們心中永遠有一個不變的理念安全為天、生命。

安全伴隨着家庭的穩定，社會的繁榮、發展和進步，安全是人民生存和發展最基本的條件，一個企業如果連起碼的安全生產都不能保障，還談什麼效益，一個人如果沒有生命，就談不上生活，對自己、對家人更談得上什麼生活幸福。朋友，生命對於每個人來説只有僅僅的一次，我們沒有理由不珍愛自己的生命呀難道你真的就願意愧對那日夜翹首盼你平安歸來的老父老母難道你真的就忍心撇下那愛你、疼你、想你的妻兒灑手西去嗎

生命誠可貴，安全職責大。與大自然做鬥爭的工友們，每一天都是一個新開始，每一天都是一個新的起點，為了礦井安全生產的長治久安，為了最終實現本質安全化礦井，為了自己和家人的幸福安康，讓我們每一天從零開始，向零進軍，讓我們一齊牢住：安全為天，生命!

公司優秀服務員的發言稿 篇15

尊敬的x公司的領導、尊敬的各位來賓，大家下午好!

今天，在x公司，我們與來自全國各地的供應商歡聚一堂，共同祝賀股份有限公司20xx年度工具、工裝招標大會的召開。值此之際，作為優秀供應商代表上台講話，我感到萬分榮幸，首先請允許我代表所有到會的供應商，向長期以來給予我們的機遇和信任表示最誠摯的感謝和最崇高的敬意!

多年來，始終致力於科技創新，不斷更新和調整產品結構，推動企業快速發展。市場佔有率不斷提高，業已成為國內著名的微型汽車發電機及變速器研製生產基地。呈現出的勃勃生機與活力，廣闊的發展前景，為我們供應商提供了巨大商機，更加堅定了我們與攜手合作的信心!

作為連續3年榮獲優秀供應商的，一直奉行着用户至上的宗旨。近年來，為了更好地為用户提供優質的產品，我公司抓住國家振興東北老工業基地的契機，在國家、省、市的大力支持下，先後獲得了總投資在4億元以上的《數控刀具、拉削刀具技術改造項目》、《高速高效數控刀具擴建項目》兩個項目。通過兩個項目的實施，我公司進行了大規模技術改造、產品結構調整和新廠建設。

在實施兩個項目過程中，我們針對工具行業的發展趨勢，瞄準用户對現代高效刀具的需求，先後購置了設備、儀器123台(套)，其中高端進口設備、儀器26台(套)，使複雜刀具的產能、工藝水平、使用壽命等方面有了綜合性的提升。

精密齒輪刀具引進了兩台德國產數控鏟磨牀;一台瑞士產內孔端面磨牀;兩台德國產數控鏟牀;一台德國產齒輪測量中心;一台美國產齒形角檢查儀。 引進設備後，使我們能夠生產所需要的多頭滾刀、雙頭滾刀，完全可以替代國外的同類產品，具有較好的性價比。同時提升了大模數鑲片齒輪滾刀、高速齒輪滾刀等重點產品的生產能力和服務水平。

數控刀具引進了三台德國產五軸加工中心;兩台日本產周邊磨牀;一台德國產雙端面磨牀及一台數控刀具檢查儀。

在生產德國英格索爾系列數控刀具的基礎上，實現了可轉位平裝銑刀、可轉位齒輪銑刀、可轉位螺旋立銑刀及模塊式曲軸銑刀等數控刀具的產業化。 拉削刀具引進了七台德國產設備，其中數控拉刀磨牀兩台;強力成型磨牀一台;數控螺旋花鍵磨牀兩台;數控花鍵磨牀一台;數控拉刀測量機一台。 在拉削刀具品種、規格及製造技術處於國內領先的水平基礎上(是國內唯一能夠生產直徑達到300mm、長度達到3000mm超大拉刀的廠家)，又開發出了高精度螺旋漸開線花鍵拉刀、擴齒部分裝配式重型複合拉刀、系列榫槽拉刀和汽車轉向機用的齒條拉刀等代表我國工具行業水平的高端刀具。在裝備上、技術上、製造能力上鞏固了公司在國內領先的地位。

今年9月末，整體搬遷至位於x開發區迎賓路集中區秦嶺路的新廠區。新廠區佔地面積11.6萬平方米，員工1900人，總資產6.5億元，擁有生產設備、儀器1852台(套)。我們按照現代化生產的模式，借鑑精益生產的先進管理方式，對廠區進行了整體謀劃，重新調整了生產佈局，根據企業產品結構的特點，對工藝路線進行了科學安排，最大限度地提高生產能力和工藝水平，為企業長遠發展奠定了一個堅實的基礎。

明年我們計劃增產1個億，同時計劃至“”末將發展成為一個擁有高檔可轉位數控刀具、拉削刀具、齒輪刀具和精密螺紋刀具、銑削刀具、鑽削刀具、木工刀具、鋸削刀具及車削刀具等九大系列產品，其中：高附加值產品的比重要達到65%以上，銷售收入達10億元，利潤1.8億元的大型工具製造企業。

在為用户服務方面，我們始終以用户滿意為宗旨。在引進、消化、吸收的基礎上，結合產品結構調整，技術改造升級，對重點產品齒輪刀具、數控刀具、拉削刀具從設計理念上開始注重用户的個性化需求，推出個性化製造工藝，為用户量身定做專業化高效刀具，提供綜合服務。

公司優秀服務員的發言稿 篇16

各位領導、各位師傅、各位同仁：大家好!

我是城區客服部。我演講的題目是“客户在我心中”。

長假基本沒有休息，奔波於大街小巷，忙碌於各個客户門店。我服務，我奉獻，我快樂!因為我看見了消費者愉悦的表情，看見了零售户點鈔票的笑容;因為我為祖國六十華誕也獻上了一份綿薄的禮物!

我是一個客服新兵，在將近一年的時間裏，每當夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客户交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客户在我心中，是多麼的充實和快樂!

公司是樹，客户是根，服務是本。客户成功了，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來。客户經理傳遞的不僅僅是捲煙，更是對客户的關心。“以客户為中心”的宗旨，我們要時刻牢記!

客户在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客户當作自己的朋友，做到人性化服務。不僅僅是多一點微笑，多一點熱情，不僅僅是宣傳政策和法規，還要傾聽他們的訴説，想客户所想，急客户所急。在日常拜訪過程中，積極地瞭解客户情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀念日等等，以便更好地與零售户溝通，並及時送上節日喜慶的祝福。零售户有困難時，我們可以量力為客户解決。

客户在我心中，就要做到即是全過程的又體現差異化的周到服務。細緻的調查研究是基本功，是優質服務的重要基礎。客户的零售業態、經營規模、庫存情況、需求數量以及守法狀況等等，我們都要儘可能地瞭解，做到分類服務，增強服務的針對性和有效性，包括為客户提供商情信息，協助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導他們轉變經營理念，調整品牌結構，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經濟效益。

客户在我心中，就要加強歷練，刻苦學習，虛心拜師，努力提高服務本領。從訂貨服務、貨源信息提供到投訴諮詢、新户培訓，從網絡技術的熟練到同客户溝通的藝術，從售前服務、售中服務到售後服務，從營銷學到心理學等等，是一個系統工程。我作為一個新兵，全面提高自身素質任重而道遠。

回顧近一年來的歷程，從陌生、擔憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領導和同事們的關心、培養和耐心指教，客户在我心中，領導和同事們也在我心中!

客户在我心中，是責任、是效率!我將不懈努力，做到愛崗敬業，吃苦耐勞，遵紀守法，爭做一名合格的客户經理!

謝謝大家!

公司優秀服務員的發言稿 篇17

大家晚上好!

在這辭舊迎新之時，在年夜飯開始之際，我們又歡聚一堂，我首先代表經理部向在座的每一位一線辛勤奮戰的銷售人員，表示衷心的感謝!正是因為有了你們的辛勤付出，才換取了我們這一歡樂時刻!正是有了你們勤勞的耕耘才讓公司取得今天飛躍的進步和卓越的成就!

公司優秀服務員的發言稿 篇18

尊敬的領導，各位同事：

大家晚上好!

在這一年裏，我們互相扶持，互相關懷，互相進步，一年就這樣的晃過去了，我們也迎來了一個嶄新的未來。在此我很感謝能夠有這次機會在這裏向大家傾吐心聲，首先我想感謝各位領導平時對我們的寬容和關心，其次我想感激我們部門同事們一年的努力，取得了一個不錯的成績，再次我想對公司的全體人員説一聲，大家這一年辛苦了，祝願大家今後工作更加順利，也祝願大家可以創造更加驚奇的業績!

對於我個人而言，我對工作是看的特別重的。在我的生活裏，工作就佔據了絕大部分，現在的我還未成家，所以大部分的時間都可以放在工作上。我對工作的熱情和執着大家應該也可以感受到，但是我想和大家一起探討一個問題，工作到底在我們的生活中充當着怎樣的一個角色?我相信很多人都有想過這個問題，而我覺得，工作讓我的生活變得有規律，讓我也逐漸的明白自律的重要性，我們作為一個成年人，跟隨着時代的發展前進，我們的思維也應當同時進步，這是必須去做的，也是每個人腦海裏應該有的一個概念。所以正確的看待我們的工作是一件非常重要的事情。

台下也有很多剛剛畢業的青年，我想你們一定會感受到學校和社會的差距，同時如果你們細心的話，你們也會發現社會是一個比學校更大的舞台，你們有很多的晉升空間、發展空間，進入社會並不是陷入了困境之中，而是走進了一片更廣闊的天地，你們擁有更多的自由，可以追尋更好的理想，也可以逐步實現自我，在生活之中，在人生之上慢慢找到那個最好的自己。所以我在這裏要鼓舞我們剛進入公司的新員工們，請你們一定要相信，在公司這個平台之上，你們還有着更多的可能!

未來一年又向我們張開了雙翅，我們也要拿出最大的熱情和它相擁。時間無情，可時間也終究會留下我們奮鬥之後的禮物。新的開始，就讓我們保持一個新形象，走近它!新的征途，就讓我們揚起風帆，一往無前!在此我想把最好的祝福留給和我並肩作戰的同事們，留給未來宏遠的公司，祝願大家在新的一年可以順利無阻，生活愈加幸福，工作愈加順暢!祝願公司更快發展，一展宏圖!

感謝大家，我的演講完畢!