店長助理個人年終總結範文
下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。
一主要工作內容
1、協助xx項目的運行
二月初,也是新年的開始,xx相對去年的補貨期間,來年的貨量不但沒有減少,反而更多了,對於還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗,自己硬着頭皮挺過了一段豐富的歷練:發運的現場,行駛的路上,充斥異常的思緒...深深的印在了腦海裏,留下了一筆不小的財富。
總的來説這段期間的項目運行不太理想,部分客觀原因,當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商,收穫還算差強人意,像昆明的xx,山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題,特別是在雲南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力,加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等,同時完善了一些xx的業務操作流程,隊員整體的能力取得了一定的進步。
2、協助經理工作
鑑於xx項目的運行異常,工作的需要,二月中旬工作的崗位發生了較大了變化,由原先的項目的管理工作變為經理助理,協助經理整理部門的文件。
作為物流操作的我,做文職的工作確實是種挑戰,對比以前早出晚歸的奔波,坐在辦公室裏面確實有點不習慣。開始的在這段期間裏,我的唯一想法就是改變,因為只有改變才能接受,才能發現更多機會,才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告,自己一直改變,一直在學習。
總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄:記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神,包括早會、晚會、外出等,同時重點記錄部門相關的異常和整改措施;傳達:傳達公司及其他部門的各項決議、通知等並向上傳達公司的各種信息;書寫:書寫整理相關材料,包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等,同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外,期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由於二月份公司招進大批員工,為更好的讓員工融入部門,必須密切瞭解各員工的培訓、成長。總的來説自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監督下取得了一點點的進步,部門正一點點向一隻優秀團隊靠近。
二工作中的挑戰、問題
多事的二月,異常的二月。忙碌中發現了自己的許多不足與失職,值得深思與改進:
1.工作中自己不夠自信
主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協助xx期間總會為了許多的小事模稜兩可,不但耽誤了時間也影響了以後的工作開展,究其原因是自信不足,而作為一名管理者自信是非常有必要的。
2.二月的xx異常事件發生了不少,包括丟貨、晚點等。作為項目的負責人,卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失,甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措,確實為工作失職。
3.工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候,自己真的不知道要做什麼的,怎麼做?可能是剛剛開始不熟悉,但隨着時間的推移事情變多的時候,竟然不知道做哪家事情,以致一些重要的工作被落下,不但影響了工作效率,也影響了部門工作的開展。
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