車貸業務員的工作總結

篇一：信貸人員工作總結

20**年已經悄然落幕，對於我來説，它是一個十分重要的一年。在這一年裏，我對信貸業務開始從不懂到逐步深入瞭解;從單純辦手續到開始分析企業，進行貸前調查，發現風險點;從單純信貸業務到貸後催息、催收、起訴。總之這一年裏，自己經歷很多，學到了很多，經驗更加豐富，現將這一年的經歷與體會總結如下：

1、人無論從事什麼職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經驗不足。我到公司之後，為了迅速融入到這個行業中來，一邊學習專業知識，一邊實際操作，取得了可貴的經驗。

首先，我詳細閲讀了銀行從業資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程，瞭解了該從哪些方面考察企業，用哪些指標衡量企業，並掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

2、在一年裏，自己不光是學會了辦理業務，還參與不良貸款風險的化解和信貸風險的識別，這豐富了我的經驗。14年裏，我所在的業務一部出現逾期的業務主要是新星鑄管和華遠鋼構。我一直跟隨

部門經理進行催收，瞭解了起訴的步驟，準備哪些材料等業務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業務的工作經驗，從單純的信貸業務到了貸後風險處理工作。

3、強化意識，積極主動營銷貸款。在20**年裏，我跟隨部門經理去高唐和茌平一些企業進行了營銷，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎麼與財務負責人溝通，宣傳公司的優勢等等。

在新的一年裏，我為自己制定了新的目標。做為客户經理，我將會從以下幾個方面來鍛鍊自己：

一、加強業務學習，提高風險防控的能力。首先，我將會加強業務知識的學習，多看一些關於信貸風險方面的書籍，提高自己的風險識別能力，另外要通過小貸行業從業資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細，同時向有經驗的同事多學習與交流。

二、提高心理素質，加強溝通能力。要想成為一名合格的客户經理，心理上要成熟、健康，要有積極主動的工作態度和開拓進取的精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在新的一年裏，我將利用空餘時間看一下關於語言溝通方面的書籍和網上的視頻，在工作中要多與客户進行溝通，讓自己的心理素質得到提高，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、及時完成領導交代的各項任務，積極配合好部門經理的工作。作為業務一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業務的及時開展，另外積極分擔部門的工作，當好部門經理的左膀右臂。

四、營銷方面。客户經理要成為市場營銷的能手。20**年我要結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要積極參與實踐，配合部門經理開拓臨清和高唐的業務，為公司爭取一批優質的客户。

在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，同時配合好領導的工作，與全體同事一起，團結一致，為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

以上是我的工作總結和計劃，請領導批評指正。

篇二：車貸部業務發展建議

尊敬的公司領導：

經過近四個月的運行和調整，目前我公司平台日漸良好，目前是業務拓展的關鍵時期和機會，下面我就目前我車貸的優勢和劣勢談一下未來的發展策略。

一、我公司優勢：

1、公司銀行平台日益優化：經過幾個月的磨合、挑選，目前我們的銀行平台從一個農行青羊到現在的農行青羊、農行錦城、農行北站、農商行高新、郵政銀行(洽談中)，平台漸多，選擇餘地較大。

2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行，北站支行效率高，手續簡單，因此，相比其他銀行而言是個優勢。

3、青羊支行將是唯一一家營業部批准的可以做二手車的銀行，貸款金額300以內，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很大的競爭優勢。

4、農商銀行200萬以內在支行審批，50萬以上的新車可以做農商銀行，因此貸款50萬以上的效率可以變高，相對農行效率較高。

5、目前我公司沒有墊款壓力，墊款資金較為充足。

6、業務員存量較多，業務量的潛力大。經過幾個月的發展，有近22個業務員，相對其他擔保公司而言，潛力巨大，至少有4000萬每月的業務潛力。

7、公司風控體制日漸完善，經過幾個月的磨合，風險控制能力提高，從制度到流程，客户騙貸和高貸的可能性越來越小。

8、團隊日漸穩定，從風控部到綜合部、保險部、調查部，管理架構設置日漸科學和穩定。

二、車貸部存在的問題。

1、青羊支行審批效率低，主要問題是流程長，要求複雜，導致前期業務人員的積極性收到打擊。

2、墊款流程和手續複雜，導致請款時間片長，特別是坐扣問題上，業務人員意見較大，未來將進一步在在瞭解業務人員、控制風險的的基礎上簡化手續。

3、農商行合作才開始，對其審批條件和運作需要時間熟悉。

4、農行北站支行50萬以上存在難度。

5、擔保費用缺乏競爭缺乏優勢，擔保公司競爭日益加大，市場環境惡劣，特別是一些小公司出現，導致擔保費率屢創新低。

6、青羊支行受體制原因，目前審批效率難以改變。

三、車貸業務發展建議

1、進一步發展以成都市為主的發展方向，凡是上成都户，且客户工作、生活均在成都的客户，擔保費率調整為2.1，其他不變。

2、刺激業務團隊的發展，以部門為考核目標，每月達到30台檔官費下調100元，達到50台，下調200元，或者部門業務達到500萬，檔官費下調100元，1000萬下調200元。(目前檔官費公司收費標準為450元，比原來高了150元)

3、對於二級市場客户，在銀行通過，客户押品資料已回的情況下，擔保費率調整為2.1%。

總之，車貸部經過前期的清理和近幾個月的磨合，公司內外磨合已完成，制度、流程已比較熟悉，因此，現在已具備大力拓展業務的可能，根據前期風險情況來看，要大力發展以成都市客户為核心的業務發展方向，因此，經過半年工作總結，在不高貸和控制風險的基礎上，對業務費率和業務政策做了一些調整，希望在原有業務團隊的基礎上，挖掘現有資源，鼓勵更多的團隊加入，把業務做起來，爭取年底完成制定業績目標。

篇三：20**年個人貸款業務年終總結

一、加強政策業務學習，不斷提高自身政治、業務素質。

過去的一年，自己利用中心每週一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產黨十七會議精神。以共產黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

不斷加強自身業務素質的學習。我自從進入農行工作後一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脱產學習兩年，這期間銀行的許多操作系統和流程都改變。到個貸中心對於我來説完全是一個新的崗位、新的環境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規章制度，虛心向同志們學習業務知識，在較短時間內具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業人員基礎課程》和《個人理財專業》課程，並通過了資格考試。利用工作之餘根據自己所學專業和單位所需努力自學，通過了20**年的國家司法考試。

二、工作方面

1、20**年一月從xx大學畢業後於三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，並及時傳遞貸款資料，並做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客户的諮詢解釋。

2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調進行了不良資產責任認定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作

三、認真做好廉潔自律

去年以來，我不斷加強對法律、法規和農業銀行各項規章制度以及信貸新規則的學習，並自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客户上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農行形象的事，能自覺接受羣眾的監督，沒有任何違法違紀行為。

四、嚴格遵守勞動紀律

本人嚴格遵守農行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。

20**年已經過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。

認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農業銀行的發展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年裏，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發展做出更大的努力。

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篇四：20**年個人貸款業務年終總結

一、加強政策業務學習，不斷提高自身政治、業務素質。

過去的一年，自己利用中心每週一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產黨十七會議精神。以共產黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

不斷加強自身業務素質的學習。我自從進入農行工作後一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脱產學習兩年，這期間銀行的許多操作系統和流程都改變。到個貸中心對於我來説完全是一個新的崗位、新的環境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規章制度，虛心向同志們學習業務知識，在較短時間內具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業人員基礎課程》和《個人理財專業》課程，並通過了資格考試。利用工作之餘根據自己所學專業和單位所需努力自學，通過了XX年的國家司法考試。

二、工作方面

1、XX年一月從xx大學畢業後於三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，並及時傳遞貸款資料，並做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客户的諮詢解釋。

2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調進行了不良資產責任認定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作

三、認真做好廉潔自律

去年以來，我不斷加強對法律、法規和農業銀行各項規章制度以及信貸新規則的學習，並自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客户上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農行形象的事，能自覺接受羣眾的監督，沒有任何違法違紀行為。

四、嚴格遵守勞動紀律

本人嚴格遵守農行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。

XX年已經過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農業銀行的發展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年裏，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發展做出更大的努力。

篇五：20**年個人貸款業務年終總結

一、加強政策業務學習，不斷提高自身政治、業務素質。

過去的一年，自己利用中心每週一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產黨十七會議精神。以共產黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

不斷加強自身業務素質的學習。我自從進入農行工作後一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脱產學習兩年，這期間銀行的許多操作系統和流程都改變。到個貸中心對於我來説完全是一個新的崗位、新的環境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規章制度，虛心向同志們學習業務知識，在較短時間內具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業人員基礎課程》和《個人理財專業》課程，並通過了資格考試。利用工作之餘根據自己所學專業和單位所需努力自學，通過了XX年的國家司法考試。

二、工作方面

1、XX年一月從xx大學畢業後於三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，並及時傳遞貸款資料，並做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客户的諮詢解釋。

2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調進行了不良資產責任認定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作

三、認真做好廉潔自律

去年以來，我不斷加強對法律、法規和農業銀行各項規章制度以及信貸新規則的學習，並自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客户上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農行形象的事，能自覺接受羣眾的監督，沒有任何違法違紀行為。

四、嚴格遵守勞動紀律

本人嚴格遵守農行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。

XX年已經過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農業銀行的發展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年裏，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發展做出更大的努力。