行政助理月工作總結
時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些問題,現將個人總結匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文祕經驗,自己的説法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閲和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以後歸檔。
4、開始着手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱和內容方面都還存在着很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,瞭解到一部分材料,對衞浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。
6、制定了一份客户對我們公司的滿意度調查問卷,以後完成交房時,請客户對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以後都儘量完善,將客户的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客户交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎麼來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手裏沒有一些基礎數據,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什麼都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以後不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長髮郵件的時候居然把字打錯了,充分説明自己的粗心大意,沒有檢查,以後不管做什麼事情,我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪裏了,以後會注意。
通過上月的工作,我已發現了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法儘量克服和改正,我希望自己每月都能進步。
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