衞生院信訪工作總結大綱
一、進一步加強農村三級衞生網絡建設
一是市立醫院以等級醫院複評為契機,加強龍頭醫院管理。繼續開展醫院管理年活動,市立醫院依照《福建省二級綜合醫院評審實施方案》,結合創建“平安單位”和“平安醫院”活動,統籌安排好“二甲”等級醫院複評的各項工作。加大醫療質量管理和完善醫療安全的各項制度;嚴格醫院感染控制管理;加強藥事質量管理,規範用藥行為,合理用藥,合理收費;進一步改善服務態度,提升醫療服務質量。改善就醫環境,投入150多萬元,完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初,市立醫院接受了二級甲等醫院的複評。
二是突出鄉鎮衞生院的骨幹地位。首先是加強衞生院醫療質量管理,提升服務質量。重點抓好人員准入、病案、院感管理、產科質量工作,強化各項制度和各種規範操作的落實。並積極探索衞生院公益性管理。重點是強化衞生院農村公共衞生管理職能,在加強計劃免疫、預防保健工作,確保農村公共衞生的同時,認真抓好基本醫療責任落到實處。其次,加快衞生院改造提升建設步伐。水吉中心衞生院擴建門診樓,xx年12月動工,建築面積1600平方米,總投入160萬元,年底投入使用。書坊衞生院改造門診綜合樓,佔地260平方米,建築面積1121平方米,計劃投入110萬元,項目進入內裝修。小湖衞生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中,年底前將完成項目改造。今年追加的漳墩、崇雒衞生院項目已進行公開招標,年底爭取動工。第三,改善農村衞生人員待遇及提高人員素質。我局通過積極爭取,xx年,農村衞生經費按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經費(即在職人員工資總額25%)撥給,經費上有了較大增長;年底還將增加衞生人員的補貼,提高農村衞生人員的待遇。同時,加大農村衞技人員的培訓,今年參加規範化培訓的農村衞技人員有213人次。由於我市農村衞生工作成績顯著,7月23日-24日,南平市鄉鎮衞生院改革與管理經驗交流會在建陽市隆重召開, 10個縣(市、區)衞生局局長、鄉鎮衞生院院長等140人蔘加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個鄉鎮衞生院。
三是進一步加強醫療糾紛的防範工作。市政府成立了醫療糾紛引發突發事件應急協調領導小組,並印發了《建陽市醫療糾紛引發突發性事件的應急預案》。今年共發生醫療糾紛5起,其中申請醫療事故鑑定2起(1例鑑定為非醫療事故,1例患方暫時放棄鑑定),已協商解決2起,合計補償患者7.5萬元,均比xx年有所下降。
四是加強衞生所管理。結合醫療機構專項整治工作,對村衞生所情況進行較為全面的整頓,對存在問題下發整改通知,限期整改。督促指導鄉鎮衞生院對開展從事公共衞生工作鄉村醫生的考核工作,並進一步規範享受津貼人員的考核和津貼發放工作,建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經村、衞生院、醫政科、局分管領導同意,然後報局計財科審核。截止12月中旬,我市發放公共衞生津貼364人次,津貼標準提高為100元/人/月。繼續加強鄉村醫生培訓,8-10月,對全市362名鄉村醫生進行第四次規範輪訓。
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