商務專員個人年終總結範文
尊敬的領導:
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持,讓我進入xx互聯這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助,讓我從對本行業的一無所知提升到有所瞭解,工作也逐漸步入正軌!我相信,在他們的幫助下,我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了,收穫很多,現將工作總結:
1、萬事開頭難,但我迎難而上
我知道笨鳥先飛,勤能補拙,所以我必須比別人更勤快更認真去學習,才不會落後!別人都説萬事開頭難,我也知道,但我是一個不輕易服輸的人,既然選擇了就要做好,所以我要迎難而上!
2、知識靠積累,技巧靠學習和總結
我們目前主要是做企業網站和企業郵箱服務這一塊的。對於這一方面的知識,我第一次接觸,一點基礎都沒有,只有通過不斷學習和積累,才能對產品有很深的瞭解,才能更專業地去做業務。銷售技巧也一樣,剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客户溝通的,一邊聽一邊學習和總結他們的説話技巧,瞭解基本信息後才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足,説話也結結巴巴的,所以客户很不客氣的掛了電話。這樣的工作,一點效率也沒有。在主管的幫助下,結合自己的總結,我瞭解了自己的不足並加以改進,第二天的工作有了明顯的進步。學以致用,不斷學習和積累才能有更大的進步!
3、量變帶來質變,天道酬勤
我進公司聽到最多的話就是:“你們前期主要是積累客户”。作為新人,一我沒有經驗,二我沒有客户源。所以,我前兩個星期的目標就是積累客户!我決定每天的電話量不少於120個!做過銷售的我知道,量變帶來質變!一個客户不成交,就找二個,二個不行就找三個,三個不行就找一百個,一千個``````總會有成交的!天道酬勤,付出總有回報的!當然,有一定的電話量再加上良好的技巧的話,相信業務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的,來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗,在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以,和客户有良好的溝通也是業績的重要來源!把意向客户當朋友,關心客户,平時多交流感情,保持良好的關係,在客户有需求時才會第一時間聯繫你!這時,你的訂單就來了,業績就來了,你的收入也跟着來了!
5、團隊精神,開心工作開心賺錢
進公司給我感覺最深的是公司的企業文化和公司的團隊!公司之所以發展這麼好,除了有良好的,適合的企業文化之外,還有一支優秀的團隊!企業文化決定公司的發展方向。而優秀的團隊則是公司發展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結,領導以及隊員都很容易相處,為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多,進步很大!工作之餘,大家都喜歡玩遊戲,而且玩的很開心,讓我感覺像家一樣温暖!在這裏,我會實現開心工作,開心賺錢的!
總的來説,我在這裏學到很多,當然也有很多不足,以後會更努力的!
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