12月街道信訪工作總結範文
XX年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下,在區信訪局的大力支持下,牢固樹立信訪工作無小事,羣眾利益無小事的思想,在信訪情況複雜、任務繁重、工作難度增大的情況下,面對巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不迴避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護社會穩定,信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理羣眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區信訪局批辦案13件28人次,湖南紅網調查函1件,蒸湘門户網站調查函5件。現已處理好16件信訪案,及時受理信訪案件,督查督辦到位,按時辦結。對一時沒有政策依據,不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋説明。赴省進京上訪控制在零指標,各重點工程未出現重大矛盾糾紛,街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是:
一、高度重視信訪維穩工作,紮實推進工作的開展
隨着改革深化和利益格局的調整,社會矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及羣體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。
根據區委、區政府的指示精神,結合街道實際,街道黨工委、辦事處認真討論研究,明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會,大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內,嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。
對羣眾來信,着重把好三個關:一是呈報閲批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閲批,儘快落實,由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”,做到一次性處結,避免重複信訪;重複信抓“細辦”,找準癥結,分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據,明確答覆。三是答覆口徑關。有些來信反映的問題比較複雜敏感,我們在答覆時注意把握分寸,前後連貫,口徑統一,實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理,一經形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實。對羣眾來訪,我們仔細聽取其反映的問題,做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據有關政策,耐心解答所提出的問題,區別不同情況,有針對性地做説服教育工作,疏導來訪人員心態。
四、堅持信訪隱患排查調處制度
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則,上下聯動,多管齊下,全面排查,全力調處,努力做到對不穩定因素和羣體性事件苗頭髮現得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態,堅決遏制到市赴省進京集體上訪和羣體性事件的發生,維護了街道和諧穩定的社會環境。
五、繼續加強對信訪重點人員的穩控工作。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制, 並落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求,加強穩控措施和工作方案的落實。在春節前夕,街道組織對軍轉幹部進行了走訪慰問,與他們面對面的交流談心,瞭解他們的家庭生活和工作情況,加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作特別維護期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(村)對重點人員實行 24 小時的管控,加強信息收集,及時掌握他們的動態,發現外出和去向不明及時報告,確保不出現任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績,但隨改革開放的不斷深入,一些矛盾還將相繼出現,企業改制、徵地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發生,我們將進一步再接再厲,努力做工作。發揚“站起來當傘,替羣眾遮風擋雨,俯下去做牛,為人民鞠躬盡瘁”的精神,立足“深懷愛民之心,恪守為民之責,善謀富民之策,多辦利民之事”的原則,牢固樹立穩定壓倒一切的思想,以科學發展觀為指導,開拓進取,與時俱進,勤奮、紮實努力工作,進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑,為我街的社會穩定、經濟發展再作出新的貢獻。
以上是小編為大家整理好的範文,希望對大家有所幫助
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