2023個人年終總結簡單結尾(精選3篇)
2023個人年終總結簡單結尾 篇1
20__年接近年底,仔細回想,來到主站,來到流量班一年半。從一個什麼都不懂的年輕學生,我可以獨立果斷的面對問題,這期間自己成長成熟了很多,同時也看到了自身存在的不足。總結如下:
這一年來,我的業務技能有了很大的提高,能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務,積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習,工作之餘能積極走出__,“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。
在工作中,身邊的同事都是我的老師,同事_姐幹練的做事風格和靈活的服務技巧,_姐淡定優雅的氣質和耐心細緻的解答,__熟練的業務知識和幽默的陽光心態,__的勤奮好學和開朗樂觀,_姐的認真仔細和嚴謹態度等等,都在不知不覺中影響着我,讓我不斷的學習和進步。我深知,自己還有很多的不足,可是,我有信心會做的更好。
儘管在這一年的努力中有了一些進步,但是還存在着很多的不足,以下幾點有待提高:
一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時,在回答諮詢時語氣欠佳,沒有耐心。
二、工作中缺乏總結。工作後不能及時梳理和總結,缺少工作目標。
三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,安於現狀,創造力不足。能夠認真完成工作任務,但是缺少主動承擔新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足,將在今後的工作中不斷改進,做好以下方面:
一、調整心態,加強耐心。在今後的工作中適當調整自己的心態,多站在旅客的角度想問題,尋找最適合自己的工作方法,用心微笑,真誠服務,真正做到把旅客當朋友,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。
二、注重細節,加強溝通。工作中注重服務細節,規範服務用語,宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流,及時發現自身不足,學習工作經驗。
三、及時總結,不斷積累。對工作中出現的問題及時分析,不斷改正,善於整理,總結經驗,加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法,取長補短,不斷完善自己的工作,為今後工作創造條件。
四、提高主動服務意識,主動承擔工作任務,多為自己的部門提好的建議,積極參加各項活動。
記得自己剛來面試的那天,_站對我説:“的工作貴在堅持,看似簡單,可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。”一直認真記得這句話,未來的工作中我會更加努力,並堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度認真工作。
最後,想感謝客服中心每一位領導和同事,謝謝你們這段時間裏對自己的指導和幫助,以後每一天的工作我都會全力以赴,加油!
2023個人年終總結簡單結尾 篇2
在以後的歲月裏,我的工作一定會越來越努力的,儘量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
2023個人年終總結簡單結尾 篇3
轉眼一年過去,通過自身的不斷努力,更得益於領導的關心和同事們的熱心幫助,我順利地完成了角色轉換。可謂收穫頗豐。現將總結如下:
一、堅定信念,築牢堅實的思想政治基礎。
一年來,我堅持思想政治學習不放鬆,不斷提高自身政治理論素養,堅定共產主義信念,牢固樹立依法行政、服務為民的宗旨意識。20__年12月,我鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學習,不斷提高自身綜合素質。
一是堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,不斷學習政治理論知識、法律法規知識和專業知識。二是始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習,在領導與同事幫助下,深入基層,學習了許多實際工作方法。三是以培訓、會議為契機,學理論促實踐。通過大隊每週工作會議,新任公務員培訓,軍事訓練,我對執法工作的內涵也有了更深的理解,也從老隊員的言傳身教中學到了執法人的幹練、沉穩、高效,為工作的進一步提升打下了良好的基礎。
三、努力工作,確保完成各項工作任務。
為了更快地進入角色,更好地履行職責,我始終堅持做到“三勤”,即口勤、手勤、腿勤。口勤,就是在工作中做到多問。遇到不懂的問題或者複雜問題,多向導師,同事請教,多向當事人詢問,多向領導彙報。腿勤,就是堅持每日巡查。通過每日的日常巡查,對大陳鎮的鎮容鎮貌,對轄區內的企業,山塘水庫等情況做到了然於胸。手勤,就是在工作中勤記錄、勤整理。對大隊以及中隊的工作計劃、對轄區內的情況,對自己巡查發現的問題及時記錄,及時更新與總結,做好檔案整理與記錄。
在一年的工作中,取得了一定的進步。但還存在着不足,理論與實踐結合的能力還有待提高,另處理複雜問題的能力更需進一步加強。在今後的工作中,我將更加嚴格地要求自己,克服工作中的不足,見賢思齊,爭當一名人民滿意的公務員。
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