畜牧獸醫局貫徹落實服務承諾制情況報告大綱
**縣畜牧獸醫局XX年8月份貫徹落實服務承諾制情況報告
8月份以來,我局共受理涉及服務承諾事項報件數17件,報件涉及的服務承諾事項17件,辦理服務承諾事項17件,限時辦結9件,超時辦結0件,限時辦結率100%,首問首辦事項8件,轉職能部門辦理0件,首問首辦率100%。
所辦理的服務承諾事項主要有以下四個方面:一是諮詢國家畜牧產業相關扶持政策;二是辦理動物防疫合格證;三是領取動物疫病防治免費疫苗;四是進行家犬狂犬病疫苗免疫接種。
工作過程中,我局注重加強幹部職工思想政治教育和職業道德教育,切實增強幹部職工責任意識、服務意識和效率意識,轉變工作作風,改進工作態度,提高服務水平。同時,進一步建立健全貫徹落實服務承諾制長效工作機制,將貫徹落實服務承諾制工作同機關作風建設、黨風廉政建設和陽光政府四項制度實施結合起來,嚴格落實行政問責措施,確保服務承諾製得到認真執行。
在具體工作過程中,全局幹部職工按照服務承諾制要求,堅持依法行政、廉潔奉公、勤政高效,對符合規定、手續齊全的辦理事項做到隨到隨辦,對特殊情況的事項做到特事特辦、急事急辦,對路遠的服務對象做到優先辦理,對承諾過的有時限辦結規定的事項從未出現超限時辦結現象,都能做到在規定的時限內辦理完畢。
到目前為止,我局未接到因單位或幹部職工不認真貫徹服務承諾制,工作態度冷淡,辦事推委拖拉而被其他單位或羣眾進行舉報投訴的電話與函件。下一步,我局將按照相關工作要求,進一步加強幹部職工思想政治教育和業務學習,不斷提高幹部職工工作水平和 服務能力,並建立健全服務承諾制辦理監督考核機制,增強大家在日常工作中貫徹落實好服務承諾制的自覺性,切實做到讓服務對象及社會各界滿意。
**縣畜牧獸醫局
XX年八月三十一日
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