“三好一滿意”活動階段總結
最新2012年“三好一滿意”活動階段總結
今天下午,我院召開了“三好一滿意”活動階段總結大會,全院幹部職工除值班人員全部參會。會議由黨委副書記陶希利主持,會議一開始,業務副院長陳銘首先對“三好一滿意”活動開展以來的工作進行了總結,他通過一系列有説服力的具體數字,有力的證明了我院在“三好一滿意”活動開展過程中取得的實效。比如:上半年出院病人和去年同期相比增長4%,門診診療人次同比增長14%,病牀使用率達到了142.3%,平均住院日9.87天,首次降至10天以下,藥品收入比例降至39%,病人平均住院費用下降了52元等等。會上,陳銘副院長又一次對《全國醫療衞生系統“三好一滿意”活動2012年工作任務分解量化指標》進行了逐字逐句的解讀,並把詳細分工情況進行公示。
孔祥之院長髮表重要講話,他在充分肯定成績的同時,也一針見血地指明瞭存在的問題:一是職工隊伍的整體素質有待於進一步提升;二是從業人員質量意識、服務意識、創新意識和發展意識不能適應醫院快速發展的需要;三是學科發展不平衡,個別學科沒有明顯優勢,發展滯後,甚至有倒退現象;四是缺乏可持續發展的競爭力;五是科研水平不高,僅限於市級,缺乏省級以上科研成果;六是醫療質量管理水平低,缺乏規範化、科學化的質量評價標準;七是內涵建設薄弱,水平亟待提生。他要求全院幹部職工在繼續深入開展的“三好一滿意”活動中,一是通過落實13項核心制度,充分發揮院、科、組三級醫療質量控制體系作用,注重抓好環節質量管理管理和細節管理,進一步規範醫療行為,加強質量控制,確保醫療安全;二是通過繼續開展優質服務、六個一服務、志願者服務及護理優質服務示範工程,進一步轉變服務理念,改善服務態度,優化服務流程,提升服務水平;三是不斷加強對醫護人員溝通技巧的培訓,完善溝通內容,創新溝通方式,尊重病人的知情權、同意權、選擇權,構建和諧醫患關係,優化執業環境;四是進一步加強醫德醫風教育,培養良好職業操守,嚴肅行業紀律,加大對紅包、回扣等違紀違法行為的處罰力度,樹立醫院良好社會形象。在市衞生局剛剛啟動的“優質醫院創建”工作中,要緊緊圍繞“安全上更有保障,質量上更加可靠,成本上更加合理,效率上更加提高,服務商更加改善”的總體目標,不斷加強醫院內涵建設,改進內部管理,提高運行效率,促進醫院標準化、制度化、信息化、規範化、現代化建設,爭取把我院創建為區域內優質醫院。孔院長還就我院繼續深入開展的“創先爭優”活動提出以下要求:一是要把“創先爭優”活動與開展“三好一滿意”緊密結合,立足崗位做奉獻,通過“爭創共產黨員先鋒崗”樹立一批優秀的崗位標兵;二是要把“創先爭優”活動與“優質醫院創建”活動緊密結合,充分調動醫院黨組織和廣大黨員的積極性,要以爭創“五好”黨支部和“四好”黨員為目標,爭做水城衞生先鋒黨員和黨組織。
最後,陶希利副書記就貫徹落實好會議精神提出兩點要求:一是各科室要及時召開科務會,傳達貫徹好這次會議的會議精神,按照孔院長提出的要求,研究制定好開展“三好一滿意”活動的深化措施。二是牢牢把握重點任務,紮紮實實開展工作,確保圓滿完成全國醫療衞生系統制定的“三好一滿意”活動2012年工作任務分解量化的各項指標。
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