IT事業部工作總結
時間過的真快,到海龍it事業部工作已經有一個月了,在這一個月裏我由一個剛畢業的學生轉變成了一名工作人員,在自己心裏有很多的感觸。下面我來具體説一下我所學到期的東西:
1、學會了專業知識,對維修方面的知識有了一定的瞭解
在每天早晚的會議中,由專業的工程師為我們講解關於電腦方面的知識以及常見的故障,使我對專業知識有了一定的瞭解。
2、學會了與人溝通的重要性
我所負責的工作是前台接待,在這個工作中最重要的就是與客户之間的溝通,在這個環節如果做的好了,就會提高客户的滿意度,從而也提高了部門的利潤,為部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也會變成陌生人。
3、學會了與同事之間和平相處
我喜歡這個部門裏所有的同事,因為他們都很隨和,當看到我在某些地方做的不對時,會主動跟我提出,並告訴我應該怎麼去做,使我在工作中很愉快。
給我印象最深的一名話是“給客户的承諾必須做到!”給了客户的承諾如果做不到,就不應該給客户承諾,給了就應該做到!要為自己的言行負責,可能因為自己的一句話,整個部門都會受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。
-
2023年客服部門工作總結(精選29篇)
2023年客服部門工作總結篇11、在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現發展,相信公司的明天會更好!2、新的一年裏,堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新,為學校的發展做出新的...
-
分管部門總結(通用3篇)
分管部門總結篇1區委區政府的正確領導下,今年上半年。分管口部門全體幹部職工的通力合作下,通過突出“一箇中心”強化“兩塊重點”落實“三項舉措”完善“四項保障”協調“五個方面聯繫”較好的完成了上半年的各項工作任務。根據會議佈置,現將分管口部門上半年工...
-
部門2023年上半年工作總結(精選15篇)
部門2023年上半年工作總結篇1201x年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結,同時祝願公司在新的年度裏更上一層樓!一、生產質量方面:從6月份在生產系統工作開始,就目前生產部門的現狀作了大量...
-
2023客服部門個人總結心得(精選30篇)
2023客服部門個人總結心得篇1我從X年6月1日西苑物業正式成立後,接管西苑物業客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數住呢的支持與認可。在這7...