客運中心半年工作總結大綱
歲月流逝,轉眼之間我們遷站已經一年多了,在這段日子裏,由於是多家經營,我們全站的員工付出了更多的辛苦,下面我談談這半年的工作體會。總結一些服務中所存在的不足,與各位同仁共勉。
(1) 樹立“百年”老店的品牌效益,不斷探索服務藝術,學習兄弟站的先進經驗,提高自己的綜合素質,熟練掌握各種技能,做旅客的貼心人,“五星高速”運營十幾年來,以“快捷、方便、及時、舒適”的服務特性贏得眾多旅客的肯定,同時也為公司的“百年老店”創造了輝煌的業績,可謂錦上添花,“天使服務班”的誕生是我們總站對服務旅客藝術化的可貴探索,做為“天使班”的老成員,我在售票與服務的過程中,及時與檢票口、出站口的人員進行信息溝通,使旅客走得及時方便,根據不同旅客的需求,滿足不同的旅程需要……
(2) 客運中心“露天窗”之後,施工單位的大篷布遮蔽了旅客通往東廳的視線,由於是三家客運站共同經營,僧多粥少,給我們的組客帶來了更多的不便與艱難,在導購的工作中,我遵循“五勤五心”的工作標準,我不厭其煩的解釋政府的新舉措和我們總站的各項優惠活動。
在今後的工作中,我仍然以創“百年老店”的品牌效益為契機,發揚“五星高速”的精神,團結同事,增強班組科室之間的凝聚力,搞好團結協作,腳踏實地的做好本職工作,加強新增車次等業務知識的學習,在下半年的工作實踐中再創佳績!
-
建築項目經理上半年工作總結(精選27篇)
建築項目經理上半年工作總結篇120__年上半年在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,並升職為工程部經理,過去的半年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與...
-
鄉鎮經濟發展半年工作總結(精選4篇)
鄉鎮經濟發展半年工作總結篇120xx年在鎮黨委政府的統一領導下,在分管領導的直接指導下,我辦室對照黨委政府年初下達的目標任務,紮實開展工作,各項具體工作按計劃推進,按時完成黨委政府交辦的其他臨時任務,現將半年總結和下半年工作打算彙報如下:一、招商引資工作:完成...
-
上半年工作總結怎麼寫(通用25篇)
上半年工作總結怎麼寫篇120xx年,我村村委會在鎮黨委、政府的正確領導下,全面貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神,深入學習和實踐科學發展觀,全面貫徹落實上級黨委、政府的三農政策。全心全意為村民辦實事,有效地促進了我村和諧有序發展。現將20xx年我村的主要工作...
-
質檢部半年工作情況總結(精選7篇)
質檢部半年工作情況總結篇12020__年度,在兩級公司的正確領導下,在相關部門的配合下,以進一步完善質量管理網絡為出發點,加強產品生產過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀律的執行情況,確保產品質量穩定提升。現將2020__年度的質量技術工作總結如下:一、產品質量...