質監辦公室工作總結大綱

辦公室作為區質監局的綜合職能部門，在局黨組的領導下，在市局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為單位發展做出了應有的貢獻，現將一年來的工作總結如下：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實幹”與“幹實”的統一

辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。

堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實幹與幹實的統一。

在幹實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加註重深入體察並準確反映全局工作的整體情況。

基於這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：一是堅持為領導服務與積極主動關注股室、隊、所和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。

領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為股室、隊、所服務，為羣眾謀利益的過程。

在工作實踐中，我們盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，瞭解股室、隊、所在想什麼、做什麼;職工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。

二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。

實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。

克服懶惰思想，鋭意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

今年以來，我們積極主動的捕捉工作中好的經驗做法和相關信息，加工整理，及時在全市質監繫統推廣，以促進工作的整體推進。

三是在調查研究上求深、求實。

增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的着力點。

對區政府和市、區局重要決策的貫徹落實，我們不滿足於在上面等彙報、填報表，而是利用參加會議和下鄉檢查等機會，掌握第一手資料。

在系統全面收集材料的基礎上，總結出生產加工企業、個體户存在的共性問題，本着喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，羣眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。

今年，辦公室根據我局工作實際，已寫了4篇專題調研報告。

四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。

在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。

我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，規定了各股室、隊、所的期量考核指標，責任到人、責任到股室、隊、所，並加強了階段性督查與情況通報，有力的推動領導決策的貫徹落實;②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照良好級別的標準，規範文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。

③抓住食品生產加工業重點問題，加強了專項督辦工作。

食品生產加工業各種文字材料涉及到市局、區政府、各鄉鎮場(街辦)、有關部門及本局股室，為了做好產品質量和食品安全專項整治工作，我們辦公室內外協調、積極參與督辦，基本上做到了件件有着落，事事有回聲;④以發現和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作。

在落實決策的過程中，我們經常與各股室、隊、所進行溝通，瞭解情況，發現問題，提出建議，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實幹與幹實的統一，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨越。

二、狠抓規範化管理，努力提高工作效率

辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們人員少，工作量相對比較大。

如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。

為此，我們以規範管理為突破口，積極開展“質監促發展，服務構和諧”教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。

一是規範辦公室工作的基本要求。

做到“懂規矩”。

通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些該説，哪些不該説;做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩;二是規範辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。

要求辦公室人員對省、市局和區委、區政府的各項規定傳閲、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答覆，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規範辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。

從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實，今年以來，相繼下發了5個規範性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規定。

在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。

加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調;對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。

為提高工作效率，在硬件建設上，增加了一台微機，安裝了電子公文傳輸系統，辦公自動化水平有了明顯提高。

規範化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照市局領導

的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對業務用車的熱點、難點問題，制定了完善了相關制度，各項費用有較大幅度的降低。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室願與質監繫統同行一起奮力拼搏，鋭意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和單位的發展增磚添瓦。

三、明年工作計劃

明年辦公室工作以鄧x平理論、“三個代表”重要思想為指導,堅決貫徹執行黨的“xx大”精神，按照區委、區政府和市、區局質量技術監督工作部署，圍繞“精打細算抓管理，想方設法求效益”的主題，突出質量監督這一中心，抓住打假治劣這個重點，強化服務意識，加強自身建設;充分發揮辦公室的職能作用，實現“三好”即：管理好、協調好，服務好，做到“四到位”即：會議組織落實到位、文件資料管理到位、工作機制運轉到位、後勤服務保障到位，達到“內強素質、外樹形象”的目的，認真完成局領導交給的各項任務。

1、在辦公管理方面，做到“兩個加強”

強化管理意識。管理出團結，管理出人才，管理出效益、管理出安全，以求真務實的工作姿態，切實抓好辦公室的全面管理工作。第一、加強辦公制度管理。一是在辦公管理的標準化、規範化、制度化上下功夫。認真按照區政府辦公室和市局辦公室的有關規定，形成正規化的辦公管理秩序，做好迎接市局、地方政府及相關部門隨時檢查的準備;二是加快辦公室自動化建設，從實際出發，根據本單位的機構設置、資金情況購配電腦、進行信息網絡化管理，進而為領導的決策提供和服務，增強辦公效能;三是加強檢查監督，抓好辦公管理制度的落實，防止流於形式不按辦公制度辦公。第二、加強辦公設備管理。一是對辦公物品進行清理登記建檔;二是對辦公物品實行計價管理，責任到人，如因損壞照價培償。

2、在服務方面，做到“兩個抓好”

第一、抓好執法打假服務。執法打假工作點多面廣，是我們質量技術監督的重點工作，所以我們要優先給予保障安排，同時兼顧衝在一線的各業務股室、所，儘量為他們創造最佳環境，儘量提供服務。

第二、抓好信訪服務。信訪接待工作是辦公室發揮助手、參謀作用的一種方式。信訪工作是傾聽羣眾呼聲，是一項政策性很強的工作，同時也是掌握信息動態的重要途徑。作為局辦公室應高度重視信訪工作，責無旁貸，應主動、及時、熱情搞好這項服務工作。

3、在隊伍素質建設方面，努力提高辦事能力

一是成立一支穩定的信息員隊伍，定期或不定期的開展調研活動，各股室、隊、所要積極創新工作方法，充分調動信息人員寫稿的積極性和敏感性，切實提高信息稿件質量，促進信息工作上台階、上水平。二是完善並堅持好各項內部管理制度，明確職責，加強辦公室崗位職責制。三是提高辦公室人員的政治業務素質，加強辦公室人員形象建設，開展辦公室人員禮儀形象教育;提高辦文、辦會、辦事的能力。