工商局辦公室年度工作總結（精選18篇）

工商局辦公室年度工作總結 篇1

在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和"創新、規範、主動、高效"的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好"三創建"工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成"三創建"工作任務。

六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結XX年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚"創先達優"的團隊精神，鋭意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。

工商局辦公室年度工作總結 篇2

今年以來，辦公室按照《xx市工商行政管理系統2019年度工作目標考評方案》的要求，圍繞全局的中心工作，立足服務，發揮組織、協調、參謀作用，各項工作任務進展順利，現將有關工作情況彙報如下：

一、認真開展保持共產黨員先進性教育活動，提高辦公室人員綜合素質。

我們按照《xx市工商局開展保持共產黨員先進性教育活動工作方案》的要求，認真組織學習，並要求大家認真做好學習筆記，撰寫心得體會，寫好剖析材料和制定整改措施。全體人員共參加全局和支部學習活動14次，本部門組織學習8次，集中學習規定文件的時間超過45小時，每位黨員寫學習心得體會在4篇以上。通過學習，使大家進一步堅定了共產主義理想信念，加強了黨性修養，增強了宗旨意識、服務意識，綜合素質有了明顯的提高，為人民服務的意識明顯得到增強。

二、開拓進取，努力完成各項工作任務。

今年以來，辦公室積極圍繞全局的中心工作，充分發揮主觀能動性，以服務領導、服務機關、服務基層為工作出發點，想方設法完成各項工作任務。主要做了如下工作：

1、抓好隊伍的團結。劉君局長曾説過“團結出凝聚力、團結出戰鬥力、團結出幹部”，團結是我們幹好工作的基礎。今年以來，我們十分重視抓好人員的團結教育工作，辦公室領導通過個人談心等方式隨時瞭解各位同志的思想動態，及時做好開導、教育工作，使大家拋開了不必要的思想顧慮，一心幹好工作，增強大家團結協助的能力，進一步提高了工作效率。

2、加強工作，提高辦文質量。辦公室的重要工作之一就是“辦文”，為提高辦文質量，辦公室嚴格執行辦文工作制度，對各科室擬辦的文件認真把關，達到規範化要求;同時，按時、按質地完成各類文書的起草、打印、校對、報發工作，確保全局工作運行正常。目前為止，共印發各類文書1000多份，印製各類資料近40萬份，無重大錯漏現象發生。

3、加強政務信息工作。按照辦公室年初既定的工作計劃，我們積極組織力量，採取措施，進一步拓寬信息來源渠道，注重發動基層力量，共同做好政務信息任務。目前為止，我局共被區局紅盾信息網採用政務信息57條。

4、加強計算機基礎網絡建設，促進電子政務工作。

為進一步提高了我局的自動化辦公水平，滿足了機關電子政務工作的需要,今年我們在區局信息中心的指導下，在三個城區分局增設了服務器,辦公室技術人員配合做好相關的安裝、調試工作，進一步完善了我局信息網絡，真正實現了區局-市區-縣(市)局、分局-工商所四級信息資源共享。此外，今年5月份，市政府決定成立xx市外來投資行政審批服務大廳，並要求我局在指定時間內進入服務大廳進行外資企業登記註冊服務。在時間緊、任務重的情況下，辦公室派出技術人員加班加點進行我局的電腦網絡系統與服務大廳的聯網工作，使我局能夠按市政府的要求及時進駐服務大廳辦事。

5、加強綜合檔案室建設和加強保密工作。今年以來，辦公室繼續加強檔案管理，進一步完善了有關的規章制度，並狠抓落實，保證檔案的約絕對安全，無檔案泄密和違法事件發生，也從未發生過文件檔案失密的事件。

6、認真做好信訪接待和穩定工作。今年以來，辦公室認真學習貫徹新出台《信訪條例》的有關精神，認真處理羣眾來信來訪工作，尤其是着重加強對中心人員穩定工作。根據上級有關要求，辦公室按照工商行政管理局處理信訪突出問題及羣體性的事件第二階段工作實施方案的要求，協助局領導做好各縣(市)工商局的中心人員的調研工作，及時掌握中心人員動態，積極排查不穩定因素，儘量避免矛盾激化，防止出現越級上訪現象。對於前來上訪的同志，我們耐心細緻地做好思想工作，儘量化解矛盾，及時反饋和報送處理結果。由於對穩定工作十分重視，今年以來，除蒙山縣中心有7人到當地工商部門上訪，1人到京上訪外，xx市本級及轄下各縣局無中心人員上訪現象。此外，對於羣眾的來信我們都能夠及時調查處理並反饋意見，使人民羣眾反映的問題得到了較好的解決。

7、加強車輛管理，做好考勤檢查工作和安全保衞工作。按照工作的需要和局領導的安排，及時調整好各種車輛的使用，保障了機關公務用車和基層的執法用車。同時，做好考勤檢查工作和安全保衞工作。今年以來，辦公室與政治處、後勤中心認真抓好每月一次的考勤檢查工作，對各部門執行規章制度的情況組織實施檢查，進行評比打分，並將檢查情況予以書面通報，有效促進了各部門的工作。

8.積極協調各方面關係，促進全局各項工作順利完成。在日常的工作中，我們積極協調好領導、機關、基層之間的關係，積極做好接待、會議、培訓、慰問等工作。今年8月，全區工商系統個體工商户註冊登記改革現場交流會在梧召開，辦公室積極做好相關的會務安排，使會議得以順利召開。

三、存在的不足之處

1、日常事務比較繁忙，協調各部門做好全局性管理工作考慮少。

2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。

3、開展政治業務學習不夠，由於辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。

四、下一步工作打算。

1、協調好各部門做好全局性管理工作，繼續當好領導的參謀。

2、做好年終區局對我局工作目標管理考評的有關迎檢工作。

3、加強辦公室人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。

4、繼續抓好安全工作，確保車輛使用安全。儘管各項工作取得了階段性成績，但也存在着不足之處，有待於我們今後繼續改進。在今後的工作中，我們將開拓進取，紮實工作，與時俱進，爭取更大的成績。

工商局辦公室年度工作總結 篇3

今年，辦公室工作在縣局黨組和市局辦公室的正確領導及其他科室(分局)的大力支持下，緊緊圍繞收入工作這個中心，以強化服務為主線，進一步提高服務水平，進一步改善後勤服務工作，進一步加強自身建設，為領導、為機關、為基層充分發揮了參謀助手及後勤服務作用，切實保證了各項工作的協調開展。現將全年的工作情況總結如下：

一、20xx年度工作總結

(一)參謀職能作用充分發揮

一是提高參政意識為領導做好參謀。及時瞭解隊伍建設、徵收管理、收入形勢等方面的情況，為領導決策提供科學的決策依據。二是積極排憂解難為基層做好服務。辦公室人員進一步提高了服務意識，通過了解幹部的工作、生活情況，積極幫助幹部解決工作生活中的困難，真心實意為幹部排憂解難，把優質的服務送給幹部，想幹部之所想，急幹部之所急，為幹部之所為。三是營造良好工作氛圍為機關做好服務。認真聽取機關各科室的意見，切實做好各科室之間的協調配合，使各科室的能動作用得以充分發揮。認真做好機關的後勤保衞工作，不分事情的鉅細，不分事情的繁瑣，都認認真真做好，為機關提供了舒適的工作環境。

(二)內部管理規範有序

一是財產的物質管理。做到登記有台帳、有數目，物質領用有簽字登記，大宗物質採購有審批，管理有明確的責任人。二是車輛和經費的管理。制定控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包乾、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監督使用的經費管理原則，節約了支出，提高了幹部廉政意識。三是後勤保障管理。重新制定和規範了局機關食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和幹部的滿意度。四是機關的賬務管理。建立健全機關財務管理制度，規範財務開支行為。五是公文的規範管理。提高辦文質量，嚴格公文辦理時間、程序、質量，按時按質辦理各種文件。六是檔案的收集管理。檔案收集做到了既完整又規範。七是臨時工的制約管理。按照相關規定將簽訂用工合同聘用期滿五年的臨時工全面予以清退。本着公平、公正、合理和從嚴控制的原則，面向社會聘請符合聘用條件的臨時工。重新制定並印發《臨時用工人員暫行管理辦法》，對臨時工的聘用、清退、工資標準、日常管理等做出明確規定。

(三)税法宣傳效果明顯

今年是第15個税法宣傳月，根據市局和縣政府的統一部署，我局採取開辦財税知識培訓班、設立税收諮詢台、召開税企座談會、發放税收宣傳短信、開展送税法“進高校”活動等方式進廣泛宣傳，達到了預期效果。宣傳月以宣傳税收法律法規和政策為重點，特別是突出對個人所得税收、房地產行業税收、行政事業單位税收、醫院學校税收等有關税收政策的宣傳，同時，進一步加強網上辦税的宣傳力度，拓寬納税人網上辦税範圍，切實加強了税收宣傳工作。税收宣傳做到了在形式上創新，在內容上求實，提高了公民依法納税的意識。

(四)信息調研實現新的突破

一是注重信息效率的提高。辦公室依託計算機網絡，實現税收信息的網絡傳輸，縮短信息的流轉時間，發揮了信息的高效率作用，有效地促進了各項工作的開展。二是注重信息質量的提高。突出工作亮點，狠抓税收工作中的熱點、重點和難點問題的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局採用信息24篇，發表專刊1期;被省局採用信息4篇，發表專刊1期。三是局領導帶頭參加省局舉辦的“我為税收獻智慧”徵文活動，共有2篇文章入選徵文集。

(五)做好綜治工作

一是部署組織綜治工作。綜合治理有專人負責，做到了綜治工作有領導、有方案、有佈置、有檢查、有機制、有人員、有場地、有成效。二是增強綜治工作意識學習培訓到位。辦公室不斷加強對單位保安、值勤、衞生、管理人員等的學習教育工作，經常召開工作小會，及時彙報情況，提出整改措施，加強教育，強化管理，建立起了全局性的羣防羣治工作網絡。三是各項綜合治理規章制度落實到位。要求門衞進行24小時值班，並對非上班時間實行封閉式的管理，加強夜間巡邏，將事故苗頭消滅在萌芽之中。

二、20xx年工作重點：

(一)充分發揮辦公室的服務職能作用

第一，辦公室要服務好領導。要進一步發揮參謀作用，緊跟領導思路，把握工作大局，積極為領導出謀劃策，盡心盡力為領導決策服好務，當好參謀，當好助手。第二，要服務好機關。要為機關提供良好的後勤保障，為機關提供舒適的環境，為機關提供優質的服務。第三，要服務好基層。要深入基層，加強調查研究，掌握徵管工作中的新情況、新問題，瞭解幹部生活中的困難，積極為基層幹部排憂解難。

(二)切實規範內部管理

進一步建立健全內部管理制度，並認真清理現有制度，加以修訂完善，廢止過時的，對沒有建立起來的要儘快建立起來，切實規範全局的行政內部管理。特別是要加強檔案管理制度的建設，適時請檔案局的專業人員對各税務分局的檔案管理進行指導，進一步改進和規範檔案管理。

(三)認真做好調查研究課題工作

調查研究是謀事之道，是做好辦公室參謀服務工作的重要基本功。調查研究要突出重點，領導工作的重點就是調查研究的重點。要突出創新，要注意掌握情況，抓住解決問題的新思路、新辦法，推出一批對實際工作管用的調查報告，寫出高質量的調研文章。

(四)進一步提高信息質量

信息工作總的思路是在確保數量的基礎上提高質量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息質量上下功夫。重新修訂税務信息及調研任務考核和稿酬計發辦法，加大獎罰力度，提高信息工作主動性。加強綜合信息、深層次信息的報道，反映税收工作中的熱點、重點、難點問題，信息要有力作，出精品。

(五)切實加強辦公室自身建設

要進一步加強辦公室人員的學習，加強辦公室人員的鍛鍊，在工作中多加指點，多壓擔子，豐富實踐經驗，提高辦公室人員的參謀服務能力、文字綜合能力和綜合協調能力。要切實加強自身修養，提高自身素質，講政治、講大局、講紀律，做到在政治上可靠、作風上過硬。

工商局辦公室年度工作總結 篇4

20xx年上半年，辦公室圍繞“加強辦公室建設、創新辦公室管理年”活動主題，以管理工作創新為突破口，在局黨組的正確領導下，在各位局領導和各科室同志們的支持幫助下，認真履行崗位職責，統籌政務協調工作，保證機關運轉順暢有序，各項工作取得了新成效。

一、着力抓OA辦公系統規範

一是公文處理工作總體運行良好。組織了OA辦公系統的驗收，更新了內網頁面，進一步完善了運行程序，使公文網上處理逐步規範，辦公效率極大提高，行政成本大幅降低，OA辦公系統真正成為了上傳下達、落實工作，督促檢查、考核評價，信息互動、溝通民意，公開政務、樹立形象的平台。上半年，共網上審核各類文稿500餘份，起草、修改各類領導講話、彙報材料、處室上報公文200餘份，收發傳真3萬餘頁，傳閲紙質文件120餘份，網上分撥公文250份，網上傳閲文件1萬餘份次。

通過健全和完善公文流轉、工作落實、督促檢查、考核評價、信息互動、政務公開、形象展示等平台，提高全系統網上辦公的規範化程度。

二是從收文、登記、傳閲和催辦等各個環節入手，不斷改進閲文方法，進一步提高了公文辦理質量和運轉效率。半年共收到、登記自治區、市、國家各部委辦局、國家工商總局和自治區黨委、政府、各委辦廳局來文33份;分發各類文件、材料、信息、報刊雜誌2萬餘份次，基本上做到了公文的高效、規範運轉。

對有時限要求的公文重點登記，並及時通過網絡短信平台進行提醒50餘次。

二、重點抓機要保密工作

上半年，局機關和系統內相繼發生了涉密事件，辦公室在事件發生後第一時間內進行了處置。一是針對存在的安全問題，購置了保密檢查測控軟件，增加了先進設備設施。20xx年4月份，經局保密委員會批准，由辦公室和信息中心又組成網絡安全檢查小組，利用保密專業檢查軟件，對機關計算機進行了檢查。從檢查結果來看，存在的問題已經明顯減少，做到了不定期檢查計算機網絡安全。6月，抽查了工商局涉密計算機和網絡安全工作情況，基本沒有查出太大的問題;二是分兩次組織機關100多人進行了保密教育，對機關各室、分局涉密計算機進行了巡檢;三是在**市召開了工商系統保密工作座談會，我局保密工作得到自治區保密局的好評。四是切實加強密碼電報的管理。按照密碼電報管理制度及時登記、批閲、辦理、歸檔。全年共收到密碼電52份，發密碼電報65份，未發生丟失和失泄密事件。五是全力配合自治區機要局完成了密碼設備的安裝。初步定於20xx年5月聯網使用。

三、認真抓政務信息和督查工作

在做好常規信息報送的基礎上，今年突出了重要信息的上報工作，為自治區黨委、政府和國家工商總局及時、準確地提供了十幾篇具有重要參考價值的政務信息。同時加強對上級黨委政府重大決策部署執行情況的政務督查，也取得了一定成效。20xx年上半年，內網採編信息149條，外網採編信息58條，上報自治區黨委、政府、國家工商總局、自治區工商局信息286條。副局長、主任被評為全區黨委系統信息調研工作優秀組織者，被評為全區黨委系統信息調研工作優秀工作者。

四、突出抓信訪工作

上半年是信訪工作任務較重、壓力較大的半年。對此，辦公室本着耐心、細心、講政策、重疏導的理念，遇有羣眾來訪不迴避、不推託，及時作出答覆和處理，將信訪事件解決於初始狀態。進一步完善了信訪接待制度，明確了責任分工。對上級轉辦的信訪件的辦理情況按要求給予及時反饋。對重點盟市建立了接待來信來訪的快速溝通機制，最大限度地化解了羣體性上訪和越級上訪事件。全年接待信訪50多件次。

20xx年6月，對全系統羣眾來信來訪反映的問題進行了梳理彙總，召集有關處室專門進行研究，並提出了應對措施和解決辦法。10月中旬，在召開了工商系統信訪工作座談會，通報了當前全系統的信訪工作情況，答覆和解釋了工商局提出的問題。還邀請自治區信訪局副局長做了專題講座，收到了很好的效果。

五、認真研製市場主體發展情況分析報告

充分發揮工商統計職能，將市場主體運行基本情況，特別是企業登記和生產經營信息作為重點分析內容，為各級黨政決策、企業經營、羣眾創業提供了高質量的信息服務。

完成了《20xx年**自治區市場主體發展情況報告》的編髮工作。

由辦公室編寫的全區20xx年上半年度市場主體發展分析報告從內涵到外延都得到了深入和拓展，進一步提升了編制質量，受到自治區黨委、政府和總局的高度評價。

六、不斷改進檔案管理工作

上半年裝訂整理文書檔案485件，逐頁校對內資、外資企業移交檔案20xx卷，服務利用檔案接待1696人次，提供檔案資料2180餘卷(冊)。建立了各種登記統計簿冊，並及時進行了登記統計。特別是謹慎、認真對待涉案企業檔案查詢，實行專人守候、全程參與，堅決依照規定辦理，從而避免了工商部門不必要承擔的司法訴訟風險。

20xx年工作安排

進一步加強辦公室效能建設，切實做到重學習、講大局，重品行、講奉獻，重服務、講效能，以管理工作創新為突破口，不斷研究新問題、提出新課題、迎接新挑戰、取得新成效。

着力加強保障

一是加強硬件建設。全面推進OA辦公系統建設，加大網上政務公開力度，加強和改進各級工商政務網站服務工作，提高工商政務工作透明度，方便社會監督。進一步規範各類公文網上流轉，提高公文運行質量。着力完善系統政務信息網絡，切實提高信息直報點的採集和利用率，逐步建立點、線、面相結合的全方位、立體化信息網絡體系。

二是不斷完善制度。

工商局辦公室將着手建立領導工作要情通報制度、政務工作督查制度等相關制度規定，並組織編寫《全區工商系統工作制度彙編》下發各地執行。總的要求是，辦公室基本工作制度必須明確，政務工作、信訪、保密、檔案、統計等工作要完全建立在制度監督制約的基礎上，全面建立切合當地實際、符合實際需要的制度體系。

三是細化監督機制。

建立辦公室工作目標考核機制，工商局辦公室對各分局辦公室工作進行目標考核，加強辦公室工作定性、定量考核管理，推動辦公室各項工作任務落實。

四是提升人員素質。

以打造辦公室高素質羣體為目標，不斷加強辦公室人員基礎知識、基本技能教育培訓，使辦公室人員個體精、整體強，素質優秀，勝任本職。

工商局辦公室年度工作總結 篇5

今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裏手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來説，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務能力

今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營户，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。

三、進一步改進作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

工商局辦公室年度工作總結 篇6

XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、""重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展"兩項活動"為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的"急、難、重"等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和"創新、規範、主動、高效"的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出台文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《州報》、《xx日報》和《工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《州報》85篇、政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，紮實開展"三創建"工作

一是努力做好"平安系統"創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把政務網"市民心聲"欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商"兩費"停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展"基層規範化建設"活動為契機，認真做好工商所"三創建"指導工作。按照工商所規範化達標標準對"三創建"工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展"三創建"工作中遇到的困難和問題，有力地推動了"三創建"在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

XX年縣局開展的"崗位大練兵"活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的"機關作風整頓暨責任落實年"活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;"三創建"工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

工商局辦公室年度工作總結 篇7

XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出台文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《州報》、《xx日報》和《工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《州報》85篇、政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

XX年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創建”工作任務。

六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結XX年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，鋭意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。

工商局辦公室年度工作總結 篇8

20xx年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下:

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出台文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版OA辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《高唐州報》、《聊城日報》和《山東工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《山東工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局OA系統147篇、《聊城日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《高唐州報》85篇、高唐政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把高唐政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

XX年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即:統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創建”工作任務。

六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結20xx年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，鋭意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。

工商局辦公室年度工作總結 篇9

20__年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以_理論、“_”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下:

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，__年以縣局名義出台文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版OA辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《高唐州報》、《聊城日報》和《山東工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《山東工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局OA系統147篇、《聊城日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《高唐州報》85篇、高唐政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把高唐政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

__年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即:統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

__年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

在__年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創建”工作任務。

六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結20__年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，鋭意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。

工商局辦公室年度工作總結 篇10

今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裏手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來説，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務能力

今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營户，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。

三、進一步改進作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以"六條禁令"嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

工商局辦公室年度工作總結 篇11

20__年上半年，辦公室圍繞“加強辦公室建設、創新辦公室管理年”活動主題，以管理工作創新為突破口，在局黨組的正確領導下，在各位局領導和各科室同志們的支持幫助下，認真履行崗位職責，統籌政務協調工作，保證機關運轉順暢有序，各項工作取得了新成效。

一、着力抓OA辦公系統規範

一是公文處理工作總體運行良好。組織了OA辦公系統的驗收，更新了內網頁面，進一步完善了運行程序，使公文網上處理逐步規範，辦公效率極大提高，行政成本大幅降低，OA辦公系統真正成為了上傳下達、落實工作，督促檢查、考核評價，信息互動、溝通民意，公開政務、樹立形象的平台。上半年，共網上審核各類文稿500餘份，起草、修改各類領導講話、彙報材料、處室上報公文200餘份，收發傳真3萬餘頁，傳閲紙質文件120餘份，網上分撥公文250份，網上傳閲文件1萬餘份次。

通過健全和完善公文流轉、工作落實、督促檢查、考核評價、信息互動、政務公開、形象展示等平台，提高全系統網上辦公的規範化程度。

二是從收文、登記、傳閲和催辦等各個環節入手，不斷改進閲文方法，進一步提高了公文辦理質量和運轉效率。半年共收到、登記自治區、市、國家各部委辦局、國家工商總局和自治區黨委、政府、各委辦廳局來文33份;分發各類文件、材料、信息、報刊雜誌2萬餘份次，基本上做到了公文的高效、規範運轉。

對有時限要求的公文重點登記，並及時通過網絡短信平台進行提醒50餘次。

二、重點抓機要_

上半年，局機關和系統內相繼發生了涉密事件，辦公室在事件發生後第一時間內進行了處置。一是針對存在的安全問題，購置了保密檢查測控軟件，增加了先進設備設施。20__年4月份，經局保密委員會批准，由辦公室和信息中心又組成網絡安全檢查小組，利用保密專業檢查軟件，對機關計算機進行了檢查。從檢查結果來看，存在的問題已經明顯減少，做到了不定期檢查計算機網絡安全。6月，抽查了__工商局涉密計算機和網絡安全工作情況，基本沒有查出太大的問題;二是分兩次組織機關100多人進行了保密教育，對機關各室、分局涉密計算機進行了巡檢;三是在__市召開了__工商系統_座談會，我局_得到自治區保密局的好評。四是切實加強密碼電報的管理。按照密碼電報管理制度及時登記、批閲、辦理、歸檔。全年共收到密碼電52份，發密碼電報65份，未發生丟失和失泄密事件。五是全力配合自治區機要局完成了密碼設備的安裝。初步定於20__年5月聯網使用。

三、認真抓政務信息和督查工作

在做好常規信息報送的基礎上，今年突出了重要信息的上報工作，為自治區黨委、政府和國家工商總局及時、準確地提供了十幾篇具有重要參考價值的政務信息。同時加強對上級黨委政府重大決策部署執行情況的政務督查，也取得了一定成效。20__年上半年，內網採編信息149條，外網採編信息58條，上報自治區黨委、政府、國家工商總局、自治區工商局信息286條。__副局長、__主任被評為全區黨委系統信息調研工作優秀組織者，__被評為全區黨委系統信息調研工作優秀工作者。

四、突出抓信訪工作

上半年是信訪工作任務較重、壓力較大的半年。對此，辦公室本着耐心、細心、講政策、重疏導的理念，遇有羣眾來訪不迴避、不推託，及時作出答覆和處理，將信訪事件解決於初始狀態。進一步完善了信訪接待制度，明確了責任分工。對上級轉辦的信訪件的辦理情況按要求給予及時反饋。對重點盟市建立了接待來信來訪的快速溝通機制，最大限度地化解了羣體性上訪和越級上訪事件。全年接待信訪50多件次。

20__年6月，對全系統羣眾來信來訪反映的問題進行了梳理彙總，召集有關處室專門進行研究，並提出了應對措施和解決辦法。10月中旬，在__召開了__工商系統信訪工作座談會，通報了當前全系統的信訪工作情況，答覆和解釋了__工商局提出的問題。還邀請自治區信訪局__副局長做了專題講座，收到了很好的效果。

五、認真研製市場主體發展情況分析報告

充分發揮工商統計職能，將市場主體運行基本情況，特別是企業登記和生產經營信息作為重點分析內容，為各級黨政決策、企業經營、羣眾創業提供了高質量的信息服務。

完成了《20__年__自治區市場主體發展情況報告》的編髮工作。

由辦公室編寫的全區20__年上半年度市場主體發展分析報告從內涵到外延都得到了深入和拓展，進一步提升了編制質量，受到自治區黨委、政府和總局的高度評價。

六、不斷改進檔案管理工作

上半年裝訂整理文書檔案485件，逐頁校對內資、外資企業移交檔案20__卷，服務利用檔案接待1696人次，提供檔案資料2180餘卷(冊)。建立了各種登記統計簿冊，並及時進行了登記統計。特別是謹慎、認真對待涉案企業檔案查詢，實行專人守候、全程參與，堅決依照規定辦理，從而避免了工商部門不必要承擔的司法訴訟風險。

20__年工作安排

進一步加強辦公室效能建設，切實做到重學習、講大局，重品行、講奉獻，重服務、講效能，以管理工作創新為突破口，不斷研究新問題、提出新課題、迎接新挑戰、取得新成效。

着力加強保障

一是加強硬件建設。全面推進OA辦公系統建設，加大網上政務公開力度，加強和改進各級工商政務網站服務工作，提高工商政務工作透明度，方便社會監督。進一步規範各類公文網上流轉，提高公文運行質量。着力完善系統政務信息網絡，切實提高信息直報點的採集和利用率，逐步建立點、線、面相結合的全方位、立體化信息網絡體系。

二是不斷完善制度。

__工商局辦公室將着手建立領導工作要情通報制度、政務工作督查制度等相關制度規定，並組織編寫《全區工商系統工作制度彙編》下發各地執行。總的要求是，辦公室基本工作制度必須明確，政務工作、信訪、保密、檔案、統計等工作要完全建立在制度監督制約的基礎上，全面建立切合當地實際、符合實際需要的制度體系。

三是細化監督機制。

建立辦公室工作目標考核機制，__工商局辦公室對各分局辦公室工作進行目標考核，加強辦公室工作定性、定量考核管理，推動辦公室各項工作任務落實。

四是提升人員素質。

以打造辦公室高素質羣體為目標，不斷加強辦公室人員基礎知識、基本技能教育培訓，使辦公室人員個體精、整體強，素質優秀，勝任本職。

工商局辦公室年度工作總結 篇12

各工商所，機關股室隊會：

20xx年，我局辦公室在XX市工商局和XX市委、市政府辦公室的領導下，以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀為指導，以"務實創新、強身固基、和諧共享、全面發展"為中心，按照"服務領導、服務機關、服務基層"和"辦文、辦會、辦事"的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來主要工作情況總結如下：

一、圍繞全局工作，充分發揮參謀助手作用

在今年的辦公室工作中，我們充分發揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協助性工作：協助局領導制發了《二0XX年工作要點》，印發了二0XX年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關幹部職工在崗在位制度，為進一步規範整頓市場秩序，推進科學發展，構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。

二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報道

一年來，我局的信息調研、宣傳報道工作，以局黨組提出的"、"為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨幹宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調研、宣傳報道工作，信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據統計，截止XX月XX日，全局全年被上級機關採用信息簡報XX篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》XX條;XX市政協《社情民意》XX條，XX市工商局各類信息簡報採用XX篇(條)(《調研與建議》XX篇，《情況簡報》XX條，《工商效能建設專報》XX條，《紀檢監察之窗》XX條，《紅盾快訊》XX篇，《紅盾辦工作》XX條)，XX市個體私營經濟協會《個私工作簡報》XX條，XX市保護消費者權益委員會《簡報》XX條。

XX市委辦公室《信息》6條，XX市委政研室《決策參考》XX篇，XX市人民政府辦公室《政務信息》(條)，XX市人民政府政務服務中心《政務》XX條，XX市精神文明辦公室《文明》XX條。截止XX月XX日，全局全年被各級報刊採用宣傳報道稿件XX篇，其中被國家級報刊採用稿件XX篇，省級報刊採用稿件XX篇，市級報刊採用稿件XX篇。截止XX月XX日，全局全年被各級報刊和上級機關採用理論調研文章XX篇，其中被省級報刊採用XX篇，市級報刊採用XX篇。信息調研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。

三、強化服務意識，認真做好各項保障工作

一年來，我局辦公室工作按照局黨組""的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類文件件，做到了按照規定及時收發、登記、傳閲、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自制文件、彙報材料、統計表格的打印、送發以及網上傳文工作，全年自制文件XX個號，打印彙報材料、統計表格件、多份，編印《工商行政管理簡報》XX期、《工作調研》XX期、《督查督辦通報》XX期、《巡查通報》XX期、《要情專報》XX期、《會議紀要》XX期。並及時清退了二0XX年度文件，完成了二0XX年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。

做到了會前充分準備、會中有條不紊、會後清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衞生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衞生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衞生，每週一次大掃除，每月一次衞生大檢查，評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位，有力地推動了全局愛國衞生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬件投入與網絡建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金萬餘元添加了台電腦及台打印機等各種信息設備，做到了機關台電腦，大所台電腦，小所台電腦的辦公網絡建設的終端配置。其次，認真開展OA辦公系統操作和工商綜合業務軟件應用的培訓，今年X、X月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體註冊登記業務軟件、經濟户口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網絡系統軟件進行專門培訓。

第三，認真做好企業信用分類監管軟件應用工作。五是規範檔案管理工作。嚴格按照《XX省檔案規範化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設，對20xx年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20xx年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共件(卷)、照片檔案冊、基本建設檔案卷冊、其它檔案冊，案卷質量達到了國家規範化標準的要求。

四、層層落實責任，綜合治理構建和諧工商

一年來，我局辦公室以"和諧、穩定"為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。

在認真做好信訪工作中，我局建立健全了""的信訪工作新機制，採取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件"的有效措施，認認真真地為羣眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回覆XX市政協委員提案件;市長熱線投訴諮詢件;市長信箱投訴件，市政府交(轉)辦信訪件件，羣眾來訪多件，解決事關人民羣眾切身利益的問題多起，受到來信來訪人的讚譽，回覆率和辦結率均達%。並妥善解決了、等人的重訪、纏訪信訪案件。

在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網絡。二是認真搞好普法宣傳教育，提高幹部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強幹部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《幹部法律知識讀本》以及涉及本部門執法範圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。

同時，開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動，組織幹部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防範措施。投入X萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建"平安單位"活動，落實綜合治理措施。在認真開展創建"安全文明户"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動的基礎上，根據市委關於開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關於創建"平安單位"的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《XX市工商局創建"平安單位"工作方案》，把創建活動的各項措施具體落到了實處。

工商局辦公室年度工作總結 篇13

XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出台文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《州報》、《xx日報》和《工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《州報》85篇、政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

XX年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

工商局辦公室年度工作總結 篇14

今年上半年，全市工商系統緊緊圍繞省工商局和市委、市政府工作部署，以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以全面深化改革為主線，以全力服務發展為主要目標，以深入踐行黨的羣眾路線為主要方式，全力以赴建立現代市場體系，全力以赴強化市場監管，全力以赴推進治理能力現代化，全面推動各項工作取得實效。

一、全面深化改革，建立“寬進、嚴管、善管”市場體系出成效

(一)深化登記制度改革，建立“寬進”市場體系有成效。

1、理順政府與市場關係，主動簡政放權。去年11月15日，市政府印發了《清遠市商事登記改革實施方案》，我市正式實施工商登記制度改革;今年2月，國務院、省政府先後發佈方案，全國上下拉開了註冊資本登記制度改革的序幕。清遠市作為粵東西北地區工商登記制度改革先鋒，按照“寬准入、善監管”的總體要求，積極主動推動審批許可制度改革，經多次協調各部門，最終形成清遠市工商登記保留前置審批事項和前置改後置審批事項等四個目錄，且四個目錄與省政府兩個目錄總體內容基本一致。制定四個目錄的過程，是對政府與市場關係再理順的過程，是進一步簡政放權的過程，有利於釐清各部門職責，有利於省兩個目錄的順利貫徹執行。商改後，我市經濟主體發展迅猛，截止6月30日，全市期末實有各類市場主體135885户，同比增長10、9%;其中企業20745户，同比增長12、9%。今年1至6月，全市新登記各類市場主體16046户，同比增長14、6%，其中內資企業2672户，同比增長61、1%。

2、積極探索電商發展新領域，加強服務創新。我局在今年3月份先後派出人員到廣州、東莞、深圳等地的天安數碼城進行了實地參觀考察，在廣泛借鑑先進經驗的基礎上，向市政府提交了《清遠市電商集羣註冊登記情況報告》，並得到江凌市長的批示：“工商局所作的工作值得充分肯定，同意工商局提出的工作計劃，望繼續紮實抓好後續的各項工作。”我局在後續推進電商發展的工作中，一方面制定了《清遠市電子商務企業集中辦公區域登記與集羣註冊登記暫行辦法(稿)》，正在報市政府審定。同時，積極培育本地電商集羣註冊託管企業，已引導40多名青年網商進駐青年網上創業園，並有2户“小型電商”領取了個體工商户營業執照。另一方面積極爭取省工商局支持將我市作為電子營業執照登記試點先行先試地區，省工商局已接受我局的申請。

3、支持新興經濟健康發展，促進產業調整。一方面根據市委《關於深化重點領域改革的意見》和市委農村工作會議的要求，擬定了《清遠市家庭農場登記試行辦法(稿)》，探索促進家庭農場發展舉措。另一方面，針對目前市場中介組織發展不快、管理不規範的現狀，制定了《清遠市加強市場中介組織培育發展和規範管理的工作意見(稿)》，正在報市政府審定。將以此促進中介組織規範發展，增強實力。另外，主動支持清遠市廣播電台改製為有限責任公司，推進了廣清重點對接項目的成立。目前，我市產業結構進一步優化，第一產業發展穩健且規模不斷擴大，第三產業發展迅速並佔據主導，內資企業發展動力明顯增強。

(二)改革後續監管方式，建立“嚴管、善管”市場體系有成效。

1、適應改革形勢，及時出台後續監管辦法。針對商改後續監管難題，我局在廣泛借鑑各地先進經驗的基礎上，結合清遠實際，制定並提請市政府印發了《清遠市商事登記改革後續監管試行辦法》及《清遠市商事登記改革後續監管清單(試行)》。我們的監管辦法配套工商登記制度改革方案，有利於推動工商登記制度改革，加快完善現代市場體系;有利於深化行政執法體制改革，推進治理能力現代化，有利於健全社會監督約束機制，推進社會誠信體系全面建成。在此基礎上，我局還制定了《清遠市工商行政管理系統商事登記改革後續監管實施細則》，細化後續監管措施。

2、制定重點領域監管辦法，尋求改革突破。工商登記制度改革後續監管工作是一項系統工程，必須點面結合，逐個突破。為此，我局積極主動牽頭重點領域，探索有效規範市場新途徑，先後制定了《清遠市農貿市場管理暫行辦法(稿)》(正在報市政府審定)、《清遠市旅遊局、清遠市工商行政管理局旅遊業監管執法協作工作機制》，《關於做好我市活禽經營市場高致病性禽流感防控工作的意見》，初步實現了重點領域監管工作的新突破，為全面推進工商登記制度改革後續監管工作奠定了基礎和提供了範例。

3、編制部門權責清單，促後續監管工作到位。簡政放權的核心要素之一就是要有效釐清部門監管職責。為此，我局全面清理本單位行政職權和編制權責清單，初步清理出各類行政職權共720項，清理出各類規章制度62項(其中擬廢止14項)。

4、推進“兩建”工作，着力抓重點項目建設。一是以問題為導向，確定了“兩建”重點建設項目38項。目前，已有18個項目如期建成，制定出台20多項管理制度、監管辦法。其他項目都在推進之中，預期都能按照進度完成。二是涵蓋公共信用信息和市場監管信息的“兩建”信息平台即將上線運行。目前，我市已經完成兩建平台、“信用清遠”網和商改後續監管協同工作平台的原型設計。當前正在着手數據採集工作，計劃在完成數據採集後儘快正式上線運行。三是強化企業信用建設。制定了《清遠市企業信用信息管理辦法》，實現了13萬户市場主體與“全國企業信用信息公示系統”的對接。另外，開展“守合同重信用”企業公示活動，今年全市共有349家企業通過公示。四是統一的消費_體制基本建成。我市的12345統一話務平台已於今年1月正式投入運行。為民眾提供了方便、快捷的新型政府服務。經過不斷完善，目前，該熱線平台運行順暢，羣眾反應良好。

二、全力服務發展，營造“公平、有序、誠信”市場環境出成效

(一)轉變職能，探索執法新領域，營造公平競爭市場環境。今年是工商行政管理體制機制改革的關鍵一年，既有食品監管職能移交，又有工商部門體制改革。為適應改革需要，我局提前謀劃，積極探索監管執法新領域，做好體制機制改革期間職能轉變的各項準備。一是強化重點領域的執法辦案工作，在新領域取得突破。查處反不正當競爭案件337件，查處經營無合法來源進口商品案件9件，查處網絡違法案件19件，查處格式合同違法案件79件。二是積極做好流通領域商品質量監測工作。抽檢各類商品216批次，其中79批次不合格;抽檢化肥45種，其中5種不合格;查處製假售假案件247件，案值68、89萬元(其中農資案件15件，案值9、16萬元)。三是加強廣告市場監管，促進廣告產業量增質提。開展春節、“兩會”期間虛假違法食品廣告整治工作和電視購物廣告專項整治工作，上半年共監測廣告4000多條次，發現涉嫌違法廣告67條次，查處廣告違法案件67件。今年新登記廣告經營主體74户;新登記户外廣告606個，同比增長175%;户外廣告經營額4870萬元，同比增長51%。

(二)深入開展“雙打”行動，推進商標發展，營造有序市場環境。今年，我局加大商標發展宣傳、幫扶和指導力度，同時繼續深入開展打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項執法行動，尤其是結合新《商標法》要求，依法保護註冊商標專用權，促進了地方經濟發展。上半年共查處“雙打”案件182件，案值76、76萬元，其中查處商標侵權案件117件，案值77、88萬元，移送司法機關2件。目前，我市擁有中國馳名商標9件，廣東省商標46件，商標發展成績喜人。對此，曾賢林常務副市長專門批示：“我市新增2件中國馳名商標，總數達到9件，數量名列全省山區市第一，可喜可賀，值得肯定。”

(三)依法履行監管職責，規範市場行為，營造誠信市場環境。一是圍繞創建“無傳銷城市”活動，繼續深入開展打擊傳銷規範直銷活動，搗毀傳銷窩點17個，查處傳銷人員76人，解救人質5人。二是推進拍賣市場監管和動產抵押備案工作，向社會公示了132次拍賣備案信息，拍賣標的額12、8億元，成交金額9、8億元;辦理動產抵押登記98件，擔保主債權金額達19、58億元。三是加強社會綜合治理工作，積極開展防範和打擊非法集資專項活動、品牌汽車經營企業專項檢查、掃黃打非、禁毒等工作，成功制止一起非法集資活動，查處汽車違法違規案13件。

三、踐行羣眾路線，建立“為民務實清廉”工商隊伍出成效

作為第二批黨的羣眾路線教育實踐活動單位，我局根據中央、省委和市委的部署，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，從清遠工商實際出發，深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，並確定了“走基層、轉作風”行動、“登記服務便民、監管執法利民、消費_為民”行動、創建“勤政廉政標兵”活動三項(“三惠民”)自選動作，着力在解決實際問題上下功夫，出成效。

(一)抓實黨的羣眾路線教育實踐活動，建立務實工商隊伍。通過強化學習活動的組織領導，宣傳教育工作，確保活動順利進行;按照“三嚴三實”要求，聚焦“四風問題”，深入查擺問題。查找出領導集體班子及成員“四風”方面存在的問題78個，通過各種方式徵求到148條問題意見建議，其中確定了10個方面52條問題和意見建議，並逐條建立整改台帳，現已整改、解決13條;針對作風建設的薄弱環節，先後制定和完善了黨組議事規則、領導公務活動補位制度、領導幹部聯繫服務基層羣眾制度、機關車輛管理規定、機關公務接待等相關制度13個，形成制度倒逼機制。

(二)加強隊伍作風建設，建立清廉工商隊伍。通過深入推進“正風行動”，強化“四項整治”，多種方式開展效能督察行動，發現問題59個並及時整改糾正，發出《督察建議書》11份，督察通報2期。開展20__年度行政執法人員向監管服務對象代表述職述廉工作，清新區局5名班子成員均被監管服務對象評為“優秀”等次。

(三)抓實“三惠民”活動，建立為民工商隊伍。一是加強登記服務便民工作。進一步優化窗口服務效能，完善落實各項惠民便民服務措施。目前，已實現95%的行政審批業務直接在窗口完成，90%以上的登記業務當天辦結，窗口服務評價滿意率為99、8%。二是加強監管執法利民工作。重點強化涉及民生、關係羣眾切身利益的違法違規行為的查處工作，有效維護了羣眾利益。上半年共查處各類案件1647件，案值1096、97萬元，其中查處製假售假案件247件，查處商標侵權案件134年，查處廣告違法案件97件，查處網絡違法案件19件。三是加強消費_為民工作。上半年全市各級12315機構共受理消費類諮詢666件;受理消費者投訴526件、舉報113件，為消費者挽回經濟損失159、92萬元。

(四)加強隊伍建設，建立高素質工商隊伍。一是根據體制機構改革的時間表，做好工商行政管理體制機構改革前期準備工作。二是加強培訓工作。重點組織對新《消費者權益保_》、新《商標法》、新《反走私綜合治理條例》、工商登記制度改革及後續監管辦法等的學習。三是做好人事管理工作和加強黨建工作。

上半年，全市工商系統工作雖取得了良好成效，但也存在一些問題，如服務改革、服從大局的意識還不夠強，改革創新意識不足，存在消極等待被改革的思想，部分領域成效還不明顯。

下半年工作計劃

下半年，我們要以改革為重點，認清形勢，堅定信心，全力以赴抓落實，確保完成好各項工作，出成績，出實效。

一、穩妥改革，穩定隊伍，建立工商發展新起點

根據體制改革要求，落實改革各項工作，確保改革期間人心不散、隊伍不亂、工作不斷。

(一)完善工商行政管理機制。一是按照政府職能轉變的要求，繼續推進執法重心下移，清理工商部門行政職權和各部門的工作職責，制定權責清單，規範執法行為。二是重新定位機關與基層的關係，確保各項工作順利、平穩推進。三是重新定位基層監管職責，細化和規範行政監管權力運行機制，強化機關業務指導的可操作性和實用性。

(二)健全科學民主依法決策機制。完善決策權、執行權、監督權既相互制約，又相互協調的行動運行機制，全面推行辦事公開，主動接受羣眾監督，逐步實現政務公開工作規範化、標準化和法制化。

(三)強化幹部隊伍科學管理。結合當前改革需要，加強基層幹部隊伍的培養、培訓工作，強化黨建、團建等工作，為改革提供穩定的人才儲備。

二、深化改革，爭取繼續走在全省前列

(一)加快工商登記制度改革步伐。一是推進工商登記制度改革，督促落實放寬登記和審批條件，降低市場準入門檻，出台縣級保留的行政審批事項目錄，並實行動態管理，促進市場主體發展。二是推進行政審批標準化建設，努力構建“優質”、“便捷”、“高效”的市場準入登記服務體系，努力實現辦結時限較20__年總體縮短50%以上。三是繼續推進市場準入體系建設，配合市政府行政服務中心完成工商登記服務平台建設。四是探索創新登記註冊服務方式，研究探索全程電子化工商登記。

(二)全面推進工商登記制度改革後續監管工作。一是轉變管理理念，對已取消、轉移、下放的審批事項，加強事中事後監管，避免管理缺位。二是積極跟進各縣(市)、區及市直監管(協管)部門貫徹落實《清遠市商事登記改革後續監管試行辦法》，出台實施細則，落實監管責任。同時，跟進重點地區和單位推進後續監管工作。三是促進市場主體管理公示平台的建設和運用。四是建立完善工商登記後續監管配套措施，儘快出台抽查監管辦法，重點推進市場主體信息公示制度，“黑名單”制度、年度報告制度和市場主體經營異常名錄制度等，並加強相關業務培訓工作。

(三)大力推進市場監管體系建設。一是繼續推進重點項目建設工作。督促牽頭單位和承建單位落實建設責任，已建成的項目，要抓好落實;未建成的項目，要加快建設進度，確保完成建設任務。二是建立遵守法律、誠信經營的監管制度，加強企業(行業)自律管理，最終形成“部門監管、企業(行業)自律、社會監督”三位一體的監管體系。三是按照統一的信息標準和技術規範，搭建政府內部信用信息交換和共享平台，實現行業和部門間信用信息的互通共享。四是在制度的執行上加大力度，真正發揮出制度的約束和規範作用，重點推進工商部門牽頭的四個子體系建設出成效。

三、優化服務發展舉措，繼續增強經濟發展活力

(一)深入推進商標發展。一是做好地理標誌證明商標的培育工作，引導行業協會註冊地理標誌證明商標和集體商標，打造清遠區域品牌。二是做好我市馳(著)名企業的行政指導和幫扶工作。

(二)提升服務產業政策能力。一是鼓勵扶持自主創業，促進就業。充分發揮工商行政管理企業登記註冊職能作用，通過政策導向，積極引導下崗職工、就業困難人員和高校畢業生自主創業。二是認真做好我市企業登記信息分析工作。進一步提高統計分析質量和水平，充分運用市場主體信息服務黨委政府決策和投資者創業，為政府、企業、社會各屆提供決策科學依據。

(三)拓寬監管執法領域，確保履職到位。一是圍繞當前重點熱點問題，集中整治不正當競爭行為、網絡違法行為、經銷假冒偽劣商品行為、商標侵權行為和廣告違法行為。二是繼續推進反走私案件、違法直銷、傳銷案件的查處工作。三是繼續做好新《消費者益保_》、新《商標法》等一批新法律的貫徹實施工作。四是繼續做好紅盾護農工作，商品質量監測工作，合同監管等工作。

四、深入開展羣眾路線教育實踐活動

(一)繼續做好規定動作。一是繼續抓好查擺問題、開展批評環節工作，開好高質量的專題民主生活會，開好專題組織生活會。二是抓好整改落實、建章立制環節工作，根據查找出的問題進行整改，狠抓正風肅紀，加強制度建設，確保教育實踐活動取得實效。

(二)做好做亮自選動作。深入開展“走基層轉作風”、“三惠民行動”(即：登記服務便民、監管執法利民、消費_為民)、“創建勤政廉政標兵”三項活動，做出亮點，做出實效。

(三)加強黨風廉政建設工作。一是強化廉政風險防控工作，規範權力運行。二是深入抓好政風行風建設，完善督察工作機制，實行常態化督查。三是重點強化車輛管理、“三公經費”開支等方面的日常檢查督促，確保“公述民評”考核取得滿意成效。

工商局辦公室年度工作總結 篇15

今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裏手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來説，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務能力

今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營户，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。

三、進一步改進作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

工商局辦公室年度工作總結 篇16

20xx年，所辦公室根據縣局的要求和社會形勢的需要，改變過去的傳統觀念，加大宣傳力度，營造氛圍，為工商工作提供了個良好的政治環境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作;

一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。

二、積極參挖掘典型人物，總結工作經驗。及時將本單位湧現出的先進典型、取得的工作經驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執法工作中發現的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。

三、按時做好各項工作總結，從不湊數了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發現問題、吸取教訓、謀求經驗，從而更好地推動全所來年的工作。

四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發或收到的各類文件、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協助所長做好車輛管理和安全保衞工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經所長同意，並在辦公室的用車登記本上簽字後方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現擅自用車現象。

xx年來所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今後的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。

工商局辦公室年度工作總結 篇17

20__年上半年我局在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、省委十一屆四次全會精神、全縣經濟工作會議精神和全市工商工作會議精神。積極推進工商體制改革、職能劃轉和工商登記制度改革。以開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，搶抓“四個機遇”、營造“四個環境”、努力實現新的突破。按照“六定”“五有”“一個確保”工作方法，突出工作重點，強化工作措施，狠抓工作落實。主動履行市場監管基本職責，着力營造寬鬆平等的准入環境，公平競爭的市場環境，安全放心的消費環境，和諧幹事的工作環境。現將我局201_年上半年開展工作情況彙報如下：

一、主要業務工作開展及完成情況

(一)搶抓註冊登記制度改革機遇，營造寬鬆平等的准入環境，努力在服務發展上取得新進展。

以工商註冊登記制度改革為契機，鼓勵以創業帶動就業。進一步完善首問負責制，縣域通辦制，招商引資項目保姆服務制，工業園區建立諮詢服務聯絡點，窗口一口清一站式微笑服務，預約上門及便民流動註冊辦照服務，註冊資本認繳制，年檢驗照年度報告制。始終堅持“非禁即允非限即可”准入原則及“三通”便民服務要求，限度放寬降低准入門檻，激發市場主體發展新活力。201_年1-6月，全縣新增各類市場主體1267户，註冊資本82308、3萬元，同比分別增長51、19%，81、31%。其中：內資企業21户，註冊資本10176萬元;私營企業145户，註冊資本51806萬元，同比分別增長58%，77%;個體工商户1047户，註冊資本9802、8萬元，同比分別增長47%，52%;農民專業合作社54户，註冊資本11523、1萬元，同比分別增長64、15%，83、45%。至201_年6月全縣實有各類企業，個體工商户總數為23154户，註冊資本64、69億元。其中：內資企業312户，註冊資本8、46億元;私營企業1383户，註冊資本24、02億元;個體工商户21009户，註冊資本7、66億元;農民專業合作社337户，註冊資本2、67億元。從3月1日起執行公司註冊資本認繳工作以來全縣共登記市場主體876户，註冊資金70263、9萬元;辦理企業股權出質設立登記2户，出質股權數額1260萬元人民幣，幫助企業實現質押貸款1260萬元人民幣;辦理動產抵押登記9件，為企業實現融資1207萬元人民幣。實地回訪微型企業65户，協調財政部門將扶持微企資金(省級第四批資金280萬元人民幣、市級第四批資金40萬元人民幣)320萬元人民幣及時劃撥兑付給微型企業。根據(畢微企通[201_]2號)201_年我縣扶持微型企業發展指標170户已分解到各分局，按照縣局要求，此項工作在八月底前完成下達任務。截止6月20日已發展微型企業86户，已完成全年指標任務50%。

(二)搶抓《商標法》修訂實施機遇，營造公平競爭的市場環境，努力在維護民生上有新舉措。

1、是繼續實施商標強縣戰略工程，積極促進地方品牌經濟發展。圍繞“註冊一個商標，帶動一個產業，發展一方經濟”的品牌發展理念積極打造地方品牌。擬定並已向縣委政府呈報《__縣品牌文化資源保護攻防方略及工作建議》，受到縣委政府領導高度重視，目前已解決本土品牌文化資源商標註冊保護及“奢香夫人”馳名商標申報費用83萬元人民幣，擬定《__縣地理標誌證明商標申請註冊實施方案》，《__縣申請認定“奢香夫人”馳名商標工作實施方案》，落實了108件保護性註冊的本土品牌文化資源商標申請，同時進入了申請註冊__漆器、__天麻、__皺椒、__豆製品地理標誌商標和爭創“奢香夫人”馳名商標的實質性流程。引進貴州省宏志知識產權服務有限公司為我縣商標品牌發展提供零距離服務，目前共指導我縣市場主體申請商標註冊23件，其中農產品商標12件，微型企業申請商標註冊3件。指導__吳記老字號食品有限責任公司等三家公司申請貴州省商標，正準備資料申請必須註冊加以保護的218件本土品牌文化商標。上半年共計查處商標侵權案件13件。

2、以廣大消費者健康安全為己任，加強流通環節食品安全監管。在流通環節食品監管職能劃轉過渡時期，切實做到思想不亂、心思不散、標準不降、力度不減。1-6月完成食品快檢560個批次，食品定向抽樣76個批次，開展對校園周邊食品安全市場檢查，規範“易票通”台賬14户，督促5户經營者辦理相關證照，開展“兩節”食品市場整治，檢查整治食品經營户1035户，查辦過期食品案件23件，罰款6、16萬元人民幣。

3、以維護公平正義為重點，進一步提高競爭執法和打擊假冒偽劣執法工作水平。1-6月全局共查辦一般程序案件109件，結案95件，未結案14件，收繳罰沒款33、47萬元;簡易程序案件266件，罰款1、52萬元人民幣。全局收繳罰沒款共34、99萬元，入庫數31、99萬元。已結案的95件一般程序案件中，食品安全案件23件;商標侵權案件13件;廣告案件1件;產品質量案件8件;合同案件1件;違反註冊登記案件46件;其他案件3件。

4、強化合同監管工作。完成守合同重信用單位申報復核，共申報(複核)20__年度守合同重信用單位56户，其中新申報市級4户，省級10户，複核市級10户，複核省級32户。辦理格式條款備案9件，其中建築施工合同5件，商品房買賣合同4件。

5、繼續開展紅盾護農保春耕、保夏種、保秋播工作。以全面開展農資產品監測抽檢為抓手，重點推進紅盾護農保春耕工作。1-6月各分局共檢查農資經營户196户，抽檢化肥樣品65個批次。對檢測結果不合格的7個批次立案調查，罰款2、89萬元。

6、配合有關部門做好安全生產、信訪維穩及整髒治亂多彩貴州文明行動等工作。一是按照年初制定的工作方案及與各分局簽訂安全生產目標管理責任書，開展安全生產宣傳活動和安全生產大檢查活動。上半年共上報安全生產報表21期，安全生產工作小結21次，工作簡訊2篇。二是認真履職為全省項目觀摩會順利召開保駕護航。(1)是以整髒治亂，服務大會為宗旨。積極發動和倡導沿線經營户規範經營，文明經商，樹立__經營業主“明禮知恥、崇德向善”新形象;(2)是開展户外廣告專項整治，對影響我縣市容市貌、環境衞生的户外廣告開展專項整治行動，開展專項整治4次，清理户外廣告183則。(3)是積極配合工能局等單位協調__城區分散的7户牛肉宰殺户集中到貴州藍雁集團食品加工車間進行宰殺。

7、切實抓好農村及城鄉結合部校園周邊黑網吧等娛樂場所查處取締專項整治工作。今年以來我局牽頭協同文化、公安、教育等部門共出動執法人員325人次執法車輛102台次，查處取締黑網吧經營户13户，當場查扣收繳黑網吧電腦239(套)，立案查處黑網吧案件13件。有效淨化校園周邊環境和為未成年人健康成長創造良好環境。這一工作得到縣委政府高度重視和肯定，5月29日縣委張翰時書記在查處的黑網吧登報貴州都市報刊頭籤批：感謝工商局的同志們及時端掉了4家黑網吧。

(三)搶抓《消法》修訂實施機遇，營造安全放心的消費環境，努力在構建和諧上取得新成效。

1、上半年縣消協及12315共受理消費者投訴91件，調解91件，調解率100%，共計為消費者挽回經濟損失26、33萬元;其中萬元以上投訴3件。

2、開展“服務羣眾、消費_、放飛中國夢”主題演講和企業“富而思源、富而思進”愛心捐助貧困留守兒童及普法_燈謎競猜等形式多樣的3、15系列宣傳紀念活動，大力宣傳新修訂《消法》的貫徹實施。

3、上半年全面加強流通領域商品質量及服務的監管監測。1-6月開展石油液化氣摻混二甲醚、快遞等商品質量及服務行業的專項整治_行動。共檢查快遞公司6户，發出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。檢查液化石油氣充裝單位1户和民用液化石油氣經營門店11户。對人造板、鋼筋、電線、民用液化石油氣、電壓電飯鍋等流通領域10個樣品商品質量送貴州省質檢院進行專項監測。構建了和諧穩定的消費環境。

(四)搶抓工商行政管理體制改革和黨的羣眾路線教育實踐活動開展機遇，營造和諧幹事的工作環境，努力在加強自身建設上取得新突破。

1、在縣委、政府和市局的堅強領導下，認真做好下劃各項準備工作，妥善處理好歷史遺留問題，進一步加強自身建設。一是按照(黔府發[20__]29號)文件精神，全面完成我局公務員及事業單位人員人事檔案劃轉移交地方管理工作。向縣委組織部移交副主任科員人事檔案9個，向縣人社局移交科員人事檔案72個，事業編制人員人事檔案7個，機關工勤人員人事檔案5個，離退休人員人事檔案85個，死亡人員檔案42個。二是根據(畢工商通[201_]31號、黔工商辦[201_]11號)目標考核通報通知要求。獲一等獎的按幹部職工20%比例評定__縣工商局20__各類優秀等次人員18人次。三是做好離退休幹部維穩工作。先後走訪慰問了我局離退休老幹部、遺孀、遺屬92户。每户送去了一封《慰問信》和慰問金300元。

2、繼續強化數據質量建設，確保各類數據真實有效。一是及時將市局信息中心下發的錯誤數據5批計19條整理後下發到各單位修改，與去年同期相比錯誤數據下降了99、4%。二是對縣局內部工作平台以及政務中心網站進行信息更新及維護工作，更新各類信息共計300餘條。下發數據質量通報3期。三是積極向縣委政府編髮報送每月一期、季度、半年市場經營主體註冊登記動態分析報告，充分利用市場主體登記註冊基礎信息為縣域經濟發展及黨委政府的宏觀決策、投資引導等發揮參謀參考作用。

3、加強政務信息調研工作，積極向新聞媒體提供新聞線索和宣傳素材，增進全社會對工商行政管理工作的瞭解和認同。上半年我局共撰寫政務信息321條。其中：市局信息平台採用54篇，中國工商報及貴州政協報等省級以上報刊採用信息62篇;撰寫調研文章11篇。

4、加強法治工商建設，依法行政取得顯著實效。一是認真開展案件核審及行政許可(處罰)卷宗評查工作。到目前為止我局共查辦一般程序案件109件，結案95件，未結案14件，收繳罰沒款33、47萬元;簡易程序案件266件，罰款1、52萬元人民幣。全局收繳罰沒款共34、99萬元，入庫數31、99萬元。對縣局20__年7月至12月期間辦結的行政許可、行政執法案卷進行了集中交叉評查。共評查各類行政執法案卷581件。其中：行政處罰案卷124件、行政許可案卷457件，對評查出的問題要求限期制定整改措施。二是繼續開展行政指導及法律法規學習培訓力度，上半年共開展行政指導1969件，其中“項目+案例”12件。舉辦法律法規學習培訓6期;開展“一月一法一考試、法律六進、等工作及“xx普法”的學習宣傳活動。共發放宣傳手冊5000份，宣傳資料7000份。

5、繼續深入開展“黨建扶貧”、“四幫四促”、“美麗鄉村建設”幫扶結對工作，用拓展的工作渠道延伸幫扶鏈條。201_年按照縣委政府安排將我局黨建扶貧聯繫點調整到果瓦鄉五星村和隆裏村，按照縣委政府“54321”結對幫扶的安排，局機關45名幹部職工向果瓦鄉五星村和龍裏村結對幫扶58户貧困户，局黨組一班人多次深入果瓦鄉隆裏村，與鄉村兩委班子及村民交流溝通，從瓢井工商分局專門抽派一名老黨員、一名大學生公務員駐村開展黨建扶貧工作與駐村幹部吃住在村深入調研，針對果瓦鄉隆裏村實際，組織果瓦鄉領導，隆裏村兩委及部分村民代表到七星關區清水浦橙滿園村外出考察學習開眼界闊視野長見識，參與擬定隆裏村農村經濟發展和農民致富奔小康規劃。擬扶持發展隆裏村農民專業合作社3户，微型企業5户，發展個體工商户25户。4月18日，局黨組書記率有關人員將全局幹部職工捐款為隆裏村20名留守兒童每人每套價值300元的書包、文具20套，為村裏45户極貧户每户購買化肥2包，價值金額共一萬餘元的扶貧濟困物品親自送到了留守兒童和極貧户們的手中。

6、認真開展黨的羣眾路線教育實踐活動。上半年根據縣委、市局黨的羣眾路線教育實踐活動先學先查先改的要求，按照“規定動作不走樣”、“自選動作有創新”的要求紮實開展活動力求取得實效。我局先後召開了活動動員啟動大會，加強了幹部隊伍政治理論和業務知識學習教育培訓，發放相關學習資料和組織學習黨章等有關篇目，下發了《__縣工商局關於黨的羣眾路線教育實踐活動啟動期間先學先查先改實施方案》等制度。共徵求到各類意見68條，印製羣眾路線教育實踐活動小卡片100張，編制“黨的羣眾路線教育實踐活動工作簡報信息”43期，向縣委、縣政府等有關部門發出《徵求意見函》12份，向市局及各科室發出《徵求意見函》17份，組織我局中層幹部、窗口服務部門等崗位共計34人到畢節監獄開展警示教育、到“將軍山之役紀念碑”前開展重温黨的歷史，弘揚長征精神活動。將各分局、縣局股室隊事業單位徵求意見反饋市局，並對存在的問題進行逐條梳理，建章立制，明確相關部門制定相應整改落實措施。在5月6日全縣黨的羣眾路線教育實踐活動辦舉辦的知識搶答和演講比賽活動中我局分別摘金奪銀，知識搶答獲第一名，演講比賽獲第二名。在弘揚先進樹立典型活動中向市委、縣委申報表彰先進基層黨組織3個，優秀共產黨員2名，優秀黨務工作者1名。

二、存在問題

(一)人少事多矛盾仍然突出，尤其在基層工商分局表現更為明顯。

(二)因多方面因素非公經濟及微型企業發展進度不好。

(三)工作亮點和創新驅動動力不足。

三、下一步工作打算

(一)是工商系統在體制轉軌人員劃轉期間，要隨時瞭解幹部職工特別是離退休幹部的思想動態，保證幹部隊伍思想穩定;做好人財物順利劃轉移交及相關工作銜接。

(二)是全局上下應在上半年各項工作完成進度的基礎上，總結謀劃好下半年及三至四季度工作進度，務必緊扣全年各項工作目標，抓好工作重點、突破工作難點、突出工作亮點。

(三)是以《商標法》、《消費者權益保_》修訂實施為契機，緊扣畢節七星關__同城化主題，制定符合__實際的商標發展戰略，認真開展好紅盾護農保春耕保秋種工作，加大打擊假冒偽劣商品力度。

(四)是把隊伍建設同黨的羣眾路線教育實踐活動有機結合，實事求是講實幹、抓創新、重落實、求實效，通過教育實踐活動開展在加強工商部門自身建設上取得新突破。

工商局辦公室年度工作總結 篇18

xx年，所辦公室根據縣局的要求和社會形勢的需要，改變過去的傳統觀念，加大宣傳力度，營造氛圍，為工商工作提供了個良好的政治環境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作;

一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。

二、積極參挖掘典型人物，總結工作經驗。及時將本單位湧現出的先進典型、取得的工作經驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執法工作中發現的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。

三、按時做好各項工作總結，從不湊數了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發現問題、吸取教訓、謀求經驗，從而更好地推動全所來年的工作。

四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發或收到的各類文件、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協助所長做好車輛管理和安全保衞工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經所長同意，並在辦公室的用車登記本上簽字後方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現擅自用車現象。

xx年來所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今後的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。