最新酒店前台工作計劃範文怎麼寫
常識及概括培訓
(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工瞭解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容:1、酒店職業道德的講解説明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。 3、瞭解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。
月日1、瞭解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要簡介,酒店行政結構簡介;瞭解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯繫電話。 3、瞭解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。 4、瞭解本部門經營業務,包括:瞭解客房結構、房型、並參觀各分部營業場所,各類房間。
月 日1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。 2、辨認各部門主要管理人員及瞭解管理人員主要職責及權限。 3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。 4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所瞭解情況。
(三)培訓考核:三天基礎培訓結束後進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
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酒店前台每週工作計劃篇1(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工瞭解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。(二)培訓時間及內容:1、酒店職業道德的講解説明。2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。3、瞭解酒店員工違紀處罰規定。4、如...
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前台工作計劃彙編篇11月中旬,我非常榮幸地進入到工作,工作崗位是前台。離開了自己熟悉的崗位,走進陌生的職場,是幸運,是機遇,更是挑戰。在我一個月的工作中,我深深地感受到各位領導對我的信任和期望,各位同事對我的關心和幫助,也領略到沉澱於企業文化之下快速發展的磅礴...