銀行財務工作計劃範文大綱
(1)工作內容 (做什麼:what)
(2)工作方法 (怎麼做:how)
(3)工作分工 (誰來做:who)
(4)工作進度 (什麼做完:when)
一、以客户為中心,做好結算服務工作。客户是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇,客户對銀行的服務規定越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀做法課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客户多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防範風險,保證工作品質。隨着近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的規定
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的規定實施事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,着重加強帳户管理(確保我行開户企業的品質)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算品質的定期檢測工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否成長的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務開展培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地開展崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
-
財務工作計劃及目標十篇
財務工作計劃及目標篇1本年度,機遇與挑戰並存。在新的一年裏,我們財務部門力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作,用最優的人力配置爭取最大的計劃,學習好的工作經驗和精神,落實各項規章制度,努力做好財務工作。為更好的達成財務目標,財務部工作人員應在廠領導的正確...
-
財務專員工作思路樣本(精選3篇)
財務專員工作思路樣本篇1在新的一年裏,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度:一、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等...
-
學校財務工作計劃範文模板(精選19篇)
學校財務工作計劃範文模板篇1為使財務工作服務於學校教育教學第一線,服務於全體師生,更好的為教學作貢獻,學校財務人員在20xx年都基本以學校的標準完成任務,對學校的資金無浪費,將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部...
-
2023年下半年財務工作計劃範文(精選5篇)
2023年下半年財務工作計劃範文篇1財務部作為公司的核心部門之一,肩負着對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務於公司、服務於員工、服務...