醫院護士長自查報告（精選3篇）

醫院護士長自查報告 篇1

大家晚上好!我是，現年歲，自從年護士節來到鎮衞生院報到，從鎮衞生院到後來與區醫院合併成為現在的六大中心衞生院之一——中心衞生院，作為一位臨牀護士，其間經歷了整整8年，而我，也從當初的護士成為20__年的內兒科護士長再到現在的兒科護士長，其中，有自己的努力與成績，一樣也熟悉到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標不明確，缺少主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導致科內護士普遍工作懶惰，態度不嚴謹，積極性不高，服務態度沒有改善，護理質量未提升，患者滿意度較一般······如周院長所言，一個科室就比如一個家庭，科主任就是這個家庭中確當家人，那護士長就是家裏的管家，而作為一個科室的護士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責，所以，從今天開始，從現在開始，我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己，帶領全科護理職員不斷進步!我的具體目標和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心，進步病人滿意度

20__年全國護理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開，這是建國以來第三次召開的全國性護理會議，衞生部副部長主持會議並對今年的護理工作進行了整體部署。

20__年全國護理工作的整體要求是：服務改革大局，務實基礎護理，改善護理服務，建立行業新風，增進醫患和諧，進步患者滿意程度。

因而可知，改善護理服務是護理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度進步，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠實顧客。醫院具有忠實顧客越多，並通過他們的口碑傳播，可以提升醫院形象，擴大醫院的着名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的複診率和救治率的進步，醫院的市場份額才能穩定，怎樣進步病人的滿意度?關鍵在於能否提供高超的醫療技術和優良的服務。

首先，要給病人人文關懷，一切從病人的需要往思考題目，建立關心人，尊重人的理念。

其次，以熱情，親切，熱和的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的情勢，先容醫院的環境，各項規章制度及病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生發展，具體先容各種檢查的目的，醫囑用藥的留意事項，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療護理中來，消除緊張焦慮情緒，產生一種安全感，滿意感。

再次，從病人的一日清單進手，將收費項目和標準作具體的説明，使病人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優良的個性服務，醫院的經濟效益和社會效益才能取得雙豐收。

2.加強護理管理，進步護理質量

進步護理質量的'關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。

落實各項規章制度，明確各班職責，善於用制度和標準管人，做到常催促，勤落實。這裏誇大一點：固然監管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養良好的慎獨能力與職業修養。

醫院護士長自查報告 篇2

我，現在，xx歲了。從20xx年護士節來鎮醫院報到，經歷了從鎮醫院到中心醫院當臨牀護士的八年，與區醫院合併成為六大中心醫院之一。我也做出了自己的努力和成績，也認識到了很多不足，比如管理水平不夠。目標不明確，沒有主導權，沒有發揮好主導作用等。，導致科室護士普遍工作懶散，態度不嚴謹，不積極主動，服務態度不改善，護理質量不提高，病人滿意度更普遍。正如周院長所説，一個科室就像一個家庭，主任是一家之主，護士長是一家之主。我知道我沒有盡到管家的職責，所以從今天開始，從現在開始，我將嚴格要求自己做一名兒科護士長，帶領廣大護理人員不斷進步！

我的具體目標和主要措施和方法是:

1.以病人為中心，提高病人滿意度

第xx屆全國護理大會於1月27日至28日在江蘇省南京市召開。這是中華人民共和國成立以來的第三次全國護理會議。衞生部副部長主持會議，統籌安排了今年的護理工作。

xx年國家護理工作的總體要求是:服務改革，務實基礎護理，改善護理服務，建立新型行業風格，促進醫患和諧，提高患者滿意度。

可見，改善護理服務是護理工作的重中之重，讓患者滿意是醫院工作的核心。提高患者滿意度本質上是建立患者與醫院之間的誠信關係。病人滿意了，滿意的病人才能成為醫院的忠實客户。醫院的客户越忠誠，通過他們的口碑傳播，可以提升醫院的形象，擴大知名度，影響其他患者。有了這個，病人的複診率和出診率就會增加，醫院的市場份額就會穩定。如何提高患者滿意度？關鍵在於能否提供高超的醫療技術和優質的服務。

首先要給予患者人文關懷，從患者的需求出發思考問題，樹立關愛人、尊重人的理念。

其次，用温暖、親切、温暖的話語去理解同情患者的痛苦，讓患者感到親切、自然。以住院説明的形式，介紹醫院環境、各項規章制度和患者的權利義務，加強與患者的溝通，以通俗易懂的方式説明疾病的發生發展，詳細介紹各項檢查的目的，遵醫囑用藥的注意事項，及時評價護理效果，讓患者參與治療和護理，消除緊張和焦慮。

再次，從患者每日清單中，詳細説明收費項目和標準，讓患者清楚瞭解消費情況。

只要堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標，提供優質個性化服務，醫院的經濟效益和社會效益就能實現雙豐收。

2.加強護理管理提高護理質量

提高護理質量的關鍵是人力資源管理和護理質量控制。

(1)執行各項規章制度，明確各班職責，善於用制度和標準管理人，並經常監督執行。這裏強調的是，監督雖然必要，但主要還是要靠人的自律，培養良好的自理能力和專業素養。

(2)建立量化的護理質量評估標準和護士評價標準，用數據説話。通過評估，瞭解護理工作中的薄弱環節，掌握各級護理人員的現狀，有針對性地培訓相關知識和技能，從而最大限度地利用人才，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。

任何護理人員要想在工作中站穩腳跟，不斷提高，就必須做到以下幾點:注重專業，忽視基礎；重護理輕治療。這12個字容易誤導。作為一名護士，你是如何權衡“輕重”的？應該用20個字來理解:打牢基礎，做好職業；做好治療和護理。

(3)“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，坦誠相待，激發護士工作熱情，讓護士快樂工作。這樣才能給患者燦爛的笑容。

醫院護士長自查報告 篇3

領導和同事：

時光飛逝。轉眼間，年終的時候，回顧過去一年我在護士長崗位上所做的工作，我感慨萬千。現將20xx年以來的各項工作彙報如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科長的領導下，我們從各個方面嚴格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護理工作，大膽管理，認真落實醫院和科室各項工作制度，確保科室工作穩步推進。積極配合主任做好醫療協調工作，引導大家做好醫療溝通，及時發現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，使中醫科室成為温馨的家庭，讓醫護人員在身心愉悦的狀態下工作，為患者營造温馨和諧的病房和住院環境。

二、重視護理業務培訓

我科作為中西醫結合的綜合性內科，面臨雜病多、疑難雜病多、護理專業薄弱等問題。相應地，在中醫科的12名護士中，只有一名畢業於中西醫結合護理學院，其餘的畢業於西醫護理專業。他們在學校只學了簡單的中醫基礎知識。隨着西醫“專科護士”培訓的不斷深入發展，專科護士的特點和優勢在今天越來越明顯，中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，這不僅在一定程度上影響了這一羣體的工作主動性和團隊穩定性，而且對病房護理工作質量也產生了負面影響。

鑑於這一現實，我果斷地決定：從我做起，培訓所有員工。通過業務講座與業務查房相結合的方式，動員科長和醫生參加呼吸、循環、消化、神經系統等常見內科疾病知識的培訓，系統培訓中醫基礎知識和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經過一年的系統培訓，評估結果表明，護士對上述系統的常見病有了全面的瞭解和了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了護士對自身和科室發展的信心。此後，我採用日常強化的方法，不斷結合病房現有病例強化培訓知識，最終打造出一支具有優秀中醫技術和特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，努力打造特色

護士長多年的工作經驗讓我深刻認識到，一個團隊規範行為固然重要，但更重要的是轉變思維，昇華內心世界，讓“護士長管理”的外因發揮作用，通過護士的內部因素“個人素質。為此，我採取了一系列措施：在護士的輪班表上，我每週給他們發一句關於生活和職場情緒的話，並拿着一份小黑板報“天使的心”利用晨會給他們講一些勵志和哲理的故事，激發他們對生活和事業的思考。不知不覺中，我們中醫科護士的人文素質有了很大的提高。我最終創造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來，中醫科護理文化建設不僅風行，而且完成了各項工作目標。在歷次省市檢查中，我國中醫藥部門以收費標準著稱。我們歡迎每一次收費檢查，對醫院一分也不差。中醫科的健康教育和護理服務得到與會專家的肯定和好評。

四、注重服務細節，提高患者滿意度

例如，在患者健康教育方面，大多數科室的做法是完全依靠護士的口頭教育，但經過長期觀察，我發現了一個缺點：護士説話少，信息覆蓋不全，而且説得更多，因為時間有限，會説得很快而沒有重點，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數據作為護士口語教育的數據做了一個概要，並將詳細的數據輸入計算機。護士在進行大綱教育後，將詳細資料發給患者，效果良好。類似地，也有；鼻飼知識教育”“痰培養標本保留方法”“尿培養標本保留的注意事項”等等這種口頭和書面相結合的教育方法不僅有助於患者掌握，而且還為護士節省了大量時間，因此非常受歡迎。我於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，希望在8月獲得三級心理諮詢師證書。在過去的一年裏，他先後在中國和省級雜誌上發表了三篇學術論文，在我院學報上發表了一首詩和兩篇論文。

五、缺點和努力方向

對於我的病人和我的科室，我可以坦率地説，我一直在為你們努力工作！然而，在處理我自己的問題時，我知道我的工作仍然有很多不足之處。例如，科學研究是推動護理工作進步和發展的重要動力，但我國中醫科的護理科研項目尚屬空白。例如，有時，我甚至看到護士因要求太嚴格而流淚和無助。因此，展望未來，我對護士長在新的一年裏的工作充滿信心。作為護士長，我的指導是：

1.努力實現護理科研的突破。

2.從寬與從嚴相結合，使我的自己管理更加成熟。