醫院副院長述職報告提綱
XX年醫院副書記、副院長述職報告
XX年即將結束,回顧一年來的工作,自己認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神,以科學發展觀為指導,落實幹部作風建設深化年的各項要求,組織開展“創先爭優”活動和“創新服務”競賽,積極配合班子成員完成分管工作,促進醫院工作開展。
一、以“創先爭優”活動為契機,創建學習型醫院
開展創先爭優活動,是今後兩年黨建工作的重點。醫院結合自身實際,制定創先爭優活動實施方案,成立活動領導小組,設立活動辦公室,建立創先爭優活動公示欄,為活動開展奠定基礎。黨組織和廣大黨員積極發揮核心作用和先鋒模範作用,在原有“三會一課”制度、“三日一網”黨員活動制度及“中心組學習”制度等基礎上,實施“五雙”工程,以“五雙”工程影響帶動全員,黨組織凝聚力不斷加強,思想建設水平不斷提升。組織中心組理論學習,召開民主生活會,撰寫調研報告,並寫出學習心得,開展獻計獻策90人次,對150條意見建議進行梳理答覆;開展黨性教育3次,全體黨員集中上黨課6次;在學習的過程中,全體黨員既動腦又動手,按着上級要求,所有黨員結合自己崗位工作特點,對照黨章進行公開承諾,根據自己分管工作,進行了黨員談話,提高了黨員的黨性覺悟,提升了黨組織的戰鬥力。醫院進行樹立檢驗科、內一科為示範科室,評選20名優秀共產黨員,醫院發展新黨員兩名,為三名預備黨員轉正,為黨組織增加了新的力量。
二、以創新服務競賽活動為主線,提升醫院服務質量
為儘快提高醫院綜合服務質量,樹立全新服務理念,探索新的服務方式,醫院組織開展了“二院有你,精彩有我,創建服務百日競賽活動”。
首先,精心組織,全員參與,廣開言路、獻計獻策。以改善醫院服務突出人文關懷為目的,從不同角度出發,分別提出了幾百條改進措施,經歸納整理有410條下發科室,貫徹落實。醫院利用三次院週會時間,聽取了各科室彙報,並提出了具體的意見和更高的要求,一是繼續廣泛發動,二是注重服務細節,三是設身處地為患者着想,四是措施要有可操作性。其次,醫院每週一次專題簡報,及時宣傳報道創新服務活動進程和在本次活動表現突出科室,挖掘典型事蹟,推廣先進經驗,促進各科室之間相互學習,營造比學趕幫的良好氛圍,共編輯專題簡報12期。再次,組織開展“二院有你,精彩有我,創新服務百日競賽徵文”活動。廣大職工結合自身崗位實際,以創新服務為重點,以讓羣眾滿意為核心,撰寫徵文38篇,優秀徵文在每週一的升旗儀式後進行演講。最後,根據歸納整理的改進措施,分十大類410條進行細化,研究制定了醫院改進服務的考評方案和考評標準及細則,使創新服務活動深入紮實的開展。
三、以內科病房樓項目建設為抓手,強化醫院環境建設
為使給廣大患者提供佈局合理、流程規範、寬敞舒適的診療環境,以病房樓建設為抓手,不斷改善患者就醫環境。
一是改造體檢中心,促進潛在市場的開發。在局領導的大力支持下,局機關整體搬遷,為醫院擴寬服務空間奠定了基礎。整體規劃後,行政辦公區獨立分出,體檢中心搬至地理位置較好的醫技樓,擴大空間環境的同時,改善了醫院的體檢環境。
二是多方協調,促進內科病房樓建設項目順利進展。經研究規劃,新建內科病樓項目地下1層,主體7層,局部8層,建築面積10201.38平方米,在相關部門的支持下,內科病房樓項目已於9月份開工,現已完成四層主體結構。
三是加大投入,促進醫院內外環境改善。業務的發展,病人的增多,院內停車和出入醫院的道路已不能滿足羣眾需求,醫院新建停車場600平方米,又新建一條進出醫院的通道,醫院門前至曹雪芹大街的道路擴寬,也得到政府批准,近期準備施工。
四是禁煙控煙,促進無煙醫院建設。制定實施方案和15條禁煙控煙措施,各科室設置控煙監督員,院內設置吸煙區,督導小組每兩週進行督導檢查。製作條幅標語2條、宣傳牌10個,門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標誌100餘個,組織控煙禁煙知識培訓6次,為患者創造健康的就醫環境。
四、以病人為中心,抓好醫院秩序管理和總務保障工作
一是健全組織,落實任務。強化安全措施,促進平安醫院建設。按照衞生部平安醫院各項標準,除專門部門接待投訴外,堅持首訴負責,努力化解各類醫患糾紛;嚴格總值班制度,堅持24小時領導帶班;保衞科對消防安全定期檢查,保證滅火器材安全有效;聘請6名保衞人員加強院內巡視,切實為廣大患者創造平安穩定的就醫局面。
二是做好總務保障工作。堅持每週下病房制度,強化管理職能,定期到分管科室檢查工作,積極協調各科室的關係,落實催辦各項工作,使分管工作慣性運行。
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