水電工先進事蹟材料
在公司水電隊裏,有一羣熱心服務的水電工,在公司方圓幾十平方公里的家屬區裏,經常都能看到他們忙碌工作的身影。他們總在最短時間內維修好斷流的自來水,最快的速度給各住户送上光明。當愁眉苦臉的用户笑逐顏開時,我們便也記住了這些被譽為“為民排憂解難”的水電隊維修工們。
這些普普通通的維修工,他們深深體會到用户因缺水、停電而造成生產、生活困難,渴望恢復正常用水用電的焦急心情時,更加堅定了自己熱心服務,爭當一名稱職的、用户滿意的管道工的決心。在每天繁忙的工作中,他們總結了幾點心得,一要熱:熱愛崗位,熱忱服務;二要熟:熟悉街道門牌,熟悉管網分佈;三要快:到達報修地點快,解決處置問題快,反饋信息快;四要滿意:以用户滿意為前提,自己滿意是責任,組織滿意是動力。五要忍:對用户不理解而受冤枉的要忍,做了好事別人説三道四的要忍,外出搶修時間過長,家人責怪的要忍。
維修一班班長xxx是一本“活地圖”,對家屬區內分佈的自來水管道瞭如指掌他利用工作之餘,用筆記本記上管網分佈、閘閥位置,一有空看上幾篇,背上幾句,形成較全面的輪廓。做到心中有數,他通過近十五年的日積月累,對水壓不足、水管鏽蝕嚴重的、或斷水事故頻繁的、埋藏於地下幾十年的舊管道做到心中有數。齊國旗所帶領的維修班每月維修量高達幾十次,但他們維修起來輕車熟路,這些都源於 “活地圖”的幫助。
維修二班的班長xxx勤學好問,對新事物接受較快,自去年家屬區的水電錶改為預付費式的充值卡表,很多住户不明白,不會用,劉班長利用工餘時間,用心學習電腦知識,仔細琢磨新型水電錶的用法,不厭其煩的給用户講解,手把手的教用户使用。 劉班長常説是職業給了我每天能向他人奉獻真情的機會,讓我感到很充實。但,稍有怠慢不周或差錯就會給我隊的形象蒙上陰影。所以他不僅要做到滿腔熱情,而且用心去做,做到優秀。
在這些維修工裏,加班加點都是家常便飯了,有一天晚上8點多鐘,維修三班的王志國班長剛完成一項搶修任務回到隊裏,正準備吃飯時,值班室的電話驟然響起,被告知新程街小區突然停水,請派人來處理。他們顧不上吃飯,10分鐘之內便風風火火地趕到了現場。用户們見來了維修人員,一大堆羣眾將他團團圍住,訴説無水的苦衷。聽完居民的反映後,當即斷定是閘閥出了問題。於是,王班長手執工具,打着電筒,極熟悉地找到了關鍵閘閥,用管鉗一擰,閘閥不起作用了,表明是閘芯掉下堵住了出水。他想如果現在換閘閥,需要幾個小時,將影響居民用水,只有拔掉“閘閥芯子”才能解燃眉之急。這樣,他果斷行動,很快恢復了供水,從而獲得居民們不斷的讚揚聲。
是這些默默奉獻的維修工,用辛勤工作,把甘露送到了千家萬户,用光明照亮了我們幸福的生活。
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