税務工作者年度工作報告
經過今年7月市局面試,我有幸成為了市公務員的一員。雖然從工作到現在才短短4個多月的時間,但我感覺收穫頗豐,現這段時間工作情況總結如下:
一、加強學習,不斷提高業務水平。
儘管做過多年財務,但對税收領域我還是一個新手。不懂就學,是一切工作的前提和基礎。在到崗之前,參加市局組織的崗前培訓,認真學習了税收各項基本法規政策和大集中操作系統,對税務工作有了一個較為完整的認識。接着根據區局每週三下午學習日安排和區局組織的各種針對性培訓,不斷把學到的業務知識應用到實踐中去。在日常工作中,還利用一切可以利用的機會,向周圍的領導和同事請教工作上遇到的難題。通過這段時間的學習,使我的業務知識和操作水平都有了較大的進步和提高。
二、勤奮做事,努力完成各項工作。
在大家的幫助和支持下,順利學會並能獨立操作了納税申報、文書受理、資料錄入、發票開具、發票發售等具體業務工作,提高了工作質量。加強與領導和税管員的溝通,在確保政策執行到位、程序合法的前提下,為納税人排憂解難,儘可能地提供高效服務。注重服務意識,堅持微笑服務和親切的服務態度,樹立税局良好服務形象,不斷提高納税人遵從度和滿意度。同時,利用業餘時間把積累的工作經驗化為信息寫作,提高自己的寫作水平。
當然,在取得一點進步的同時,我也還存在着一些不足,比如工作中還不夠細心,對一些業務技能特別是税收法規方面還不夠熟悉等等。這些都有待與在今後的工作過程不斷完善和提高。
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