工作業績報告範文大綱
無論對於哪一個公司來説,業績都是公司運作的核心,看重員工的業績是企業生存的需要。因此,作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會,就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所説:“員工之間收入的高低,歸根結底是取決於工作業績。”
好的業績需要好的業績報告來表現
公司對於業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現,如果業績報告寫得不好,沒有突出自己所取得的成果,沒有充分表現出自己業績的全貌,就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業績報告的作用在於全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績,並對自己的表現進行客觀的分析和總結,明確自己所取得的成績,找出工作中存在的不足,並且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來,使你的辛勤工作有所回報,而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。
真實表現自己的成績最重要
很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛,儘量少寫自己的貢獻,甚至把自己努力取得的成績也歸功於別人。他們認為實事求是地説出自己所取得的成績是不好的,會有邀功的嫌疑,還顯得驕傲自大。事實上,根本沒必要對自己所取得的業績羞於啟齒,客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力,而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過於謙虛,弱化自己的貢獻,不瞭解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻,也會認為你不夠自信,連真實的彙報自己的成績的勇氣都沒有,從而認為不能委以重任。因此,在撰寫業績報告時,切記不要過謙,真實地反映自己的成績是最重要的。
固然,要想使業績報告賞心悦目,首先必須有好的業績作為依託,但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容:
第一,基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯繫,但是,顯然如果你處於不利的工作環境,工作條件也甚是惡劣的話,無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如説,你的工作是處理客户投
訴,這一工作的環境顯然不是十分優越的,它要求員工能夠忍受客户的抱怨,甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分,因此應該把工作環境陳述出來,以使自己的業績有所依託。當然,在陳述不利條件和環境時,千萬不要理直氣壯,不管怎麼説,這是工作性質所決定的,接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二,陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績,突出自己的貢獻,從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考,儘可能把自己所取得的所有業績都列出來,然後按照重要程度排序。在陳述時,首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些,是在什麼樣的情況下取得的,每項成績的分量有多大,對企業有多大的貢獻。在陳述時,一定要注意有條有理,突出重點,千萬不能把各種成績堆在一起,讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作,而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想,一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒,工作時怎麼能夠做得有條有理呢?
這裏需要注意的是,雖然大部分的成績是看得見的,但是,有時候,也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候,需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來,千萬不要不好意思陳述,這樣做絲毫不會給人留下壞印象,相反,許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價,不隱瞞業績,也不虛報業績。撰寫業績報告時,實事求是是最好的原則。
第三,總結經驗和教訓
對於過去做過的每一項工作,不管是做得好,還是失敗,都要總結經驗和教訓,並在業績報告中寫出。這樣做不但有利於今後的工作,而且還可以使公司瞭解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括,並總結出一兩條經驗和教訓,是智者的表現。
需要注意的是,總結經驗固然是重要的,但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是迴避自己的弱點和缺陷,為寫出它們會對自己的形象有損,事實上並非如此。坦陳尚需改進的弱點,表明你有不斷改進的意識,有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你,相反他們更喜歡這樣的人,也更願意對其委以重任。需要注意的是,提出需要改進的弱點後,在以後的工作中必須認真落實,千萬不能在報告上説説了事,在實際工作中依然我行我素,這無疑是對自己業績報告的貶低。
當你取得了好的業績,並提交了一份漂亮的業績報告之後,千萬不要沉浸在過去的業績當中,不思進取。事實上,業績永遠屬於過去,遞交了業績報告之後,意味着上一個工作階段已經完成,又需要從頭開始了
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