度浙江烏鎮景區遊客滿意度調查報告
一、遊客滿意度總體情況
XX年度本景區遊客滿意度綜合指數為80.07,在9個景區中排名第3位。遊客對本景區的滿意度評價總體較高,其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高,而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從遊客滿意度評價較低的因素來看:(1)旅遊餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衞生狀況差;(2)旅遊住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面;(3)旅遊購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面;(4)旅遊文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理;(5)景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衞生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
(一)旅遊餐飲影響因素分析
遊客對本景區旅遊餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衞生狀況差。
(二) 旅遊住宿影響因素分析
遊客對本景區旅遊住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅遊購物影響因素分析
遊客對旅遊購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
(四)旅遊文化娛樂影響因素分析
遊客對本景區旅遊文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
(五) 景區環境影響因素分析
遊客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、客流量大、環境衞生差、餐飲質量差等方面。
-
房地產的調查報告十三篇
房地產的調查報告篇1長沙居民目前住得怎樣從調查所涉及的範圍看,20個居民以居住樓房為主,87.7%的家庭住房為無電梯式樓房,只有3.7%的家庭住在有電梯的商品房裏,還有8.2%住在平房,另有一小部分處於衞生間或廚房共享的合住狀態。由於房改不斷深入,目前居民住房私有化比例...
-
神祕顧客調查報告十篇
神祕顧客調查報告篇1神祕顧客的作用是什麼呢?神祕顧客的暗訪監督,在與獎罰制度結合以後,引發相關人員主動的去提高自身的業務素質、服務技能和服務態度,促使其為顧客提供優質的服務,而且持續的時間較長。神祕顧客可以從顧客的角度,及時發現、改正商品和服務中的不足...
-
清明節的調查報告(精選6篇)
清明節的調查報告篇1一、問題的提出關於清明節的調查報告二、調查方法1、上網瀏覽,瞭解清明節的由來;清明節的習俗2、通過多種渠道,知道清明節是否是固定日期三、調查情況和資料整理信息渠道涉及的方面具體內容上網節氣清明清明也是我國的二十四節氣之一。由於二...
-
關於垃圾調查報告十三篇
關於垃圾調查報告篇1學院:物理科學與技術學院專業:物理學基地二班姓名:張立正文:放假回家是我們最開心的時候,特別是暑假的時候,每個人都懷着美好的心態回到家中。家固然美好,但是我發現現在的農村就像是一個垃圾廠,到處都是垃圾。農村本來就是環境最好的,最適宜生活的...